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酒店人力資源某酒店人力資源管理教程(文件)

2024-10-02 11:39 上一頁面

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【正文】 a 銷售系列人員基本工資調(diào)整按照銷售人員上年度實際業(yè)績增長比例及酒店經(jīng) 營情況確定。 二 . 考勤打卡制度 1. 各部門必須指定一名認真負責(zé)的員工擔任考勤員,由人力資源負責(zé)對考勤員進行培訓(xùn)和指導(dǎo)。 4. 凡已到上班時間,本人還未到崗位即視 為遲到。超過或達到五次,將給予辭退或除名。 ( 3) 連續(xù)曠工 3 天以上者,部門領(lǐng)導(dǎo)將提議人力資源部給予辭退或除名,解除與酒店簽定的勞動合同并將辭退該名員工。但酒店不提倡不必要的加班,如因個人的原因,拖延工作時間,不算加班。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計為加班 5 加班時間一般以倒休形式予以補償,因工作需要不能以倒休形式補償?shù)?,由副總?jīng)理或總經(jīng)理批準可予以加班費補償 四 . 休假種類 1 公休假:所有員工假期安排在周六、周日。主管安排員工休年假時 ,需提前 15 日向總經(jīng)理提出申請 ,經(jīng)批準后方可休假。事假期間扣除當日基本工資及全勤獎 ,事假超過十天以上的 ,酒店有權(quán)予以解聘 ,(特殊情況除外)。 7 病假:員工確實因病不能上班時 ,應(yīng)填寫“病假申請單” ,并出具醫(yī)院證明 ,半天以上(不超過 1天)的由單位主管批準 ,一天以上的由部門經(jīng)理批準 ,全年累計病假不超過五天的不扣除工資 ,超過五天的 ,超出部分在當年最后一月扣發(fā)超過天數(shù)的工資(特殊情況除外)。 五 . 員工假期薪資管理 1 病假薪資:病假一天扣發(fā)日工資 100%; 2 事假薪資:事假一天扣發(fā)日工資 100%; 3 曠工薪資:曠工一天,扣發(fā)當日薪資、全勤獎及當期績效獎金。 流程圖: 年初人力資源部核定員工年休假天數(shù) 各部門于每月底領(lǐng)下月考勤卡、統(tǒng)計表 員工填報《休假申請》 此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 17 每月月末下發(fā)下月考核卡,填報本月考勤統(tǒng)計表 每月 3 日前各部門將上月考勤卡、考勤統(tǒng)計表經(jīng)部門經(jīng)理簽字后報人力資源部 人力資源部對各部門考勤情況進行審核 人力資源部建立考勤統(tǒng)計系統(tǒng) 根據(jù)考勤統(tǒng)計結(jié)果核發(fā)餐費及工資 按權(quán)限進行逐級審批 按人力資源部備案 此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 18 加班流程 請假流程 否 是 員工填寫“休假申請表” 主管經(jīng)理和部門負責(zé)人批準 主管總經(jīng)理批準 人力資源部備案,并計算休假工資 假期是否超過 3 天 確因工作需要,員工填寫“加班申請表” 部門負責(zé)人批準 主管副總經(jīng)理 /總經(jīng)理批準 人力資源部備案,并在下月計算加班補貼 此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 19 第六章 獎 懲 管 理 第一節(jié) 違紀處罰管理 一 . 規(guī)范酒店紀律處罰政策及管理程序,創(chuàng)造一種高效、公正、公平的工作環(huán)境。 ? 在非吸煙區(qū)吸煙者,每次罰款 10 元。 ? 代人打卡或請別人打卡,每人次罰款 20 元。 ? 因個人過失導(dǎo)致工作失誤,并造成損失,情節(jié)輕微者。 ? 在工作場地販賣物品者。 ? 對同仁惡意詆毀、攻訐、誣告或做偽證制造事端者。 4 解雇 有下列情況之一,經(jīng)查實,可不預(yù)告予以解雇(解除勞動合同,且不享受任何經(jīng)濟補償): ? 嚴重危害員工人身、財物或酒店財產(chǎn)安全者。 三 . 需要并處賠償、罰款處罰,罰沒款一律上交財務(wù)部 門。對優(yōu)秀的員工將發(fā)給獎狀和獎金,對于具有誠實 或機警等行為的員工,也將給予適當?shù)莫剟睢? ● 最佳員工獎:愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)技能嫻熟,工作態(tài)度和工作質(zhì)量優(yōu)秀,模范地遵守各項規(guī)章制度;授予季度最佳員工獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金 50 元 /人,名額 5 人; ● 微笑大使獎:崗位技能嫻熟,積極完成本職工作,以真誠的微笑面對工作;授予微笑大使獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金 50 元 /人; ● 拾金不昧獎:積極完成本職工作,主動上交或歸還顧客遺留的現(xiàn)金或物品,累計數(shù)量較大的;授予拾金不昧獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金 50 元 /人; ● 合理化建議獎;積極完成本職工作,立足崗位為酒店提出有利用價值,能提高工作效率的合理化建議;授予合理化建議獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金 30 元; ● 最佳班級獎:班組集體榮譽感強,整體服務(wù)質(zhì)量和完成任務(wù)優(yōu)良,無嚴重違紀或過失現(xiàn)象發(fā)生;授予最佳班組獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金 100 元; 3. 創(chuàng)新獎:立足本職崗位,鉆研小發(fā)明或小創(chuàng)造,鉆研創(chuàng)新經(jīng)營或管理,有利于提高工作效率和工作質(zhì)量,有利于提高酒店整體發(fā)展及對外形象;授予創(chuàng)新獎或冠名為某某操作法,給予晉級及獎勵現(xiàn)金100200 元; 4. 年度優(yōu)秀員工獎:敬業(yè)精神強,業(yè)務(wù)素質(zhì)精,作風(fēng)紀律嚴,完成任務(wù)好;授予年度優(yōu)秀員工獎榮譽稱號并獎勵現(xiàn)金 100 元。 對酒店經(jīng)營和管理提出合理化建議,產(chǎn)生顯著經(jīng)濟效益和社會效益的; 立足本職對提高工作效率、服務(wù)質(zhì)量及經(jīng)營業(yè)績有重大貢獻的;參加對外活動,取得優(yōu)秀成績,為酒店贏得聲 譽和知名度的; 8. 符合下列條件者,將給予外出培訓(xùn)、進修的獎勵; 此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 24 1. 專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)過硬; 2. 三次被評為最佳員工或被評為年度獎項的; 3. 對酒店有認同感和歸屬感的; 4. 愿意為酒店奉獻 5 年以上或更長時間的; 5. 愛崗敬業(yè),善于學(xué)習(xí),具有較強的忠誠度; 物流供應(yīng)鏈 的構(gòu)建供應(yīng)鏈分析 .doc 物流供應(yīng)鏈 中小型企業(yè)供應(yīng)鏈管理 .doc 物流供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈物流沃爾瑪 海爾成功模式 .doc 物流供應(yīng)鏈 供應(yīng)鏈物流沃爾瑪、海爾成功模式 .doc 物流供應(yīng) 鏈 供應(yīng)鏈管理與中外運物流能力分析 物流供應(yīng)鏈 信息技術(shù)與供應(yīng)鏈動態(tài)特性 .doc 物流供應(yīng)鏈 國內(nèi)某知名服飾企業(yè)供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)研究 .doc 物流供應(yīng)鏈 寶供:一個成功的典范 .doc 物流供應(yīng)鏈 日本菱食公司的物流管理與創(chuàng)新 .doc 物流供應(yīng)鏈 淺談供應(yīng)鏈管理在零售領(lǐng)域的應(yīng)用 .doc 物流信息化須關(guān)注五大問題 .doc 物流信息周刊 2020年第九、十期 .doc 物流培訓(xùn) 北大 案例之物流管理篇 .doc 物流培 訓(xùn) 物流案例 .doc 物流培訓(xùn) 物流管理案例 .doc 物流培訓(xùn) 物流行業(yè)趨勢和案例研究資料匯總 .doc 物流培訓(xùn) 現(xiàn)代物流概論 .doc 物流報告 SARS 對中國經(jīng)濟的影響研究報告 .doc 物流報告 亞太博宇財經(jīng)顧問 物流產(chǎn)業(yè)研究報告 .doc 物流報告 合肥現(xiàn)代物流園區(qū) 可行性研究報告 物流報告 合肥現(xiàn)代物流園區(qū) 可行性研究報告 物流報告 摩根中國物流報告譯稿 .doc 物流報告 物流產(chǎn)業(yè)研究報告 .DOC 物流報告 物流研究報告 .doc 物流方案 K3 工業(yè)版物流初始化方案 .doc 物流方案 XX 數(shù)碼物流系統(tǒng)方案 .doc 物流方案 上海外高橋保稅區(qū)物流產(chǎn)業(yè)規(guī)劃 .doc 物流方案 上海物流行業(yè)集群對講方案 .doc 物流方案 中海 2020 綜合物流解決方案系統(tǒng)架構(gòu)圖 .doc 物流方案 支持現(xiàn)代物流管理模式的信息系統(tǒng)設(shè)計方案 .doc 物流方案 物流方案1 .doc 物流法規(guī) 航空物流法規(guī)匯編 .doc 2020 年 3月中 國手機市場價格走勢分析報告 .doc 2020 年 5月中國手機市場品牌關(guān)注度調(diào)查 .doc CDMA 數(shù)字蜂窩移動通信網(wǎng) BREW業(yè)務(wù)平臺技術(shù)體制 .doc IVR 策劃指南 .doc XX 通信公司增值服務(wù)總結(jié) .doc “三國”時代的手機市場分析 .doc “動感地帶”市場營銷報告 .doc 此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 25 ※ 2020 年 XX移動農(nóng)村市場調(diào)研 .DOC ※中國臺灣移動通信市場發(fā)展動態(tài)分析 .doc ※科技企業(yè)創(chuàng)業(yè)期經(jīng)營與發(fā)展狀況調(diào)查報告 .DOC 中興 通訊 全面分散系統(tǒng)風(fēng)險的中庸之道 .doc 中國通信市場一周熱點回顧 中國通信市場每日監(jiān)測報告 產(chǎn)品獲利分析在電信運營企業(yè)的應(yīng)用 .doc 全國衛(wèi)星頻道競爭狀況分析 .doc 全球光通訊市場預(yù)測與分析 .doc 動感地帶定價策略分析 .doc 實現(xiàn)基于 GPRS的無線遠程 IAP功能 .doc 小靈通的價格策略分析報告 .doc 廣東 163 計費系統(tǒng)方案 .doc 我國電信行業(yè)的 成本管理 .doc 手機品牌喜好度分析 .doc 手機品牌喜好度年度分析 .doc 新馬電信業(yè)的開放及其借鑒 .doc 湖南移動中興短消息版本升級安裝方案 .doc 珠海聯(lián)通短信前置機二次培訓(xùn) .doc 移動公司熱線人員上崗培訓(xùn)教材 .doc 第三代移動通信( 3G)未來業(yè)務(wù)市場分析 .doc 聯(lián)通無限業(yè)務(wù)方案書 .doc 超級女聲和電信業(yè)務(wù)營銷 .doc 電通廣告 — 豐田汽車廣告定位 .doc 世行項目 內(nèi)部控制測評項目工程 1項目工程建設(shè)業(yè)務(wù)循環(huán)調(diào)查表 .doc 中國有限責(zé)任公司章程示范文本 (秦兵) .doc 人事制度 TCL工資制度 .doc 人事制度 XX 公司人事管理制度 .doc 人事制度專業(yè)及技術(shù)人員職等評定及聘用管理試行辦法 .doc 人事制度人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度 .doc
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