【正文】 人士，對他們的咨詢事項給予熱情、周到的答復和解釋；
完成本部門安排的其他工作。
保安人員崗位職責
（一）、總則
貫徹執(zhí)行公安機關和上級部門制訂的各項法規(guī)和制度，努力維護好物業(yè)轄區(qū)內的治安安
全；
遵守公司規(guī)章制度和《員工手冊》，服從領導，完成公司交給的其它工作任務；
負責做好對轄區(qū)內的巡邏、值班工作，做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的登記工作；
負責做好機動車輛的管理和收費工作；
負責做好綜合管理費收取工作；
熟悉樓宇情況、以動態(tài)、巡查等方式預防、發(fā)現、制止各類事故如：打架斗毆、盜竊等事件，提高應急處理能力；
按規(guī)定著裝，文明值勤，嚴格交接班手續(xù)，認真做好值班記錄和交接班記錄；
講究文明、禮貌待人，耐心說服、教育住戶遵守物業(yè)轄區(qū)各項管理規(guī)定。
完成公司交辦的收費等其它工作任務。資料共分享，我們負責傳遞知識。
負責組織當班的保安工作，監(jiān)督和指導認真做好執(zhí)勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象；
檢查本班人員的著裝儀容、內務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設施、自衛(wèi)武器等物品；
負責填寫《值班記錄》，登記本班獎罰情況，檢查各巡邏點情況；
按照保安部（隊）制定的培訓計劃搞好組織實施工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業(yè)務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業(yè)務水平，能及時解決當班時間內的各種突發(fā)事件。
了解和掌握保安隊的情況，根據管理處領導的要求和意圖，結合實際，建立和健全各項工作細則的獎懲條例，抓好實施組織和監(jiān)督工作，對物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛交通工作全面實施管理；
主持保安業(yè)務工作會議，督促檢查各項規(guī)章制度的落實，重點是《員工手冊》及保安相關規(guī)定的落實情況，組織隊員學習業(yè)務知識和形體儀表訓練，認真做好培養(yǎng)和業(yè)務訓練，提高全體隊員的整體素質。
熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)，及時收取、催交各項應收費用；
負責辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù)，監(jiān)督管理裝修事務；
負責巡視物業(yè)使用情況，以及保安、清潔、維修人員的工作情況；
負責對外包服務過程進行監(jiān)督管理；
負責與業(yè)主溝通、回訪，有效處理業(yè)主的投訴。
建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度；
安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函；
負責傳達公司文件、通知及會議精神；
檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安清衛(wèi)人員以及管理員工作情況并進行考核，按《員工手冊》的要求抓好管理；
熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作；
隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量；
抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議，研究擬定下一步工作計劃；
加強各班的團結合作，樹立整體思想，密切與其他部門的聯(lián)系，互相溝通、協(xié)調；
認真完成公司交給的其他任務。
負責配合辦公室進行本部門員工的招聘。
關心員工生活，努力提高員工工資福利，改善工作條件。
制訂和完善公司各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序。
10經常與上級公司和政府相關部門溝通，理順關系，創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
重視人才，合理使用干部，按照德、勤、能、績定期進行考核。
注意經濟效益，精心理財，開源節(jié)流，滿足業(yè)主需求。
不盡之處，公司將適時予以補充。
嚴格遵守公司制定的運行、維修、保養(yǎng)制度，做到及時檢查，發(fā)
現問題及時處理，達到小修不過夜，搶修及時。
1建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
主持部門工作例會，協(xié)調班組工作。
制定和審定員工培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質的培訓。主要職責有：工程技術管理；合同管理；項目成本控制管理；工程質量控制管理；施工進度控制管理；施工安全監(jiān)察管理；資源調度與內、外部協(xié)調管理；現場文明與環(huán)保施工管理；項目竣工驗收與結算管理；項目質保期過程管理等方面。
對各項費用的收入結算認真審核，并進行分類匯總。
熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況；
按照物業(yè)服務的需要，編制采購計劃，并實施采購；
對倉庫物資和其他物資進行管理，建立物資臺帳：
建立收費臺帳，掌握收費動態(tài)卜及時收取、催交各項應收費用；
負責辦理業(yè)主入住等手續(xù)；
全面掌握小區(qū)房屋使用情況，建立住戶檔案。
1負責小區(qū)的治安、消防工作，保證小區(qū)治安秩序良好。
7負責領導本部門收集、匯總和保管好房屋和附屬設備設施的各類技術資
料。
協(xié)助管理處主任編制公司的各項規(guī)章制度的實施細則，并組織實施。
認真完成公司交辦的其他任務。
熟悉小區(qū)情況．與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理住戶的意見。
組織召開每周、每月管理處工作例會，及時了解人員狀態(tài)工作作難點、布置、協(xié)調和總結工作。
第一部分 崗位職責
總經理職責
代表公司參加重大的內外活動；
審核以公司名義發(fā)布