公關(guān)部管理條例及規(guī)章制度(文件)
【正文】 每日中午必須返回飯店，若有特殊情況須提前向部門經(jīng)理請假。 3．上中班及星期六值班的員工應(yīng)堅守崗位，完成手頭工作后應(yīng) 到前臺迎接客戶，接觸駐店客人，但應(yīng)注意不應(yīng)進入接待臺內(nèi)、不應(yīng)自己坐在值班經(jīng)理臺前、臺后的三把椅子上、不能自己隨意接聽值班經(jīng)理臺上的電話；不準未到下班時間關(guān)燈離 開辦公室。女士上班前必須化好裝，不應(yīng)在辦公室公開場合化裝，如需補裝應(yīng)去洗手問，不應(yīng)佩帶耳環(huán)、項鏈、戒指 (一個即可 )。 6．工作需要打長途電話時，必須提前填寫電話單，由部門經(jīng)理 1 簽字批準，嚴禁用公家長途辦私事，接聽電話嚴格按酒店規(guī)定用語，禮貌接聽，需要時認真記下留言，及時轉(zhuǎn)達。在遇緊急情況下，至少先得到部門經(jīng)理的簽字批準，事后由總經(jīng)理補簽后轉(zhuǎn)到財務(wù)部。 。 8．銷售人員應(yīng)嚴格按要求提前作好一周的銷售計劃，每日作好 當天小結(jié)，在周末將本周丁作報告及下周計劃按時交部門經(jīng)理，未完成總結(jié)或未按時上交按違紀處理。嚴禁先用餐后補單。 5．上班期間嚴禁吃東西，大聲淡笑、干與工作無關(guān)的事情，辦 公室應(yīng)保持整潔、秩序、高效、快節(jié)的 丁作氛圍。若未按要求操作，因此引起的后果，將按酒店的規(guī)定進行處理。如果在家突然生病，應(yīng)在上班前聯(lián)系部門經(jīng)理請假 (不能讓他人轉(zhuǎn)告 )。 8： 20 以前打卡上班， 8： 30 準時 抵達辦公室，必須簽到，否則按遲到處理。九： 認真完成任務(wù)，做到速度與質(zhì)量相結(jié)合，工作期間個人要在狀態(tài)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣 10 元。20:00 后未簽到者視為曠工，業(yè)務(wù)經(jīng)理若有事，必須向副總經(jīng)理請假，業(yè)務(wù)員若有事應(yīng)向總經(jīng)理請假。上班時間開始后5 分鐘至 30 分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過 30 分鐘以上者按礦工半天論處。 第五條：所有經(jīng)費透明公開，并不定時向委員匯報，如發(fā)現(xiàn)漏洞，由經(jīng)手人負責，并主動向部門作公開檢討 第六章：自律制度 第一條 :嚴于律己 ,自覺遵守協(xié) 會及部門的規(guī)章制度團結(jié) ,友愛 ,拼搏 ,創(chuàng)新 . 第二條 :增強服務(wù)意識 ,時刻以協(xié)會及部門利益為主 ,不能以權(quán)謀私 ,堅持協(xié)會為交院全體學子服務(wù)的宗旨 . 第三條 :在生活中 ,不得擅自以協(xié)會名義從事不法或有損我校形象的活動 ,一經(jīng)發(fā)現(xiàn) ,視情節(jié)輕重 ,作出批評 ,警告或辭退 . 第四條 :在執(zhí)行任務(wù)中 ,出現(xiàn)錯誤的 ,必須追究負責人或當事人的責任 ,讓其主動認錯 ,檢討自我 . 第五條 :外出拉贊助或與外校交流時 ,必須帶名片 ,穿著適當 ,禮貌待人 . 第六條 :做錯事 ,要勇于承認 ,接受批評 ,并主
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