銀行保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)的性質(zhì)和管理原則70頁(yè)-銀行保險(xiǎn)(文件)
【正文】 人 水至清則無魚， 人至察則無徒。 ? 一個(gè)人不單單是由他的行為來代表的，應(yīng)避免偏見。 ? 提供工作思路。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 62 必須解決的問題 如何看待屬員 63 企業(yè) 企業(yè) 64 每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該明白的道理 ? 社會(huì)心理學(xué)中著名的 “ 皮格馬利翁 ” 效應(yīng) ? 你能從人們身上得到你期望的東西。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 60 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐 — 鼓舞人心 ? 樹立榜樣 ? 計(jì)劃小勝利 一個(gè)極其重要的觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者必須為追隨者預(yù)備一些小勝利，因?yàn)闆]有什么比迅速失敗更能擊垮人們的信心。 58 如何授權(quán)？ 面對(duì)下列問題要果斷說： “ 是。此時(shí)此刻， 我 感到自己需要你們所有人的幫助：來吧，讓 我們 團(tuán)結(jié)起來，共同前進(jìn)！ ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 52 高效領(lǐng)導(dǎo)者所共同遵循的 ? V：愿景（ VISION） ? I ：參與（ INYOLVEMENT） ? P ：堅(jiān)持不懈（ PERSISTENCE） VIP原則 53 領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐 — 質(zhì)疑過程 不滿現(xiàn)狀 尋找機(jī)會(huì) 勇于嘗試 不怕冒險(xiǎn) 好的領(lǐng)導(dǎo)者總是試圖尋找更好辦法。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 51 雖然 我們 也許還有很長(zhǎng)、而且艱辛的路要走；沒有勝利，就沒有生存。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 49 高效領(lǐng)導(dǎo)者的外在標(biāo)志 ? 習(xí)慣性的使用 “ 我們 ” ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 50 1940年 5月 13日，溫司頓 .丘吉爾做為首相第一次向英國(guó)下議院做的演講 目前， 我們 正經(jīng)歷著嚴(yán)峻的考驗(yàn)， 我們 正掙扎在長(zhǎng)年累月的痛苦之中。 ? 社交需求： 一方面指?jìng)€(gè)人得到他人的愛護(hù)、關(guān)懷和友情，另一方面指人需要依附一定的組織和群體，即歸屬感。 ? 闡明自己的觀點(diǎn)，并使對(duì)方理解。 社會(huì)心理學(xué)中著名的“ 皮格馬利翁 ” 效應(yīng)和羅森塔爾實(shí)驗(yàn)。 —— 《 戰(zhàn)國(guó)策 》 38 有效反饋的技巧： ? 正面認(rèn)知：即當(dāng)對(duì)方有良好表現(xiàn)時(shí)應(yīng)及時(shí)認(rèn)可。太后病，將死，出令曰： “ 為我葬，必以魏子殉！ ” 魏子患之。 ? 多提建議少提主張。 ? 例如： “ 遞給我那本書。 ? 不要急于下結(jié)論。 ? 表達(dá)自己的理解。 ? 獲得更多信息。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 31 美國(guó)溝通大師保羅藍(lán)金研究顯示：領(lǐng)導(dǎo)人的溝通時(shí)間有 45%花在聽， 30%花在說， 16%花在讀，9%花在寫。 ? 對(duì)于是否達(dá)到所期望的效果要保持敏感。 ? 提供具體明確而不是模糊的信息。 成長(zhǎng)期：銷售例會(huì)、管理表報(bào)。 管理表報(bào)：工作日志是重點(diǎn)，周計(jì)劃次之。 ? 銀保團(tuán)隊(duì)管理中的述職談話： 形式上，一對(duì)一或一對(duì)多，但絕不是多對(duì)一。 ? 不要急于指點(diǎn)。 ? 失去對(duì)客戶和市場(chǎng)的判斷力。 ? 可形成會(huì)議紀(jì)要。 ? 不可喧賓奪主。 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 10 銀保團(tuán)隊(duì)的日常管控方式 銀保團(tuán)隊(duì) 日?；顒?dòng) 管理表報(bào) 隨訪觀察 述職談話 銷售例會(huì) 11 管理表報(bào) 管理表報(bào)的設(shè)計(jì)要點(diǎn) ： ? 簡(jiǎn)潔 ? 清晰 ? 表報(bào)間具有承上啟下的延續(xù)性 ? 具有是否真實(shí)的可查性 ? 可發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行指導(dǎo)和修正 ?制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 12 管理表報(bào) 月工作計(jì)劃表 網(wǎng)點(diǎn)信息表 同業(yè)信息表 重要客戶檔案表 市場(chǎng)信息表報(bào) 工作過程表報(bào) 銀保常用基礎(chǔ)管理表報(bào) 周工作計(jì)劃表 工作日志
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1