某保險公司電話中心20xx年保單分紅話術(shù)(文件)
【正文】 單滿一周年公司會分派紅利”的條款約定。公平性） 答：請您放心，我公司的紅利派發(fā)受到保險監(jiān)管部門的嚴(yán)格監(jiān)管，所有賬務(wù)都由獨立會計師事務(wù)所（安永會計師事務(wù)所）進(jìn)行審計，是真實可信的。 宏觀經(jīng)濟形勢、證券市場行情等多種因素都會對保險公司的投資收益產(chǎn)生影響。隨著宏觀經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，紅利水平會重新 回歸至較好水平。水平） 答：由于保單紅利水平受到保險公司投資收益水平的直接影響，而保險公司的投資收益水平又和國家的宏觀經(jīng)濟形勢和金融市場行情息息相關(guān)。 2為什么分紅那么少，我要退保。 2020 年度雖然是近幾年紅利水平較低的一年，但我公司的紅利水平仍然超越了《紅利演示表》低檔紅利水準(zhǔn)。不僅為您提供了保單紅利，更為您提供了的風(fēng) 險保障。除此以外，分紅保險作為一種保險產(chǎn)品，不僅為客戶提供了風(fēng)險保障，與此同時也讓客戶能夠分享保險公司的經(jīng)營成果，也就是得到相應(yīng)的保單紅利。水平 ） 答： 保單紅利的多少， 很大程度取決于保險公司投資收益的高低。 但是，我們應(yīng)該盡量避免用某段時間的紅利水平判斷整個合同期間紅利狀況。分紅少） 答： 您好，因為分紅是根據(jù)保險公司經(jīng)營狀況來給客戶進(jìn)行實際派發(fā)的，因為 2020年的整體的金融環(huán)境都不是很好， 保險公司的投資收 益也 受到較大 影響。 另外，我們公司 有專門的資產(chǎn) 管理公司來 進(jìn)行投資運作， 會努力爭取為客戶創(chuàng)造更大的價值。 在這種情況下 我們 更應(yīng)該 向 客戶做好解釋工作，增強客戶信心，取得客戶諒解。 相信隨著 宏觀經(jīng)濟 環(huán)境的 好轉(zhuǎn)，保單紅利水平也會穩(wěn)步上升 。 。因為退保不但有經(jīng)濟損失，而且將不能享 受到長久持有保單所應(yīng)有的利益。 其次要向客戶說明 紅利水平的高低會 受到宏觀經(jīng)濟環(huán)境和 資本 市場環(huán)境的影響 。 展業(yè)） 答：感謝您一直以來為 人保壽險 的發(fā)展所作出的貢獻(xiàn)， 我很理解您現(xiàn)在的心情。可以說是保障和收益兼得的產(chǎn)品。 業(yè)務(wù)員在向您介紹產(chǎn)品的紅利情況時有可能是參考 了以往年度的紅利派發(fā)情況。同時，為了有機會為客戶爭取 較高的投資回報，保險公司還會投資于股票、基金等權(quán)益類品種。 2 紅利水平這么低， 和業(yè)務(wù)當(dāng)時介紹的差距太大了，希望你們給與解釋。 2為什么你公司去年的紅利還沒有銀行利率高？（紅利隨著宏觀經(jīng)濟形勢的好轉(zhuǎn)，紅利水平會重新回歸至較好水平。退保） 答：分紅保單的收益除了保單紅利以外，還包括保單到期時的滿期保險金和保險期間內(nèi)的紅利累積利息。我公司也一直 爭取 在錯綜復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境中，為客戶創(chuàng)造更大的價值。 2020年分紅還是這么一點，真是對你們沒有信心了。 2020年，我公司在宏觀經(jīng)濟形勢復(fù)雜，資本市場低迷的情況下，紅利水平仍然超越了《紅利演示表》中的低檔水準(zhǔn)。水平） 答：業(yè)務(wù)人員向您介紹產(chǎn)品時會 為您 展示 《紅利演示表》，上面按照低、中、高 三檔 紅利水平進(jìn)行了演示，主要為了便于您更直觀的理解保險產(chǎn)品。如墊交未滿周年保單中止，就無法享受到分紅。 2保單發(fā)生自動墊交之后有紅利？（紅利繳費方式） 答：因為減額交清是公司對無繼續(xù)繳費能力客戶的一種優(yōu)惠政策，相當(dāng)于用低于正常保費的金額購買純風(fēng)險保障產(chǎn)品，使得客戶的保障得以 進(jìn)一步延續(xù)。如：客戶的保單滿期日是 2020年 3 月 4日。如分得的紅利不領(lǐng)
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