【正文】 們在考慮設(shè)計院當(dāng)前的門戶建設(shè)時，重點放在界面整合和用戶整合上，在本節(jié)我們主要討論如何考慮建立一個可擴展的信息發(fā)布和顯示框架。提高用戶的個人素質(zhì)和辦事效率，提高企業(yè)對市場的感應(yīng)能力、反應(yīng)能力、決策速度以及對各種事務(wù)協(xié)調(diào)和處理效率。 作為企業(yè)信息內(nèi)容和知識管理平臺，系統(tǒng)擁有科學(xué)的文件分類存儲組織機制，讓各種信息分門別類地保存起來。不能為了炫耀技術(shù)而犧牲網(wǎng)頁下載的速度，不能不顧企業(yè)信息化水平和員工素質(zhì)的現(xiàn)狀而盲目追 第 5 頁 共 45 頁 求高新技術(shù)，不能不顧產(chǎn)品不適合在網(wǎng)上銷售的特點，以及該行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)覺醒度還比較低，開展網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的支付安 全、信用等問題還比較突出的特點，一味追求網(wǎng)上銷售的實現(xiàn)，這樣只能事倍功半甚至適得其反。企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)充分展示企業(yè)主營業(yè)務(wù)的特色和優(yōu)勢，通過文字，圖案，顏色甚至聲音等媒介，讓用戶能在最短的時間內(nèi)抓住企業(yè)所要傳遞給目標(biāo)消費者的核心思想，而不是讓人陷入一個“迷茫的海洋”甚至產(chǎn)生錯覺。而企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的成功與否，又與網(wǎng)站的功能定位和系統(tǒng)設(shè)計密不可分。 3) 項目質(zhì)量的控制管理，其目標(biāo)是：結(jié)合生產(chǎn)過程控制，全面貫徹質(zhì)量保證體系，使設(shè)計過程更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而全面提高工程設(shè)計質(zhì)量。對文檔的編制、安全性、版本管理、歸檔進(jìn)行更完善的管理 。 計劃管理方面 實現(xiàn)生產(chǎn)過程的控制與管理、從而實現(xiàn)網(wǎng)上協(xié)同工作、消除信息孤島、實現(xiàn)生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集、實現(xiàn)信息共享、文件及資料等快速傳遞 , 對項目資源進(jìn)行合理調(diào)配 ， 能快速動態(tài)獲得設(shè)計院的人力負(fù)荷情 況，及對未來的人力資源預(yù)測提供 依據(jù) ，從而提高信息的流轉(zhuǎn)效率，提高設(shè)計效率和自動化水平 。 項目管理抓住工程項目的過程管理 ，嚴(yán)格執(zhí)行 ISO 管理體系 ，從而提高整個工程項目管理的質(zhì)量和水平。 第 1 頁 共 45 頁 電力 設(shè)計院 管理信息系統(tǒng)需求分析報告 第 2 頁 共 45 頁 1 項目概述 建設(shè)思路 以進(jìn)度管理為核心，以流程控制基礎(chǔ)，以項目文檔為重點，以質(zhì)量管理為中心，全面融合 ISO 質(zhì)量體系，以先進(jìn)的項目管理理念為支撐，把設(shè)計院打造成國際一流的知識型設(shè)計企業(yè)； 結(jié)合 PMBOK 及 PINCE2 項目 管理理念 ，注重過程管理的同時也注重結(jié)果的管理，嚴(yán)格貫徹 ISO 管理體系文檔，生產(chǎn)管理系統(tǒng)中 項目計劃是事件驅(qū)動中心，以任務(wù)驅(qū)動流程 的建設(shè)思路。 在項目管理中引入流程管理 、計劃 管理、 成本管理、質(zhì)量管理 和知識管理概念， 統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一指導(dǎo)生產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)。 質(zhì)量管理方面 結(jié)合生產(chǎn)過程控制，全面貫徹質(zhì)量保證體系，使設(shè)計過程更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，從而全面提高工程設(shè)計質(zhì)量 。 總承包部分 2 系統(tǒng)功能概述 功能關(guān)系圖概 述 對設(shè)計企業(yè)，企業(yè)信息化主要應(yīng)包括如下三個部分：一是以網(wǎng)絡(luò)為核心的信息基礎(chǔ)平臺；二是企業(yè)信息管理系統(tǒng)，也就是企業(yè)的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)；三是企業(yè)CAD 系統(tǒng)，也就是計算機輔助設(shè)計系統(tǒng)。 4) 項目文檔管理，其目標(biāo)是有兩個方面：一是對工程設(shè)計文件實施有效管理與控制，實現(xiàn)信息的共享、知識的積累，二是建立包括：規(guī)程規(guī)范、數(shù)據(jù)期刊、工程電子檔案為核心的知識管理系統(tǒng)，為生產(chǎn)和技術(shù)升級提供支撐。 網(wǎng)站不僅代表著企業(yè)的網(wǎng)上品牌形象，同時也是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的根據(jù)地， 網(wǎng)站實現(xiàn)的功能對網(wǎng)絡(luò)營銷的效果有直接影響，網(wǎng)站功能定位不明確不準(zhǔn)確是許多企業(yè)網(wǎng)站 失效的主要原因。 ? 處理好商務(wù)與 技術(shù)的關(guān)系 技術(shù)本身不是目的，任何技術(shù)都是為商務(wù)目的來服務(wù)的，技術(shù)的價值只有通過商務(wù)的訴求才能實現(xiàn)，只有當(dāng)它促進(jìn)商務(wù)目標(biāo)實現(xiàn)的時候才有價值。 ? 網(wǎng)站應(yīng)最大限度地滿足顧客需求 因為企業(yè)的商務(wù)目標(biāo)需要通過滿足消費者的需求，所以企業(yè)網(wǎng)站不僅要適合自身特點，還應(yīng)最大限度地滿足顧客需求。 要滿足一個大型企業(yè)級內(nèi)容管理的要求，文件的分類存儲必須有以下功能：文件目錄樹管理、文件分布式存儲、現(xiàn)有文檔知識的平滑遷移、支持各種常用文件格式、支持批量導(dǎo)入導(dǎo)出和強有力的版本控 制。 設(shè)計院的企業(yè)信息門戶是為客戶、合作伙伴和員工建立個性化的進(jìn)入企業(yè)信息平臺的大門。 因此信息門戶框架具備以下幾個基本功能： ? 多級門戶支持：支持按照企業(yè)的組織架構(gòu) ，靈活地為不同層次的部門和團(tuán)隊建立不同層次的信息門戶，為其提供個性化的服務(wù)；而且這些不同層次的門戶又應(yīng)該有機地連接在一起，從整體上組織成一個多級的結(jié)構(gòu)。所以每一個的部門 、項目團(tuán)隊、專業(yè)方向 在 企業(yè)門戶 上集成的信息和功能都有不同，需要形成一個多層次的門戶框架為各個部門的信息和功能組織起來，形成一個統(tǒng)一的門戶平臺。 企業(yè)門戶 的門戶框架可以劃分為以下的基本層次，同時各個層次之間提供靈活的連接導(dǎo)航，讓用戶輕松地在各級門戶中移動。 ? 部門及科室門戶 ? 項目團(tuán)隊門戶 這一級的門戶為項目團(tuán)隊提供一個小的門戶平臺 ，讓其內(nèi)部的協(xié)作更為暢順。 個人信息發(fā)布是指為公司內(nèi)關(guān)鍵的員工（如中高層領(lǐng)導(dǎo)）和熱心于參與門戶信息建設(shè)的員工提供個人信息發(fā)布的系統(tǒng)平臺，讓其更容易參與公司知識內(nèi)容和企業(yè)文化的建設(shè)。 4). 內(nèi)容管理和 信息發(fā)布 企業(yè)內(nèi) 有 大量復(fù)雜的信息源難以組織和使用 ， 隨著信息源（例如 Web 站點、電子郵件服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫）的不斷增多，困難會越來越大。 ? 信息 逐級 審批 信息在正式發(fā)布前需要通過審批，審批過程中可以對信息的內(nèi)容進(jìn)行校正和修改 。 5). 索引和檢索 企業(yè)內(nèi)的信息檢索，包括搜索信息和人員 兩 部分內(nèi)容。 ? 系統(tǒng)的 搜索引擎采用行業(yè) 領(lǐng)先的算法 和智能斷詞功能，提高系統(tǒng)的搜索效率和準(zhǔn)確性 。 可進(jìn)行全文檢索，并能考慮單詞的出現(xiàn)頻率，優(yōu)化排 序結(jié)果的布局，提供最佳的結(jié)果集。 可 檢索結(jié)果保存到用戶的個性化環(huán)境中，以重 復(fù)利用。 使用目錄服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 即使用 AD 目錄服務(wù)器用于身份驗證和權(quán)限控制的業(yè)務(wù)系統(tǒng)； 自己有權(quán)限管理機制的業(yè)務(wù)系統(tǒng) 即在以往開發(fā)的，有自己的用戶權(quán)限數(shù)據(jù)庫或者目錄服務(wù)，自行管理維護(hù)權(quán)限信息的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。 因此，門戶在提供內(nèi)容的同時，也為組織和成員提供一個協(xié)作的空間及途徑。每種角色默認(rèn)對應(yīng)一種樣式，用戶初次登錄的時候，根據(jù)用戶的角色顯示相應(yīng)的樣式。事項：工作流中的待辦事項。 待辦事項 待辦事項、任務(wù)列出當(dāng)前處理人的待辦工作，主要是為了方便用戶快速獲知當(dāng)前有哪些需要處理的工作，使工作事項集中，易于操作。 待辦任務(wù) (該功能在生產(chǎn)管理模塊描述 ) 3). 已辦事項 展現(xiàn)當(dāng)前用戶已辦結(jié)、完成的事項。 4). 已結(jié)任務(wù) (該功能在生產(chǎn)管理模塊描述 ) 5). 員工自助 通過此模塊啟動系統(tǒng)中的流程，流程需要分類顯示，分類有：公文類，申請類，業(yè)務(wù)公用類，業(yè)務(wù)專用類，生產(chǎn)類。 ? 委托人能夠隨時收回委托權(quán)。 8). 我的在辦流程 ? 由登陸用戶自身發(fā)起的并且未結(jié)束的流程。 10). 我的郵件 ? 登陸用戶郵箱。 公文管理 公文管理模塊包括 公文的擬稿、審閱、修訂、備案、轉(zhuǎn)發(fā)以及來文接收、傳閱；包括發(fā)文處理、收文處理、公文傳輸、公文催辦、公文回執(zhí)、公文歸檔等功能；同時提供電子簽名、電子簽章功能。 借閱管理 通過成品檔案、原始檔案、地形圖、底圖檔案和圖書等臺帳管理庫存數(shù)量、借出數(shù)量和可借數(shù)量。 借閱申請根據(jù)需要通過審批后自動流轉(zhuǎn)至檔案借閱管理員處理，檔案借閱管理員處理流程，系統(tǒng)同時更新借出數(shù)量和可借數(shù)量。 客戶信息管理 客戶信息以單位客戶信息為主，一個客戶包括多個聯(lián)系人。 提供公司員工培訓(xùn)申請審批流程。 統(tǒng)計員工年度培訓(xùn)成果。能夠滿足用戶提出用車申請 、審批，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批、車隊安排等一系列流程處理及功能操作。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)能看到車隊車輛資源的現(xiàn)有情況。包括會議室管理、會議請示、會議室預(yù)定、會議通知、議題管理、會議紀(jì)要、會議查詢。 議題（提案）管理 各類會議的會議提案收集、整理及審批。 會議管理（組織會議） 包括會議組織申請、議題預(yù)覽、人員通知、會議查詢、會議紀(jì)要等綜合功能。 差旅報銷 差旅報銷流程 根據(jù)各院情況進(jìn)行報銷審批流轉(zhuǎn)。 黨工團(tuán)管理 ? 黨員管理 黨員管理 黨組織管理 ? 團(tuán)委管理 團(tuán)員管理 團(tuán)組織管理 ? 工會管理 工會組織管理 工會成員管理 第 16 頁 共 45 頁 經(jīng)營管理 經(jīng)營管理模塊，主要包括設(shè)計院經(jīng)營管理過程中所涉及的業(yè)務(wù)關(guān)鍵功能和流程，本模塊依賴綜合辦公模塊的支持，并為生產(chǎn)管理模塊提供基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。 ? 合同參數(shù)定義 合同參數(shù)的定義維護(hù)： 簽訂狀態(tài)：未簽訂、已簽訂、待簽訂 批復(fù)狀態(tài)：已批復(fù)、未批復(fù) 根據(jù)各單位管理要求，制定對應(yīng)相關(guān)流程，主要包括： ? 合同會簽流程 ? 合同簽訂管理流程 ? 投標(biāo)保證金申請流程 ? 合同變更流程 第 18 頁 共 45 頁 收付款管理 收付款管理主要是用于合同費用的收款和付款管理，同時結(jié)合合同信息以及票據(jù)管理。 一張票據(jù)可以對應(yīng)多次付款，經(jīng)過多次收款項或多次付款項。 相關(guān)流程： ? 生產(chǎn)任務(wù)管理流程 項目管理 ? 工程庫管理 根據(jù)市場相關(guān)部門流轉(zhuǎn)過來的生產(chǎn)任務(wù)，流程結(jié)束時直接建立工程庫，工程庫具體信息由流程發(fā)起部門填寫，信息用于工程分解為階段項目的依據(jù)。 ? 工程技經(jīng)信息管理 工程產(chǎn)值根據(jù)劃分的階段項目和比重，由項目管理部門劃定每個階段的產(chǎn)值。 卷冊管理 ? 卷冊模板管理 對每種規(guī)模的階段項目建立一套唯一的卷冊模板，并允許修改和維護(hù)。 ? 任務(wù)單流程 任務(wù)單流程是根據(jù)規(guī)章制度，經(jīng)過流程流轉(zhuǎn)采集審核和審批數(shù)據(jù)后下發(fā)給生產(chǎn)科室進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。 委托流程根據(jù)委托的文本或圖紙，流轉(zhuǎn)給不同的責(zé)任人，流程流轉(zhuǎn)完畢即出版完成，進(jìn)入后續(xù)的投遞管理環(huán)節(jié)。 過程中形成投遞臺帳，需要投遞單管理，交付客戶回執(zhí)管理。 套用圖管理 ? 套用圖標(biāo)準(zhǔn)庫管理 根據(jù)檔案管理內(nèi)容，挑選存檔的成品文檔和底圖檔案，建立院級的標(biāo)準(zhǔn)圖庫，以備日后項目設(shè)計過程中調(diào)用。 項目立項時建立創(chuàng)優(yōu) 目標(biāo)，創(chuàng)優(yōu)標(biāo)識等信息。流程具體流轉(zhuǎn)步驟，根據(jù)每個院職能劃分不同定制。 項目的綜合類原檔，在項目結(jié)束時，由項目設(shè)總整理，并提出歸檔申請，檔案管理部門驗證歸檔。 成品檔案 成品檔案歸檔由出版印刷部門出版完畢，將印制任務(wù)單中記錄的套數(shù)歸檔指檔案部門，成品檔案的借閱同樣需要走借閱流程。 借閱走通用借閱功能實現(xiàn)。以項目為核心管理，所有的資源都圍繞項目組織，操作人員的關(guān)注點就是自己參與項目，這樣使得每個人的精力相對集中，提高了工作效率； 對于每個項目，建立項目的樹狀結(jié)構(gòu)模板，對項目各類信息進(jìn)行分類管理和維護(hù)。 從系統(tǒng)實現(xiàn)功能角度而言，設(shè)計項目管理主要包括：項目信息管理、項目立項管理、項目計劃管理、設(shè)計過程、項目監(jiān)控、項目變更、項目成本管理、項目資源管理、項目質(zhì)量管理、設(shè)計成品管理、項目文檔管理、設(shè)計回 訪、顧客滿意度調(diào)查、顧客投訴等等。 無流程應(yīng)用模式：要求以記錄信息為主，對于一些周期比較短，進(jìn)度非常緊張，或者歷史項目，采用這種補充的應(yīng)用模式，以簡化流程，但同時記錄下項目信息及質(zhì)量記錄，以滿足項目查詢分析的需要。 第 24 頁 共 45 頁 規(guī)章制度 企業(yè)的規(guī)章制度和操作指引的審批、修訂（改版）、發(fā)布（推送）靈活方便；可以實現(xiàn)對案例、工作總結(jié)、培訓(xùn)、考試的 集中管理；可以靈活定制和管理新聞公告、內(nèi)部論壇、網(wǎng)上調(diào)查、電子期刊、企業(yè)文化活動等，有專業(yè)的社區(qū)，共同營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關(guān)心的共同工作氛圍，從而激發(fā)工作熱情，形成一個共同的工作價值觀。主要 包括（但不限于） ： ? 項目基本信息：可以創(chuàng)建、錄入和維護(hù)項目簡要信息，如項目名稱、編號、類型、規(guī)模、計劃開始日期、計劃完成日期等。 ? 項目資料庫和其它與項目有密切關(guān)系的在線資源 。 通知公告 通過通知公告模塊，發(fā)布 項目 最新的通知公告。警告的次數(shù) 、方式 、級別等設(shè)置通過“定制提醒”進(jìn)行 設(shè)置 。特別對跨部門的一些 大的項目有利于項目組的內(nèi)部交流溝通。“項目跟蹤視圖”只展現(xiàn)當(dāng)前項目一個月內(nèi)任務(wù)跟蹤情況。如果標(biāo)識為升第二版，則該資料編號按前版編號后加 B 生成，如果標(biāo)識為第三版，則其編號按第一版編號后加 C 生成。 知識管理功能框圖 項 目 知 識知識社區(qū)個人知識管理檢索功能知識傳播知識共享知識創(chuàng)新知識地圖 知識管理功能介紹 知識管理就是運用集體的智慧提高應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力，是為企業(yè)實現(xiàn)顯性知識和隱性知識共享提供的新途徑。 通過知識地圖，自動為用戶推薦一些熱點文檔，如：在用戶進(jìn)入知識地圖中后，就可以看到不同產(chǎn)品，如環(huán)己酮產(chǎn)品知識文檔的推薦文章，可以很方便、快捷地查找到所需要的知識信息。 知識共享可以通個用戶