【正文】 團對產(chǎn)業(yè)鏈進行縱向整合是旅行社業(yè) 的發(fā)展趨勢之 一。 整合地方旅游資源，同地方政府合作 ，搭建旅游開發(fā)平臺，搞旅游綜合開發(fā)，充分發(fā)揮公司旅游策劃、融資、管理等優(yōu)勢，實行與地方政府、地方居民共贏的局面。擴大經(jīng)營規(guī)模 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《 20212021 年中國旅行社行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告》分析指出，《旅游法》實施后，旅行社原來只依靠低價進行攬客的方式已經(jīng)不能適應新的形 勢，要想在市場中繼續(xù)生存，旅行社必須改變盈利模式，推出更能迎合游客需求的產(chǎn)品和服務。集合了網(wǎng)絡信息技術優(yōu)勢與旅行社專業(yè)服務能力的“在線旅行社”，將不可避免地成為旅行社行業(yè)的未來主流經(jīng)營模 式。 第二條本制度適用于集團內(nèi)營銷部門和人員。一般性支出由總經(jīng)理授權分管 副總經(jīng)理審批； 3 萬元以上的資金支出須報總經(jīng)理審批。大型促銷 活動、涉及營銷政策調(diào)整的促銷活動，須報總經(jīng)理辦公會審批。廣泛運用新聞發(fā)布會、展覽會、聯(lián)誼活動、旅行社同業(yè)推介會等營銷平臺，充分利用現(xiàn)代科技手段營銷。篇四： 2021 大桂山景區(qū)經(jīng)營工作思路 2021 大桂山景區(qū)經(jīng)營管理工作績效方向 2021 年是景區(qū)正式從新對外開放的第一年，是景區(qū)新景點開發(fā)建設的重要一年，是景區(qū)規(guī)范化管理起步的一年。 【一】組織機構(gòu)：景區(qū)立即成立營銷中心，調(diào)整 5 位有營銷專長、熟悉市場運作的專業(yè)人員專門負責宣傳促銷工作。 主要競爭對手情況： a、姑婆山國家森林公園：今年爭創(chuàng) 5a 景區(qū)，將投入 1700 萬左右。門票價格 125 元；旅行社散客 90 元；旅行社團隊價 70元。無項目申報。門票價格 130 元；旅行社散客 108 元；旅行社團隊價 96 元。 大桂山就走飛黃騰達路。 印刷 5 萬份宣傳單頁，以各種方式發(fā)送給各旅行社及重點單位，費用約 1 萬元。爭取每個市場有 2— 3 家旅行社重點促銷以我們景區(qū)為主的旅游線路。 桂林中轉(zhuǎn)市場一是采取增加利潤、獎勵等激勵措施，促使桂林各旅行社在推介桂林旅游線路時將大桂山景區(qū)納入桂林常規(guī)旅游線路；二是經(jīng)常拜訪桂林各旅行社 (每季度至少一次 )，多聽取他們意見、建議，積極解決他們在推團時遇到的問題；三是邀請桂林一些重點旅行社（特別是境外部）來大桂山踩線考察），費用約 1 萬元。 、衡陽、株洲 12 家有實力的旅行社合作，在《長沙日報》旅游周刊全年發(fā)布同時刊登宣傳景區(qū)的游記類文章約 10 篇，總費用約 1 萬元。 加強與黃姚景區(qū)、紫云景區(qū)賀州重點單位景區(qū)的合作，積極參與一些重要宣傳促銷活動。 多個旅游網(wǎng)點擊率高，與之合作做幾個專版（可以考慮適當?shù)馁M用），并加入鏈接。門票沖賬。它是旅游營銷策劃人員根據(jù)旅游區(qū)和旅游企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況，在分析和研究旅游市場環(huán)境的基礎上，對旅游營銷活動或某一個方面的旅游營銷項目、產(chǎn)品、促銷等進行創(chuàng)意構(gòu)思、設計規(guī)劃并制定營銷行動方案的行為。如餐飲業(yè)和煙草業(yè)使用廣告和標語來反對酗酒、吸煙。（ 3）集中性策略 企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或少數(shù)細分市場上，實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)在目標市場上有較大的市場占有率，以此彌補在較大市場上的較小的市場占有率。 攻擊型市場開發(fā)在市場中處于第 二、第三位的企業(yè)常常采取攻擊型市場開發(fā)戰(zhàn)略，向領導者企業(yè)發(fā)動挑戰(zhàn)，試圖取而代之。標準字體的設計應注意：統(tǒng)一性和民族性。象征性人物的設計應把握：一是象征性人物必須有較高知名度，并且與城市、地區(qū)形象協(xié)調(diào)；二是象征性人物本身必須有良好的聲譽和口碑。 旅游紀 念品設計 旅游紀念品包括紀念章、紀念幣、明信片、導游地圖、旅游畫冊、景點門票、地方手工制品。第四章旅游產(chǎn)品策劃 一、旅游產(chǎn)品生命周期 概念 一件產(chǎn)品從投入市場開始，逐漸成長，不斷成熟，最后被市場淘汰，企業(yè)停止生產(chǎn)此產(chǎn)品的這一過程被稱為產(chǎn)品生命周期。 旅游交通工具設計 （ 1）在運送游客的過程中應有充分的安全性。戶外廣告的基本功能在于為旅游者提供實地旅游的向?qū)Ш托畔⒔忉?。旅游地在設計吉祥物時應把握幾個原則：生動、有趣、可愛，容易獲得公眾的喜愛。 （ 4）價值定位法 旅游目的地在形象建立和推廣中展示或提供給旅游者或社會公眾的獨特利益的定位（ 5）重新定位法 原旅游目的地根據(jù)其形象所處的生命周期的特定階段采取的一種再定位的策略 五、區(qū)域旅游營銷視覺景觀形象的設計 旅游名稱設計 目前旅游地通常采用類型名，即以旅游活動的類型名稱代表旅游區(qū)個體的名稱，如使用森林公園、海濱度假區(qū)、水上樂園、滑雪場來表示旅游地。 奇襲型市場開發(fā) 奇襲型市場開發(fā)致力于在短時間內(nèi)取得大成就，旅游客源市場開發(fā)中運用較多的有 價格奇襲、分銷渠道奇襲以及產(chǎn)品奇襲。 七、旅游營銷策劃書的必備項目 （ 1）策劃名稱（ 2）策劃者名稱（ 3）策劃制作年、月、日（ 4）策劃的目的以及策劃內(nèi)容的簡要說明（ 5）策劃經(jīng)過的說明（ 6）策劃內(nèi)容的詳細說明（ 7）策劃實施的步驟說明及計劃書 第二章旅游客源市場開 發(fā)策劃 一、旅游客源市場的地理特性 世界旅游客流的移動特點和規(guī)律與地理環(huán)境的關系旅游者的旅游動機與地理環(huán)境的關系 二、旅游客源市場的人口學特征 年齡、性別、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu) 三、旅游客源市場的心理特征 身心健康動機 文化動機 交際動機 地位和聲望動機 從眾動機 四、旅游客源市場的歷史文化特征 文化傳統(tǒng) 宗教信仰 五、旅游客源市場開發(fā)策劃的特點 對資源的高度依賴性 協(xié)調(diào)性 差異性 六、旅游客源市場開發(fā)策劃的類型 政府主導 旅游行會組織主導 旅游企業(yè)主導 七、旅游客源市場細分策劃的原則 可進入性 可衡量性 可獲利性 可實施性 八、目標市場選擇策劃 細分市場評估的內(nèi)容 （ 1）市場規(guī)模、增長率和盈利狀況（ 2）細分市場的需求特點（ 3）本企業(yè)的競爭優(yōu)勢 目標市場選擇的策略（ 1）無差異性策略 忽略客源市場的潛在差異，將整個市場視為一個同質(zhì)的目標市場，不進行市場細分，只以單一的產(chǎn)品吸引整個市場中大多數(shù)的顧客。（ 2）產(chǎn)品觀念酒香不怕巷子深。 集團公司另行統(tǒng)一投放的廣告，還不列本績效考核內(nèi) 三、景區(qū)小項目調(diào)整工作 景區(qū)雖然對外宣傳有幾 大看點，事實上從市場推廣看景區(qū)項目單一化，對客源市場吸引不大；從景區(qū)產(chǎn)生效益看。以上宣傳促銷費用總計 12 萬元。 【五】加強景區(qū)網(wǎng)站的建設，積極進行網(wǎng)上推廣（總費用約 萬元） 建立景區(qū)專業(yè)網(wǎng) 站，并使之真正成為各地客戶 (網(wǎng)民 )了解大桂山景區(qū)的“窗口”。 3 印刷 5 萬份宣傳單頁，以各種方式 發(fā)送給各旅行社及重點單位，費用約 萬元。 充分利用《廣西旅游在線》、《賀州旅游網(wǎng)》等網(wǎng)站免費發(fā)布景區(qū)相關資料費用約 萬元。 南寧市場首先是在《南寧晚 報》刊登宣傳景區(qū)的游記類文章 10 篇以上，費用約 1 萬元。 全年差旅費約 2 萬元， 在 1 月和 89 月由營銷中心派 4 人。 、深圳、中山市場 12 家有實力的旅行社合作，在《廣州 日報》旅游周刊全年發(fā)布同時刊登宣傳景區(qū)的游記類文章約 10 篇，總費用約 萬元。 大桂山 愛升騰的地方。（返點和沖減廣告后，最低 20 元） c、石表山：營銷收入預計是 800 萬。建設第二期。營銷收入預計是 1400 萬。韓國市場為主，積 極開拓東南亞市場。 2021 面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)與壓力，我們有計劃、有步驟的做好從景區(qū) 營銷、文化挖掘與推廣、內(nèi)部管理系統(tǒng)與制度、員工隊伍建設、安全保障建全、創(chuàng)收項目開發(fā)等各項工作，重點有這幾個方面： 一、全力以赴做好景區(qū)促銷宣傳、營銷創(chuàng)收工作 為提升大桂山森林公園的知名度，增加游客量，必須加大力度進行宣傳促銷，而宣傳促銷重點主要在二個方面：一是恢復對原有客源市場的宣傳；二是積極開拓已具備條件的新客源市場。 第十三條營銷人員必須嚴格執(zhí)行集團公司各項管理制度，遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密。 第十條客戶檔案和營銷資料臺賬及時整理，在集團內(nèi)部可共享，對外做好保密工作。門票銷售政策和旅游產(chǎn)品銷售價格一經(jīng)發(fā)布，不得隨 意變動 第三章營銷操作管理 第七條公司營銷部門根據(jù)集團的營銷策略和營銷計劃， 制訂具體的實施方案和工作措施，報分管副總經(jīng)理審批后實施。 第四條市場營銷計劃若需要適時調(diào)整，一般性調(diào)整由分管 的副總經(jīng)理審批；重大調(diào)整須報總 經(jīng)理辦公會審批。在歐美國家，大約 60%的休閑旅游和 40%的商務旅游都是通過線上預訂，在我國這個比例只有 510%，這意味著我國在線旅行社行業(yè)仍有很大的提升空間。由于游客大多是外地人，從外地要獲得當?shù)氐穆糜涡畔⒆羁旖菖c準確而又全面的方式就是網(wǎng)絡，當外地人獲得了旅游線路信息和價格，需要預定旅游線路，首先選擇的一定是提供信息的網(wǎng)站所在的旅行社。 通過股權眾籌，吸收股東參與公司投資，不僅是資金的進入，更重要的是資源的整合。另外，“十二五”規(guī)劃的提出將加速旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與旅行社行業(yè)的結(jié)構(gòu)性升級，旅行社縱向收購兼并上下游企業(yè)的趨勢也將更加明顯。 3 年內(nèi)國內(nèi)旅游業(yè)務業(yè)績要突破 10 億元，純利潤要達到 1 億元。 成立韓國、香港、新加坡、泰國、澳大利亞等東南亞“康泰國際旅行社”，做足做大免費游。 二、完善產(chǎn)品經(jīng)營體系，不斷開發(fā)新產(chǎn)品 在完善原有產(chǎn)品經(jīng)營，增加業(yè)務人員，擴大廣告宣傳， 2021年要完成陜西省內(nèi)業(yè)務 1 億元的經(jīng)營業(yè)績，實現(xiàn)利潤 1000 萬元。旅游商會的成立對進一步整合旅游資源，擴大公司業(yè)務有很大的幫助。篇二： 2021年工作計劃 2021年工作計劃（討論稿） 一、 2021年工作回顧 公司旅游工作在董事長的正確領導和全體員工的努力下，緊緊圍繞“同業(yè)批發(fā)”這一主線，進一步開拓市場，擴大客源，以市場為導向，抓規(guī)劃、抓項目、抓促銷、抓管理，加快公司步入資本市場步伐，促進旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，主要工作如下： 2021 年公司營業(yè)額 3600 余萬元， 2021 年 5300 余萬元， 2021年 7200元萬元。在營銷界有這樣一句話：“一個成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。而集團采購卻擁有著無可比擬的競爭優(yōu)勢，由于出境旅游公司集團握有大量的客戶資源，在采購中可以獲得最低的價格優(yōu)勢和服務優(yōu)勢，這也就催生出境旅游公司的合作，建立出境旅游采購集團是出境旅游組團社的必然出路。而且出境游的航班往往是需要在北京、上海、廣州轉(zhuǎn)機的，所以其受區(qū)域影響越來越小，特別是對于遼寧來講，南航增開了鞍山至