【正文】 于將這些知識(shí)有效地分類、存儲(chǔ)并且以簡明的方式呈現(xiàn)給使用者。常用的知識(shí)編碼工具有知識(shí)倉庫和群件。 例常知識(shí)則是指主要依靠人的參與，特別是行家里手根據(jù)實(shí)際情況靈活處理的知識(shí)。（ ） IP 地址中 A 類地址的第一個(gè)字節(jié)表示主機(jī)地址。與計(jì)算機(jī)有關(guān)的產(chǎn)品，不適于網(wǎng)上經(jīng)營。 服務(wù)器托管方式是指將一臺(tái)服務(wù)器整機(jī)的硬盤劃分，每塊硬盤空間可以被配置成具有獨(dú)立域名和 IP 地址的服務(wù)器，租用給客戶。（） 企業(yè) CIO 在信息系統(tǒng)建設(shè)和終止以及重要的信息技術(shù)的決策方面沒有決定權(quán) CIO 的職位職責(zé)與 CIO 所負(fù)責(zé)的信息功能組織的職能等同。 中層信息管理者培訓(xùn)的重點(diǎn)，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和信息管理技能的提高。 知識(shí)主管的核心工作任務(wù)就是規(guī)劃及實(shí)施知識(shí)管理，將企業(yè)的知識(shí)轉(zhuǎn)變成企業(yè)的效益。（ 4） 企業(yè)信息應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時(shí)保持工作能力。通過運(yùn)用信息系統(tǒng)有助于抗擊五種競爭作用力，從而獲得競爭優(yōu)勢。例如：企業(yè)可以利用電子商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行比價(jià)采購。例如：海爾集團(tuán)開發(fā)出網(wǎng)絡(luò)冰箱，這種專利產(chǎn)品是最好的“進(jìn)入壁壘”。 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：以低成本取勝。 聚焦戰(zhàn)略：主攻某一特定的顧客群或某一細(xì)分市場。首先將整個(gè)開發(fā)過程劃分為五個(gè)獨(dú)立的階段，在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段堅(jiān)持自上而下 進(jìn)行結(jié)構(gòu)化劃分，在系統(tǒng)實(shí)施階段堅(jiān)持自下而上的逐步實(shí)施。 開發(fā)過程工程化。 原型法： （ 1）基本思想：它揚(yáng)棄了結(jié)構(gòu)化方法一步步周密細(xì)致地調(diào)查分析，最后才能讓用戶看到結(jié)果的繁 瑣作法。 充分利用最新軟件工具。 缺乏規(guī)范化的文檔資料?？傊?，企業(yè)在引入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的時(shí)候可根據(jù)自身的特點(diǎn)，設(shè)定相應(yīng)于不同效應(yīng)的明確的目標(biāo)。 。這一階段的實(shí)現(xiàn)主要由以下三個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成： 投資選擇，網(wǎng)站投資選擇優(yōu)兩種實(shí)現(xiàn)方式，一種是建立獨(dú)立的網(wǎng)站，另一種是外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式。網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略的確定主要針對以下四個(gè)要素進(jìn)行組合設(shè)計(jì)： 2.價(jià)格 。 信息系統(tǒng)集成是現(xiàn)代企業(yè)管理軟件的發(fā)展方向，例如供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃（ ERP）、客戶關(guān)系管理（ CRM）和企業(yè)信息門戶（ EIP）就是企業(yè)信息資源開發(fā)集成戰(zhàn)略的生動(dòng)體現(xiàn)。 b 數(shù)據(jù)通信及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備。 c 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)主要有四種形式：星形、樹形、總線形、環(huán)形。 缺點(diǎn)：過分信賴根結(jié)點(diǎn)。 缺點(diǎn)：回路中任一結(jié)點(diǎn)出故障導(dǎo)致全網(wǎng)癱瘓。 在 BSP 方法中，如何定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)？ 在 BSP 法中采用 U/C圖定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。 （ 4） 根據(jù)“數(shù)據(jù)守恒原理”進(jìn)行數(shù)據(jù)正確性檢驗(yàn)。 （ 2）在給子加工編號(hào)時(shí)，應(yīng)考慮把父加工編號(hào)作為子加工編號(hào)的一部分。 （ 5）上下層的數(shù)據(jù)流程圖的輸入輸出分別相對應(yīng)。 （ 2）對于聯(lián)系，根據(jù)聯(lián)系方式不同，采取不同 方法。 試述企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的進(jìn)入戰(zhàn)略。 與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營 與相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè) 合資經(jīng)營是一種非常好的進(jìn)入方式，其優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)不必花費(fèi)很大的資金就可以達(dá)到進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的目的；企業(yè)既可把原有的業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)上又可以開拓新市場；實(shí)現(xiàn)企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)科技企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。企業(yè)明確進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)的目的是把原先從事的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上開拓市場，還是組建網(wǎng)絡(luò)企業(yè)開展新的業(yè)務(wù)，前者與已有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)合資經(jīng)營較好，后者最好自己創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)企業(yè)或是并購已有網(wǎng)絡(luò)企業(yè)。不同層次的信息其性質(zhì)不相同。（ ） 4. f 某企業(yè)有一個(gè)職工考勤二級子系統(tǒng)，因負(fù)責(zé)職工考勤的是車間中的統(tǒng)計(jì)員，按企業(yè)組織機(jī)構(gòu)來看，統(tǒng)計(jì)員屬于生產(chǎn)系統(tǒng)，所以職工考勤二級子系統(tǒng)應(yīng)屬 于信息系統(tǒng)的生產(chǎn)子系統(tǒng)。 TPS（ EDPS）支持作業(yè)層的管理人員解決結(jié)構(gòu)化決策問題， OAS 支持知識(shí)層的行政管理人員解決結(jié)構(gòu)化及一部分半結(jié)構(gòu)化的決策問題。比較著名的模型有兩個(gè)，一個(gè)是世界銀行報(bào)告中提出的信息技術(shù)的擴(kuò)散模型，另一個(gè)是諾蘭模型。 ，是信息流在系統(tǒng)中流動(dòng)情況的反映，結(jié)構(gòu)圖是系統(tǒng)的物理模型，它反映系統(tǒng)構(gòu)成模塊的層次結(jié)構(gòu)關(guān)系和模塊的調(diào)用關(guān)系。數(shù)據(jù) 耦合最理想，最好少用控制耦合，必要時(shí)考慮使用公共耦合，但應(yīng)盡量少用，為了保持模塊的獨(dú)立性，絕對不能采用內(nèi)容耦合。 ，具體 包括內(nèi)部控制制度審計(jì)、應(yīng)用程序?qū)徲?jì)、數(shù)據(jù)文件審計(jì)、處理系統(tǒng)綜合審計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)審計(jì)等內(nèi)容。 行的一系列管理與控制工作。（ ） 對信息資源進(jìn)行有效管理 ,不僅要考慮信息系統(tǒng)的輸入部分和輸出部分 ,更應(yīng)該重視將輸入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成輸出信息的信息處理部分。 知識(shí)管理的主要任務(wù)是要對企業(yè)的知識(shí)資源進(jìn)行全面和充分的開發(fā)及有效利用。 數(shù)字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生，而別人無法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時(shí)也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實(shí)性的一個(gè)有效證明。 CIO 是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接 領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。 社會(huì)對企業(yè)信息管理者群體的認(rèn)識(shí)，并不是看每個(gè)企業(yè)信息管理者的工作如何，而是看該群體對社會(huì)所做的貢獻(xiàn)如何。 。從目前看， CIO 更多偏重于信息技術(shù)與經(jīng)營管理的組合管理，而 CKO 更多的是對知識(shí)、人員、技術(shù)與經(jīng)營的組合管理。（） 工作成果的考評，指的是通過考察一定時(shí)期內(nèi)企業(yè)信息管理者在擔(dān)任某一職務(wù)的過程中所完成的實(shí)際工作，來評估其對實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)程度。這三種用途迥異的網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)共同特點(diǎn)是工作負(fù)荷在服務(wù)器和客戶機(jī)之間的分配。（ ） 信息加密技術(shù)在加密和解密過程中，都要涉及信息、規(guī)則和密鑰三項(xiàng)內(nèi)容。（ ） 知識(shí)管理的直接目的是要提高企 業(yè)的創(chuàng)新能力，這也是知識(shí)管理在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)期之所以必然出現(xiàn)并且廣泛興起的直接驅(qū)動(dòng)力√ 企業(yè)必須將零散的知識(shí)進(jìn)行挖掘、搜集和整理，然后根據(jù)本企業(yè)自身特點(diǎn)，建立本企業(yè)的知識(shí)庫。 CIO 是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。信息系統(tǒng)可維護(hù)性是指對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)的難易程序的度量。 。 什么 ，或者說系統(tǒng)具有哪些功能，物理模型描述系統(tǒng) 如何做 ，或者說如何實(shí)現(xiàn)這些功能。因此，可以說信息系統(tǒng)是 BPR 的利器。（ ） ，在信息管理階段，信息系統(tǒng)面向企業(yè)整個(gè)管理層次，從低層的事務(wù)處理到高層的預(yù)測與決策都能提供信息支持。（ ） 8. t 決策制定的差別可按管理層次分類。 ，按處理功能的高低可把加工分為預(yù)加工、綜合分析和決策處理。 對的選擇 6. t現(xiàn)代企業(yè)的競爭已不是單一企業(yè)與單一企業(yè)之間的競爭，而是一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈與另一個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。 （二）確立進(jìn)入戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該注意的問題 企業(yè)在進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)之前，首先進(jìn)行行業(yè)分析，分析現(xiàn)在所從事的行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)行業(yè)有什么聯(lián)系，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)行業(yè)與其他網(wǎng)絡(luò)企業(yè)相比有什么競爭優(yōu)勢，然后確定采用那種方式進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域。缺點(diǎn)是：需要開拓市場、投資見效期長、企業(yè)需要重新培訓(xùn)人員、企業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域可能受到原先網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的排擠。 1： n 聯(lián)系，將“ 1”方實(shí)體的關(guān)鍵字納入“ n”方實(shí)體對應(yīng)關(guān)系中，同時(shí)把聯(lián)系的屬性也一并納入“ n”方的關(guān)系中。 試述 E— R 圖導(dǎo)出關(guān)系數(shù)據(jù)模型的原則。接收數(shù)據(jù)的外部項(xiàng)畫在右側(cè)。 （ 6）數(shù)據(jù)資源分布。 （ 2） 根據(jù)過程產(chǎn)生數(shù)據(jù)順序排列數(shù)據(jù)類。隨著企業(yè)規(guī)模越來越大，企業(yè)部門可能分屬于不同的地區(qū)、國家。 缺點(diǎn)：故障診斷隔離困難。 缺點(diǎn)：通信線路長，過分信賴中心結(jié)點(diǎn)。 b 局域網(wǎng)軟硬件設(shè)置 硬件包括服務(wù)器 、客戶機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信介質(zhì)。 信息系統(tǒng)的硬件結(jié)構(gòu)包括硬件組成及其聯(lián)接方式。 信息組織集成是將“信息孤島”統(tǒng)一在信息主管（ CIO）的領(lǐng)導(dǎo)之下或者說統(tǒng)一在信息資源管理的目標(biāo)之下，使經(jīng)過重組的信息功能之間建立內(nèi)在聯(lián)系，形成一體化的組織信息結(jié)構(gòu)。 。 （三）電子商務(wù)站點(diǎn)的建立 電子商務(wù)的建立一般要經(jīng)歷三個(gè)階段：首先是將簡單的網(wǎng)站建設(shè)，可以利用網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)信息，并接受網(wǎng)上訂貨；其次是將網(wǎng)站完整化、全面化，使企業(yè)不僅能實(shí)現(xiàn)第一階段的功能，而且能夠?qū)W(wǎng)上訂貨做出相應(yīng)的處理，例如交易信息的結(jié)算、統(tǒng)計(jì)分析和綜合處理；最后階段是實(shí)現(xiàn)完全的電子商務(wù)功能，即將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)、因特網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合在一起 ，將全部商業(yè)活動(dòng)完整地移植到網(wǎng)絡(luò)世界中。 。 試述企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營的管理過程。 （ 3）缺點(diǎn)：不適合大規(guī)模系統(tǒng)開發(fā)。 （ 2）優(yōu)點(diǎn)：符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，易于接受。 不符合人們認(rèn)識(shí)事物的規(guī)律，實(shí)施有困難。 用戶至上。 試比較結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法與原型法。 差別化策略：以特取勝。例如：美國費(fèi)城的國家銀行通過與小銀行共同構(gòu)建 ATM 系統(tǒng)，在競爭中取勝。例如：電子寵物是傳統(tǒng)動(dòng)物寵物的替代品。例如：海南“中國綠色通道電子商務(wù)網(wǎng)”和各地農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場聯(lián)合建立網(wǎng)站。 舉例說明企業(yè)運(yùn)用信息系統(tǒng)可以獲得競爭優(yōu)勢。（ 2）信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)表達(dá)企業(yè)各個(gè)管理層次的需求。 CKO 是一個(gè)全新的職位，其主要職責(zé)是制定明確的知識(shí)管理程序，促進(jìn)知識(shí)創(chuàng)新。 CKO 管理的對象是信息，主要解決的 是信息管理與學(xué)習(xí)問題。 CIO 是從企業(yè)的全局和整體需要出發(fā)，直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的企業(yè)高層管理人員。這三種用途迥異的網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)共同特點(diǎn)是工作負(fù)荷在服務(wù)器和客戶機(jī)之間的分配。 數(shù)字簽名，是只有信息的發(fā)送者才能產(chǎn)生，而別人無法偽造的一段數(shù)字串，這段數(shù)字串同時(shí)也是對發(fā)送者發(fā)送信息的真實(shí)性