《汽車企業(yè)服務店鋪店長管理精要培訓課件》(文件)
【正文】 思想”，以便在實施店鋪的管理運營時，作出相應的判斷和作出努力的方向。 8 、計劃表范例 ? 序號 任務描述 完成時間 責任人 ? 洗車作業(yè)標準化 4月 15日 組長 ? A區(qū)商圈啟動 4月 30日 助理 ? …… ? 計劃的要領(lǐng)：適當?shù)亟M合人、財、物 【 案例 】 9 組織 ? 主管人要能把這些各種各樣的人，安排在適合于每個人才能的組織結(jié)構(gòu)里，發(fā)揮集體功能。 ? 對策：思想意識的解決；系統(tǒng)培訓的組織；將合適的人放在合適的崗位；提出明確的管理標準。 ? 激勵 鼓勵部署研究創(chuàng)造發(fā)展，力求上進，以擔任更艱巨的工作。 19 控制 ? 為確保組織目標以及因此而擬定的計劃能夠得以實現(xiàn)，各級主管人員根據(jù)事先確定的標準或因發(fā)展的需要重新擬定標準，對下級的工作衡量和評價，并在出現(xiàn)偏差時進行糾正，并防止再度發(fā)生；或修訂計劃的整個管理工作過程。 ? 每種特征的標準：通常可能取得的成就水平。 23 、評定活動成效 ? 信息的及時性 :不連續(xù)的重要信息記錄；信息加工、檢索和傳遞速度要快； ? 信息的可靠性：信息精確度與完整度的比例關(guān)系； ? 及時性 /可靠性之間的取舍 管理藝術(shù) ? 信息的適用性：是適用的；必須經(jīng)過有效加工 24 、案例剖析 ? 商圈調(diào)查過程結(jié)果控制案例 確定基本調(diào)查方向、范圍； 選擇適當人員整體部署、分頭實施； 在實施過程中，參與、檢查，及時發(fā)現(xiàn)未落
教學課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1