【正文】 是否與電子版的附件一致，確認(rèn)后統(tǒng)一由我?guī)兔ιw章。 每周安排人員輪流做好中午休息時(shí)間值班前臺(tái)的工作。凡是餐費(fèi)發(fā)票都必須上地稅網(wǎng)辨認(rèn)發(fā)票的真?zhèn)?，每?5 號(hào)前粘貼好票據(jù)并填寫好費(fèi)用報(bào)銷單。 加班協(xié)助后勤人員打印并整理車輛合同。再拿回總部 自購筆記本電腦跟采購預(yù)算一起提交給陳總審批。 第三條坐姿：入座時(shí)要輕穩(wěn)，座椅子的 2/3，女士在入座時(shí)要用手輕輕將裙稍稍攏一下，雙膝并攏，雙腿正放或側(cè)放，身體坐直，不得東倒西歪。 第七條體態(tài)規(guī)范：有來訪客人時(shí)，應(yīng)始終保持微笑；談話時(shí)目光應(yīng)輕松的平視對(duì)方；手勢(shì)要落落大方，手指自然并攏，掌心向上，進(jìn)行指導(dǎo)、指示目標(biāo)，切不可以食指來指指點(diǎn)點(diǎn)?！?，征得負(fù)責(zé)人同意，可引導(dǎo)客人前往。讓客人先掛機(jī)?？爝f公司取件人員在收取待發(fā)貨的信件或包裹時(shí)，前臺(tái)文員需與取件人員對(duì)發(fā)貨物品的數(shù)量和底單進(jìn)行再次核對(duì)，確保無 誤。 第十六條名片制作：前臺(tái)文員負(fù)責(zé)收到名片申請(qǐng)表及其部門相關(guān)管理人員審批郵件后，聯(lián)系名片供應(yīng)商制作名片小樣，名片小樣須經(jīng)部 第 4 頁共 6 頁 門申請(qǐng)人校對(duì)確認(rèn)，無誤后方可進(jìn)行印制。外部人員索要員工手機(jī)號(hào)碼不得泄露，可留下聯(lián)系方式代為轉(zhuǎn)達(dá)，給其回電。 第 6 頁共 6 頁 。第二十條會(huì)議室與電話會(huì)議預(yù)定 （一）按需求提前預(yù)定會(huì)議室及會(huì)議相關(guān)設(shè)備，并將預(yù)訂信息填寫在會(huì)議室預(yù)定表中； （二）在會(huì)議室有沖突時(shí)，做好協(xié)調(diào)工作； （三）熟悉視頻和電話會(huì)議操作流程，協(xié)助部門召開會(huì)議。 （二）非歐迪平臺(tái)的辦公用品按照公司日常行政采購流程進(jìn)行申報(bào)審批 （三）辦公用品領(lǐng)取： ； ，前臺(tái)文員或部門行政接口人需進(jìn)行庫房盤點(diǎn)，將庫存數(shù)量填寫在《辦公用品進(jìn)銷存匯總表》中 。 ，出差申請(qǐng)表需得到部門負(fù)責(zé)人的審批簽字；（火車（含動(dòng)車組）車程在 12小時(shí)以上的可選擇乘坐飛機(jī)經(jīng)濟(jì)艙）； 發(fā)送給攜程商旅的駐場(chǎng)人員，郵箱地址： ； ，攜程駐場(chǎng)人員會(huì)主動(dòng)聯(lián)系乘機(jī)人或預(yù)訂人，核對(duì)信息，確認(rèn)無誤后出票。 第十三條電話轉(zhuǎn)接： （一）內(nèi)外部電話轉(zhuǎn)接：根據(jù)來電人員需求，在公司通訊錄（或各部門職責(zé)表）中查找到聯(lián)系方式并轉(zhuǎn)接；（注意：?jiǎn)T工的辦公電話和私人聯(lián)系方式不得隨意透露給公司外部人員）； （二）客戶投訴：如接到客戶投訴電話，需先指導(dǎo)客戶撥打聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)熱線，若客戶堅(jiān)持拒絕撥打客服熱線的，將協(xié)助收集信息（客戶姓名、聯(lián)系電話、具體訴求內(nèi)容、指定回復(fù)時(shí)間等）并轉(zhuǎn)交相 關(guān)人員進(jìn)行處理。 第十條引導(dǎo)禮儀：前臺(tái)文員引導(dǎo)來訪者前往受訪者辦公室時(shí)，應(yīng)該使用規(guī)范的手勢(shì)指引，到達(dá)受訪者辦公室后需敲門，獲得許可后再請(qǐng)來訪者進(jìn)入，然后返回崗位。第九條接待禮儀： （一）客人進(jìn)門或進(jìn)入視線時(shí)，要起立面朝來訪者點(diǎn)頭、微笑致意：“您好，請(qǐng)問您有什么事？”、“您好，請(qǐng)問 您找哪一位？”、“您好，請(qǐng)問有什么可以幫您？”。第五條蹲姿：下蹲時(shí)注意內(nèi)衣“不可露，不可透”，避免 彎腰翹臀的姿勢(shì)，下蹲時(shí)雙腿靠攏，可右腳在前，左腳在后，脊背保持挺直，臀部一定要蹲下去。然后就開始收集， 收集齊，就拿去 給陳總簽名簽名后就拿回總公司交給王瑩君 第五篇：前臺(tái)文員工作規(guī)范 前臺(tái)文員工作規(guī)范 第一章儀容儀表 第一條著裝： （一）前臺(tái)文員上班應(yīng)穿著正裝或套裝； （二）保持頭發(fā)、身體和口腔清潔；披肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)扎成馬尾，發(fā)色不應(yīng)過于艷麗； （三）雙手保持潔凈，不留過長(zhǎng)指甲，不得涂抹鮮艷指甲油； （四）保持淡妝，不可化濃妝； （五）可使用清新、淡雅的香水，不可過于濃烈。 等領(lǐng)導(dǎo)批后，你就要通知他們項(xiàng)目文員收集好“自購筆記電腦申請(qǐng)表”和“自購筆記電腦明細(xì)表”。 每月去營(yíng)業(yè)廳幫忙打?qū)拵зM(fèi)用的發(fā)票。 一切關(guān)于寬帶或者通信問題由我這邊聯(lián)系移動(dòng)客戶經(jīng)理，把事情解決。新的合同就必須走公司內(nèi)部蓋章流程。確認(rèn)無誤后，復(fù)印一份復(fù)印件留底，原件拿回總公司提交給質(zhì)安部林新穎。 韶關(guān)、清遠(yuǎn)項(xiàng)目的竣工文件；收到項(xiàng)目的文件后，填寫“竣工文件制作審核表”拿回總公司給負(fù)責(zé)人出版，等出版好后回總公司把竣工文件上需要的公章、竣工圖章蓋好。 每月 5 號(hào)之前提交“自購筆記本電腦采購預(yù)算”給總公司的呂玨?？偣緦徟旰髸?huì)給我們報(bào)價(jià)還有審批結(jié)果。（沒有這項(xiàng)） 每月 20 號(hào)之前，發(fā)郵件通知項(xiàng)目經(jīng)理提交“采購預(yù)算”給一個(gè)星期時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理收集。給一個(gè)星期時(shí)間項(xiàng)目經(jīng)理收集。購買辦公室飲用水，讓送水工每周按時(shí)送水上來。 員工卡的佩戴與管理；新員工的員工卡統(tǒng)一由總部派發(fā)，然后讓我回去領(lǐng)取回棠下事業(yè)部，根據(jù)不同項(xiàng)目的員工把各項(xiàng)目的員工卡分開，通知項(xiàng)目文員來前臺(tái)領(lǐng)取員工卡回去派發(fā)。然后按照清單把文具派發(fā)下去。（李師傅：13728002680） 每月辦公室的日用品采購；每月 1 號(hào)之前打電話去日用品公司采購，收到貨品后通知各項(xiàng)目 文員來前臺(tái)領(lǐng)取并派發(fā)給項(xiàng)目員工。會(huì)議過后我會(huì)去檢查空調(diào)、窗戶、燈、門。 寄收快遞及派發(fā)：簽收公司各個(gè)人員的快遞。 ,對(duì)其使用時(shí)間備案存檔 ,保證辦公設(shè)備的正常使用。10.每天檢查會(huì)議室衛(wèi)生情況并整理好會(huì)議所需所有用品 ,召開會(huì)議時(shí)做好會(huì)議記錄 ,會(huì)議后的第一個(gè)工作日整理好會(huì)議紀(jì)要 ,并發(fā)布與公司微信群。每月 3號(hào)之前統(tǒng)計(jì)好考勤報(bào)表上報(bào)主管簽字后上交財(cái)務(wù)。接待來訪人員 ,清理好接待后續(xù)工作。 第三篇：前臺(tái)文員工作內(nèi)容 . 洪源創(chuàng)業(yè)投資服務(wù)有限公司前臺(tái)文員工作職