【摘要】物業(yè)管理服務(wù)禮儀培訓(xùn)目的:了解禮儀常識增強服務(wù)意識作為職業(yè)人或公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止來為客戶進(jìn)行服務(wù),而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請大家記住,員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象,而更重要的是NOprotocolNOsuccessfulCa
2025-03-05 12:24
【摘要】物業(yè)管理有效溝通培訓(xùn)教程一、物業(yè)管理的溝通技巧?作為一名成功的物業(yè)管理人員,不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力,還要與業(yè)主、同事、甲方和開發(fā)商建立良好的人際關(guān)系。因此,提升溝通藝術(shù),提高溝通技巧對人際關(guān)系進(jìn)行良好的運作,就成為事業(yè)成功的重要保證。?溝通并不是一種本能,而是一種能力的體現(xiàn)。溝通不是人天生就具備的,而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來
2025-01-05 01:31
【摘要】2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材物業(yè)管理實務(wù)(一)2023/1/21廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù)。狹義的含義則指樓宇的維修及相關(guān)機電設(shè)備和公共設(shè)施的管護,治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。
2025-01-05 03:21
【摘要】--1商業(yè)物業(yè)要點?做好商業(yè)物業(yè)管理的目標(biāo):力促經(jīng)營工作順利達(dá)成經(jīng)營目標(biāo);保證管轄物業(yè)項目的保值增值。降低運營成本。--2國際高端物管公司的經(jīng)營范圍?第一太平戴維斯:?
2025-08-06 12:41
【摘要】E網(wǎng)物業(yè)的接管驗收Page1E網(wǎng)竣工驗收工程項目竣工之后,施工單位需向建設(shè)單位辦理交付手續(xù)。在辦理交付手續(xù)時需經(jīng)專門組織的驗收委員會對竣工項目進(jìn)行驗收,在認(rèn)為工程合格后辦理工程接收手續(xù),把產(chǎn)品移交給建設(shè)單位,這一交接過程稱為竣工驗收。物業(yè)的竣工驗收可分為:隱蔽工程驗收、
2024-10-15 23:58
【摘要】物業(yè)管理基本制度和政策管理人員法規(guī)、條例培訓(xùn)教材課程目錄?第一部分:物業(yè)管理概述?第二部分:物業(yè)管理服務(wù)?第三部分:物業(yè)管理的基本制度一、業(yè)主大會制度二、管理規(guī)約制度三、前期物業(yè)管理招投標(biāo)制度四、物業(yè)承接查驗制度五、物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理
2025-03-05 12:16
【摘要】----中海物業(yè)管理從業(yè)人員綜合知識目錄一、編制說明…………………………………………….(3)二、輔導(dǎo)教材(參考)1.酒店式物業(yè)管理模式說明………………………(4)2.酒店管理與物業(yè)管理間的關(guān)系比較…………..(7)3.酒店管理的基礎(chǔ)知識……………………………(9)4
2025-08-07 12:13
【摘要】----高德置地廣場物業(yè)安保培訓(xùn)教材----目錄一、高德置地廣場簡介...........................................................2二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容....................
2025-08-06 21:56
【摘要】----物業(yè)工程移交項目表(一)項目評價存在問題整改建議電氣系統(tǒng)高、低壓配電室主要機電配電箱樓宇及公共區(qū)域照明、開關(guān)、插座及配電箱防地接地系統(tǒng)其它空調(diào)系統(tǒng)
2025-08-04 20:35
【摘要】3/5/2023物業(yè)管理實務(wù)(一)廈門市xx物業(yè)管理有限公司培訓(xùn)教材3/5/2023什么是物業(yè)管理廣義的物業(yè)管理泛指一切有關(guān)房地產(chǎn)發(fā)展、租賃、銷售及售租后的服務(wù)。狹義的含義則指樓宇的維修及相關(guān)機電設(shè)備和公共設(shè)施的管護,治安保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化等內(nèi)容。理論上可總結(jié)為:由專業(yè)化的企
2024-12-30 16:11
【摘要】物業(yè)竣工驗收與接管1?竣工驗收的定義?竣工驗收的目的?竣工驗收的內(nèi)容?竣工驗收的種類?接管驗收的注意事項?接管驗收的后續(xù)工作2你升職了!翡翠城五期項目經(jīng)理3竣工驗收和接管我該做些什么?做些什么……做些什么!4竣工驗收的定義?什么叫竣工驗收?竣工驗收
2025-02-11 16:43
【摘要】物業(yè)管理前期介入和接管驗收內(nèi)容簡介1物業(yè)管理的前期介入2物業(yè)接管驗收準(zhǔn)備工作3物業(yè)接管驗收標(biāo)準(zhǔn)4物業(yè)接管過程中開發(fā)商與物業(yè)管理公司間的關(guān)系5物業(yè)管理前期介入的意義-可以完善房屋設(shè)計要求-可以嚴(yán)肅監(jiān)理施工質(zhì)量-可以提高房屋建造質(zhì)量-可以為竣工及接管
2025-02-08 20:22
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程房屋驗收常識前言?做為一名物業(yè)從業(yè)人員不但會管理業(yè)主的物業(yè),為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),還要會在空置房移交,驗收時發(fā)現(xiàn)問題找出不足。最終將一流品質(zhì)的房屋移交給入伙的業(yè)主。?那么如何進(jìn)行空置房的驗收呢?在驗收時要注意哪些事項,下面和大家一起討論學(xué)習(xí)。一、物業(yè)管理接管驗收接管驗收是物業(yè)管理企業(yè)接管新建房屋時
2025-08-04 18:04
【摘要】主講:主講:***課程提綱:一、禮儀篇二、團隊篇三、職責(zé)篇四、制度篇態(tài)度重用失業(yè)?!力能?!能力態(tài)度培訓(xùn)重用失業(yè)辭退禮儀是什么?禮儀篇禮:是道德的要求儀:是形式、可操作技巧禮儀就是尊重細(xì)節(jié)體現(xiàn)出
2025-02-21 13:48
【摘要】物業(yè)管理培訓(xùn)課程投訴處理策略1一、投訴內(nèi)容的前瞻二、投訴時常規(guī)處理程序三、投訴的常規(guī)應(yīng)對策略四、如何減少投訴策略五、投訴利用技巧六、他山之石投訴處理策略2投訴的情況是非常復(fù)雜的,業(yè)主的投訴也未必全部都有根據(jù)和理由。但是,通過我們預(yù)料的問題,確定
2025-02-12 19:41