《電子商務(wù)論文s》word版(文件)
【正文】 務(wù)平臺(tái) 。 反之，如果你得罪了一個(gè)顧客，也就相當(dāng)于得罪了 250 個(gè)潛在的顧客 。為了保持企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康地發(fā)展，企業(yè)網(wǎng)站必須注重提高自身的服務(wù)質(zhì)量，增進(jìn)與顧客的溝通，樹立良好的服務(wù)形象和品牌形象，加強(qiáng)企業(yè)的競爭能力。 網(wǎng)站應(yīng)最大限度地滿足顧客需求 因?yàn)槠髽I(yè)的商務(wù)目標(biāo)需要通過滿足消費(fèi)者的需求才能成功，所以企業(yè)網(wǎng)站不僅要適合自身特點(diǎn)，還應(yīng)最大限度地滿足顧客需求。 處理好商務(wù)與技術(shù)的關(guān)系 技術(shù)本身不是目的，任何技術(shù)都是為商務(wù)目的來服務(wù)的，技術(shù)的價(jià)值只有通過商務(wù)的訴求才能實(shí)現(xiàn)，只有當(dāng)它促進(jìn)商務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才有價(jià)值。 另外，在收集企業(yè)信息時(shí)要確定目標(biāo)訪問者，要清楚別人訪問站點(diǎn)的理由，也就是要考慮這些目標(biāo)訪問者的需求問題，只有有針對(duì)性地提供網(wǎng)站信息內(nèi)容，才能更好地吸引訪問者。我們?cè)诨I集資料及以后的維護(hù)中要注意，這是一個(gè)增加企業(yè)營銷渠道的方式。因此，僅考慮“我的品牌與競爭者的差 異”已不再足夠，還必須問一問自己：“我的網(wǎng)站與競爭者有那些差異？”努力收集本企業(yè)的相關(guān)資料，將之投放到互聯(lián)網(wǎng)，于無形中塑造企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度，一定能為您贏得更多的客戶和潛在客戶。 提供企業(yè)地址、聯(lián)系電話、 Email 及 ， 設(shè)置為“在線 聯(lián)系” ,能保證與客戶之間的聯(lián)系 ,增加訂單 。 對(duì)于材質(zhì)、規(guī)格、價(jià)格等信 息，客戶可在此提問，由公司內(nèi)部人員回答。未來在網(wǎng)站中，將出現(xiàn)橫幅廣告和文字鏈接廣告或按鈕廣告，適當(dāng)?shù)臄[放廣告將使網(wǎng)站充實(shí)，也能配合促銷活動(dòng)的推廣，屆時(shí)將使用受眾較為接受的廣告方式來進(jìn)行宣傳。企業(yè)網(wǎng)站將針對(duì)搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化工作，無論是網(wǎng)頁的代碼結(jié)構(gòu)還是網(wǎng)站本身的機(jī)構(gòu)，都要對(duì)應(yīng)搜索引擎的支持。 網(wǎng)站訪問速度 企業(yè)網(wǎng)站選用的圖片、動(dòng)畫、音樂一定不能量大，不能占據(jù)的大量網(wǎng)絡(luò)帶寬，以便滿足使用窄帶上網(wǎng)的訪問者訪問 網(wǎng)站。 網(wǎng)站 風(fēng)格設(shè)計(jì) 網(wǎng)站視覺效果 企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)風(fēng)格多元化個(gè)性化，能充分體現(xiàn)公司總體企業(yè)形象，對(duì)于品牌企業(yè)來說要求視覺感強(qiáng)烈，形象的配圖能很好的訴說企業(yè)的凝聚力，運(yùn)用的素材圖 片要求能達(dá)到傳播企業(yè)形象的功效，針對(duì)企業(yè)專注于其領(lǐng)域來選擇網(wǎng)站建設(shè)所需要的素材圖片。 綜合類型也比較常見，就是將上面 二者結(jié)合起來，因?yàn)閷?duì)于同一種產(chǎn)品，不同的人可能基于不同的決 定 —— 有時(shí)產(chǎn)品本身的特性可以決定你是理性的還是感性的。企業(yè)主要利用沖床、車床技術(shù)加工生產(chǎn)并銷售不銹鋼沖件，另有銷售不銹鋼帶、不銹鋼條等不銹鋼原材料。 我們應(yīng)該 仔 細(xì)考慮一下：互聯(lián)網(wǎng)上成百上千的同行業(yè)網(wǎng)站，顧客為什么購買或使用我們 的產(chǎn)品或服務(wù)，而沒有選擇競爭者的產(chǎn)品 或服務(wù)？市場經(jīng)濟(jì)是競爭性的。 強(qiáng)調(diào)感性訴求的網(wǎng)站多以樹立企業(yè)形象為主，以服務(wù)為導(dǎo)向。 定位 一個(gè)企業(yè) 的網(wǎng)站，首先要明確定位 企業(yè) 網(wǎng)站的訴求風(fēng)格，一般來說，網(wǎng)站在訴求風(fēng)格上有理性訴求和感性訴求及綜合型三種，任何 企業(yè) 網(wǎng)站都面臨這樣一個(gè)選擇： 首先 應(yīng)該將“訴求”和溝通策略建立在一種由不容置疑的證據(jù)所支持的主張上呢，還是應(yīng)該建立一種被顧客“感覺”良好的情感訴求呢？一般來說， 理性訴求強(qiáng)調(diào)理論及邏輯性，以事實(shí)為基礎(chǔ)，以介紹性文字為主；感性訴求則強(qiáng)調(diào)直覺，以價(jià)值為基礎(chǔ)，以形象塑造為主。 定位 企業(yè)的發(fā)展有戰(zhàn)略定位，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)也同樣需要明確的定位。 由此，中小企業(yè)需清楚知道電子商務(wù)的重要性，如傳統(tǒng)的家電制造企業(yè)、紡織類企業(yè)都紛紛打造電子商務(wù)平臺(tái)，網(wǎng)上開店成為 “ 最小的代價(jià)獲得最大的收益 ” 。 網(wǎng)絡(luò)采購、網(wǎng)絡(luò)交易，成為中小企業(yè)開拓市場的重要手段之一。 據(jù)報(bào)道，美國致力打造電子商 務(wù)環(huán)境，成果顯著。 [關(guān)鍵字 ] 網(wǎng)站定位 。 1 目 錄 [摘 要 ] .............................................................................................. 1 [關(guān)鍵字 ] .................................................
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1