【正文】 見。用人部門同意聘用后，不同層次、不同級別的人員按不同的審批權限進行批準。 D. 對經(jīng)理級及以上職位應聘人員應在面試時要求其提供工作證明人，必要時還需做應聘人員背景調查，并將背景調查報告記錄在應聘人員登記表上。 E. 人力資源部負責擬制應屆酒店專業(yè)大學畢業(yè)生年度接收計劃，填寫“實習人員審批表”（附錄），并具體安排其工作崗位。各部門均不得擅自接收安排應屆大學畢業(yè)生到本部門實習或見習。 F． 臨時用工人員的聘用：酒 店原則上不同意使用臨時人員，特殊情況由酒店用人部門提出書面申請，填寫“錄用決定”（附錄），報酒店人力資源部和主管人事的副總經(jīng)理（總助）審批，各部門均不得自行安排和接收臨時人員。 V 人員錄用審批權限 A． 酒店各部門經(jīng)理、總經(jīng)理室人員、人力資源部和財務部負責人的錄用由酒店總經(jīng)理審批； B． 酒店臨時用工、實習學生的錄用由酒店人力資源部和主管人事的副總經(jīng)理（總助）審批； C． 一般人員的錄用由人力資源部審批。 VI 聘用步驟 A. 擬來人員經(jīng)批準聘用后，人力資源部負責通知其到崗上班。 試用期：所有新入店員工均有兩個月試 用期。因工作需要免除或縮短試用期，按員工錄用審批權限批準。 B. 迎接新員工 新員工上班的第一天，人力資源部向其發(fā)出“工作通知書”，同時按酒店新員工管理工作流程辦理有關手續(xù)。 四 . 內部推薦獎勵政策 1. 職位空缺與內部招聘 當空缺職位招聘困難或超過 30 個工作日沒有招聘到合適的人選時，由人力資源部招聘負責人按標準格式制作《內部空缺職位》（附錄），在酒店公告欄向員工發(fā)布通知。 2. 推薦方法 員工根據(jù)《內部空缺職位》所列的主要工作職責及規(guī)定的任職資格，向人力資源部推薦候選人，并將候選人的個人簡歷、身份證、學歷證 書及相關證件的復印件提交人力資源部招聘負責人，同時在簡歷上注明推薦人的姓名、部門和分機號碼。人力資源部負責將結果通知推薦人。 3. 推薦成功和獎勵辦法 A． 如員工推薦的候選人不符合空缺職位要求，推薦人不享受任何獎勵。 B． 如果員工推薦的候選人被酒店錄用并順利經(jīng)過試用期成為正式員工，推薦人可獲得通報表揚和相應的紀念品。 4. 除外情況 本獎勵政策不適用于以下情況： ※ 推薦人為被推薦人的直接或間接主管； ※ 人力資源部的工作人員。 推薦人領取獎勵時要填寫《推薦獎勵領取記錄》（附錄） 第二節(jié) 員工入職程序 一、 目 標： 此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 7 1. 將新員工順利導入現(xiàn)有的組織結構和酒店文化氛圍之中。員工被錄用初期通常是最重要的時期，正是在這個時期員工形成了工作態(tài)度、工作習慣，并為將來的工作效率打下基礎； 2. 向新員工介紹其工作內容、工作環(huán)境及相關同事，使其消除對新環(huán)境的陌生感，盡快進入工作角色； 3. 在試用期內對新員工工作的跟進與評估，為轉正提供依據(jù)。 二、程序及流程： A. 人力資源部在新員工進入前 1. 填寫《求職申請表》，并由人力資源部進行初次面試。 2. 由用人部門負責人進行第二次面試。 3. 合格后由人事部通知其入職時間，并告知需所帶的物品。 B. 人 力資源部辦理入職手續(xù) 1. 按照《新員工入職手續(xù)清單》逐項辦理入職手續(xù)。 2. 向新員工闡述所發(fā)物品的價值及賠償金。 3. 更新員工通訊錄。 C. 由部門辦理部分 1. 人力資源部帶新員工到部門后，由部門安排參觀本部門，并介紹部門人員及其他部門相關人員。 2. 由直接領導向新員工介紹其崗位職責與工作說明。 3. 部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。 D. 入職培訓 1. 由人力資源部定期組織新員工培訓，培訓內容包括：酒店介紹、各項制度、行為規(guī)范等。 2. 不定期舉行由酒店管理層進行的企業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、各部門職能與關系等方面的培訓。 E. 滿月跟進 新員工入職滿一個月左右時，由人力資源部對其進行跟進。形式：面談。內容：主要了解其直接經(jīng)理對其工作的評價；新員工對工作、直接經(jīng)理、酒店等各方面的看法。 具體見：《滿月跟進記錄》（附錄 4） F. 轉正評估 新員工工作滿兩個月時，由人力資源部安排進行轉正評估。員工對自己在試用期內的工作進行自評，由直接經(jīng)理對其進行評估。直接經(jīng)理的評估結果將對該員工的轉正起到?jīng)Q定性的作用。 詳見轉正考核流程。 流程圖： （一） 新員工進入前 1. 填寫《求職申記表》。 2. 由人事部根據(jù)應聘人所填信息進行初步面試。 3. 如應聘人符合用人部門的相關要求則由人事部負責人在求職申請表上簽署錄用決定。如不符合酒店相關要求則不予錄用。 4. 如為面試合格人員，在人事部初步面試完后由應聘人帶上《求職申請表》到用人部門找部門經(jīng)理進行第二次面試。 5. 如通過第二次面試，則由用人部門經(jīng)理簽署錄用決定，應聘人將《求職申請表》帶到人事部 。如沒有通過第二次面試則將此人申請表做為儲備。 6. 人事部根據(jù)用人部門的錄用（二）入職手續(xù) 1. 新員工將所要求攜帶物品交予人事部辦理入職的人員。 2. 由人事部為新員工開具《員工物品領用 /補領 /賠償 /歸還清單》。（領用物品為員工手冊、工號牌、員工證、床位、床上用品、考勤卡、就餐卡、上班工衣等，床位分配依據(jù)實際情況來定。） 3. 新員工對領用單 上的物品進行核實并簽字確認。 4. 由人事部代收培訓費 500 元并開收條，三天之內入職者憑收條到人事部領取正式發(fā)票。 5. 告知入職者各類物品損壞價目（員工手冊 50 元、工號牌 20元、員工證 10 元、考勤卡 10元、就餐卡 10 元、工衣及床上此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 8 第三節(jié) 員 工 調 動 與 晉 升 一、 工作目標 1. 通過人事調整，合理配置使用酒店的人力資源。 2. 達到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績效和工作滿意度。 3. 調整酒店內部的人際關系和工作關系。 4. 提高員工的業(yè)務知識及技能，選拔優(yōu)秀的人才，激發(fā)員工的工作熱情 二、 工作政策 A. 酒店可根據(jù)工作需要調整員工的工作崗位，員工也可以根據(jù)本人意愿申請在酒店各部門之間流動。員工的調動分為部門內部調動和部門之間調動兩種情況： ：是指員工在本部門內的崗位變動，由各部門經(jīng)理根據(jù)實際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。 ：是指員工在酒店內部各部門之間的流動，需經(jīng)考核后擬調入部門須填寫《員工調動、晉升申報表》，由所涉及部門的負責人批準并報總經(jīng)理批準后，交由人力資源部存檔。 B. 晉升制度： ，體現(xiàn)人才培訓機制。 . （三）部門辦理部分 關人員 ，說明工作并發(fā)放崗位所需物品。 （四）入職培訓 （五）滿月跟進 （六）轉正評估 此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 9 ： 職等職務同時升遷； 職等上升、職務不變 職 務上升、 職等不變 與職務無關的資格晉升 三、 工作程序 員工調動 1. 部門內部調動： A. 當酒店內部出現(xiàn)崗位空缺時，除考慮內部提升，亦考慮平級調崗。 B. 員工提出的內部調崗，應由本人提出書面調崗申請，填寫“ 工作評估表”，并經(jīng)部門經(jīng)理和人力資源部考核通過后，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。 2. 部門間調動： 由酒店或擬借調部門的經(jīng)理提出，并經(jīng)人力資源部與有關部門協(xié)商而決定。 A. 酒店提出調崗的，由人力資源部負責協(xié)調，取得調出與調入部門經(jīng)理的同意后，填制 人事變動表，按人員聘用權限報酒店領導批準。 B. 員工提出的部門間調崗，應由本人提出書面調崗申請，取得調出與調入部門經(jīng)理的同意后，填寫“人事變動表”并報所在部門經(jīng)理，按人員聘用權限報酒店領導批準，由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。 員工晉升（具體細則見后面人 事考核部分） 一、 每季度人事考核成績一直在優(yōu)秀者，再考察該員工以下因素： 具備較高的職位技能 有關工作經(jīng)驗和資歷 在員工作表現(xiàn)及品德 完成職位所需要的有關訓練課程 具有較好的的適應性和潛力。 以作為后備干部儲備庫。 二、 職位空缺或需要設立時，考慮后備干部儲備庫。 三、 晉升：分定期不定期 定期：每年 6月 1日，根據(jù)人事考核辦法（另行規(guī)定）和組織經(jīng)營情況，統(tǒng)一實施。 不定期： （ 1）破格提升：員工在平時人事考核中，對組織有特殊貢獻、表現(xiàn)優(yōu)異者，隨時得以提升，每年破格提升的名額控制在 2%左右。 （ 2）員 工申請：由員工自身提出晉升要求，人力資源部會同所屬部門負責人進行相關考核，如考核通過，則按照晉升的種類相應晉升。 四、 人員調動及晉升的審批權限： A. 酒店部門經(jīng)理、高級經(jīng)理、酒店總經(jīng)理室人員、酒店人力資源部和計財部負責人的內部調動及晉升由人力資源部審核，并報酒店總經(jīng)理批準。 B. 酒店一般員工的內部調整及主管級以下人員的晉升及調動由部門負責人和人力資源部負責人審核，并報主管人事的總經(jīng)理批準。 調動流程圖： 員工或部門向人力資源部提出職 /崗位調整申請 如為內部調動則需部門負責人和人事部批準 原部門負責人根據(jù)《工作評估表》對其進行評估并上報人事部 由人事部填寫《人事變動用人部門及人事部對其進行面試 如果部門負責人不批準 由人事、員工所在部門、相關部門、員工共同協(xié)商解決 如為部門間調動，則需調入、調出部門負責人及人事部批準 此資料來自 臺商信息網(wǎng) (大量管理資料下載 ) 10 晉升流程圖： 第四節(jié) 員工離職程序 一、 目標 1．離職流程管理是為了規(guī)范