【正文】 織發(fā)展規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)：組織能力變遷路徑管理 第三階段的組織結(jié)構(gòu) 方案評述： 此方案是基于戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的組織設(shè)計(jì)，其運(yùn)行機(jī)制是以戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)的行業(yè)資源整合機(jī)制；其運(yùn)行核心是根據(jù)總體戰(zhàn)略部署，以品牌為依托，對行業(yè)內(nèi)的研發(fā)資源、技術(shù)資源、生產(chǎn)資源、營銷資源等進(jìn)行戰(zhàn)略整合，最終轉(zhuǎn)型為以行業(yè)資源整合為主導(dǎo)的戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，實(shí)現(xiàn)股東利益最大化。伊梅爾特。 培訓(xùn)組織 核心機(jī)構(gòu)：克勞頓管理學(xué)院， 定位 ： GE高級管理人員培訓(xùn)中心 使命 ：創(chuàng)造、確定、傳播公司的學(xué)識(shí)，以促進(jìn) GE的發(fā)展，提高 GE在全球的競爭能力 投資 ：每年約 10億美元 效率 ：每年培訓(xùn) 5000－ 6000名來自全球各地的 GE高級管理人員 教員 ： 50％來自 GE高層經(jīng)營管理人員，包括 GE前董事長兼 CEO韋爾奇以及現(xiàn)任董事長兼 CEO杰夫 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 65 來自 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 1）－ GE 主要培訓(xùn)項(xiàng)目 初級培訓(xùn)項(xiàng)目 ：財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)、技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目等 目標(biāo)：幫助從校園里新招聘來的員工實(shí)現(xiàn)從大學(xué)到工作崗位的轉(zhuǎn)變，并提供輪崗機(jī)會(huì)以使他們獲取不同的工作經(jīng)歷，發(fā)展他們。 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 66 來自 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 2）－飛利浦 選取理由 將全球所有機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)納入共同的發(fā)展體系，建立實(shí)施培訓(xùn)供應(yīng)商全球采購系統(tǒng)，提升培訓(xùn)的專業(yè)性、降低成本，成功地成為飛利浦建立 “ 世界一流人力資源管理 WorldClassHR” 和“ 一個(gè)飛利浦 OnePhilips”策略方向的一部分。這個(gè)過程由全球 HR代表參與，采用頭腦風(fēng)暴法，列舉出自己所了解的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。 4）購買：購買由人力資源部門由采購部門共同完成。 如現(xiàn)有全球課程無法滿足需求，人力資源將根據(jù)公司狀況、團(tuán)隊(duì)需要打造特定課程，結(jié)合全球資源做一些輔助的本地。 培訓(xùn)實(shí)施： 飛利浦總部將向全球機(jī)構(gòu)合格的核心課程培訓(xùn)供應(yīng)商資源。 3）精選：在符合要求的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中精選出 4－ 5家機(jī)構(gòu)，進(jìn)行全面考察。 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 67 來自 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 2）－飛利浦 培訓(xùn)供應(yīng)商采購系統(tǒng) 核心課程研發(fā) ： 集團(tuán)人力資源部牽頭成立研發(fā)項(xiàng)目組，研究各事業(yè)部、各國家、各職能線的培訓(xùn)需求，邀請全球 HR代表參與，根據(jù)職業(yè)發(fā)展路徑，提煉出核心的培訓(xùn)課程系列，包括新員工培訓(xùn)、經(jīng)理人培訓(xùn)、總監(jiān)培訓(xùn)等等，然后在全球?qū)ふ液线m的培訓(xùn)供應(yīng)商。 高級培訓(xùn)項(xiàng)目 ：高級經(jīng)理發(fā)展課程 /MDC、商務(wù)管理課程 /BMC、高層管理人員發(fā)展課程 /EDC 目標(biāo)：將那些獲得了領(lǐng)導(dǎo)能力，并且擴(kuò)展了個(gè)人關(guān)系網(wǎng)，對工作負(fù)有全權(quán)責(zé)任的經(jīng)理人員培養(yǎng)成為該機(jī)構(gòu)的決策者。 其他機(jī)構(gòu)：各大培訓(xùn)團(tuán)隊(duì) 定位 ：致力于滿足各大區(qū)員工的培訓(xùn)、發(fā)展和教育需要，并應(yīng)要求向其他地區(qū)員工提供培訓(xùn)設(shè)施與資源。 目標(biāo) ： 保證新員工盡快融入 GE，清楚了解 GE文化并認(rèn)識(shí)到誠信的重要性；培養(yǎng)后備領(lǐng)導(dǎo)人才，以滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展對領(lǐng)導(dǎo)人才的需要； 保證員工掌握高效完成本職工作所需的職業(yè)技能； 通過提供分享信息和最佳實(shí)踐的適當(dāng)機(jī)會(huì)，努力發(fā)展與客戶和供應(yīng)商的合作關(guān)系。D組合 ?設(shè)計(jì) /開發(fā) ?上市 法規(guī)和社會(huì)流程 ?環(huán)境 ?安全和健康 ?招聘 ?社區(qū) 人力資本 信息資本 組織資本 文化 領(lǐng)導(dǎo)力 協(xié)調(diào)一致 團(tuán)隊(duì)工作 客戶層面 內(nèi)部層面 學(xué)習(xí)與成長 層面 構(gòu)建激勵(lì)與約束機(jī)制－基于公司價(jià)值的績效管理 平衡記分卡與戰(zhàn)略地圖 61 來自 轉(zhuǎn)型期公司價(jià)值管理精要 、轉(zhuǎn)型期公司價(jià)值的主要特征 、構(gòu)建運(yùn)營管理平臺(tái) 、構(gòu)建激勵(lì)與約束機(jī)制 、打造組織職業(yè)化管理行為 62 來自 打造職業(yè)化管理行為－基于組織能力開發(fā)的培訓(xùn)體系 ?沒有培訓(xùn) /簡單的傳幫帶 /可能會(huì)邀請大學(xué)教授進(jìn)行宣貫式培訓(xùn) ?培訓(xùn)內(nèi)容更多訴求基礎(chǔ)管理知識(shí)點(diǎn)和技能點(diǎn)的補(bǔ)充 ?形式單一、呆板 第一階段 培訓(xùn)管理歷經(jīng)從無到有，現(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入到第四個(gè)階段，企業(yè)培訓(xùn)被賦予了更多的戰(zhàn)略意義，培訓(xùn)管理被要求更加專業(yè)化 方式 時(shí)間 無 公開課 內(nèi) 訓(xùn) 多樣化 80年代至 90年代初 （ 92年） ?開始嘗試性地參與外部通用公開培訓(xùn)課程 ?培訓(xùn)內(nèi)容更多訴求基礎(chǔ)管理技能的掌握 ?外部優(yōu)秀培訓(xùn)課程較少，可選擇性窄 ?與企業(yè)發(fā)展及人員發(fā)展需求的吻合度較低 第二階段 ?對培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和重視程度大大加強(qiáng) ?根據(jù)企業(yè)個(gè)性化特征有針對性地引入內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)的針對性和實(shí)用性加強(qiáng) ?培訓(xùn)內(nèi)容更多訴求員工個(gè)體技能點(diǎn)的掌握 ?培訓(xùn)形式逐漸趨于靈活多樣 第三階段 ?培訓(xùn)被賦予了更深層次的含義，企業(yè)能夠以戰(zhàn)略性的視角看待培訓(xùn)管理，通過培訓(xùn)加強(qiáng)員工的職業(yè)化、規(guī)范化程度以保障戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ?培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)變革強(qiáng)有力的實(shí)施與推動(dòng)伙伴 ?培訓(xùn)已經(jīng)成為人力資源開發(fā)和管理的重要組成部分 ?培訓(xùn)的精細(xì)化程度正在逐步加強(qiáng) ?培訓(xùn)的形式和方式趨于完善 第四階段 90年代 后期 （ 98年） 2020年 以后 63 來自 客戶 LOGO位置 業(yè)界最佳實(shí)踐分析（ 1）－ GE 選取理由 GE的核心培訓(xùn)機(jī)構(gòu)－克勞頓管理學(xué)院，被譽(yù)為 “ 美國企業(yè)界的哈佛 ” ，不但為 GE公司培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的商界精英，也為世界 500強(qiáng)企業(yè)培養(yǎng)了近 150位頂級 CEO，堪稱業(yè)界楷模。 48 來自 構(gòu)建運(yùn)營管理平臺(tái)－組織發(fā)展規(guī)劃與組織設(shè)計(jì)：組織能力變遷路徑管理 第二階段的組織結(jié)構(gòu) 方案評述： 此方案是基于市場驅(qū)動(dòng)的組織設(shè)計(jì)，其運(yùn)行機(jī)制是一種以市場和銷售之間的均衡為基礎(chǔ)的內(nèi)部資源整合機(jī)制；其運(yùn)行核心是根據(jù)市場研究和戰(zhàn)略規(guī)劃，以營銷網(wǎng)絡(luò)為依托，對公司的生產(chǎn)和經(jīng)營進(jìn)行整體安排和資源配置，為行業(yè)資源整合奠定基礎(chǔ)。 第二階段： 在建立并完善了市場研究、戰(zhàn)略管理等職能，明確了公司的研發(fā)方向和研發(fā)方式，人員結(jié)構(gòu)和素質(zhì)均得到了一定改善后，公司將采取基于市場驅(qū)動(dòng)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)思路，進(jìn)行再次調(diào)整： 進(jìn)一步強(qiáng)化公司的 生產(chǎn)系統(tǒng) ，打造生產(chǎn)中心，力爭在尖端工藝和高附加值產(chǎn)品生產(chǎn)方面形成核心競爭力； 在品牌整合的基礎(chǔ)上整合 營銷系統(tǒng) ，以國際貿(mào)易部為依托，大力拓展國外高端市場； 精簡 人事行政系統(tǒng) ，總務(wù)部的職責(zé)能夠社會(huì)化的社會(huì)化，不能社會(huì)化的并入行政管理部。且一浪高過一浪，表現(xiàn)在：一方面，每次浪潮總是從較高的地區(qū)向較低的地區(qū)轉(zhuǎn)移，然后向更低的地區(qū)轉(zhuǎn)移；一方面，后浪的形態(tài)總是比前浪的形態(tài)高級 緬甸、 老撾、 非洲等落后的、不發(fā)達(dá)地區(qū) 美國、歐盟、日本 中國、 印度、 新加坡、 墨西哥、 巴西、 東歐等 發(fā)達(dá)國家 新興工業(yè)化國家 不發(fā)達(dá)國家 市場 研發(fā) 加工基地 發(fā)達(dá)國家 新興工業(yè)化國家 不發(fā)達(dá)國家 公司轉(zhuǎn)型背景－經(jīng)濟(jì)背景：全球化無邊界市場 32 來自 經(jīng)濟(jì)全球化過程表現(xiàn)在市場經(jīng)濟(jì)的全球化，伴隨著生產(chǎn)全球化、技術(shù)全球化、金融全球化和貿(mào)易全球化 經(jīng)濟(jì)全球化 ? 對于資金、技術(shù)、管理、市場、品牌等的資源獲取要從國際和國內(nèi)兩個(gè)領(lǐng)域去思考 ? 要運(yùn)用戰(zhàn)略聯(lián)盟和戰(zhàn)略合作的方式，與國際先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行合作 ? 通過資源整合走國際化之路 ? 技術(shù)開發(fā)和科研機(jī)構(gòu)在全球范圍內(nèi)設(shè)置，哪里有最合適的技術(shù)力量，哪里最貼近市場，就在哪里設(shè)置 ? 許多跨國公司、全球公司在中國投資重點(diǎn)開始是加工、制造，繼而培訓(xùn)、分銷，最新的動(dòng)向也是向研究開發(fā)延伸 ? 金融衍生工具及其交易的蓬勃發(fā)展遍及全球，構(gòu)成游資流動(dòng)的一個(gè)重要途徑 ? 全球跨國直接投資一直在創(chuàng)新紀(jì)錄地發(fā)展 1970年全年的直接投資額僅 400億美元， 80年代末也只有 1700億美元，而在1995年躍到 3150億美元，比上年劇增了40％；到 1999年，數(shù)字更高達(dá) 8000億美元，比 1998年仍然增加了 25％之巨 ? 運(yùn)用品牌嫁接的理念提升企業(yè)的品牌形象 ? 打造國際化的企業(yè)品牌 ? 品牌理念和品牌運(yùn)營與國際接軌 生產(chǎn)全球化 技術(shù)全球化 金融全球化 貿(mào)易全球化 公司轉(zhuǎn)型背景－經(jīng)濟(jì)背景：全球化無邊界市場 33 來自 但是經(jīng)濟(jì)全球化是一把 “ 雙刃劍 ” 。此階段對總部進(jìn)行重新定位，抓住關(guān)鍵問題，并綜合考慮了集團(tuán)由單一煤炭企業(yè)向循環(huán)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀。 本方案主要目的 : 為打造循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，對產(chǎn)業(yè)板塊進(jìn)行整合，重點(diǎn)是煤炭產(chǎn)業(yè)和水泥產(chǎn)業(yè)：在趙坡煤礦、北徐樓煤礦和其他煤礦的基礎(chǔ)上組建煤炭產(chǎn)業(yè)公司；在申豐水泥的基礎(chǔ)上，合并沃豐水泥組建水泥產(chǎn)業(yè)公司； 山東豐源總部在各產(chǎn)業(yè)公司組建后，逐步將各產(chǎn)業(yè)具體的運(yùn)營管理職能下放到產(chǎn)業(yè)公司管理；總部管理重心轉(zhuǎn)向產(chǎn)業(yè)鏈整合與資源的協(xié)調(diào)上來，重點(diǎn)在于戰(zhàn)略規(guī)劃、人力資源管理、業(yè)績管理、計(jì)劃管理、財(cái)務(wù)管理、風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)控制、投資管理、品牌、文化管理、法律管理等方面。 物流行業(yè)發(fā)展的起步階段 政府支持；政策扶持 戰(zhàn)略資源 戰(zhàn)略環(huán)境 戰(zhàn)略方向 戰(zhàn)略目標(biāo) 創(chuàng)業(yè)成功 占盡天時(shí)地利人和 鑄就雙百三最輝煌 公司轉(zhuǎn)型案例－西南物流：圖書物流？ B2B? 西南物流戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵成功因素 15 來自 思考著 …… 探索著 …… ？企業(yè)如何居安思危？ ？我們?nèi)绾伟哑髽I(yè)做強(qiáng)做大？ ？現(xiàn)在行業(yè)的利潤點(diǎn)越來越小，新的利潤點(diǎn)在哪里？ ？閱讀率越來越小，市場也可能持續(xù)萎縮 ？我們能做的別人也能做，我們的競爭優(yōu)勢在哪里？ ？ B to B前景如何？如何拓展？ ? 為客戶提供查詢服務(wù) ？老總應(yīng)該從紛繁的日常工作中解脫出來進(jìn)行戰(zhàn)略性思考 …………… * 與七匹狼合作，開始嘗試服裝物流領(lǐng)域 * 升級信息系統(tǒng)，挖掘信息資源優(yōu)勢 * 嘗試成立圖書批發(fā)市場 * 試圖借助外力進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃與管理提升 ………………… 公司轉(zhuǎn)型案例－西南物流：圖書物流？ B2B? 未來如何發(fā)展？西南物流進(jìn)行了深入思考與嘗試 16 來自 新型競爭者的進(jìn)入 ? 有雄厚外資背景的專業(yè)物流企業(yè) , 擁有先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)和建立大型倉儲(chǔ)中心的能力 ? 已有一定網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的民營企業(yè)，將利用其豐富的本地運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高其綜合管理水準(zhǔn)，同時(shí)積極建立 IT網(wǎng)絡(luò)，提高信息反饋速度和質(zhì)量 ? 大量傳統(tǒng)國營 /個(gè)體背景的物流儲(chǔ)運(yùn)企業(yè)，將重新整合，或?qū)Ｗ⒌貐^(qū)性服務(wù)，或?qū)Ｗ⑻囟愋头?wù) 服務(wù)對象要求變化 市場將更加細(xì)分和專業(yè)，導(dǎo)致不同類型客戶，對物流服務(wù)基本要求更高，更加細(xì)分 ? 儲(chǔ)運(yùn) 周期縮短 ? 優(yōu)化物流程序，要求信息及時(shí)反饋和分享 ? 降低破損率 ? 其他增值服務(wù)要求，如：物流策劃，特殊包裝能力等 技術(shù)的不斷發(fā)展 ? 基于因特網(wǎng)的 IT系統(tǒng) , 使物流公司與其客戶實(shí)現(xiàn)信息在線管理和即時(shí)反饋 ? 物流公司的 IT系統(tǒng)與客戶內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)無縫連接 和可兼容性 渠道的變化沖擊 由于現(xiàn)代零售模式將越來越重要 ,要求物流 ? 每次訂單數(shù)量越來越小 , 但品種越來越多 ? 運(yùn)貨頻率越來越多 物流經(jīng)營模式演變 公司轉(zhuǎn)型案例－西南物流：圖書物流？ B2B? 對中國未來物流行業(yè)經(jīng)營模式有著重大影響的主要因素 17 來自 業(yè)績和價(jià)值 供應(yīng)鏈能力 優(yōu)化經(jīng)營 供應(yīng)鏈整合 虛擬的供應(yīng)鏈 ? 服務(wù)的延伸 ? 開拓新的能力 ? 與供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)伙伴合作，合并及聯(lián)盟 ? 運(yùn)輸 ? 分銷 ? 材料管理 ? 產(chǎn)品開發(fā) ? 客戶支持 ? 庫存管理 ? 供應(yīng)鏈計(jì)劃 新的商業(yè)模式 ? 提供有助于合作的服務(wù) ? 第四方物流（ 4PL） ? 行業(yè)解決方案 ? 電子交易 ? 電子市場 ? 應(yīng)用服務(wù)提供 （ ASPs） (傳統(tǒng)的 3PL) (先進(jìn)的 3PL) (新的天地 4PL) 做一件事 把同一件事情做得更好 做不同的事情 公司轉(zhuǎn)型案例－西南物流：圖書物流？ B2B? 對于西南物流來說，實(shí)現(xiàn)真正重大的供應(yīng)鏈改進(jìn)在于轉(zhuǎn)向新的商業(yè)模式：從第三方物流（ 3PLS）轉(zhuǎn)向第四方物流（ 4PLS） 18 來自 一次性供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì) 全球范圍內(nèi)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào) 提供物流服務(wù) 提供運(yùn)輸服務(wù) 貨物轉(zhuǎn)運(yùn) 第三方物流 增值服務(wù) 空運(yùn) 海運(yùn) 鐵路運(yùn)輸 公路運(yùn)輸 第