【正文】 1． 文字教材： 《管理心理學(xué)》 ， 王娟娟、劉利任本書主編，屈琦超、高瑞娟、喻浩任本書副主編。 3． 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) 在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生應(yīng)完成 課后 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) ， 實(shí)訓(xùn)類型：案例分析、實(shí)踐活動(dòng)等方式。考試內(nèi)容應(yīng)覆蓋全面，符合大綱要求，要體現(xiàn)重點(diǎn) 、 難度適中 、 題量合適。 二、 課時(shí)分配 共 五 節(jié)，每節(jié)安排 5個(gè)課時(shí) 。不久，來了個(gè)高和尚。后來，又來了個(gè)胖和尚。大家各念各的經(jīng)，各敲各的木魚，觀音菩薩案桌上的凈水瓶也沒人添水，花草枯萎了。從此三個(gè)和尚齊心協(xié)力，水自然就更多了。 3． 整個(gè)教學(xué)過程中，各教學(xué)點(diǎn)可根據(jù)實(shí)際情況，安排學(xué)生書面作業(yè) 3～ 4次，教師應(yīng)該批改，對(duì)學(xué)生普遍出現(xiàn)的問題在公開場(chǎng)合予以糾正。 2．教學(xué) 輔導(dǎo) 每?jī)芍芤淮渭忻媸谳o導(dǎo)，輔導(dǎo)總時(shí)數(shù)原則上不超過課程總學(xué)時(shí)數(shù)的 50%。） 4． 考試 考試是對(duì)教和學(xué)質(zhì)量的檢查，是不可缺少的教學(xué)環(huán)節(jié)。 教學(xué)情境 《管理心理學(xué)》第八章 教學(xué)過程建議 一、教學(xué) 目標(biāo) ，組織的類型 、組織文化結(jié)構(gòu)和內(nèi)容 、組織變革的趨勢(shì) 二、 課時(shí)分配 共 三 節(jié)，每節(jié)安排 。而當(dāng)時(shí)可口可樂公司的最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂公司已將旗下最大果汁飲料品牌純果樂 bTropicana 引入中國(guó)，并高調(diào)進(jìn)入低濃度果汁市場(chǎng)。如果直接收購(gòu)匯源，可口可樂公司可以直接占領(lǐng)市場(chǎng)，并且可以以中國(guó)為它的果汁生產(chǎn)中心，將自己生產(chǎn)的飲料推向世界?？墒牵袊?guó)商務(wù)部對(duì)可口可樂公司的收購(gòu)案卻說“不”！ 案例思考：為什么中 國(guó)商務(wù)部對(duì)可口可樂公司的收購(gòu)案持反對(duì)意見呢？組織變革中有哪些阻力？ 教學(xué)情境 《管理心理學(xué)》第九章 教學(xué)過程建議 一、教學(xué)形式建議 1． 本課程的教學(xué)以學(xué)生學(xué)習(xí)文字教材的基本內(nèi)容為主，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí) 管理心理學(xué)課程第九章 的基本內(nèi)容。 二、教學(xué)媒體 （一）教學(xué)中使用的媒體 手段 1． 文字教材： 《管理心理學(xué)》 ， 王娟娟、劉利任本書主編，屈琦超、高瑞娟、喻浩任本書副主編。 3． 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) 在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生應(yīng)完成 課后 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) ， 實(shí)訓(xùn)類型：案例分析、實(shí)踐活動(dòng)等方式?？荚噧?nèi)容應(yīng)覆蓋全面，符合大綱要求，要體現(xiàn)重點(diǎn) 、 難度適中 、 題量合適。 二、 課時(shí)分配 共 三 節(jié)，每節(jié)安排 5個(gè)課時(shí) 。 他要求下屬互相協(xié)作，在沒有嚴(yán)格監(jiān)督下做好各自的工作。就職兩個(gè)多月來，王某卻覺得財(cái)務(wù)處的工作效率下降了，不順心的事也接二連三地發(fā)生。為此，王某怒火中燒，當(dāng)著其他同事的面批評(píng)了這位老職員。 教學(xué)情境 《管理心理學(xué)》第十章 教學(xué)過程建議 一、教學(xué)形式建議 1． 本課程的教學(xué)以學(xué)生學(xué)習(xí)文字教材的基本內(nèi)容為主，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí) 管理心理學(xué)課程一章 的基本內(nèi)容。 二、教學(xué)媒體 （一）教學(xué)中使用的媒體手段 1． 文字教材： 《 管理心理學(xué) 》 ， 王娟娟，劉利 任本書主編， 屈琦超，高瑞娟，喻浩 任本書副主編。 3． 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) 在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生應(yīng)完成 課后 作業(yè) 及實(shí) 訓(xùn) ， 實(shí)訓(xùn)類型：案例分析、實(shí)踐活動(dòng)等方式?？荚噧?nèi)容應(yīng)覆蓋全面，符合大綱要求，要體現(xiàn)重點(diǎn) 、 難度適中 、 題量合適。 二、 課時(shí)分配 共 四 節(jié)，每節(jié)安排 8個(gè)課時(shí) 。 華為的狀況并不是獨(dú)有，《世界經(jīng)理人》在作十大管理實(shí)踐調(diào)查時(shí)，員工心理管理獲得的投票數(shù)高居第三位，反映了這一問題的普遍性。企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大組織規(guī)模， 不斷開拓新的市場(chǎng)，不斷進(jìn)行組織變革，進(jìn)而不斷對(duì)員工提出更多、更高的要求。 員工身體上的疾病可以由個(gè)人及保險(xiǎn)單位來支付，但心理上的壓力與抑郁，卻必須由組織來承擔(dān)。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學(xué)生講解一些 本地企業(yè)的實(shí)際案例。 （二）教學(xué)環(huán)節(jié) 1． 教學(xué) 互動(dòng) 為保證 《管理心理學(xué)》 課程授課效果，保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)采用多種形式的教研活動(dòng)，在教研活動(dòng)中應(yīng)以研討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中普遍存在的問題研討。（注意：因?yàn)椴糠终n程含有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，此處根據(jù)具體課程填寫。 （注：本資料包中備有各種測(cè)試卷） 能夠闡述領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的概念及領(lǐng)導(dǎo)與管理的異同之處，掌握領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)應(yīng)包含的內(nèi)容，并會(huì)運(yùn)用重要內(nèi)容分析實(shí)際案例。 四、教學(xué)大綱 第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)概述 一、 領(lǐng)導(dǎo)概述 （一）領(lǐng)導(dǎo)的定義 （二）領(lǐng)導(dǎo)與管理 二、領(lǐng)導(dǎo)者 （一） 領(lǐng)導(dǎo)者及其職責(zé) （二） 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 三、 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)概述 （一） 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的定義 （二） 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系 （三） 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)的發(fā)展特點(diǎn) （四） 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué)研究中應(yīng)遵循的原則 第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)理論 一、 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 （一） 傳統(tǒng)特性理論 （二） 現(xiàn)代特性理論 （三） 領(lǐng)導(dǎo)特性理論的影響 二、 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 （一） 俄亥俄學(xué)派理論 （二） 利 克特的管理風(fēng)格理論 （三） 領(lǐng)導(dǎo)管理方格理論 三、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 （一） 菲德勒模式 （二） 路徑 — 目標(biāo)理論 （三） 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 （四）權(quán)變理論的影響 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與管理人才的開發(fā) 一、 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)概述 （一） 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)學(xué)說 （二） 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的特性 （三） 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì) 二、 管理人才的開發(fā) （一） 管理理念的轉(zhuǎn)變 （二） 管理形式的改變 三、 未來管理人才展望 （一） 要有創(chuàng)造性、制衡觀和責(zé)任感 （二） 要有知識(shí)、方法和視野 （三） 要自律、寬容和協(xié)作 十、 主要概念 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)者 領(lǐng)導(dǎo)心理學(xué) 六、教學(xué)案例 財(cái)務(wù)處長(zhǎng)的 頭疼事兒 某市針織總公司財(cái)務(wù)處長(zhǎng)劉處長(zhǎng)退休后，其職務(wù)由該公司屬下最大的一家針織廠的財(cái)務(wù)處長(zhǎng)王某繼任。新上任的王某性格剛正不阿、年富力強(qiáng)，既有學(xué)歷，又有工作經(jīng)驗(yàn)，公司領(lǐng)導(dǎo)們討論后認(rèn)為王某是接替劉處長(zhǎng)的最佳人選。王某認(rèn)為這是 故意的。王某卻不批準(zhǔn)，結(jié)果引發(fā)了一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)吵。 2． 在 條件允許 的情況下，幫助學(xué)生講解一些 本地企業(yè)的實(shí)際案例。 （二）教學(xué)環(huán)節(jié) 1． 教學(xué) 互動(dòng) 為保證 《管理心理學(xué)》 課程授課效果，保證教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)采用多種形式的教研活動(dòng)，在教研活動(dòng)中應(yīng)以研討的形式不僅解決課程中的問題，還要針對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)中普遍存在的問題研討。（注意：因?yàn)椴糠终n程含有實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，此處根據(jù)具體課程填寫。 （注：本資料包中備有各種測(cè)試卷） 闡述情緒、態(tài)度與挫折的概念，并能夠?qū)Ξa(chǎn)生員工情緒、態(tài)度與挫折的案例能夠進(jìn)行正確的剖析。 四、教學(xué)大綱 第十節(jié) 員工心理健康與管理 第一節(jié)員 工情緒與管理 一、情緒概述 （一）情緒的概念 （二）情緒的種類 （三）情緒的功能 二、員工情緒管理 （一）影響員工情緒的因素 （二）員工情緒管理的一般步驟 （三）員工情緒 管理的實(shí)施措施 第二節(jié) 員工態(tài)度與管理 一、態(tài)度概述 （一）態(tài)度的概念 （二）態(tài)度的分類 （三）態(tài)度的三階段理論 （四）態(tài)度的作用 二、態(tài)度管理 （一）說服宣傳 （二）積極參加活動(dòng) （三）強(qiáng)迫接觸 （四）群體規(guī)定 （五）獎(jiǎng)懲法 第三節(jié)員工挫折與管理 一、挫折概述 （一）挫折的概念 (二 )挫折產(chǎn)生的原因 （三）挫折反應(yīng)的類型 二、員工挫折管理 (一 )要幫助受挫員工形成正確的歸因 （二）要安撫受挫員工，幫助他們驅(qū)除不良情緒 （三）要?jiǎng)?chuàng)造條件，幫助受挫員工發(fā)展 （四）幫助受挫員工的最佳途徑，莫過于創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí) 條件，幫助員工發(fā)展 第四節(jié)員工心理健康與調(diào)試 一、員工心理健康調(diào)節(jié)的主要原則 （一）培養(yǎng)員工樹立正確的人生態(tài)度 （二）培養(yǎng)員工良好的性格品質(zhì) （三）讓員工正確認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己 二、員工心理健康調(diào)節(jié)的主要方法 （一）精神宣泄法 （二）認(rèn)知改組法 （三）娛樂轉(zhuǎn)移法 （四）幽默法 （五）隨遇而安法 （六）難得糊涂法 三、員工心理健康自測(cè)的主要方法 （一）抑郁自評(píng)量表 （二）社會(huì)適應(yīng)能力診斷量表 （三）成人心理壓力測(cè)量表 （四）工作滿意度指數(shù)量表 （五）心理適應(yīng)測(cè)量表 十一、 主要概念 情緒 挫折 態(tài)度 心理調(diào) 適 六、教學(xué)案例 員工的心理問題 華為總裁任正非曾為患抑郁癥員工寫了一封信 —— 《要快樂地度過充滿困難的一生》，信的開頭寫道：“華為不斷地有員工自殺與自殘，而且員工中患憂郁癥、焦慮癥的不斷增多，令人十分擔(dān)心?！度A爾街日?qǐng)?bào)》的專欄文 章稱，中國(guó) 3個(gè)月的發(fā)展相當(dāng)于美國(guó)一年的發(fā)展。 就像一個(gè)人久勞會(huì)成疾，員工的心理問題也在多年累積后成為中國(guó)企業(yè)的“疾”。 。 員工身體上的疾病可以由個(gè)人及保險(xiǎn)單位來支付，但心理上的壓力與抑郁，卻必須由組織來承擔(dān)。企業(yè)為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，不斷擴(kuò)大組織規(guī)模，不斷開拓新的市場(chǎng)，不斷進(jìn)行組織變革，進(jìn)而不斷對(duì)員工提出更多、更高的要求。 華為的狀況并不是獨(dú)有，《世界經(jīng)理人》在作十大管理實(shí)踐調(diào)查時(shí)，員工心理管理獲得的投票數(shù)高居第三位，反映了這一問題的普遍性。 二、 課時(shí)分配 共 四 節(jié)，每節(jié)安排 5個(gè)課時(shí) ?？荚噧?nèi)容應(yīng)覆蓋全面，符合大綱要求，要體現(xiàn)重點(diǎn) 、 難度適中 、 題量合適。 3． 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) 在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生應(yīng)完成 課后 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) ， 實(shí)訓(xùn)類型：案例分析、實(shí)踐活動(dòng)等方式。 二、教學(xué)媒體 （一）教學(xué)中使用的媒體手段 1． 文字教材： 《 管理心理學(xué) 》 ， 王娟娟，劉利 任本書主編， 屈琦超，高瑞娟，喻浩 任本書副主編。 教學(xué)情境 《管理心理學(xué)》第十章 教學(xué)過程建議 一、教學(xué)形式建議 1． 本課程的教學(xué)以學(xué)生學(xué)習(xí)文字教材的基本內(nèi)容為主，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí) 管理心理學(xué)課程一章 的基本內(nèi)容。為此，王某怒火中燒，當(dāng)著其他同事的面批評(píng)了這位老職員。就職兩個(gè)多月來，王某卻覺得財(cái)務(wù)處的工作效率下降了，不順心的事也接二連三地發(fā)生。他要求下屬互相協(xié)作，在沒有嚴(yán)格監(jiān)督下做好各自的工作。 二、 課時(shí)分配 共 三 節(jié)，每節(jié)安排 2個(gè)課時(shí) 。考試內(nèi)容應(yīng)覆蓋全面，符合大綱要求，要體現(xiàn)重點(diǎn) 、 難度適中 、 題量合適。 3． 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) 在學(xué)習(xí)過程中學(xué)生應(yīng)完成 課后 作業(yè) 及實(shí)訓(xùn) ， 實(shí)訓(xùn)類型：案例分析、實(shí)踐活動(dòng)等方式。 二、教學(xué)媒體 （一）教學(xué)中使用的媒體手段 1． 文字教材： 《管理心理學(xué)》 ， 王娟娟、劉利任本書主編，屈琦超、高瑞娟、喻浩任本書副主編。 教學(xué)情境 《管理心理學(xué)》第九章 教學(xué)過程建議 一、教學(xué)形式建議 1． 本課程的教學(xué)以學(xué)生學(xué)習(xí)文字教材的基本內(nèi)容為主，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí) 管理心理學(xué)課程第九章 的基本內(nèi)容。 就像一個(gè)人久勞會(huì)成疾，員工的心理問題也在多年累積后成為中國(guó)企業(yè)的“疾”。《華爾街日?qǐng)?bào)》的專欄文章稱，中國(guó) 3個(gè)月的發(fā)展相當(dāng)于美國(guó)一年的發(fā)展。 四、教學(xué)大綱 第十節(jié) 員工心理健康與管理 第一節(jié)員 工情緒與管理 一、情緒概述 （一）情緒的概念 （二）情緒的種類 （三）情緒的功能 二、員工情緒管理 （一）影響員工情緒的因素 （二）員工情緒管理的一般步驟 （三）員工情緒管理的實(shí)施措施 第二節(jié) 員工態(tài)度與管理 一、態(tài)度概述 （一）態(tài)度的概念 （二）態(tài)度的分類 （三）態(tài)度的三階段理論 （四）態(tài)度的作用 二、 態(tài)度管理 （一）說服宣傳 （二）積極參加活動(dòng) （三）強(qiáng)迫接觸 （四）群體規(guī)定 （五）獎(jiǎng)懲法 第三節(jié)員工挫折與管理 一、挫折概述 （一）挫折的概念 (二 )挫折產(chǎn)生的原因 （三）挫折反應(yīng)的類型 二、員工挫折管理 (一 )要幫助受挫員工形成正確的歸因 （二）要安撫受挫員工，幫助他們驅(qū)除不良情緒 （三）要?jiǎng)?chuàng)造條件，幫助受挫員工發(fā)展 （四）幫助受挫員工的最佳途徑，莫過于創(chuàng)造出良好的學(xué)習(xí)條件，幫助員工發(fā)展 第四節(jié)員工心理健康與調(diào)試 一、員工心理健康調(diào)節(jié)的主要原則 （一）培養(yǎng)員工樹立正確的人生態(tài)度 （二）培養(yǎng)員工良好的性格 品質(zhì) （三）讓員工正確認(rèn)識(shí)自己和評(píng)價(jià)自己 二、員工心理健康調(diào)節(jié)的主要方法 （一）精神宣泄法 （二）認(rèn)知改組法 （三）娛樂轉(zhuǎn)移法 （四）幽默法 （五）隨遇而安法 （六）難得糊涂法 三、員工心理健康自測(cè)的主要方法 （一）抑郁自評(píng)量表 （二）社會(huì)適應(yīng)能力診斷量表 （三）成人心理壓力測(cè)量表 （四）工作滿意度指數(shù)量表 （五）心理適應(yīng)測(cè)量表 九、 主要概念 情緒 挫折 態(tài)度 心理調(diào)適 六、教學(xué)案例 員工的心理問題 華為總裁任正非曾為患抑郁癥