【正文】 11 月的市場反饋情況看報媒 有一定效果本月計劃在春晚、信息報各投放 1 期，時間為 12 月最后一周進行；由于寒假即將臨近本月計劃 12 月最后一周及 20xx 年 1 月前 2 周，分別向公交車電視廣告、公交車 LED 投放 3 周廣告，提升影響力在寒假補習戰(zhàn)中取得先機。 寒假老師合作：寒假來臨北市區(qū)預計開設(shè)寒假班，市場部積極配合分校負責人與北市區(qū)小學老師進行對接溝通，盡早對寒假班工作進行部署和安排。 四、資源配置 宣傳資料 50000 份； 派發(fā)單頁兼職人員 45 名，（因市場部工作人員不足，有工作需要公司人員可隨時調(diào)動）、全職人員 1 名； 望總校能給以人力物力的支持。 3，完成對目前各部門負責人的能力考評。 6，初步制定薪酬體系，就新的 薪酬體系的可行性，展開討論。 具體工作安排 1，根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計劃制定人力資源計劃。 4，負責制定公司培訓計劃，全面負責公司管理層的培訓與能力開發(fā)工作。 8，負責公司與外部各級組織、機構(gòu)的業(yè)務(wù)聯(lián)系，負責對內(nèi)、對外勞資統(tǒng)計工作。 11，完成公司領(lǐng)導交代的其他任務(wù)。及時、準確下達人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達到最佳合理配置。 三、人事考核評價 為進一步加強對員工在一定時期內(nèi)工作能力等方面的評價，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評價制度，從而為員工的獎懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。對有違反勞動紀律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動、指揮，或者無理取鬧，聚眾鬧事，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟處罰。 做好 XX 公司員工申報職稱工作的辦理，重點做好申報初級及中級職稱人員的手續(xù)辦理。 做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性； 20xx年部門工作計劃 10 篇 5 回顧這半年的工作， xxx物業(yè)公司在集團公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工時刻以飽滿的熱情來做好了各項工作，發(fā)揚愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作，取得了較好的成績，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下： 一、客服部： 費用收繳工作 20xx 年的工作重點是費用的收繳工作。 業(yè)主（住戶）滿意度調(diào)查及投訴處理 今年上半年， xxx 物業(yè)管理處服務(wù)中心，緊緊圍繞維修工作進行跟進。 （ 2）不定期開展團隊活動。 企業(yè)員工培訓情況 員工認真學習管理處制定的質(zhì)量手冊、程序文件、接待禮儀，在日常工改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。 二、秩序部 嚴格執(zhí)行外施工人員出入制度 定時定崗進行裝修區(qū)域清場，這在一定程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了因裝修施 工人員引致的安全投訴、收到了良好的成效。 形象管理 秩序維護員上崗時佩戴統(tǒng)一標志，著裝統(tǒng)一，舉止規(guī)范，形成良好的工作環(huán)境。 三、保潔部 制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔主管組織安排相關(guān)區(qū)域的保潔工作并每天開展巡檢整改工作，同時裝修整改等外圍施工環(huán)境，我們開展了專項的大掃除工作，沒有發(fā)生因保潔工作不到位而產(chǎn)生安全事故。 利用陰雨天的自然條件清掃前期施工遺留下來的室外區(qū)域，清洗地下車庫，清洗消防系統(tǒng)。 四、環(huán)境養(yǎng)護部 在綠化養(yǎng)護工作上，開春之際，我們精心地養(yǎng)護園區(qū)內(nèi)的花草樹森，定時噴水，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習性，注重細節(jié)的將園區(qū)內(nèi)部分苗木品種進行更換。 調(diào)整方法，度過磨合期 由于設(shè)備正處于運行磨合階段，同時由于其使用情況有別于正常階段，所以故障情況時有發(fā)生，為此管理處加強了與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)溝通工作，對存在的問題進行專題研討再根據(jù)實際情況調(diào)整管理工作重點，經(jīng)過努力投入使用的設(shè)備運行性能得到了極大的改善。 做好 日常報修工作 六、 20xx下半年工作計劃 盡管我們在 20xx 上半年的物業(yè)管理工作中取得了一定成績、也得到了業(yè)主單位的多次表揚，但我們知道還有很多不足之處需要完善與加強。 第四、安全管理方面仍存在秩序維護人員思想心態(tài)不穩(wěn)定，工作執(zhí)力力欠缺的情況，需要在實際工作中加以提高。 七、對物業(yè)管理的建議 進一步加強違法搭建、違章裝修的管理力度。 及時總結(jié)并推廣小區(qū)物業(yè)管理工作中的新方法和 好的經(jīng)驗。通過細則，使得計劃管理考核更能真實反映每位 員工的工作情況，有力促進了公司各項經(jīng)營活動的正常開展。 三、在執(zhí)行集團各項管理制度的過程中，綜合部根據(jù)公司的實際情況，擬定了《接待費用申請表》、《考勤補勤單》等表格，使得集團的管理制度在 執(zhí)行中精細化程度提高。不僅要求各部門負責人在公司早會后和晚會前召開部門早、晚會，還要求各部門負責人將部門早、晚會的工作安排和完成情況填寫在《每日周計劃完成情況跟蹤表》上，并交綜合部備案。通過座談會，深入了解了員工和各部門負責人的各項訴求，保證了公司上下同心，共同發(fā)展。為此，綜合部在第三季度嚴格按照集團黨委的指示和要求，在慰 問公司幫扶對象，組織員工活動上積極組織、精心安排，按時完成了集團黨委的各項工作要求。同時，為解決員工（尤其是女性員工）在上下班時更換衣物的問題，綜合部在第三季度通過調(diào)整辦公室，協(xié)調(diào)物品存儲等措施，將儲藏室部分空間改造成了員工更衣區(qū)，此舉極大方便了員工，也提高了員工對公司的滿意度。并努力提高部門內(nèi)人員的綜合素質(zhì)，繼續(xù)不斷增強服務(wù)意識，積極做好公司的各項保障工作。 加強培訓學習力度，積極開展主要由各部門負責人當任講師的“錦鷗百家談”活動。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責任。 配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。 ⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。 20xx年部門工作計劃 10 篇 8 一、唯才是舉，進一步強化人才隊伍工作 隨著公司進一步的發(fā)展，面臨明年 20 億貨量的重大任務(wù)， xx 公司對人才的需求，將成為企業(yè)重中之重，人事行政部將各部門人才需求的服務(wù)，放在 20xx 年工作任務(wù)的首位。 3）通過參加各種大型社會招聘活動，引進優(yōu)秀人才。隨著聘活動的展開，人事行政部將完善人員考核機制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機制、為公司的健康發(fā)展提供保障。 三是加快 人才引進工作，不斷促進人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。通過以上措失，努力完善推廣企業(yè)文化的各項機制的同時，營造濃郁的工作氛圍，形成深厚的企業(yè)文化底蘊，運用正確的引導方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境使。 做好辦公用品的管理。 加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。嚴格區(qū)分員工用餐與待客用餐，保障用餐安全，不斷改善伙食質(zhì)量，合理調(diào)配飲食營養(yǎng)，為員工提供一個良好的飲食條件。 提高員工用餐品質(zhì)。 落實車輛調(diào)配制度。同時，在部門內(nèi)部掀起一場作風整頓的熱 潮，并使之持久地堅持下去，營造良好的工作氛圍。 其次，為增強部門之間及員工之間的相互溝通，開展一到二次戶外拓展活動，提高員工間相互配合的能力；同時組織員工開展座談活動，增強員工心與心的溝通；邀請外部講師對員工進行企業(yè)方化、企業(yè)管理、實戰(zhàn)演練等活動，提高員工綜合 素質(zhì)，使之能勝任更高層次的工作。對后備人才實行綜合考核、跟蹤考察、動態(tài)管理，并有目的地安排他們到基礎(chǔ)崗位接受鍛煉。 5）加強與集團人力資源部的溝通，通過集團從全國各地選擇優(yōu)秀的中高層人員，以滿足公司對高端人才的需求。 1）通過公司在寧項目逐步宣傳的展開，以及公司一年多時間社會上的影響，可采取在同行企業(yè)中為公司挖掘到優(yōu)秀人才。 在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。 二、行政工作方面 ⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。 年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面 一、人事管理方面 根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。 積極做好自查自糾和和查遺補漏工作，及時對工作過程中出現(xiàn)的問題進行更正和處理，使綜合部成為既堅持原則、又講風格，服務(wù)周到、辦事高效的部門。 牽頭梳理公司各部門的崗位職責。比如，在日常管理中，更要注意主動性，并要注意在管理中的方式方法；在制度執(zhí)行上，更要注意制度的時效性和長效性；在后勤保障上，更要注意靈活性，并要注意保障工作的預見性。 七、為提高員工對后勤服務(wù)的滿意度，綜合部加強了后勤工作力度。通過“星級團隊”的評選，有力加強了員工的主人翁意識，提高了團隊融合度。 五、為滿足各部門在業(yè)務(wù) 上的人員需求，綜合部在第三季度先后完成了主辦會計和資深機電設(shè)計師的招聘工作。 四、加強會議管理是集團對各區(qū)域公司的重點要求。通過專項檢查、不定時抽查、突擊檢查等方式，大力提升員工的規(guī)范意識和責任意識?，F(xiàn)將第三季度工作總結(jié)匯報如下： 一、為進一步加強經(jīng)營效果，以生產(chǎn)促發(fā)展，集團在第三季度實行了新的計劃管理考核模式和體系。要加強對業(yè)委會的指導，做好業(yè)委會的組建、換屆和日常管理工作，加強業(yè)務(wù)培訓，處理好與居委會的關(guān)系，真正幫助小區(qū)組建一支高素質(zhì)、有信譽、依法行使職責的業(yè)委會隊伍。 針對以上幾個問題、在 20xx 年下半年的工作中、我們將吸取經(jīng)驗與教訓、努力提高員工的業(yè)主服務(wù)技能與管理水平，把工作做到更好。 第二、與業(yè)主的溝通不夠、了解不足，在往后的工作中應(yīng)予以加強。 全面排查隱患 安排維修部每天不定時巡查小區(qū)的電消防設(shè)施等設(shè)施設(shè)備進行了全面的排查，發(fā)現(xiàn)問題及時上報維修；品質(zhì)管理中心人員每天對管理區(qū)域內(nèi)的堡坎、切坡和車庫的全面檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、下沉、松動等工程問題及時與開發(fā)公司項目部聯(lián)系整改，并盡快通知業(yè)主注意安全。 五、工程維修部 小區(qū)公共設(shè) 施設(shè)備的良好運行狀態(tài)與維修養(yǎng)護管理工作是建立在小區(qū)的接管驗收入及運行階段基礎(chǔ)之上，為此我們實施了以下管理措施： 對整個小區(qū)的設(shè)施設(shè)備進行了預驗收 如設(shè)備數(shù)量、安裝位置、設(shè)備完好程度、設(shè)備測試情況、設(shè)備驗收情況等，在安裝工程師的督促和配合下施工方已完成整改項目的三分之二。 考核到位，責任到人 每幢樓交付業(yè)主后管理處將每幢樓的清潔開荒責任到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作 的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作為后期的環(huán)境衛(wèi)生管理工作奠定堅實的基礎(chǔ)。并結(jié)合小區(qū)實際情況，制定保潔工作內(nèi)容和考核標準，對保潔員工工作進行督促管理。小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)等技防設(shè)施完好，及時完整的儲存資料。 嚴格執(zhí)行人員及物品出入管理制度 施工人員憑證出入、其它人員進出須配合查詢與登記，出門物品均憑區(qū)域單位簽章的 出門證 并經(jīng)查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執(zhí)行保證了小區(qū)物品出入的制度化、有序化。 社區(qū)活動開展 上半年， xx 物業(yè)管理處服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題，做好業(yè)主的服務(wù)之外，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。 報修情況 客服部根據(jù)實際情況對小區(qū)報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān) 檔案，無發(fā)生一起因報修引起的有效投訴。針對投訴，公司相關(guān)部門馬上進行協(xié)調(diào)和整改，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓，并通過上門回訪，將整改情況和處理結(jié)果向業(yè)主通報，在做好解釋工作的同時，進一步聽取業(yè)主意見，得到業(yè)主的理解。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用。按照勞動部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時根據(jù)實際適時做好職業(yè)資格證的申報及辦理。擬在 XX 年招聘應(yīng)屆大學本科生 10 名左右，專業(yè)主要有：熱能與動力專業(yè) 57 人，電氣專業(yè) 23 人，化學專業(yè) 23人 。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊伍的高效率、高素質(zhì)。本重點做好 XX 年 6 月 30 日 194 人勞動合同到期員工的續(xù)訂工作。 根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項目投運后，能夠正常的安全經(jīng)濟運行。 9，根據(jù)公司的經(jīng)營目標及人員需求計劃審核公司的人員編制，對公司增減人員進行管理。 6，負責員工日常勞動紀律、考勤、考評工作，并辦理員工晉升、獎懲等人事手續(xù)，對公司各部門負責人的考評進行統(tǒng)計、評估。 2，定期收集公司內(nèi)外人力資源資訊，建立公司人才庫，保證人才儲備。 8，制定出人事工作流程，并告知各部門負責人執(zhí)行。例如：進行調(diào)崗，安排培訓，辭退等，視個人具體情況而定。 具體工作安排 1，根據(jù)公司發(fā)展需求，完成各崗位工作說明書，明確各崗位工作職責。根據(jù)網(wǎng)推公司報