【正文】 了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。辦公室文員年終總結(jié) 5 篇范文 第一篇：辦公室文員年終總結(jié) 辦公室文員年終總結(jié) 宣貫做工作要先了解目的是什么，不要為了做而做。 另外，我們采用多種方式對新進(jìn)人員進(jìn)行跟蹤，及時(shí)辭退了部分不合格人員。 對各崗位進(jìn)行了薪酬調(diào)查與分析。為了避免慣性思維，我充分調(diào)動各部 門的積極性，與各部門商量討論出適合各自部門的薪酬體系，并形成定稿。采用了“取之于民，用之于民”的思想，引用員工身邊發(fā)生的實(shí)際案例等等。如辦公設(shè)備的管理，真正做好物品登記，對設(shè)備流轉(zhuǎn)進(jìn)行了跟蹤并及時(shí)登記臺帳等。在修理打印復(fù)印機(jī)時(shí)，為避免原來的一家壟斷，我們通過多方考察，選擇了另外一家，在此次維修過程中為公司節(jié)約了 800 余元，打破了原來為了保證正常使用而不敢換其他服務(wù)商。 做好和物業(yè)接口的各項(xiàng)工作，車輛擺放、乘車卡辦理、停電處理、電表充電、信件收發(fā)等等。另外，完成了去年獲批的 xx 市科技發(fā)展計(jì)劃項(xiàng)目的跟蹤資料的填報(bào)。 費(fèi)用的節(jié)約與控制仍將是明年的重點(diǎn)。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力， 在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。 三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù) 為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力： 出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。 關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補(bǔ)位。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)同志、從打掃衛(wèi)生等小事做起，嚴(yán)格要求自己。文秘工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝 密。行政文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。 物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn) 行領(lǐng)用登記。 三、 20xx年度所學(xué)知識 行政部門經(jīng)理 xx 的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮 儀形象等。 總經(jīng)理 xx 的指導(dǎo)： INTERNET 的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。 。 14 統(tǒng) 計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底。如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則 安撫客戶或來訪者稍等，退出。（然后接通本公司 X 先生的電話，詢問轉(zhuǎn)接與否。 有的公司如果有國外客戶，還會要求前臺會英語，其實(shí)也就是簡單的打招呼，能聽懂別人要找誰，然后轉(zhuǎn)過去就行了。 （ 1）發(fā)貨包裹的打包和快遞單的填寫。集中精力，努力工作，不做私事。（特殊情況另行通知。 第四篇：辦公室文員 辦公室文員 一、根據(jù)部門工作計(jì)劃，制定本人月、工作計(jì)劃并執(zhí)行到位。 第五篇：辦公室文員 辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā)）工作職責(zé)： 、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。 ，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。對顧客詢問不知的內(nèi)容，主動幫助咨詢相關(guān)的其它工作人員，直到問題解決 2．節(jié)假日協(xié)助銷售服務(wù) 3．協(xié)助庫存盤點(diǎn)工作 4．與內(nèi)外聯(lián)絡(luò)部門維持友好聯(lián)系 行政工作分別一下幾點(diǎn)： 一、人事 負(fù)責(zé)員工招聘，員工入職離職流程的辦理 負(fù)責(zé)整理歸檔等 負(fù)責(zé)起草文件等。 （ 3）、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。 （ 11）、負(fù)責(zé)員工勞動合同的管理工作。 （ 13）、負(fù) 責(zé)公司招聘新員工的相關(guān)銜接工作。 （ 5）、負(fù)責(zé)公司辦公用品、勞保用品的分配和發(fā)放。 負(fù) 責(zé)公司車輛使用及日常管理 ,酌情安排用車。 。 。 三、負(fù)責(zé)管理公司檔案、通訊錄等文件資料，做好文件收發(fā)登記工作，負(fù)責(zé)公司證照年檢、換證、新辦證、升級具體工作。（不包吃住） 公司會根據(jù)員工表現(xiàn)情況相應(yīng)調(diào)整工資，如不能達(dá)到公司要求者公司將會另行通知。 做事誠實(shí)，尊重和善待他人，以助人為樂，以損人為恥。 （ 3）公司網(wǎng)站的維護(hù)和產(chǎn)品廣告的投放。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。 結(jié)束時(shí)應(yīng)說“謝謝！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒； /轉(zhuǎn)接電話 是最基本的。 禁忌：頭發(fā)臟且蓬亂；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿襪；口腔不衛(wèi)生。 .直屬部門：店內(nèi)各部門 直屬上級：各部門經(jīng)理或主管 適用范圍：店內(nèi)各部門文員、一般工作人員 工作職責(zé)： 1．打字處理工作 2．信息的上傳下達(dá) 3．文件歸檔、保管 4．工作記錄 5．來訪客人通報(bào)及接待 6．本工作區(qū)域清潔 主要工作： 1．完成公司、部門交辦的事項(xiàng)，追蹤結(jié)果及時(shí)匯報(bào) 2．完成日常的正常管轄范圍內(nèi)的工作 3．接聽電話做留言記錄、訊息處理 4．工作資料的保存、分類、歸檔、保管 前臺文員職責(zé) ，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤； 、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌； ，及時(shí)填寫登記表，并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理； ，并保持整潔干凈； ； 認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù) 前臺文員服務(wù)規(guī)范 程序標(biāo)準(zhǔn) 前臺造訪： 1．客戶或來訪者進(jìn)門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。 。 四、 20xx年度需要努力的方向及感想 行政助理對于我來說是公司賦予我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近 2 個(gè)月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實(shí)工作， 力求把今后的行政工作做得更好。 船務(wù)部門經(jīng)理 xx 的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。 人事檔案管理工作