【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-05-28 00:55
【總結(jié)】|?2022LenovoLenovoConfidential張標(biāo)林.聯(lián)想中國(guó)2022年10月26日“聯(lián)想中國(guó)版權(quán)所有”顧客購(gòu)買(mǎi)心理分析與溝通技巧|?2022LenovoLenovoConfidentialPlaceholder-presentationtitle|6April,20
2025-04-13 23:19
【總結(jié)】你的心思我知道,-----做好與顧客溝通，做個(gè)成交達(dá)人,沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工,什么是企業(yè)最大的成本？,因?yàn)樗ㄋ┟刻於荚谮s走我們的客人，浪費(fèi)我們的銷(xiāo)售資源。,因?yàn)槿鄙黉N(xiāo)售技巧而流失顧客因?yàn)槿鄙賹?zhuān)業(yè)知識(shí)...
2024-11-19 01:20
【總結(jié)】--1--2客戶(hù)溝通技巧了解人的本能：算計(jì)榮譽(yù)感（被尊重、重視）攀比恐懼（戒心、不安全感）好奇競(jìng)爭(zhēng)（好勝）嫉妒--3客戶(hù)溝通技巧察言觀色三分說(shuō)、七分聽(tīng)、適時(shí)巧發(fā)問(wèn)你認(rèn)為如何最好你需要什么達(dá)到什么有什么能使您滿(mǎn)意
2025-08-04 08:35
【總結(jié)】導(dǎo)購(gòu)員如何與顧客溝通【課程大綱】?一.與顧客保持良好的關(guān)系?二.如何接近你的顧客?三.確定顧客的需求?四.推動(dòng)成交的完成?五.保證成交的15句銷(xiāo)售咒語(yǔ)一與顧客保持良好的關(guān)系?留住顧客，擴(kuò)大銷(xiāo)售是導(dǎo)購(gòu)員的目標(biāo)。沒(méi)有與顧客的全面交流和溝通，是難以
2025-08-15 21:13
【總結(jié)】顧客網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)行為分析網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該銷(xiāo)售什么樣的產(chǎn)品，提供什么樣的服務(wù)……產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)良性匹配?知識(shí)含量高＋特色產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)良性匹配?具有交易弱性，但可以被互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)良性匹配?彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)弱點(diǎn)（利用產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的群體特點(diǎn)?注重自我網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的年輕化，要求越來(lái)越
2025-08-03 09:20
【總結(jié)】CustomerValue-1顧客價(jià)值(CustomerValue)理解CustomerValue-2成功與失敗成功企業(yè)?強(qiáng)調(diào)顧客期待.?研究顧客要求.?按顧客基準(zhǔn)使用品質(zhì)與測(cè)定.?對(duì)于所有功能準(zhǔn)備品質(zhì)管理SYSTEM.失敗企業(yè)?重視顧客觀點(diǎn).?通過(guò)Tight公差達(dá)成
2025-08-05 13:53
【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士Chapter2通過(guò)質(zhì)量，服務(wù)和價(jià)值建立顧客滿(mǎn)意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩博士Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來(lái)，并不僅僅是漢堡包。
2025-08-03 15:32
【總結(jié)】有效溝通職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練三主要內(nèi)容?溝通成功要素?溝通的定義?溝通過(guò)程分析?溝通的目的?溝通的三要素?溝通中的障礙?與上司溝通的七個(gè)技巧?溝通中的身體語(yǔ)言?溝通四大秘訣?高效溝通的步驟?選擇適當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞接H愛(ài)的，你愛(ài)我嗎？
2025-01-14 11:52
【總結(jié)】生意是人與人的生意銷(xiāo)售是人對(duì)人的銷(xiāo)售顧客就是一切！1、顧客類(lèi)別2、顧客心理3、顧客溝通1、顧客類(lèi)別角色類(lèi)別姓名所屬部門(mén)基本資料1、發(fā)起者2、使用者3、影響者4、決定者5、批準(zhǔn)者6、購(gòu)買(mǎi)者7、守門(mén)者
2025-02-16 15:14
【總結(jié)】顧客滿(mǎn)意度管理共同語(yǔ)言愛(ài)的鼓勵(lì)----123、123、123456-7問(wèn)好----“上午好”回答:“好、很好、非常好”良好的氣分----請(qǐng)不要在教室內(nèi)交頭接耳封閉的環(huán)境----排除一切外部干擾博學(xué)之、審問(wèn)之、慎思之、
2025-08-03 09:22
【總結(jié)】北京妝王科技發(fā)展有限公司1客戶(hù)溝通技巧主講人崔峻北京妝王科技發(fā)展有限公司2客戶(hù)溝通技巧北京妝王科技發(fā)展有限公司3客戶(hù)溝通技巧了解人的本能：算計(jì)榮譽(yù)感（被尊重、重視）攀比恐懼（戒心、不安全感）好奇競(jìng)爭(zhēng)（好勝）嫉妒北京妝王科技發(fā)展有限公司4客戶(hù)溝通技
2025-08-03 15:49
【總結(jié)】銷(xiāo)售溝通技巧－－銷(xiāo)售基本技巧課程內(nèi)容第一部分溝通的基本知識(shí)第二部分溝通的核心技術(shù)（傾聽(tīng)、表達(dá)和提問(wèn)）第三部分銷(xiāo)售中的溝通第一部分溝通的基本知識(shí)溝通的定義?發(fā)送方將信息傳送給接受方，并得到接受方的反饋的過(guò)程歸根到底，一切是通過(guò)溝通實(shí)現(xiàn)的……與同事溝
2025-01-12 13:44
【總結(jié)】銷(xiāo)售——頊客就是生命目錄銷(xiāo)售是一種職業(yè)關(guān)系銷(xiāo)售的準(zhǔn)備工作關(guān)系銷(xiāo)售的過(guò)程世界上最偉大的推銷(xiāo)員羊皮卷（節(jié)選）“說(shuō)實(shí)在的，經(jīng)驗(yàn)確實(shí)能教給我們很多東西，只是這需要花費(fèi)太長(zhǎng)的時(shí)間。等到人們獲得智慧的時(shí)候，其價(jià)值已隨著時(shí)間的消逝而減少了。結(jié)果往往是這樣，經(jīng)驗(yàn)豐富了，人也余生無(wú)多。經(jīng)
2025-05-02 18:01
【總結(jié)】人際關(guān)系與溝通論文：顧客忠誠(chéng)和顧客關(guān)系管理［摘要］當(dāng)代企業(yè)非常重視關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，而顧客關(guān)系是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心。而顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)是顧客關(guān)系管理的核心。有時(shí)，顧客滿(mǎn)意度高而企業(yè)效益不佳，是因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有意識(shí)到強(qiáng)化目標(biāo)顧客的顧客忠誠(chéng)才是顧客關(guān)系管理的實(shí)質(zhì)。［關(guān)鍵詞］顧客忠誠(chéng)；顧客關(guān)系；顧客價(jià)值一、顧客關(guān)系管理是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的核心在當(dāng)代，
2025-09-04 17:36
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