【正文】 團(tuán)對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行縱向整合是旅行社業(yè) 的發(fā)展趨勢(shì)之 一。 整合地方旅游資源，同地方政府合作 ，搭建旅游開發(fā)平臺(tái)，搞旅游綜合開發(fā)，充分發(fā)揮公司旅游策劃、融資、管理等優(yōu)勢(shì)，實(shí)行與地方政府、地方居民共贏的局面。擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模 前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《 20212021 年中國(guó)旅行社行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》分析指出，《旅游法》實(shí)施后，旅行社原來(lái)只依靠低價(jià)進(jìn)行攬客的方式已經(jīng)不能適應(yīng)新的形 勢(shì)，要想在市場(chǎng)中繼續(xù)生存，旅行社必須改變盈利模式，推出更能迎合游客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。集合了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)與旅行社專業(yè)服務(wù)能力的“在線旅行社”，將不可避免地成為旅行社行業(yè)的未來(lái)主流經(jīng)營(yíng)模 式。 第二條本制度適用于集團(tuán)內(nèi)營(yíng)銷部門和人員。一般性支出由總經(jīng)理授權(quán)分管 副總經(jīng)理審批； 3 萬(wàn)元以上的資金支出須報(bào)總經(jīng)理審批。大型促銷 活動(dòng)、涉及營(yíng)銷政策調(diào)整的促銷活動(dòng)，須報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審批。廣泛運(yùn)用新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、旅行社同業(yè)推介會(huì)等營(yíng)銷平臺(tái)，充分利用現(xiàn)代科技手段營(yíng)銷。篇四： 2021 大桂山景區(qū)經(jīng)營(yíng)工作思路 2021 大桂山景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理工作績(jī)效方向 2021 年是景區(qū)正式從新對(duì)外開放的第一年，是景區(qū)新景點(diǎn)開發(fā)建設(shè)的重要一年，是景區(qū)規(guī)范化管理起步的一年。 【一】組織機(jī)構(gòu)：景區(qū)立即成立營(yíng)銷中心，調(diào)整 5 位有營(yíng)銷專長(zhǎng)、熟悉市場(chǎng)運(yùn)作的專業(yè)人員專門負(fù)責(zé)宣傳促銷工作。 主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況： a、姑婆山國(guó)家森林公園：今年?duì)巹?chuàng) 5a 景區(qū)，將投入 1700 萬(wàn)左右。門票價(jià)格 125 元；旅行社散客 90 元；旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià) 70元。無(wú)項(xiàng)目申報(bào)。門票價(jià)格 130 元；旅行社散客 108 元；旅行社團(tuán)隊(duì)價(jià) 96 元。 大桂山就走飛黃騰達(dá)路。 印刷 5 萬(wàn)份宣傳單頁(yè)，以各種方式發(fā)送給各旅行社及重點(diǎn)單位，費(fèi)用約 1 萬(wàn)元。爭(zhēng)取每個(gè)市場(chǎng)有 2— 3 家旅行社重點(diǎn)促銷以我們景區(qū)為主的旅游線路。 桂林中轉(zhuǎn)市場(chǎng)一是采取增加利潤(rùn)、獎(jiǎng)勵(lì)等激勵(lì)措施，促使桂林各旅行社在推介桂林旅游線路時(shí)將大桂山景區(qū)納入桂林常規(guī)旅游線路；二是經(jīng)常拜訪桂林各旅行社 (每季度至少一次 )，多聽取他們意見、建議，積極解決他們?cè)谕茍F(tuán)時(shí)遇到的問題；三是邀請(qǐng)桂林一些重點(diǎn)旅行社（特別是境外部）來(lái)大桂山踩線考察），費(fèi)用約 1 萬(wàn)元。 、衡陽(yáng)、株洲 12 家有實(shí)力的旅行社合作，在《長(zhǎng)沙日?qǐng)?bào)》旅游周刊全年發(fā)布同時(shí)刊登宣傳景區(qū)的游記類文章約 10 篇，總費(fèi)用約 1 萬(wàn)元。 加強(qiáng)與黃姚景區(qū)、紫云景區(qū)賀州重點(diǎn)單位景區(qū)的合作，積極參與一些重要宣傳促銷活動(dòng)。 多個(gè)旅游網(wǎng)點(diǎn)擊率高，與之合作做幾個(gè)專版（可以考慮適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用），并加入鏈接。門票沖賬。它是旅游營(yíng)銷策劃人員根據(jù)旅游區(qū)和旅游企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況，在分析和研究旅游市場(chǎng)環(huán)境的基礎(chǔ)上，對(duì)旅游營(yíng)銷活動(dòng)或某一個(gè)方面的旅游營(yíng)銷項(xiàng)目、產(chǎn)品、促銷等進(jìn)行創(chuàng)意構(gòu)思、設(shè)計(jì)規(guī)劃并制定營(yíng)銷行動(dòng)方案的行為。如餐飲業(yè)和煙草業(yè)使用廣告和標(biāo)語(yǔ)來(lái)反對(duì)酗酒、吸煙。（ 3）集中性策略 企業(yè)將自身的資源和營(yíng)銷集中在某一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場(chǎng)上，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)上有較大的市場(chǎng)占有率，以此彌補(bǔ)在較大市場(chǎng)上的較小的市場(chǎng)占有率。 攻擊型市場(chǎng)開發(fā)在市場(chǎng)中處于第 二、第三位的企業(yè)常常采取攻擊型市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略，向領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)，試圖取而代之。標(biāo)準(zhǔn)字體的設(shè)計(jì)應(yīng)注意：統(tǒng)一性和民族性。象征性人物的設(shè)計(jì)應(yīng)把握：一是象征性人物必須有較高知名度，并且與城市、地區(qū)形象協(xié)調(diào)；二是象征性人物本身必須有良好的聲譽(yù)和口碑。 旅游紀(jì) 念品設(shè)計(jì) 旅游紀(jì)念品包括紀(jì)念章、紀(jì)念幣、明信片、導(dǎo)游地圖、旅游畫冊(cè)、景點(diǎn)門票、地方手工制品。第四章旅游產(chǎn)品策劃 一、旅游產(chǎn)品生命周期 概念 一件產(chǎn)品從投入市場(chǎng)開始，逐漸成長(zhǎng)，不斷成熟，最后被市場(chǎng)淘汰，企業(yè)停止生產(chǎn)此產(chǎn)品的這一過(guò)程被稱為產(chǎn)品生命周期。 旅游交通工具設(shè)計(jì) （ 1）在運(yùn)送游客的過(guò)程中應(yīng)有充分的安全性。戶外廣告的基本功能在于為旅游者提供實(shí)地旅游的向?qū)Ш托畔⒔忉?。旅游地在設(shè)計(jì)吉祥物時(shí)應(yīng)把握幾個(gè)原則：生動(dòng)、有趣、可愛，容易獲得公眾的喜愛。 （ 4）價(jià)值定位法 旅游目的地在形象建立和推廣中展示或提供給旅游者或社會(huì)公眾的獨(dú)特利益的定位（ 5）重新定位法 原旅游目的地根據(jù)其形象所處的生命周期的特定階段采取的一種再定位的策略 五、區(qū)域旅游營(yíng)銷視覺景觀形象的設(shè)計(jì) 旅游名稱設(shè)計(jì) 目前旅游地通常采用類型名，即以旅游活動(dòng)的類型名稱代表旅游區(qū)個(gè)體的名稱，如使用森林公園、海濱度假區(qū)、水上樂園、滑雪場(chǎng)來(lái)表示旅游地。 奇襲型市場(chǎng)開發(fā) 奇襲型市場(chǎng)開發(fā)致力于在短時(shí)間內(nèi)取得大成就，旅游客源市場(chǎng)開發(fā)中運(yùn)用較多的有 價(jià)格奇襲、分銷渠道奇襲以及產(chǎn)品奇襲。 七、旅游營(yíng)銷策劃書的必備項(xiàng)目 （ 1）策劃名稱（ 2）策劃者名稱（ 3）策劃制作年、月、日（ 4）策劃的目的以及策劃內(nèi)容的簡(jiǎn)要說(shuō)明（ 5）策劃經(jīng)過(guò)的說(shuō)明（ 6）策劃內(nèi)容的詳細(xì)說(shuō)明（ 7）策劃實(shí)施的步驟說(shuō)明及計(jì)劃書 第二章旅游客源市場(chǎng)開 發(fā)策劃 一、旅游客源市場(chǎng)的地理特性 世界旅游客流的移動(dòng)特點(diǎn)和規(guī)律與地理環(huán)境的關(guān)系旅游者的旅游動(dòng)機(jī)與地理環(huán)境的關(guān)系 二、旅游客源市場(chǎng)的人口學(xué)特征 年齡、性別、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu) 三、旅游客源市場(chǎng)的心理特征 身心健康動(dòng)機(jī) 文化動(dòng)機(jī) 交際動(dòng)機(jī) 地位和聲望動(dòng)機(jī) 從眾動(dòng)機(jī) 四、旅游客源市場(chǎng)的歷史文化特征 文化傳統(tǒng) 宗教信仰 五、旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的特點(diǎn) 對(duì)資源的高度依賴性 協(xié)調(diào)性 差異性 六、旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型 政府主導(dǎo) 旅游行會(huì)組織主導(dǎo) 旅游企業(yè)主導(dǎo) 七、旅游客源市場(chǎng)細(xì)分策劃的原則 可進(jìn)入性 可衡量性 可獲利性 可實(shí)施性 八、目標(biāo)市場(chǎng)選擇策劃 細(xì)分市場(chǎng)評(píng)估的內(nèi)容 （ 1）市場(chǎng)規(guī)模、增長(zhǎng)率和盈利狀況（ 2）細(xì)分市場(chǎng)的需求特點(diǎn)（ 3）本企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇的策略（ 1）無(wú)差異性策略 忽略客源市場(chǎng)的潛在差異，將整個(gè)市場(chǎng)視為一個(gè)同質(zhì)的目標(biāo)市場(chǎng)，不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，只以單一的產(chǎn)品吸引整個(gè)市場(chǎng)中大多數(shù)的顧客。（ 2）產(chǎn)品觀念酒香不怕巷子深。 集團(tuán)公司另行統(tǒng)一投放的廣告，還不列本績(jī)效考核內(nèi) 三、景區(qū)小項(xiàng)目調(diào)整工作 景區(qū)雖然對(duì)外宣傳有幾 大看點(diǎn)，事實(shí)上從市場(chǎng)推廣看景區(qū)項(xiàng)目單一化，對(duì)客源市場(chǎng)吸引不大；從景區(qū)產(chǎn)生效益看。以上宣傳促銷費(fèi)用總計(jì) 12 萬(wàn)元。 【五】加強(qiáng)景區(qū)網(wǎng)站的建設(shè)，積極進(jìn)行網(wǎng)上推廣（總費(fèi)用約 萬(wàn)元） 建立景區(qū)專業(yè)網(wǎng) 站，并使之真正成為各地客戶 (網(wǎng)民 )了解大桂山景區(qū)的“窗口”。 3 印刷 5 萬(wàn)份宣傳單頁(yè)，以各種方式 發(fā)送給各旅行社及重點(diǎn)單位，費(fèi)用約 萬(wàn)元。 充分利用《廣西旅游在線》、《賀州旅游網(wǎng)》等網(wǎng)站免費(fèi)發(fā)布景區(qū)相關(guān)資料費(fèi)用約 萬(wàn)元。 南寧市場(chǎng)首先是在《南寧晚 報(bào)》刊登宣傳景區(qū)的游記類文章 10 篇以上，費(fèi)用約 1 萬(wàn)元。 全年差旅費(fèi)約 2 萬(wàn)元， 在 1 月和 89 月由營(yíng)銷中心派 4 人。 、深圳、中山市場(chǎng) 12 家有實(shí)力的旅行社合作，在《廣州 日?qǐng)?bào)》旅游周刊全年發(fā)布同時(shí)刊登宣傳景區(qū)的游記類文章約 10 篇，總費(fèi)用約 萬(wàn)元。 大桂山 愛升騰的地方。（返點(diǎn)和沖減廣告后，最低 20 元） c、石表山：營(yíng)銷收入預(yù)計(jì)是 800 萬(wàn)。建設(shè)第二期。營(yíng)銷收入預(yù)計(jì)是 1400 萬(wàn)。韓國(guó)市場(chǎng)為主，積 極開拓東南亞市場(chǎng)。 2021 面臨更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)與壓力，我們有計(jì)劃、有步驟的做好從景區(qū) 營(yíng)銷、文化挖掘與推廣、內(nèi)部管理系統(tǒng)與制度、員工隊(duì)伍建設(shè)、安全保障建全、創(chuàng)收項(xiàng)目開發(fā)等各項(xiàng)工作，重點(diǎn)有這幾個(gè)方面： 一、全力以赴做好景區(qū)促銷宣傳、營(yíng)銷創(chuàng)收工作 為提升大桂山森林公園的知名度，增加游客量，必須加大力度進(jìn)行宣傳促銷，而宣傳促銷重點(diǎn)主要在二個(gè)方面：一是恢復(fù)對(duì)原有客源市場(chǎng)的宣傳；二是積極開拓已具備條件的新客源市場(chǎng)。 第十三條營(yíng)銷人員必須嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度，遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機(jī)密。 第十條客戶檔案和營(yíng)銷資料臺(tái)賬及時(shí)整理，在集團(tuán)內(nèi)部可共享，對(duì)外做好保密工作。門票銷售政策和旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格一經(jīng)發(fā)布，不得隨 意變動(dòng) 第三章營(yíng)銷操作管理 第七條公司營(yíng)銷部門根據(jù)集團(tuán)的營(yíng)銷策略和營(yíng)銷計(jì)劃， 制訂具體的實(shí)施方案和工作措施，報(bào)分管副總經(jīng)理審批后實(shí)施。 第四條市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃若需要適時(shí)調(diào)整，一般性調(diào)整由分管 的副總經(jīng)理審批；重大調(diào)整須報(bào)總 經(jīng)理辦公會(huì)審批。在歐美國(guó)家，大約 60%的休閑旅游和 40%的商務(wù)旅游都是通過(guò)線上預(yù)訂，在我國(guó)這個(gè)比例只有 510%，這意味著我國(guó)在線旅行社行業(yè)仍有很大的提升空間。由于游客大多是外地人，從外地要獲得當(dāng)?shù)氐穆糜涡畔⒆羁旖菖c準(zhǔn)確而又全面的方式就是網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)外地人獲得了旅游線路信息和價(jià)格，需要預(yù)定旅游線路，首先選擇的一定是提供信息的網(wǎng)站所在的旅行社。 通過(guò)股權(quán)眾籌，吸收股東參與公司投資，不僅是資金的進(jìn)入，更重要的是資源的整合。另外，“十二五”規(guī)劃的提出將加速旅游產(chǎn)業(yè)鏈的整合與旅行社行業(yè)的結(jié)構(gòu)性升級(jí)，旅行社縱向收購(gòu)兼并上下游企業(yè)的趨勢(shì)也將更加明顯。 3 年內(nèi)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)要突破 10 億元，純利潤(rùn)要達(dá)到 1 億元。 成立韓國(guó)、香港、新加坡、泰國(guó)、澳大利亞等東南亞“康泰國(guó)際旅行社”，做足做大免費(fèi)游。 二、完善產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)體系，不斷開發(fā)新產(chǎn)品 在完善原有產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，增加業(yè)務(wù)人員，擴(kuò)大廣告宣傳， 2021年要完成陜西省內(nèi)業(yè)務(wù) 1 億元的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn) 1000 萬(wàn)元。旅游商會(huì)的成立對(duì)進(jìn)一步整合旅游資源，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)有很大的幫助。篇二： 2021年工作計(jì)劃 2021年工作計(jì)劃（討論稿） 一、 2021年工作回顧 公司旅游工作在董事長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力下，緊緊圍繞“同業(yè)批發(fā)”這一主線，進(jìn)一步開拓市場(chǎng)，擴(kuò)大客源，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓規(guī)劃、抓項(xiàng)目、抓促銷、抓管理，加快公司步入資本市場(chǎng)步伐，促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，主要工作如下： 2021 年公司營(yíng)業(yè)額 3600 余萬(wàn)元， 2021 年 5300 余萬(wàn)元， 2021年 7200元萬(wàn)元。在營(yíng)銷界有這樣一句話：“一個(gè)成天與客戶泡在一起的銷售庸材的業(yè)績(jī)一定高于整天呆在辦公室的銷售天才”。而集團(tuán)采購(gòu)卻擁有著無(wú)可比擬的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，由于出境旅游公司集團(tuán)握有大量的客戶資源，在采購(gòu)中可以獲得最低的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，這也就催生出境旅游公司的合作，建立出境旅游采購(gòu)集團(tuán)是出境旅游組團(tuán)社的必然出路。而且出境游的航班往往是需要在北京、上海、廣州轉(zhuǎn)機(jī)的，所以其受區(qū)域影響越來(lái)越小，特別是對(duì)于遼寧來(lái)講，南航增開了鞍山至