【正文】 、社會(huì)管理水平不高等問題愈益明顯。歷史經(jīng)驗(yàn)表明，僅有經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)財(cái)富總量增加，并不能自然實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧。如果我們只顧經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而忽視社會(huì)發(fā)展，不僅會(huì)加重經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展不平衡的矛盾，而且經(jīng)濟(jì)發(fā)展最終也將難以為繼。明確要求“建設(shè)服務(wù)型政府，強(qiáng)化社會(huì)管理和公共服務(wù)職能”，正是促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和解決民生問題的重要部署。當(dāng)前，我國(guó)城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間發(fā)展不平衡，公共產(chǎn)品和公共服務(wù)供給差距大。發(fā)展社會(huì)事業(yè)和解決民生問題的實(shí) 踐，能夠強(qiáng)化政府提供服務(wù)和履行責(zé)任的意識(shí)，推動(dòng)政府從“權(quán)力本位”向“責(zé)任本位”轉(zhuǎn)變，從管制型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，從偏重行政控制向科學(xué)化的公共治理轉(zhuǎn)變。建設(shè)一批投資小、見效快的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園區(qū)或創(chuàng)業(yè)孵化基地。完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。完善失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)制度。提高城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保等保障水平，提高優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。制定中長(zhǎng)期規(guī)劃。減輕中小學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。推進(jìn)農(nóng)村中小學(xué)校舍標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助制度，提高救助水平。推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)。繁榮社會(huì)科學(xué)，積極發(fā)展文學(xué)藝術(shù)、廣播影視、新聞出版事業(yè)。維護(hù)群眾合法權(quán)益，及時(shí)合理解決群眾反映的問題，堅(jiān)決糾正各種損害群眾利益的行為。嚴(yán)密防范、嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動(dòng)。 為什么管理者的品德能夠給企業(yè)帶來如此巨大的影響，尤其是高層管理者這種影響尤為深刻 ?因?yàn)榻M織精神是由最高管理層開創(chuàng)的。因此，除非希望某個(gè)人的品質(zhì)成為他的所有下屬學(xué)習(xí)的典范，否則就不應(yīng)該提拔這個(gè)人。 企業(yè) 中層十項(xiàng)必備能力 《經(jīng)濟(jì)參考》消息：管理專家總結(jié)，作為一名企業(yè)中層，一定要掌握十項(xiàng)基本能力，才能立于不敗之地。執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃，把 各項(xiàng)任務(wù)按照輕重緩急列出計(jì)劃表，一一分配部屬來承擔(dān)，自己看頭看尾就可以?？刂凭褪亲粉櫩己耍_保 目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)。任何人的能力都是有限的，作為高級(jí)經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為，要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng)。創(chuàng)新是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否有核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要標(biāo)志，要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時(shí)時(shí)、事事都有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。關(guān)鍵是現(xiàn)場(chǎng)的決策能力，否則，再高深的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都會(huì)顯得蒼白無力。 第一階段：握劍。第三階段：佩劍。第四階段：掛劍。在這一階段團(tuán)隊(duì)成員有一種神圣的使命感，自發(fā)自動(dòng)地去完成工作，他們追求的是一種工作的樂趣和成就感，管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)成員最多的叮囑是“你看著辦”，此時(shí)的團(tuán)隊(duì)管理者是“劍在心中，手中無劍，目中無劍”。管理專家認(rèn)為：真正有效的“人崗匹配”至少需要經(jīng)歷：知崗、知人、善任三步曲。所謂工作分析，是對(duì)某項(xiàng)工作，就其有關(guān)內(nèi)容與責(zé)任的資料，給予匯集及研究、分析的程序。善任是實(shí)現(xiàn)“人崗匹配”的最后一步，也是能不能發(fā)現(xiàn)并最大限度地利用員工 的優(yōu)點(diǎn)，把合適的人放在合適的位置，盡量避免人才浪費(fèi)的最關(guān)鍵的一步，“沒有平庸的人，只有平庸的管理”。在困境中，企業(yè)的領(lǐng)軍者必須具有極強(qiáng)的抗壓能力才可能帶領(lǐng) 團(tuán)隊(duì)同逆境抗?fàn)幉㈤W爍出智慧的火花。逆境中擁有敏捷的速度，可以獲得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這樣自然就降低了自身的風(fēng)險(xiǎn)。孫武所謂的“不戰(zhàn)而屈人之 兵”，在某種角度來講，就是運(yùn)用勢(shì)能營(yíng)造出的一種心理戰(zhàn)術(shù)，對(duì)方則在這種勢(shì)能的壓迫下喪失斗志，繼而順降。無論在戰(zhàn)場(chǎng)中還是市場(chǎng)中，逆境時(shí)最缺乏的就是資源，這個(gè)時(shí)候需要一個(gè)擁有智慧，同時(shí)又能夠承受苦難的夢(mèng)想家似的領(lǐng)導(dǎo)者，他一面要接受逆境，一面還要在逆境中發(fā)現(xiàn)別人看不到的機(jī)會(huì)。如何能夠撥開迷霧，冷靜分析，看清事物的本真，把資源優(yōu)勢(shì)重 新排列，是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的另一個(gè)考驗(yàn)。處于這個(gè)境界的領(lǐng)導(dǎo)屬于職位型領(lǐng)導(dǎo)。他們思考的是人才培養(yǎng)。第四境界：育才 —— 員工服從你，因?yàn)槟銥樗麄兯龅囊磺?。員工因?yàn)槟愕膫€(gè)人魅力和你所代表的形象和風(fēng)范而擁戴你。所謂即興演講是指學(xué)員站在臺(tái)上，由下面的同學(xué)提供演講主題然后進(jìn)行表述，比如一個(gè)詞語、一個(gè)疑問等等；而自由演講則是指臺(tái)上學(xué)員根據(jù)自身情況對(duì)內(nèi)容進(jìn)行自由發(fā)揮，可以是一段經(jīng)歷、一個(gè)故事等。 不超時(shí)是限時(shí)表達(dá)的基本前提。所以如果自己存在把握不好時(shí)間的情況，就需要問問自己：我了解自己的發(fā)音和語速嗎？我知道自己一分鐘之內(nèi)大約說出多少字詞嗎？ 層次分明是限時(shí)表達(dá)的根本要求。這也就是為什么我 們會(huì)經(jīng)常聽到這樣的話：“唉，我想的很明白但就是說不好”、“我明白你的意思，可怎么也無法用語言表達(dá)出那種感覺”?? NLP 中的一個(gè)重要假設(shè)即溝通的意義在于對(duì)方的回應(yīng)。多次練習(xí)，直到能夠像平時(shí)說話一樣的讀出來。 5— 7 秒的時(shí)間對(duì)于組織一個(gè)三分鐘演講的開頭來說并不困難。接著要記得闡述這個(gè)結(jié)論對(duì)自己的影響，可以對(duì)過去、現(xiàn)在或者未來。 善于演講的人必善于經(jīng)營(yíng)思想，而善于經(jīng)營(yíng)思想是成功的必然條件。摘桃子，高個(gè)子沒吃到，但矮個(gè)子卻撐得死去活來，就是因?yàn)楹笳叨美锰葑?、竹竿，而高個(gè)子只會(huì)抬腳跟！周五講課來了一位新同學(xué)， 高瘦帥氣，工作了好幾年，但是當(dāng)?shù)谝淮芜M(jìn)入我們課堂自我介紹時(shí)，卻兩眼慌張、開口無言，難道他沒什么可說嗎？難道他不具備說話的能力嗎？不是，因?yàn)樗麅?nèi)心存在對(duì)環(huán)境的恐懼，同時(shí)沒有掌握克服這種恐懼的技巧，所以思想遭到壓抑和封閉，無法表達(dá)。演講分為四個(gè)層次：敢說、能說、會(huì)說、說好。演講需要技巧，比如如何說怎么做等等，這屬于“行為技巧”，而 NLP 認(rèn)為每個(gè)人每一次行為背后都存在值得提醒的價(jià)值，換言之演講更需要“思想技巧” — 為什么做？思想指導(dǎo)行為，行為反作用于思 想，思想錯(cuò)了，根本就不愿意去執(zhí)行行為技巧，學(xué)會(huì)了也沒用；思想技巧對(duì)了，即使不懂行為技巧也會(huì)愿意去學(xué)、去請(qǐng)教、去創(chuàng)造。舉個(gè)例子，上去自我介紹，“內(nèi)我”希望通過介紹能夠讓別人基本了解自己，而語言、肢體、表情、眼神等就是由“內(nèi)我”控制的“外我”。每個(gè)人都具有演講的潛質(zhì)，只是因?yàn)榄h(huán)境、技巧、恐懼等原因的而得到壓抑無法釋放， 只要選對(duì)“教練”，一切都可以再往前邁上一大步！ 沒有家財(cái)，就靠身材；沒有身材，就靠口才；放棄口才，等于選擇棺材！ 劉爭(zhēng)明 GEC 商學(xué)院 NLP 講師 20210622 。沒有自問就很難發(fā)現(xiàn)不足、建立自信，如此反復(fù)，他的技巧就會(huì)停滯，下次繼續(xù)重復(fù)過去的行為，得到的必然是過去一樣的結(jié)果。 。所以對(duì)于那些渴望成長(zhǎng)和成功的朋友，魅力口才提出以下建議： 突破自我的信念。他既然來到這里，就必定帶著改變現(xiàn)狀的渴望，只要他堅(jiān)持參與，魅力口才一定可以幫他解除演講表達(dá)的痛苦！ 演講需要分層次。思想成功的表現(xiàn)形式就是工于演講，敢于將自己的內(nèi)心世界置于眾目之下，敞開心胸接受別人的褒貶！ 演講并不需要絕對(duì)成功的思想，許多思想都是在演講中 不斷優(yōu)化而走向成功的，所以對(duì)于此，要說明兩點(diǎn)： 演講需要技巧。 第二，不敢演講說明你不具備事業(yè)成功的條件 任何一個(gè)成功者都是不折不扣的演講家，丘吉爾、奧巴馬、比爾蓋茨、巴菲特、陳安之、俞敏洪、馬云??不會(huì)演講就無法讓別人充分了解自己的內(nèi)心世界，不了解你就不可能關(guān)注和支持你，成功便遙遙無期！這是一個(gè)充 滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)，每個(gè)人都步履匆忙，尤其在工作和事業(yè)上，沒有人愿意花太多時(shí)間去了解一個(gè)素不相識(shí)的人。引入可以 是故事、經(jīng)歷等等，但是在表述完之后一定要總結(jié)自己要傳達(dá)的中心思想。 ，如果主題是由對(duì)方提供，無論怎樣，開口的第一句話必須是：非常感謝這位朋友給我提供這次演講的主題，??。針對(duì)這種情況，我結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)和對(duì)演講口才的了解，給出以下建議： ，放松心態(tài)，計(jì)時(shí)閱讀。所以作為信息的發(fā)送者有責(zé)任進(jìn)行清晰表達(dá)。思想通過句子傳達(dá)，而句子又是通過詞語組成，如果一個(gè)人把握了自己的發(fā)音和語速，那么他就基本斷定在限定時(shí)間內(nèi)可以說幾句話，進(jìn)而再將要表達(dá)的內(nèi)容分配到每句話中。那么在參與并主持了多次之后，我想借機(jī)談一談對(duì)三分鐘演講的幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。為了達(dá)到影響力的頂端，你必須做好兩件事情：第一，了解你目前所在的位置；第二，了解和掌握不同境界的領(lǐng)導(dǎo)所需要 具備的品質(zhì)。因?yàn)橥ㄟ^幫助他個(gè)人提升，你贏得了他的心。影響力到了這一層級(jí)，效益倍增、士氣高漲、員工流失率降低、需求不斷被滿足、目標(biāo) 接二連三 地出現(xiàn)。第二境界：認(rèn)同 —— 員工服從你，這是他們的心愿。準(zhǔn)確的信息獲取。其實(shí)，困難的不是沒有良好的客觀條件，而是我們以怎樣的思維去看待客觀條件。在逆境中能夠使局勢(shì)迅速發(fā)生逆轉(zhuǎn)的方法恐怕只有不走尋常路，出奇制勝了。在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，有效的勢(shì)能營(yíng)造與利用，可以把企業(yè)帶入“幸運(yùn)循環(huán)”當(dāng)中。提高速度。 領(lǐng)導(dǎo)智慧：抗逆境能力 《企業(yè)參考》報(bào)道：當(dāng)企業(yè)陷入困境的時(shí)候，存亡的關(guān)鍵多取決于企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，能夠在逆境中不受環(huán)境干擾，沉穩(wěn)應(yīng)對(duì)，就需要領(lǐng)導(dǎo)者除具有高度的領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略視野外，更需要有極高的抗逆境能 力。知人的方法有很多，如履歷分析、紙筆考試、心理測(cè)驗(yàn)、筆跡分析、面試交談、情節(jié)模擬、評(píng)價(jià)中心技術(shù)等等。如果脫離了崗位的要求和特點(diǎn)，“人崗匹配”就成會(huì)成為“空中樓閣”，失去根本。眾所周知，企業(yè)與個(gè)人是一個(gè)利益共同體，企業(yè)是個(gè)人職業(yè)生涯的舞臺(tái)，為崗位挑選合適的人；人適合干什么，就盡量安排他到適合的崗位，充分發(fā)揮他的才能。第五階段：懸劍。相反，內(nèi)部人員逐漸肯定自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，外界人士也日增好評(píng)，用不著急急忙忙地遞名片，卻沉著穩(wěn)重地像個(gè)十足的高層管理人員。第二階段：練劍。管理與劍的境界是相通的，“劍在手”指的是一套行之有效的管理制度；“劍在目”指的是一種有效的監(jiān)督機(jī)制；“劍在心”是指管理者的領(lǐng)導(dǎo)力和影響 力。溝通無處不在，尤其 是平行溝通、與上司的溝通，特別是說服上司的溝通能力。判斷對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關(guān)系，從而找到問題的真正結(jié)癥所在，并提出解決方案。事實(shí)上，主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)工作上。無論計(jì)劃如何周到，如果不能有效地加以執(zhí)行，仍然無法產(chǎn)生預(yù)期的效果，為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制訂計(jì)劃，適當(dāng)?shù)闹笓]是必要的。做任何一件事以前，一定要先弄清楚上司希望你怎么做，然后以此為目標(biāo)來把握做事的方向，這一點(diǎn)很重要。在企業(yè)中那些正直、誠(chéng)實(shí)、公平的人不能得到企業(yè)的重用，在企業(yè)當(dāng)中經(jīng)常受到排擠和壓迫，而那些善于取悅上