【正文】 具有局域性的特點(diǎn)，這一點(diǎn)也決定了平臺(tái)上流通的信息也具有局域性的特點(diǎn)，即這些信息與主體有密切的關(guān)系，信息的接收只局限于局域內(nèi)的會(huì)員，信息的產(chǎn)生也大多來(lái)源于該局域內(nèi)，這些信息的內(nèi)容對(duì)于局域外的群體基本沒(méi)有價(jià)值。（2）供求信息平臺(tái)。（4）論壇。（6）廣告發(fā)布?？梢钥闯鲈撔畔⑵脚_(tái)是買(mǎi)賣(mài)雙方互動(dòng)的平臺(tái)和橋梁，可以集B2B、C2C、B2B2C各類(lèi)電子商務(wù)模式于一體。新聞信息主要由網(wǎng)站編輯和發(fā)布，信息內(nèi)容有些是企業(yè)會(huì)員提供，如各類(lèi)企業(yè)公告信息，包括促銷(xiāo)活動(dòng)公告、招聘公告、培訓(xùn)啟示等；但為了保證平臺(tái)上的信息量，對(duì)于熱點(diǎn)信息網(wǎng)站本身要通過(guò)各種渠道進(jìn)行收集，如網(wǎng)上收集、商業(yè)區(qū)實(shí)地收集、向?qū)I(yè)的信息服務(wù)商購(gòu)買(mǎi)等。然而在買(mǎi)方市場(chǎng)中顧客是上帝，顧客的需求決定著商業(yè)資源的流動(dòng)，如果將“企業(yè)會(huì)員——網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)——個(gè)人會(huì)員”看成一個(gè)供應(yīng)鏈段，那么個(gè)人會(huì)員的拉動(dòng)力決定著這一供應(yīng)鏈的上信息流、物流、資金流的流動(dòng)速度和強(qiáng)度，而個(gè)人會(huì)員對(duì)供應(yīng)鏈拉動(dòng)力的大小決定于顧客讓渡價(jià)值——顧客價(jià)值減去顧客成本的差額，所以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和企業(yè)會(huì)員作為顧客價(jià)值的提供方，必須致力于創(chuàng)造更多的顧客價(jià)值，同時(shí)盡量降低顧客成本，盡可能使顧客讓渡價(jià)值最大化。（3）企業(yè)會(huì)員的管理收費(fèi)：主要是將企業(yè)會(huì)員分級(jí)管理，對(duì)部分企業(yè)會(huì)員收取會(huì)員管理費(fèi)，如對(duì)有實(shí)力的、級(jí)別較高的會(huì)員提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，收取會(huì)員管理費(fèi)用。（6）交易中介收益：部分企業(yè)會(huì)員如學(xué)府影城有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中介銷(xiāo)售電影票的需求，這類(lèi)會(huì)員可以通網(wǎng)站平臺(tái)的交易系統(tǒng)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，網(wǎng)站從中收取中介費(fèi)用；（7）特殊位置展示收費(fèi)：也可以稱(chēng)作信息置頂收費(fèi)。這種模式最成功的案例就是《校園消費(fèi)雜志》。網(wǎng)站可以聯(lián)合學(xué)校勤工助學(xué)機(jī)構(gòu)或?qū)W生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體為這些企業(yè)尋找和管理校園代理，網(wǎng)站提供企業(yè)需求信息，學(xué)校勤工助學(xué)機(jī)構(gòu)或?qū)W生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體負(fù)責(zé)學(xué)生代理的招募和管理，最后網(wǎng)站再提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)讓這些學(xué)生代理成為網(wǎng)站的虛擬企業(yè)會(huì)員。它致力于促進(jìn)高校局域性商務(wù)信息的快速流通，盡可能的減少高校商業(yè)活動(dòng)的信息不對(duì)稱(chēng)，使高校商業(yè)系統(tǒng)高效運(yùn)行。（1）信息流：是指商業(yè)交易前、中、后交易雙方的信息流通，就賣(mài)方而言包括銷(xiāo)售前的市場(chǎng)需求信息收集，營(yíng)銷(xiāo)信息如企業(yè)信息、產(chǎn)品信息等的傳遞等，銷(xiāo)售過(guò)程中的商業(yè)談判信息交流等，銷(xiāo)售完成后顧客反饋信息的收集等；就買(mǎi)方而言包括購(gòu)買(mǎi)前企業(yè)和產(chǎn)品信息的收集等，購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的商業(yè)咨詢(xún)和談判信息等，購(gòu)買(mǎi)及使用后的反饋信息等。包括支付方式和資金流通的渠道。所以高校商業(yè)系統(tǒng)效率的提升必須先打通信息渠道，而后完善物流渠道，最后才是完善資金流模式。這些渠道存在以下一些問(wèn)題：容量太?。喝绾?bào)張?bào)w欄，校內(nèi)橫幅、展板、雜志等信息容量有限，遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足商家的需求；專(zhuān)業(yè)性差：除校園消費(fèi)雜志是專(zhuān)業(yè)性商業(yè)雜志外，其他方式都不具有專(zhuān)業(yè)性，如望江樓和藍(lán)色星空網(wǎng)站都不是專(zhuān)業(yè)性的商業(yè)網(wǎng)站，其網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、主要內(nèi)容和主要受眾都無(wú)法和商家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的要求很好的匹配。此外在高校電視媒體已無(wú)用武之地，廣播也由于政策原因只限于校園新聞，其他網(wǎng)站如校方網(wǎng)站、就業(yè)網(wǎng)、各院系網(wǎng)站等更不適合作為商業(yè)信息流通的渠道。高校物流和資金流的方式基本上仍是傳統(tǒng)模式，即資金流通方式大多是先進(jìn)直接支付，很少采用電子支付和間接支付方式，物流基本上是消費(fèi)者人流的方式而很少送貨上門(mén)的方式。網(wǎng)站的人氣決定于網(wǎng)站為受眾提供價(jià)值的大小?！叭龤狻钡年P(guān)系推動(dòng)決定決定推動(dòng)人氣商氣財(cái)氣決定推動(dòng)新聞平臺(tái)B2C業(yè)務(wù)互動(dòng)平臺(tái) 電子商務(wù)平臺(tái)“三氣”關(guān)系圖“三氣”以及網(wǎng)站業(yè)務(wù)之間的關(guān)系。相反財(cái)氣的擴(kuò)大會(huì)進(jìn)一步刺激商氣和人氣的擴(kuò)大，因?yàn)橛辛素?cái)氣更刺激了商家的關(guān)注，進(jìn)而進(jìn)一步帶動(dòng)人氣。同時(shí)也可以吸引部分人氣和商氣。連鎖加盟模式管理模式網(wǎng)站系統(tǒng)管理培訓(xùn)初始資金經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)網(wǎng)站本部投資機(jī)構(gòu)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 高校局域性電子商務(wù)業(yè)平臺(tái)連鎖加盟擴(kuò)張模式圖，高校局域性電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)作模式包含五大基本要素，分別是：網(wǎng)站的技術(shù)平臺(tái)、網(wǎng)站的管理模式、網(wǎng)站運(yùn)作的初始資金、網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的團(tuán)隊(duì)（即核心管理層）、管理模式的培訓(xùn)（即網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)管理與經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的有機(jī)結(jié)合）?？梢钥闯鲎誀I(yíng)擴(kuò)張模式有以下特點(diǎn)：（1）加盟網(wǎng)站不是獨(dú)立的子公司，經(jīng)營(yíng)、核算和盈虧并入網(wǎng)站本部的管理系統(tǒng)；（2）融資均以網(wǎng)站本部的名義進(jìn)行，如果是風(fēng)險(xiǎn)投資則涉及網(wǎng)站本部的產(chǎn)權(quán)關(guān)系的便更。例如平臺(tái)將五個(gè)區(qū)域的信息混在一起發(fā)布，其中一個(gè)區(qū)域的受眾對(duì)其余四個(gè)區(qū)域的信息不感興趣，那么他就需要過(guò)濾大約五分之四的無(wú)效信息，這樣就給信息受眾帶來(lái)了很大的不便。 B2C業(yè)務(wù)的擴(kuò)張模式B2C業(yè)務(wù)即網(wǎng)上直銷(xiāo)業(yè)務(wù)在其它校區(qū)的擴(kuò)張對(duì)網(wǎng)站信息系統(tǒng)的復(fù)制要求并不高，因?yàn)樗耆梢怨蚕砭W(wǎng)上的信息資源，包括產(chǎn)品展示信息、定單管理系統(tǒng)和交易系統(tǒng)，只需在網(wǎng)站本部在后臺(tái)程序分區(qū)處理定單、交易和會(huì)員信息等。當(dāng)然B2C業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)也可以和信息平臺(tái)同時(shí)復(fù)制。（3）1998年開(kāi)始進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展階段。但營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)一步精細(xì)化是這些門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)展的必然趨勢(shì)。 B2C業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析網(wǎng)站的B2C業(yè)務(wù)本質(zhì)上屬于零售行業(yè)，所以所有面向相同市場(chǎng)（即四川大學(xué)師生）經(jīng)營(yíng)同種產(chǎn)品（目前主要是數(shù)碼類(lèi)產(chǎn)品）的零售商都是這一業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者，這些競(jìng)爭(zhēng)者具體包括：科技一條街所有數(shù)碼產(chǎn)品零售商以及校內(nèi)及周邊所有數(shù)碼產(chǎn)品零售商，這些零售商都屬于實(shí)體店鋪零售商，此外還有B2C模式的網(wǎng)上直銷(xiāo)零售商和C2C模式的網(wǎng)上虛擬零售商，這兩類(lèi)零售商商都屬于網(wǎng)上零售商。而局域性B2C電子商務(wù)的交易雙方距離很近，本身就不存在以上這些問(wèn)題，局域性網(wǎng)上零售模式比廣域性網(wǎng)上零售模式具有很多優(yōu)勢(shì)。這樣在降低顧客時(shí)間成本和資金成本方面做出了貢獻(xiàn)。局域性B2C電子商務(wù)在處理這些問(wèn)題是具有明顯的地理優(yōu)勢(shì)，由于物流的路程很短，局域性服務(wù)完全可以采取上門(mén)售后服務(wù)，退貨在24小時(shí)內(nèi)完成，換貨在36小時(shí)內(nèi)完成,維修的貨物在途時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，全程物流成本不超過(guò)5元，甚至可以承諾免費(fèi)服務(wù)。盡管局域性B2C電子商務(wù)模式比廣域性服務(wù)在降低顧客成本方面有諸多先天的優(yōu)勢(shì)，但這種運(yùn)作模式不可避免的存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。由于產(chǎn)品線(xiàn)較寬，且同種產(chǎn)品銷(xiāo)售量較小，所以供貨渠道很難實(shí)現(xiàn)廠家供貨，一般是通過(guò)一級(jí)代理商甚至是二級(jí)代理商供貨，供貨成本相對(duì)較高，同時(shí)產(chǎn)品線(xiàn)越寬，供貨的管理成本相應(yīng)上升。（2）顧客附加服務(wù)價(jià)值高：局域性網(wǎng)上銷(xiāo)售可以提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)、上門(mén)售后服務(wù)，而鋪面銷(xiāo)售模式目前都無(wú)法提供這種服務(wù)。（5）產(chǎn)品價(jià)格較低：網(wǎng)上銷(xiāo)售由于具有種種成本優(yōu)勢(shì)，所以與傳統(tǒng)的鋪面銷(xiāo)售相比產(chǎn)品價(jià)格普遍較低，就數(shù)碼產(chǎn)品而言一般網(wǎng)上銷(xiāo)售價(jià)格叫鋪面銷(xiāo)售價(jià)格低10%左右。（2）產(chǎn)品展示：同企業(yè)展示一樣網(wǎng)上銷(xiāo)售的產(chǎn)品展示也只能通過(guò)產(chǎn)品圖片和文字信息來(lái)展示，無(wú)法在售前讓消費(fèi)者全方位感受產(chǎn)品，而鋪面銷(xiāo)售卻可以是實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)。（2）局域性網(wǎng)上零售模式與廣域性網(wǎng)上零售模式相比存在的優(yōu)勢(shì)：市場(chǎng)空間有限：市場(chǎng)只是具有針對(duì)性的局域市場(chǎng)；供貨成本高：同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售量小和產(chǎn)品線(xiàn)較寬導(dǎo)致供貨成本較高。歸納起來(lái)商業(yè)信息平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)者（包括渠道和方式）由以下幾類(lèi)：（1）川大校方提供的戶(hù)外公告欄和宿舍樓下的公告張貼版；（2）可移動(dòng)的校園展板和企業(yè)經(jīng)許可后放置的展板；（3）校內(nèi)橫幅；（4）上門(mén)投遞的DM單、宣傳冊(cè)和海報(bào)；（5）校園廣播、校報(bào)以及學(xué)校校方網(wǎng)站；（6）校園娛樂(lè)和學(xué)習(xí)型網(wǎng)站——望江樓網(wǎng)站；（7）校園論壇網(wǎng)站——藍(lán)色星空網(wǎng)站；（8）校園消費(fèi)雜志；（9）各類(lèi)校園活動(dòng)，包括學(xué)生公益性活動(dòng)和企業(yè)商業(yè)性活動(dòng)。這些張貼位都由校方免費(fèi)提供；（2）收視率較較高。戶(hù)外公告欄數(shù)量很少，在望江校區(qū)只有5－8個(gè)，每個(gè)的面積只有2*3=6m2，這些張貼欄在川大已成為極度稀缺的資源，已為具有校方背景的組織所壟斷，如各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，其他企業(yè)尤其是校外企業(yè)幾乎無(wú)法通過(guò)這種方式發(fā)布信息；宿舍樓下的張貼版基本上對(duì)所有主體開(kāi)放，但也存在容量有限的問(wèn)題，一張海報(bào)貼出去不到一個(gè)小時(shí)就有可能被覆蓋。校內(nèi)橫幅。這種方式具有以下一些優(yōu)點(diǎn)：（1）不受校方管制。這種方式只要是文本資料，可以采取任何形式，如顯示效果、制作樣式等沒(méi)有任何限制；（4）容量沒(méi)有限制。但是同時(shí)這種方式也存在以下一些缺點(diǎn)：（1）成本相對(duì)較高。校園廣播、校報(bào)和校園官方網(wǎng)站，如川大校園網(wǎng)、就業(yè)網(wǎng)、各部處、學(xué)院網(wǎng)站等，都是官方新聞發(fā)布媒體，都不向社會(huì)商業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)放，所以商業(yè)也業(yè)幾乎無(wú)法通過(guò)這類(lèi)媒體發(fā)布信息。但由于望江樓是由學(xué)生組織管理，而非企業(yè)運(yùn)作模式，也非營(yíng)利性組織，所以網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)作能力（如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力、商業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力、企業(yè)管理能力等）很差，無(wú)法提供專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)服務(wù)。究其原因有以下幾點(diǎn)：（1）網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)歷史。望江樓便利店雖然以失敗而告終，但為川大乃至全國(guó)高校商業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了重大的貢獻(xiàn)：（1）讓很多人看到了高校商業(yè)系統(tǒng)的弊端所在——商業(yè)信息流通渠道不暢，這種弊端的發(fā)現(xiàn)同時(shí)也意味著商機(jī)的發(fā)現(xiàn)；（2）它開(kāi)發(fā)的網(wǎng)上商業(yè)平臺(tái)系統(tǒng)值得后來(lái)專(zhuān)業(yè)跟進(jìn)者借鑒。藍(lán)色星空對(duì)全川大學(xué)生和教師來(lái)說(shuō)可謂無(wú)人不知、無(wú)人不曉，正因?yàn)槠淙藲馔?，吸引了一定的商氣，一些商家也常在它上面發(fā)帖子以及發(fā)布廣告；（2）二手市場(chǎng)關(guān)注率高。校園消費(fèi)雜志；校園消費(fèi)雜志是應(yīng)川大周邊商業(yè)企業(yè)的需求而產(chǎn)生，自2006年初第一期雜志發(fā)行起便受到川大商業(yè)系統(tǒng)的廣泛關(guān)注和歡迎，從第二期開(kāi)始贏利，凈利潤(rùn)粗略估計(jì)為2~5萬(wàn)元/每期。同時(shí)校園消費(fèi)雜志也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）信息容量太?。好科陔s志只能為20~40家企業(yè)發(fā)布信息，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足商業(yè)企業(yè)的需求；（2）無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的雙向互動(dòng)：雜志本身只能發(fā)布商家信息，且采取闖入方式吸引消費(fèi)者的注意，無(wú)法包含消費(fèi)者接收信息后的反饋信息；（3）不關(guān)注消費(fèi)者的需求信息：雜志沒(méi)有收集和發(fā)布與消費(fèi)者需求相關(guān)的信息，對(duì)消費(fèi)者的需求關(guān)注不夠。與商業(yè)信息平臺(tái)相關(guān)的是純商業(yè)化活動(dòng)和半商業(yè)化活動(dòng)，所以對(duì)純公益性活動(dòng)不做詳細(xì)分析。視活動(dòng)大小不同，活動(dòng)的覆蓋面可達(dá)到多所高校、甚至全國(guó)高校；（2）宣傳效果好。在高校去辦這類(lèi)活動(dòng)除受高成本的限制外還受校方政策的管制和校內(nèi)活動(dòng)資源的稀缺性限制。同時(shí)校園活動(dòng)也存在以下一些問(wèn)題：（1）成本高。半商業(yè)化活動(dòng)是最受校方和學(xué)生歡迎的活動(dòng)形式，所以在川大這類(lèi)活動(dòng)最多，規(guī)模也最大，是學(xué)校開(kāi)展校園活動(dòng)的主流模式。校園活動(dòng)按商業(yè)化程度可分為三大類(lèi)：純商業(yè)化活動(dòng)、半商業(yè)化活動(dòng)、純公益性活動(dòng)。校園消費(fèi)雜的運(yùn)作模式大致如下，（1）經(jīng)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)：由高校學(xué)生組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)；（2）服務(wù)內(nèi)容：為川大周邊面向川大師生服務(wù)的商業(yè)企業(yè)發(fā)布企業(yè)信息、產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)信息；（3）營(yíng)銷(xiāo)模式：采取人員上門(mén)招商模式，即派商務(wù)代表到川大周邊商業(yè)企業(yè)處進(jìn)行商業(yè)談判；（4）信息傳遞模式：以雜志為載體免費(fèi)向川大學(xué)生投遞，每期發(fā)行量5000份；（5）贏利模式：創(chuàng)業(yè)團(tuán)體負(fù)責(zé)招商、信息（即雜志）制作和發(fā)布和信息傳遞（即雜志投遞），對(duì)學(xué)生采取免費(fèi)策略，同過(guò)向商家收取信息制作和發(fā)布費(fèi)來(lái)獲取利潤(rùn)。但藍(lán)色星空和望江樓一樣屬于學(xué)生社團(tuán)組織管理下的公益性網(wǎng)站，同樣不具備商務(wù)專(zhuān)業(yè)性，不關(guān)注商業(yè)企業(yè)的需求，服務(wù)對(duì)象僅限于學(xué)校師生，甚至對(duì)論壇內(nèi)容的商業(yè)性都作了嚴(yán)格的限制（在論壇里不允許法商業(yè)性鐵子）。校園論壇網(wǎng)站——藍(lán)色星空網(wǎng)站；藍(lán)色星空（）網(wǎng)站同望江樓一樣，也是由學(xué)生發(fā)起成立和管理的一個(gè)公益性網(wǎng)站，它主要是為學(xué)生提供了一個(gè)網(wǎng)上信息流通的渠道，其形式是論壇的形式，信息流通在其上基本不受任何限制。（2）組織能力。需要特別指出的是望江樓便利店對(duì)川大校園商業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)。望江樓（）網(wǎng)站是由校方出資由學(xué)生組織建立和管理的校內(nèi)娛樂(lè)和學(xué)習(xí)型網(wǎng)站，網(wǎng)站的內(nèi)容以軟件、音樂(lè)、影視下載、校園新聞發(fā)布等為主，是川大目前關(guān)注率最高的局域性網(wǎng)站，2006年以前望江樓網(wǎng)站一直致力于向?qū)W生提供學(xué)習(xí)和娛樂(lè)信息等公益性服務(wù)，基本不涉足商業(yè)領(lǐng)域?？梢?jiàn)這種方式平均收視比例很低，且使用該方式的商家越多，該方式的效果越差。每一個(gè)企業(yè)可以同時(shí)通過(guò)這種方式傳遞信息，不像公告欄那樣同時(shí)只能容納有限家企業(yè)宣傳。（2）受眾面積廣。上門(mén)投遞或攔截發(fā)放DM單、宣傳冊(cè)或海報(bào)。這種信息發(fā)布方式受到校方的嚴(yán)格管制，校園展板一般是學(xué)生活動(dòng)和公益性活動(dòng)使用，基本上不允許出現(xiàn)商業(yè)性信息，企業(yè)經(jīng)校方許可后放置的展板，要經(jīng)校方嚴(yán)格審批后方可放置，除了要向校方交一些費(fèi)用之外，其內(nèi)容也有一定的限制，即商業(yè)性不能太強(qiáng)。在這些張貼位數(shù)量較少海報(bào)的發(fā)布方式是人工張貼，所以海報(bào)制作的數(shù)量較少，張貼需要的人工費(fèi)用也很少，再加上信息發(fā)布位置免費(fèi)，所以這種方式的整體成本很低。　　川大校方提供的戶(hù)外公告欄和宿舍樓下的公告張貼版。 商業(yè)信息平臺(tái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)分析網(wǎng)站的商業(yè)信息平臺(tái)主要是在川大兩個(gè)小區(qū)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)以下一些功能：局域型商業(yè)新聞發(fā)布、局域性供求信息發(fā)布、局域性服務(wù)商企業(yè)和產(chǎn)品展示、川大師生與局域性服務(wù)商的在線(xiàn)溝通等。（4）配送物流成本：高校局域性網(wǎng)上銷(xiāo)售為顧客提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)，免費(fèi)上門(mén)售后服務(wù)（免物流費(fèi)用，售后服務(wù)其他費(fèi)用與產(chǎn)品生產(chǎn)商的售后服務(wù)承諾相同），而鋪面銷(xiāo)售目前均不提供這類(lèi)服務(wù)，這類(lèi)成本是局域星網(wǎng)上銷(xiāo)售模式比鋪面服務(wù)成本增加的成本。而局域性網(wǎng)上零售商很多時(shí)候采取會(huì)員加盟，主動(dòng)發(fā)展會(huì)員，主動(dòng)與會(huì)員溝通，促銷(xiāo)策略整體來(lái)講比鋪面銷(xiāo)售更具主動(dòng)性。（4）產(chǎn)品種類(lèi)齊全：鋪面銷(xiāo)售受到鋪面大小和庫(kù)存資金占用的限制，產(chǎn)品一般具有專(zhuān)業(yè)性，如單一品牌代理或單一產(chǎn)品種類(lèi)代理等，不可能實(shí)現(xiàn)多品牌多產(chǎn)品綜合經(jīng)營(yíng)，而網(wǎng)上銷(xiāo)售不受鋪面大小和庫(kù)存資金占用的限制，產(chǎn)品種類(lèi)可以很齊全，這也是網(wǎng)上銷(xiāo)售與鋪面銷(xiāo)售相比存在的一大優(yōu)勢(shì)。因?yàn)榇ù笸^(qū)和華西校區(qū)緊鄰成都市電腦城（即科技一條街），而目前本網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品就是數(shù)碼產(chǎn)品，所以本網(wǎng)站的局域性網(wǎng)上銷(xiāo)售模式的鋪面銷(xiāo)售模式的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中以電腦城為主。這是局域性B2C電子商務(wù)遇到的第一個(gè)問(wèn)題，也是最大的一個(gè)問(wèn)題，由于顧客消費(fèi)習(xí)慣和電子商務(wù)行業(yè)本身不成熟，網(wǎng)上購(gòu)物方式目前只為少數(shù)人所接受，如果再加上服務(wù)范圍只限定于某一個(gè)局域，在經(jīng)營(yíng)初期，顧客空間就會(huì)相當(dāng)狹小，那么同種產(chǎn)品基本上不可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)大量銷(xiāo)售，要想擴(kuò)大銷(xiāo)售，必須拓寬產(chǎn)品線(xiàn)，而這樣就帶來(lái)了以下一個(gè)問(wèn)題。同時(shí)在降低了顧客的心理成本方面有所貢獻(xiàn)。售后服務(wù)主要包括退貨、換貨