【正文】 。 有的公司如果有國外客戶，還會要求前臺會英語，其實(shí)也就是簡單的打招呼，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去就行了。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時(shí)送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。 （ 1）發(fā)貨包裹的打包和快遞單的填寫。 接受其他臨時(shí)工作。集中精力，努力工作，不做私事。 恪盡職守，盡心盡職，達(dá)到工作目標(biāo)。（特殊情況另行通知。 （ 2） .勞動合同是公司與員工在自愿基礎(chǔ)上簽訂的，其內(nèi)容已經(jīng)政府有關(guān)部門審定通過，具有法律效力，員工必須仔細(xì)閱讀，并嚴(yán)格遵守合同內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)定。 第四篇：辦公室文員 辦公室文員 一、根據(jù)部門工作計(jì)劃，制定本人月、工作計(jì)劃并執(zhí)行到位。 五、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清理及辦公門窗的開關(guān)。 第五篇：辦公室文員 辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)： 、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。 ，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。 13社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決 2．節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù) 3．協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作 4．與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系 行政工作分別一下幾點(diǎn)： 一、人事 負(fù)責(zé)員工招聘，員工入職離職流程的辦理 負(fù)責(zé)整理歸檔等 負(fù)責(zé)起草文件等。 負(fù)責(zé)公司行政票務(wù)訂購，日常的行程的安排及差旅費(fèi)用報(bào)銷的審核等 ，統(tǒng)一申領(lǐng)、采購及發(fā)放。 （ 3）、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 （ 7）、負(fù)責(zé)接待辦公室的來訪人員。 （ 11）、負(fù)責(zé)員工勞動合同的管理工作。 。 （ 13）、負(fù) 責(zé)公司招聘新員工的相關(guān)銜接工作。 （ 9）、負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記工作。 （ 5）、負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞保用品的分配和發(fā)放。 突發(fā)事務(wù)處理及其他 ）、負(fù)責(zé)全公司的會議通知、記錄工作。 負(fù) 責(zé)公司車輛使用及日常管理 ,酌情安排用車。 15管理辦公各種財(cái)產(chǎn) ,合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率 ,提倡節(jié)儉。 。 ，做好物品出入庫的登記。 。 七、負(fù)責(zé)公司考勤工作，做到準(zhǔn)確記錄、及時(shí)統(tǒng)計(jì)。 三、負(fù)責(zé)管理公司檔案、通訊錄等文件資料，做好文件收發(fā)登記工作，負(fù)責(zé)公司證照年檢、換證、新辦證、升級具體工作。 （ 2）、上級領(lǐng)導(dǎo)在接到員工辭職申請書的一周內(nèi)給予答復(fù)，并發(fā)給“員工離職登記表”申請離職人員須在諸項(xiàng)移交完畢，并經(jīng)相關(guān)人員簽核后，將此表交財(cái)務(wù)，在工資發(fā)放日方能領(lǐng)取相應(yīng)薪資。（不包吃?。? 公司會根據(jù)員工表現(xiàn)情況相應(yīng)調(diào)整工資，如不能達(dá)到公司要求者公司將會另行通知。） 員工請假必須要提前一天（病假視為特殊情況，可當(dāng)天請），請假需得到上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可請假，請假同事一律作扣相應(yīng)工資處理。 做事誠實(shí)，尊重和善待他人，以助人為樂，以損人為恥。遵守職業(yè)道德，保守公司機(jī)密，維護(hù)公司利益。 （ 3）公司網(wǎng)站的維護(hù)和產(chǎn)品廣告的投放。 完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。萬一那天安排去做 定機(jī)票、船票之類 這種一般公司都有固定的訂票代理，直接跟他們聯(lián)系就好了 其實(shí)主要是涉及到領(lǐng)導(dǎo)的行程安排時(shí)需要小心處理，給他們提供有價(jià)值的選擇，讓他們很簡單就能做出決定就行了。 結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒； /轉(zhuǎn)接電話 是最基本的。 咨詢家裝業(yè)務(wù)：先生（小姐），關(guān)于這方面情況（家裝咨詢），讓我們公司客戶顧問 X 先生為您服務(wù)吧，他可以全面、專業(yè)地解釋您所想了解的問題，我把電話轉(zhuǎn)過去，請稍等。 禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。途中與同事相遇，點(diǎn)頭行禮，表示致意； d)進(jìn)入房間，要先輕輕敲門，聽到回應(yīng)再進(jìn)。 .直屬部門：店內(nèi)各部門 直屬上級：各部門經(jīng)理或主管 適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員 工作職責(zé)： 1．打字處理工作 2．信息的上傳下達(dá) 3．文件歸檔、保管 4．工作記錄 5．來訪客人通報(bào)及接待 6．本工作區(qū)域清潔 主要工作： 1．完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào) 2．完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 3．接聽電話做留言記錄、訊息處理 4．工作資料的保存、分類、歸檔、保管 前臺文員職責(zé) ，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； ，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； ，并保持整潔干凈； ； 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 前臺文員服務(wù)規(guī)范 程序標(biāo)準(zhǔn) 前臺造訪： 1．客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。 ,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。 。 。 四、 20xx年度需要努力的方向及感想 行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近 2 個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作， 力求把今后的行政工作做得更好。 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 xx 和 xx 的指導(dǎo)：對外郵件 INamp。 船務(wù)部門經(jīng)理 xx 的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。 快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、 ARAMEX 網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 人事檔案管理