【正文】 免費(fèi) 會(huì)撰寫信訪工作的總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)材料及信訪新聞報(bào)道稿件。 順序號(hào)登記為主，兼顧多種分類，做到科學(xué)合理，門類齊全，便于檢索統(tǒng)計(jì)。 對(duì)于舉報(bào)者的過分言行 ,做到有禮有節(jié) ,或給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育。 查處制度 凡上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦要報(bào)查處結(jié)果的信訪 ,要及時(shí)查 處 ,催報(bào)和審理結(jié)案。 轉(zhuǎn)辦制度 根據(jù)“按級(jí)負(fù)責(zé) ,歸口辦理”原則 ,轉(zhuǎn)辦迅速 ,準(zhǔn)確 ,無積壓、拖延 ,以便認(rèn)真、及時(shí)查處信訪案件。 基層單位遇有疑難信訪案件 ,紀(jì)委（監(jiān)察室）要上門協(xié)助指導(dǎo) ,督促辦理。 對(duì)黨員申訴的信訪，經(jīng)過復(fù)查，不論改變或維持原處理，均要回訪復(fù)信征得同意，避免糾纏不休。 對(duì)于上級(jí)下達(dá)的各種指標(biāo)，力爭(zhēng)全面完成，對(duì)不能達(dá)標(biāo)的，要找出原因，分析情況，采取措施，加以彌補(bǔ)。 保密制度 嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委頒發(fā)的保密規(guī)定，不準(zhǔn)將來信來訪內(nèi)容向無關(guān)人員透露，不得把有關(guān)案件查辦情況向外泄漏。 分享 第四篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪制度 紀(jì)檢監(jiān)察信訪制度 信訪人員崗位責(zé)任制 一、理群眾來信，接待群眾來訪，接聽舉報(bào)電話，受理檢舉、控告和申訴。 五、擬訂信訪工作計(jì)劃和規(guī)章制度，抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，總結(jié)和推廣信訪工作經(jīng)驗(yàn)，做好信息反饋工作。 二、接待群眾來訪應(yīng)在不暴露來訪者條件下進(jìn)行，無關(guān)人員不得在場(chǎng)，兩批來訪不得在同一室接待。 五、信訪材料列入密級(jí)管理，個(gè)人不得擅自攜帶外出或復(fù)印，信訪工作筆記本列入密級(jí)管理。 八、向信訪舉報(bào)人復(fù)信不得使用標(biāo)明我局紀(jì)檢監(jiān)察部門的信封。 二、承辦人在認(rèn)真閱信，弄清來信類型，編信訪號(hào)后，根據(jù)反映問題的性質(zhì)、內(nèi)容，被舉報(bào)人、申訴人的單位、職務(wù)，擬定辦理意見，按信訪軟件 ?quot。用鋼筆進(jìn)行摘登。 五、信訪舉報(bào)案件立案、查處、督辦、上報(bào)制度 1．信訪舉報(bào)案件必須經(jīng)過分管領(lǐng)導(dǎo)批示邱方可立案調(diào)查。 5．承辦單位和交辦單位對(duì)擬結(jié)的信訪舉報(bào)案件要進(jìn)行審核，把好質(zhì)量關(guān)。信訪查處制度 一、凡上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)交辦要報(bào)查處結(jié)果的信訪 要及時(shí)查處、催報(bào)和審理結(jié)案。 （二）對(duì)重要信訪，逐個(gè)問題進(jìn)行調(diào)查，認(rèn)真做好談話筆錄和取證工作。 （五）錯(cuò)誤事實(shí)和處理意見要與被反映人見面，被反映人要簽署意見、表明態(tài)度。凡是上級(jí)要報(bào)結(jié)果的、報(bào)回單的，局紀(jì)委、監(jiān)察室轉(zhuǎn)基層要結(jié)果或處理意見的，以及轉(zhuǎn)立案處理的均屬審核的職責(zé)范圍。 （三）審核調(diào)查材料的內(nèi)容是否回答了信訪者反映或申訴的問題。 三、審核方法。 四、審核報(bào)結(jié)。 三、對(duì)受違紀(jì)處分的人，必須做好回訪工作，幫助他們進(jìn)一步認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤吸取教訓(xùn)，鼓勵(lì)他們繼續(xù)為黨做好工作。 四、對(duì)于來訪者的過分言行，做到有禮有節(jié)，或給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育。 對(duì)來信、來訪（來電）要做到專冊(cè)登記（登記填寫要把登記表盡量寫全，寫完整）。 經(jīng)辦人一般在收件的當(dāng)天填寫《閱辦卡》，并附原信或上訪材料送主要領(lǐng)導(dǎo)閱簽。 三、信訪查辦制度 按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則和領(lǐng)導(dǎo)批示精神辦理信訪案件。 辦理信訪件的期限：一般信訪案件為一個(gè)月，重要信訪案件為三個(gè)月，轉(zhuǎn)立案查處的信訪案件按有關(guān)規(guī)定辦理。 登記薄（卡）、信訪件、信訪檔案及其它需要保密的材料，非本室人員不得查閱和借用，確因工作需要查閱、借用的，必須辦理審批登記手續(xù)。對(duì)匿名信、重復(fù)信及其他不宜個(gè)別復(fù)信、回電、回訪但又有必要作適當(dāng)反饋的，可采用召開座談會(huì)，通報(bào)會(huì)等形式進(jìn)行反饋； 回信時(shí)，一般不用印有紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)名稱的信封；重要的復(fù)信，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，回訪的重點(diǎn)，一般應(yīng)是那些問題已恰當(dāng)處理而本人仍有不同意見的對(duì)象。 宣傳報(bào)道和對(duì)信訪舉報(bào)有功人員的獎(jiǎng)勵(lì)，除征得舉報(bào)人同意外，不得公開信訪舉報(bào)人的姓名、工作單位。 嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被信訪舉報(bào)單位，被信訪舉報(bào)人。 查處信訪案件應(yīng)做到定領(lǐng)導(dǎo)、定人員、定時(shí)間、定性質(zhì)。 經(jīng)辦人收到重要信件或遇到重要集體訪時(shí)，應(yīng)立即呈報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)。 當(dāng)日信訪當(dāng)日登記，急件、要件立即登記。 一、信訪登記制度 在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)受理的群眾來信、來訪、來電均由專人登記，主管領(lǐng)導(dǎo)受理的信訪件及各科室非業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪件均由信訪室統(tǒng)一登記。 二、善于掌握來訪者心理，說話講究藝 術(shù)，做好筆錄，及時(shí)進(jìn)行有關(guān)法律、政策、法規(guī)的宣傳工作。 信訪反饋制度 一、對(duì)署名信件和來訪者，應(yīng)把查處情 況及時(shí)以信訪回復(fù)單的形式對(duì)反映人進(jìn)行回復(fù)，對(duì)查處意見有異議的，應(yīng)聽取合理意見，認(rèn)真加以解決，對(duì)無理要求的，應(yīng)進(jìn)行解釋或批評(píng)教育，勸其息訴。對(duì)要求報(bào)結(jié)果的案件，由于時(shí)過境遷、無法查清、沒有必要繼續(xù)查處和唯一的被檢舉控告人已死亡或已由其它部門立案查處的案件。 （五）對(duì)重大疑難案件、下級(jí)意見分歧案件，由承辦人寫成書面材料，呈送分管領(lǐng)導(dǎo)審定；對(duì)情節(jié)簡(jiǎn)單、性 質(zhì)輕微的案件，可由主任或分管領(lǐng)導(dǎo)審查決定。審核按以下 先后次序進(jìn)行： （一）審核結(jié)果材料是否經(jīng)呈報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)討論批準(zhǔn)，是否蓋紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)印章，以及是否簽署審核意見。 （六）填寫 信訪案件結(jié)案表 ，并由原批辦領(lǐng)導(dǎo)審核，簽署意見。需進(jìn)一步調(diào)查的，應(yīng)深入調(diào)查取證，完畢，再按程序?qū)徍恕? 三、在時(shí)間上規(guī)定：一般信訪案件在三個(gè)月內(nèi)查結(jié)，對(duì)問題比較嚴(yán)重的信訪案件可申請(qǐng)延期，在 6 個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。對(duì)符合結(jié)案要求的，報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)案；不符合要求的應(yīng)及時(shí)補(bǔ)材料。 3．實(shí)行辦案責(zé)任制，做到定人員、定時(shí)間、定責(zé)任、定質(zhì)量，一包到底。 二、管領(lǐng)導(dǎo)接到送閱信訪件，必須抓緊批閱，指示內(nèi)容一定要寫清辦理方式和要求，簽署組織調(diào)查的意見，最后簽上批辦人的姓名，批辦時(shí)間。 三、填寫《信訪舉報(bào)索引》，并簡(jiǎn)明扼要地摘錄信訪內(nèi)容，做到字跡端正清楚。