【正文】 詢信息，可以用小靈通看新聞、股市行情等大眾資訊，也可以玩移動(dòng) 、語(yǔ)音交友等，除此之外，還有一些本土化的特色服務(wù)，如查詢公交線路、賓館、飯店等公共設(shè)施的地理位置等。截止到目前，注冊(cè)用戶超過(guò) 200萬(wàn)，開通 40 項(xiàng)短信息服務(wù)。 4月 15日，中國(guó)移動(dòng)宣布其吊足了外界短信息量增值服務(wù)內(nèi)容 類別 內(nèi)容 即時(shí)通訊類． 263郵件到達(dá)通知，手機(jī)收發(fā)電子郵件， 263聊天好友上線通知等 娛樂類 鈴聲下載，圖片下載，短信點(diǎn)歌，短信賀卡，幽默笑話等 生活服務(wù) 天氣預(yù)報(bào)，每日運(yùn)程，股票行情，二手信息發(fā)布 (跳蚤市場(chǎng) )，都市便利等 信息服務(wù) 重大新聞，即時(shí)新聞，體育賽況，體育彩票，足球彩票，福利彩票，英語(yǔ)學(xué)習(xí)，英語(yǔ)新聞等 應(yīng)用服務(wù) 在線殺毒，郵件防毒等 胃口的 “動(dòng)感地帶 ”業(yè)務(wù)的形象代言人 為小天王周杰倫。 中國(guó)移動(dòng)現(xiàn)時(shí)的算盤無(wú)非如此：動(dòng)感地帶的目標(biāo)客戶是 25歲以下的年輕人，年輕人最主要的行為之一就是 “跟著明星走 ”，如此，假若受年輕人追捧的明星發(fā)了的話， “動(dòng)感地帶 ”必然走紅。比如，在全國(guó) 20個(gè)機(jī)場(chǎng)，中國(guó)移動(dòng)與機(jī)場(chǎng)聯(lián)合推出了鉆石級(jí)高端用戶候機(jī)廳和專車優(yōu)先登 機(jī)服務(wù)，在候機(jī)廳里，他們?yōu)榭蛻魷?zhǔn)備了茶點(diǎn)、報(bào)刊、寬帶上網(wǎng)服務(wù)。 合作雙方宣布，此次合作的主要內(nèi)容有：中國(guó)移動(dòng)用戶的通話積分和南航常旅客的飛行里程積分可以互相兌換，即中國(guó)移動(dòng)客戶可以享受南航的飛行里程獎(jiǎng)勵(lì)，而南航的常旅客也可以得 到中國(guó)移動(dòng)的話費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)。 代辦電信市場(chǎng)同樣體現(xiàn)了電信運(yùn)營(yíng)商合作營(yíng)銷的戰(zhàn)略思想。 1．價(jià)格折扣的促銷策略是一把雙刃劍．從宏觀的角度 上來(lái)看，我國(guó)電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)的不規(guī)范 “價(jià)格戰(zhàn) ”應(yīng)引起業(yè)內(nèi)的高度重視。 從企業(yè)自身的角度來(lái)看，如果設(shè)計(jì)上沒有失誤的話， “降價(jià)折扣 ”的促銷手段效果比較明顯，因此可以作為 服務(wù)提供商們應(yīng)對(duì)市場(chǎng)突發(fā)狀況，或者是應(yīng)急解救企業(yè)營(yíng)銷困境的手段。 但是 “降價(jià)折扣 ”促銷策略不能解決企業(yè)營(yíng)銷的根本問題。所以說(shuō)降價(jià)促 此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 銷策略是一把雙刃劍。消費(fèi)者 往往會(huì)將所附的物品與產(chǎn)品或者服務(wù) (品牌 )相聯(lián)系，從贈(zèng)品質(zhì)量、適用對(duì)象與價(jià)值大小等表面因素來(lái)判斷所選取產(chǎn)品 (或者服務(wù) )的質(zhì)量、檔次等。所以，一個(gè)好的明星廣告往往是先分析該明星的現(xiàn)狀，找到明星被世人認(rèn)同的巔峰狀態(tài)，使之成為可被傳播的資源。高粘著率是指那些具有高度吸引力，能夠讓用戶感興趣的服務(wù)內(nèi)容。一方面明星效應(yīng)往往是短期的，另一方面產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)涵與代言的明星是否能吻合也是一個(gè)未知之?dāng)?shù)，這些都會(huì)影響產(chǎn)品或者服務(wù)的促銷效果。因此，企業(yè)運(yùn)用明星做廣告不能草率，釆用明星效應(yīng)的促銷手段要慎重考慮，不能跟風(fēng)，更不能憑企業(yè)老總個(gè)人的喜好，就決定上百萬(wàn)的投入，這百萬(wàn)的投人是多少利潤(rùn)的積累，也許這樣的投入可以帶來(lái)豐厚的回報(bào)，但也許陷入一個(gè)美麗的沼澤之中。而營(yíng)銷的特點(diǎn) (或者說(shuō)任務(wù) )就是要制造流行。從 2020年 3月到 7月間，用戶的增長(zhǎng)與之前相比雖然有所 此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 提高，但這一發(fā)展速度與各地?zé)狒[的促銷相比，還是顯得不那么相稱。這項(xiàng)促銷策略應(yīng)用是一項(xiàng)系統(tǒng)的、復(fù)雜的決策，它的效果并不是那么立竿見影，也是有風(fēng)險(xiǎn)的，所以要慎重考慮。 比如， SK 電訊專為已婚女性量身定做的 CARA(關(guān)愛 )移動(dòng)電話服務(wù)，除了在手機(jī)上為女性用戶提供定制的女性頁(yè)面和關(guān)于女性美容護(hù)膚的短信、圖片外，還聯(lián)合一大批專為女性服務(wù)的商產(chǎn)，為 CARA 的女性用戶提供包括美容、餐飲、購(gòu)物、文化、旅游等會(huì)員服務(wù)和優(yōu)惠，使通信服務(wù)產(chǎn)品大大增值。 隨著手機(jī)成為最佳支付工具和能夠承載金融、娛樂、商務(wù)等各種綜合業(yè)務(wù)的個(gè)人終端，運(yùn)營(yíng)商的收入來(lái)源和銷售渠道確實(shí)被大大拓展了。 但是一些業(yè)內(nèi)人士對(duì)釆取這種促銷戰(zhàn)略的顧慮不無(wú)道理。 電信營(yíng)銷要注意營(yíng)銷的整體性。需要解決的一個(gè)重要問題就是，多種促銷手法捆綁實(shí)施能否傳遞出同樣的聲音 ? 成功的促銷基于特定的時(shí)間、特定的市場(chǎng)條件，因此，并沒有一成不變的促銷模式。一時(shí)間，不管是電視、 報(bào)紙還是產(chǎn)外廣告，到處可見 “我的地盤我做主，的豪情宣言。 3．成熟期品牌的促銷方式 產(chǎn)品進(jìn)入成熟期時(shí)促銷手段在營(yíng)銷溝通中所扮演的角色更加重要，因?yàn)榇藭r(shí)企業(yè)為了保證獲得最大的利潤(rùn)空間而減少?gòu)V告的投入，而銷售促進(jìn)活動(dòng)和人員推廣的費(fèi)用比例在逐漸增加，此時(shí)的促銷推廣活動(dòng)隨著產(chǎn)品的成熟可以展開相應(yīng)的活動(dòng)有 “有獎(jiǎng)競(jìng)賽 ”、 “集點(diǎn)換物 ”、 “促銷游戲 ”、 “折價(jià) ”、 “人員推廣 ”等手段。建議企業(yè)在事件促銷上要牢記引起爭(zhēng)議的只能是招式等無(wú)關(guān)緊要的東西，決不能在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格、承諾保證方面引起消費(fèi)者的不滿，更不能因事件促銷造成對(duì)企業(yè)或服務(wù)品牌 形象的損害；事件促銷要把握制造事件的時(shí)機(jī)，主要是產(chǎn)品或服務(wù) (品牌 )剛剛上市或上市后還沒暢銷，決不能把事件促銷作為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的策略。許多企業(yè)的營(yíng)銷人員在設(shè)計(jì)促銷活動(dòng)的時(shí)候常常感到困惑，為什么其他公司可以想出很好創(chuàng)意的活動(dòng)，其實(shí)，促銷活動(dòng)的新意來(lái)源于生活原創(chuàng)，你要在消費(fèi)者的日常生活中找到原創(chuàng)起點(diǎn)，注意觀察消費(fèi)者的生活習(xí)慣、購(gòu)買習(xí)慣、地域文化等，這就要求活動(dòng)設(shè)計(jì)者必須隨時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)向，了解并滿足消費(fèi)者的需求。我們常?？吹侥称髽I(yè)開展一個(gè)創(chuàng)意很好．的活動(dòng)，但是活動(dòng)的結(jié)果 卻不盡人意， 贈(zèng)品提供原則 =實(shí)用性 +相關(guān)性。該先生犯難了：自己話機(jī)不具來(lái)電顯示功能，也不想開通此項(xiàng)業(yè)務(wù)。所以在開展促銷活動(dòng)時(shí)提供的獎(jiǎng)品應(yīng)該有實(shí)用性，讓消費(fèi)者感到實(shí)惠，舉辦該 此資料來(lái)自 , 大量管理資料下載 活 動(dòng)確實(shí)是在為消費(fèi)者考慮或讓利；或者提供的獎(jiǎng)品和該企業(yè)的產(chǎn)品有相關(guān)性，能夠隨時(shí)想起該品牌 或能夠與其產(chǎn)品結(jié)合起來(lái)使用。 。有些促銷創(chuàng)意很有吸引力，但可行性差，原因是活動(dòng)的設(shè)計(jì)者在最初設(shè)計(jì)該活動(dòng)時(shí)沒有把一線部門的可執(zhí)行性考慮進(jìn)來(lái)，從而導(dǎo)致該活動(dòng)在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)了很多問題，結(jié)果是企業(yè)花了大量的人力和物力卻沒達(dá)到預(yù)期的效果，甚至導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)各部門不團(tuán)結(jié)。顯然南京電信的獎(jiǎng)品提供得不科學(xué)。某先生見有如此利好，春節(jié)拜年電話就一律改IP 卡為直撥， 3 分鐘的延長(zhǎng)至 5 分鐘，最后共花話費(fèi) 230元，獲贈(zèng)卡費(fèi) 60 元。 第四是活動(dòng)獎(jiǎng)品的提供原則。 第三是參加活動(dòng)的便利性。要達(dá)到攝人心魄的效果，就得根據(jù)消費(fèi)者的心理需求人手，找準(zhǔn)突破口，從要處、實(shí)處著 眼展開心理攻勢(shì)。 4．實(shí)施促銷手段的過(guò)程中要注意的其他問題 第一是對(duì)事件促銷準(zhǔn)確的把握。這種促銷策略的應(yīng)用還是蠻有效果的。 1．新服務(wù)或者品牌上市促銷方式 新晶上市推廣遇到的阻力主要來(lái)自于消費(fèi)者對(duì)新品牌 感到陌生和不信任，在這種情況下推廣的突破口是讓消費(fèi)者打消疑慮進(jìn)行首次嘗試購(gòu)買，這一時(shí)期可以采用的促銷手段有 “附送贈(zèng)品 ”、 “折扣優(yōu)惠 ”、 “媒體廣告宣傳 ”等。即運(yùn)營(yíng)商必須針對(duì)建立在多個(gè)應(yīng)用業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上的大的業(yè)務(wù)單元進(jìn)行營(yíng)銷宣傳 ——這與現(xiàn)時(shí)手機(jī)生產(chǎn)商的“單機(jī)營(yíng)銷模式，恰好相反一一在促銷業(yè)務(wù)單元的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)客戶對(duì)某個(gè)或者多個(gè)服務(wù)的購(gòu)買。至少現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商還沒通吃的四、對(duì)新形勢(shì)下電信服務(wù)市場(chǎng)促銷模式的 若干思考 時(shí)至今日，幾乎所有的企業(yè)都在做促銷，造成消費(fèi)者對(duì)促銷活動(dòng)司空見慣，誰(shuí)家的促銷力度大，消費(fèi)者就跟誰(shuí)走，甚至有很多企業(yè)已經(jīng)走人了促銷的誤區(qū)，為了保證銷量不停地開展促銷活動(dòng)，其結(jié)果是進(jìn)入了 “促銷一停，銷量即降；提升銷量，開展促銷 ”的惡性循環(huán)當(dāng)中。 Frostamp。 ”水平合作營(yíng)銷的目標(biāo)是通過(guò)聯(lián)合相關(guān)公司的品牌 來(lái)提高某種產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的參與程度。精于品牌 運(yùn)作的韓國(guó)運(yùn)營(yíng)商無(wú)疑是這方面的高手。無(wú)論是 “家家 e”用戶規(guī)模，還是終端設(shè)備的普及都與預(yù)期相去甚遠(yuǎn)。移動(dòng)的 GPRS網(wǎng)絡(luò)從 2020 年5 月 17 日起已運(yùn)營(yíng) 3個(gè)多月，而在市面上流通的 GPRS 手機(jī)的價(jià)格在不斷下降，品種也在逐漸豐富，但是很多老百姓對(duì) GPRS 還是知之甚少。 4．不太成熟的增值服務(wù)組合的促銷策略 未來(lái)的電信企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容中，將包括大量各種各樣的增值業(yè)務(wù)，其收入總和將大大超過(guò)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)收入。 ”有的年輕人還提出了一個(gè)別具一格的新創(chuàng)意：如果這