《某知名物業(yè)管理公司保安服務(wù)手冊(cè)》(文件)
【正文】 一、保安工作職責(zé) 、停放和收費(fèi)管理。 (2)《停車證》應(yīng)固定放置車輛前方玻璃醒目位置。 (6)其他車輛因各種原因需進(jìn)入車庫(kù)，必須憑保安部簽發(fā)的《特別停車證》。 (4)按《收費(fèi)規(guī)定》收取停車費(fèi)，對(duì)不愿意付費(fèi)的車輛應(yīng)勸阻離開廣場(chǎng)停車場(chǎng)。 (3)各類非機(jī)動(dòng)車 嚴(yán)禁進(jìn)入車庫(kù)，嚴(yán)禁隨地亂放影響通道。 (3)督促車輛遵守禁令標(biāo)志，糾正違章行駛、停放的車輛，不得在小區(qū)內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。 (2)無(wú)《停車證》車輛，應(yīng)經(jīng)管理處同意方可進(jìn)入車庫(kù)，但不得占用業(yè)戶車位。 19 (6)保持車庫(kù)出入口暢通。 20 電子文檔： BAFW009 保安員緊 急集合方案 一、目的 緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動(dòng)，訓(xùn)練隊(duì)員對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如、快速出擊、方法有效。 。 略。 ：各崗位必 須留值班員。 二、適用范圍 ，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。 ，同時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。 五、實(shí)施 ，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時(shí)糾正，并上報(bào)相應(yīng)審批人認(rèn)可。 。 ，存檔 3年；重大災(zāi)害的記錄長(zhǎng)期保存。 ，由值班員（大堂保安）迅速向派出所報(bào)案，保安主管臨時(shí)確定應(yīng)急方案安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場(chǎng)，嚴(yán)格盤查出入現(xiàn) 場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)。 。 ，使每位隊(duì)員掌握對(duì)付各種突發(fā)事件的方法，能在短時(shí)間內(nèi)到達(dá)預(yù)定地點(diǎn)。 （ 2）每季度演練一次，在演練中只能由管理處主任控制報(bào)警，公司領(lǐng)導(dǎo)每年抽查一次。 （ 1）當(dāng)電警鈴發(fā)生短 促、斷續(xù)響聲時(shí)為治安案件報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在 21 秒鐘內(nèi)到達(dá)指定地點(diǎn)待命。 、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅和襲擊。 (8)車庫(kù)內(nèi)發(fā)生事故應(yīng)保持現(xiàn)場(chǎng)，立即向管理處報(bào)告。 (4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。 (5)引導(dǎo)施工人員將建筑垃圾袋裝后倒在指定部位。 三、保安車管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) (1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車，提醒車主關(guān)好車窗車門，貴重物品不得留放車內(nèi)。 、助動(dòng)車、摩托車 (1)自行車、助動(dòng)車、摩托車應(yīng)停放到指定位置。 (2)凡進(jìn)入廣場(chǎng)、停車場(chǎng)的車輛都必須服從工作人員的指揮。 (4)自覺(jué)遵守地下車庫(kù)禁令標(biāo)志，嚴(yán)禁逆向行駛，服從工作人員指揮。 員負(fù)責(zé)廣場(chǎng)停車場(chǎng)上車輛的停放和收費(fèi)管理。 ，發(fā)現(xiàn)有不認(rèn)真或違紀(jì)等情況，要及時(shí)糾正，做好記錄并上報(bào)。 五、巡邏檢查內(nèi)容 檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長(zhǎng)和主管負(fù)責(zé)。 區(qū)巡邏： (1)巡邏周期： 20分鐘 1次，每小時(shí)打卡一次，每周將巡邏范圍內(nèi)所有樓宇的樓道、天面巡查一遍。 二、適用范圍 各管理處保安巡邏。（見(jiàn)附） 十八、日檢 保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)填寫的《班檢表》的情況 13 對(duì)保安隊(duì)所有工作及保安員進(jìn)行檢查，填寫《員工考核表》。 十四、當(dāng)物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時(shí)，立即通知設(shè)備部門，夜間發(fā)生重大事件時(shí)立即通知班長(zhǎng)，按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。 十一、上崗期間必須滿腔熱情地回答業(yè)戶提出的各種問(wèn)題，彬彬有禮、有理有節(jié)。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。 四、物業(yè)管理區(qū)域的大門 5:00～ 24:00實(shí)行開啟服務(wù)
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