【正文】 用滅火器結(jié)合教育內(nèi)容進行防火演習(xí)，使其掌握緊急情況下的逃生技能。 在消防人員到達(dá)前，由滅火行動組盡力控制火勢蔓延。 無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場，保持道路暢通，便于消防車輛駛?cè)搿? 及時報告主管單位領(lǐng)導(dǎo)。 (二 )日常工作要求 食品原材料要到信譽好的正規(guī)廠或商家購買。 原材料的儲存要分類、分架、離墻、離地，食品的存放、加工、分發(fā)要生熟分開。 非食堂人員嚴(yán)禁進入食堂。 食堂人員負(fù)責(zé)保留好飯樣及餐具，并送往衛(wèi)生防疫部門進行檢驗。 及時向主辦單位及當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告有關(guān)處理情況。 幼兒入園、離園時，保安人員要在大門口巡視，幼兒入園、離園后及時關(guān)閉大門，防止無關(guān)人員進入幼兒園。外來因素造成的突發(fā)事件要報告主辦單位領(lǐng)導(dǎo)。 在等待救援的同時，嚴(yán)格控制閑雜人員和家長進入幼兒園， 避免出現(xiàn)混亂狀態(tài)。二、加強對員工的思想教育，提高員工的安保意識，從而加強他們的責(zé)任心和服從意識 。②指揮停放到位 。(4)總之，做到：每輛車停放有秩序，每輛車有檢查，每輛車有提醒，每輛車有記錄，從而保證大車、小車的車輛安全。(5)每晚 8:30 鎖廚房時，對廚房用電、用氣情況進行認(rèn)真檢查，若有情況，立即處理 。如：客人與前臺糾紛預(yù)案、防搶劫預(yù)案、防食物中毒預(yù)案等，努力培訓(xùn)和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失 。 八、加強成本控制，首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班 。 (二 )、主要工作計劃措施一、安保部結(jié)合公司的實際情況做好明年的治安工作。 保安做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。全面總結(jié) __年安保工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責(zé)任感，使全體隊員全身心地投入到鄉(xiāng)村大世界的安全保衛(wèi)工作中。 四、保安部將協(xié)助公司安委會做好安全生產(chǎn)工作 嚴(yán)格按照公司給本部門下達(dá)的內(nèi)控目標(biāo)和具體措施，與下級簽訂責(zé)任狀，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，層層分解落實工作任務(wù)， 有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面。每月進行一到兩次的專項檢查、督查或?qū)﹄[患整改復(fù)查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保安全生產(chǎn)。制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護保養(yǎng)。 配齊配強一支保安隊伍后，堅持“安全 責(zé)任重于泰山”的原則。必須對分管的工作做到目標(biāo)、措施、績效“三落實” 。 二、加強保安隊伍自身建設(shè)，找準(zhǔn)工作的切入點。在工作中 強化保安員樹立“三大意識” (即大局意識、法制意識、服務(wù)意識 )，弘揚正氣，落實“獎懲制定”，不斷提高酒店的“顧客回頭率”。一是將現(xiàn)有的 10保安員，根據(jù)國家規(guī)定 8 小時 /日工作時間，按三班倒制，每班安排 3人 (即大門停車場、 _停車場各 1 名，另一保安員不停地在各個部位巡防，如此而來每天有 1 名保安員休假 ，每月保安員人均休假時間有 3至 4 天，必要時還安排 1 至 2 名備勤保安員 )。 積極鼓勵全體保安員爭當(dāng)優(yōu)秀員工，踴躍參加酒店各項活動，與顧客及員工構(gòu)筑好和諧友好關(guān)系。二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險，從而體現(xiàn)出組織的關(guān)懷，讓組織的關(guān)懷打消個的思想顧慮。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環(huán)境。下班時認(rèn)真填寫值班記錄，并向下一班交接清楚。 四、在工作中堅持高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求把酒店的人身財產(chǎn)安全放在工作的首位，堂堂正正做人，言行上注意形象，扎扎實實干事，爭創(chuàng)一流，并 牢固樹立集體觀念。 總之面對新的要求，新的任務(wù)，我一定會振奮精神 加陪努力，出色完成各項工作任務(wù)，力爭為酒店多作貢獻 !在普通人看來，只要年紀(jì)適合，外表健康，體格合適就可以做好一名保安了。既要肩負(fù)人民警察的部分職責(zé)，即安全保衛(wèi)與消防職責(zé)，又要有對客服務(wù)意識。安全意愿是指員工主動學(xué)習(xí)安全知識，履行安全職責(zé)，遵守安全規(guī)章的意愿。進而逐步 培養(yǎng)和提高安全警惕性與洞察力并應(yīng)用到實際工作當(dāng)中。保安人員的工作范圍遍及酒店內(nèi)所有的室內(nèi)外公共區(qū)域，且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒，隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。 “隱患險于明火，責(zé)任重于泰山”，一個缺乏責(zé)任感和事業(yè)心的保安人員，即使外表魁梧、健康帥氣，他不會想到為單位為工作負(fù)起責(zé)任，即使眼皮底下重大的安全隱患，他也會視若無睹，更不會想到現(xiàn)場緊急處理或是及時報告?，F(xiàn)場處置 不當(dāng)?shù)囊恍┬栴}完全有可能演變成大的事故，嚴(yán)重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。因此，作為一名保安，在面對屈辱時，不但 要懂得能屈能伸，有禮有節(jié)，靈活應(yīng)變，顧全大局，更要正視自己存在的價值，所謂“吃虧是?！保炎约旱拿恳粋€工作經(jīng)歷當(dāng)成磨練自己的難得機會，也是日后發(fā)展進取實現(xiàn)理想的勵志之典。因此，安全工作任重而道遠(yuǎn)。 、管理和指導(dǎo)下屬維修隊、護管隊、保潔隊等隊室開展工作。 ，時速不得超過 15 公里，禁止鳴號、試車、修車、練車。 三、報警： 、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報、通知所有護管員集合并報警。 三、衛(wèi)生管理工作 嚴(yán)格管理隊員個人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊員按照值日表進行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。 六、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作 加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊員工作中運用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的隊伍。“四會”：即會報火警 110，會使用滅火器材，會撲救初期火災(zāi)，會組織人員疏散 對公司所有員工開展消防知識教育培訓(xùn)，提高消防安全意識，每年進行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力 開展消防普法教育，提高員工消防法律意識 二、治安管理 貫徹和落實關(guān)于公司治安管理的規(guī)定，實行群防群治，組織員工學(xué)習(xí)治安管理制 度及相關(guān)規(guī)定，從自身落實做起 加強對區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進行偷竊及破壞活動，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并上報 做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生 加強內(nèi)部管理力度，并對外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序 加強員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針 三、隊伍建設(shè)及培訓(xùn) 與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求 加強和完善保安部的管理制度，對員工實行半軍事化的管理，針對員工的優(yōu)勢和不足進行全方面的技能培訓(xùn)，來增強員工全面素質(zhì) 樹立保安部員工的整體形象，特別是對顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護企業(yè)形象，但對違法犯罪分子絕不手軟 ! 每周召開一次部門會議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時了解員工思想動態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作 對法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作， 擒拿格斗等進行計劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍 四、日常工作 班前對員工的儀容儀表、精神面貌進行抽查，并對文明用語及業(yè)務(wù)知識進行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時對業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生 每月進行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為 增強保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚傳、幫、帶作用，做到取長補短 培養(yǎng)每位員工有良好的上進心及主動性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提 高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級交代的各項任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神 做好交接班工作記錄，使每位員工對上班情況有所了解，對事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對每天值班狀況進行監(jiān)督 五、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生 個人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個人形象 杜絕三長出現(xiàn) (頭發(fā)、胡須、指甲過長 ) 衣物必須勤洗勤換，員工必須勤洗澡，身上不能帶異味 上崗前不吃帶異味的東西 新的一年，保安部將緊緊圍繞“形象要有新變化，服務(wù)要有新變化，禮節(jié)禮貌要有新變化，安保要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。 對承保業(yè)務(wù)快速高效地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及合理的定價體系來 控制承保風(fēng)險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。 建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險業(yè)務(wù)的風(fēng)險評估制度，確保風(fēng)險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險情況，執(zhí)行有關(guān)分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險。經(jīng)過去年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在 2020 年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。 在 2020 年某月之前完成某某營銷服務(wù)部、 YY 營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷 的保險售后服務(wù)。 機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點， 2020 年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。 今年，雖然受金融風(fēng)暴經(jīng)濟方面還是有所影響的，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思 路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。 積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。 根據(jù)去年中支保費收入某某某萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險 85%，非車險 10%，人意險 5%。 加強客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主 動、迅速、準(zhǔn)確、合理的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。 第二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。 加強信息技術(shù)部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。 承保是保險公司經(jīng)營的動力源，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)經(jīng)濟效益增加收入的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。 八、巡邏、保衛(wèi)工作 嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作，要求巡邏崗巡邏到位，不留死角，對重點隱患地段加強巡邏力度，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點物業(yè)交付的巡邏任務(wù)，爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。班、隊長工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時上報物業(yè)與公司，班、隊長應(yīng)在第一時間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積 極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。 2020保安部門個人工作計劃精選篇二 為了進一步規(guī)范完善公司的全面管理工作，也為了各項規(guī)章制度更好的落實，便于更好的配合并完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任 務(wù)，現(xiàn)制定 2020年工作計劃： 一、管理工作 負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，必須認(rèn)真貫徹公司交付的各項工作任務(wù)，依照公司的各項規(guī)章制度進行全面管理工作，要求隊員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點物業(yè)和業(yè)主。 ，仔細(xì)核對出庫之車和駕駛員 (車主 )，有疑問時，應(yīng)立即到 車擋面前向司機敬禮，再有禮貌盤問。 。執(zhí)行力的優(yōu)劣與否，雖說存在著先天與后天的因素，所謂“人之初，性本善”，每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好，這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時，積極營造良性管理氛圍，并根據(jù)員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育，才能真正培養(yǎng)和有效激發(fā)員工的執(zhí)行力，保障企業(yè)的安全，為企業(yè)的生存與發(fā)展提供良好的基石。 安全是每一家企業(yè)的命脈，是企業(yè)生存與發(fā)展