文秘專業(yè)-淺析秘書角色多重性畢業(yè)論文(文件)
【正文】 領(lǐng)導(dǎo)”相近的角色我想應(yīng)當(dāng)是“管家”角色。 （四）具備“公關(guān)”角色素質(zhì)的途徑 秘書人員要扮演好“公關(guān)”角色，我覺得首先要塑造良好的形象意識(shí)，不斷提高個(gè)人修養(yǎng)。這要求秘書人員要具備較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力，其該能力的要求是口齒清楚、表達(dá)準(zhǔn)確和具有一定的藝術(shù)性。秘書人員撰寫工作中會(huì)議記錄、編寫簡(jiǎn)報(bào)、來(lái)往信件、調(diào)查報(bào) 告等都有一定的文種可以套用，而我認(rèn)為最難的應(yīng)該是為領(lǐng)導(dǎo)起草講話稿。所以我覺得 只 有具備一定的寫作水平和觀察能力，以及保持一顆愿意默默奉獻(xiàn)的平常心，秘書才能扮演好“幕后作家”這個(gè)角色。 11 參考文獻(xiàn) [1] 方曉蓉、方國(guó)雄 .秘書學(xué) [M].高等教育出版社， 2021. [2] 趙中利 .秘書心理學(xué) [M].高等教育出版社， 2021. [3] 鄭洪波 . 論秘書角色的多重性 [J].科技資訊， 2021， 18. [4] 王育、林力 .秘書實(shí)務(wù) [M].高等教育出版社， 2021. [5] 孫榮 、 楊蓓蕾 、 袁士祥 、陸瑜芳 .秘書工作案例 [M].復(fù)旦大學(xué)出版社， 2021. 。本文通過(guò)對(duì)秘書角色多重性的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)：要把握好自身 角色 的轉(zhuǎn)換，秘書人員 首先必須了解 秘書角色多重性的意義， 深刻 了解秘書對(duì)自身多重角色轉(zhuǎn)換的重要性；然后要知道 自己所 要“扮演”的每個(gè) 角色 的本質(zhì)，并 在頭腦中形成一個(gè)秘書角色的立體形象 ；最后要清楚自己扮演的每個(gè)“角色”所要具備的素質(zhì)，并且在實(shí)踐中不斷提高自身的素質(zhì)。只有正確領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，緊貼實(shí)際情況，秘書人員才能在動(dòng)筆之前成竹在胸，從而保證寫作起到良好的效用。因此只有不斷提高心理素質(zhì)、思想素質(zhì)，并且在接觸中巧妙運(yùn)用說(shuō)話的藝術(shù)，才能扮演好“公關(guān)”角色。其次，秘書人員身處人際關(guān)系的熱點(diǎn)和輻射中心，因此必須提高其溝通能力，建立良好的人際關(guān)系。由于秘書的日常工作多、繁、雜，要“管理”著文件起草、信息工作、會(huì)務(wù)工作、事務(wù)處理等，如此多的事務(wù)需要管理，難免容易出錯(cuò)，遭人誤解或埋怨，所以秘書要 有寬廣的胸懷和豁達(dá)的精神，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、任勞任怨、甘擔(dān)無(wú)名英雄。作為秘書，分析問(wèn)題，要緊跟領(lǐng)導(dǎo)思路，一切從客觀實(shí)際出發(fā)， 但 不能唯領(lǐng)導(dǎo)是聽，也不能唯本是從。知識(shí)儲(chǔ)備能力：不斷提高自身基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)水平。秘書人員在工作中應(yīng)做到為領(lǐng)導(dǎo)“開路”、“掃尾”， 具備良好的素質(zhì)，保持工作平常心，正確看待和處理與上級(jí)、與集體的關(guān)系，做好服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)而不干預(yù)，補(bǔ)位而不越位的配角角色。要做到“三非”（“非禮勿聽，非禮勿視，非禮勿講”），即不該知道的事不打聽，管好自己的耳朵；不該看的東西不要看，管好自己的眼睛；不該外傳的事守口如瓶，管好自己的嘴。秘書人員要像“士”一樣忠誠(chéng)可靠，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)忠心，對(duì)工作用心 。那么秘書應(yīng)如何扮演好各種角色，秘書各種角色的扮演又需要具備哪些素質(zhì)？培養(yǎng)秘書多重角色的途徑有哪些？ （一）具備“普通員工”角色素質(zhì)的途徑 8 秘書人員作為公司的一名員工
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