【正文】 型 )養(yǎng)老保險 (也稱公積金模式 ) C. 國家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險 D. 社會統(tǒng)籌與個人帳戶相結(jié)合型養(yǎng)老保險 、優(yōu)秀的、功能充分的人力資源系統(tǒng)，可以幫助人們提 高（ A），保證（ B），帶動企業(yè)管理水平獲得全面提高，把企業(yè)人力資源管理對企業(yè)的保證作用和推動作用真正地體現(xiàn)出來。 E. 就業(yè)指導(dǎo) ：界面友好和（ BCD）。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動 ?(D) ?(D) ，提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。 5 ，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況造成死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時，勞動者或其遺屬能夠從國家、社會得到必要的現(xiàn)金補償。按我國《勞動法》的規(guī)定，試用期最長不超過（ B）。 （ A）、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等內(nèi)容。 ，需要以哪種勞動為主要依據(jù)，同時考慮哪幾種勞動來進行分配（ A）。 、自動化程度低 （ C）。 （ A）。這是一種什么樣的培訓(xùn)策略？（ B） ，可分為（ A）。這是職務(wù)分析的哪一項主要內(nèi)容？（ B） 43.“人盡其才，才盡其用”主要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容？（ C） 、選擇、錄用和安置員工的過程中所發(fā)生的費用稱為（ A）。 =（心理年齡 /實際年齡） 100 =（實際年齡 /心理年齡） 100 =（心理年齡實際年齡） 100 =（實際年齡－心理年齡） 100 種字詞的聯(lián)想測驗技術(shù)屬于哪種心理測驗的方法？（ C） （ B）。 （ B）。 （ C）?！边@句話表 明現(xiàn)代人力資源管理把人看成什么？（ A） .物體 “萬能使者”，這是針對誰來說的？（ C） “員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式？（ C） 、非理性化家族管理 、非理性化家族管理 、理性化團隊管理 、理性化團隊管理 ，團結(jié)協(xié)作，努力實現(xiàn)企業(yè) 目標(biāo)；反映了“以人為中心、理性化團隊管理”模式的什么特點？（ B） 18.“好吃懶做、惟利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？（ A） A.“經(jīng)濟人”假設(shè) B.“社會人”假設(shè) C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè) D.“復(fù)雜人”假設(shè) ，而不主張個人獎。 4.“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達成個人與組織的目標(biāo)。 ： 就是員工與組織確立勞動關(guān)系、明確 雙方權(quán)力和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。 ： 是“招募”與“聘用”的總稱，意指為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找合適人選。 ： 是一個組織為了實現(xiàn)自己的組織目標(biāo)，創(chuàng)造最佳經(jīng)濟和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費用的總和。 ：閉卷。 綜合練習(xí) 一、名詞解釋 ： 是指勞動生產(chǎn)過程中，可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì)，包括知識、技能、經(jīng)驗、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。 ： 是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。 ： 就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完成本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由企業(yè)安排的對本企業(yè)員工所進行的有計劃有步驟的培養(yǎng)和訓(xùn)練。 二、單項選擇題 （ A）?！边@一概念屬于（ A）。這是哪種假設(shè)的思想？（ B） A.“經(jīng)濟人”假設(shè) B.“社會人”假設(shè) C.“自我實現(xiàn)的人”假設(shè) D.“復(fù)雜人”假設(shè) ？（ D） 、同舟共濟，反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容？（ D） ，使其競爭，是進行人本管理的哪種運行機制？（ B） ，來提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。 ，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此確定每種工作的價值的方法是（ C）。 ，這種方式叫做（ A）。 （ A）。 ，確定人員標(biāo)準(zhǔn)。 （ A）。 （ B）。 ，可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（ A）。 、潛在勞動和流動勞動 、物化勞動和流動勞動 、物化勞動和潛在勞動 、流動勞動和固定勞動 等級及相應(yīng)工資的方法（ B）。 ：（ B）、無償性原則、固定性 原則。 （ A）提出的。這是哪種社會保險制度？（ D） 保險 ，進行自我測定、自我評價，從而把握職業(yè)方向。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動 (D) 90天才能達到標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這 90天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。 ，正確的認(rèn)識是 :(AB) A. 以人為核心 事為中心 (ABCDEF) ，因此可以將一個人的職業(yè)生涯劃分為以下哪幾個不同的階段 ? (ABCDE) ? (ABC) 業(yè)組織的形象 ? (ABC) C. 無標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評 ，越來越多的人把人力看作是人員素質(zhì)綜合發(fā)揮的作用力。 41. 通常 一個企業(yè)的辦公室主任要同時擔(dān)負(fù)單位的 (ABC)等幾項職責(zé)。 一個組織若要從事生產(chǎn)經(jīng)營活動，就需要具備兩個基本條件：一是占有資金；二是擁有掌握專業(yè)技能從事管理和操作的人員。 ？其操作步驟是什么？ 市場定位法是以市場平均工資為參照決定各職務(wù)價值的方法。實際上員工考評是指考評者在一定的目的與思 想指導(dǎo)下，運用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)一定的考評標(biāo)準(zhǔn)，對員工及其相關(guān)工作進行事實評判或量值與價值評判的過程。簡單地說，人力資源流動就是指員工離開原來的工作崗位，走向新的工作崗位的過程。但是，在職業(yè)選擇中，有必要遵循一般性的原則，如可行性原 則、勝任原則、興趣原則、獨立原則、特長原則、發(fā)展原則等，才能使你順利地達到人生目標(biāo)。 11．人力資源管理功能及主要表現(xiàn)在哪些方面？ 10 管理功能，在這里是指人力資源管理相對于組織管理與發(fā)展的基本作用。要在目標(biāo)的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅強的團隊，以激勵人們團結(jié)奮進。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者，自然會把全體員工緊緊團結(jié)在自己的周圍。溝通主要是通過信息和思想上的交流達到認(rèn)識上的一致，協(xié)調(diào)是取得行動的一致，兩者都是形成集體的必要條件。這樣企業(yè)能夠做到吸引每一個員工都能夠直接參與各種管理活動，使全體員工不僅貢獻勞動，而且還貢獻智慧，直接為企業(yè)發(fā)展出謀劃策。人力資源管理部門必須對組織未來的人力資源供給和需求作出科學(xué)預(yù)測，保證組織在需要時就能及時獲得所需要的各種人才，進而保證實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。而從人力資源開發(fā)與管理的角度談?wù)摰膭趧雨P(guān)系，僅指員工與所在組織之間在勞動過程中發(fā)生的關(guān)系，是員工與企業(yè)之間基于有償勞動所形成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。勞動爭議調(diào)解委員會所進行的調(diào)解活動是群眾的自我管理、自我教育的活動，具有群眾性和非訴訟性的特點。勞動行政主管部門的勞動爭議處理機構(gòu)為仲裁委員會的辦事機構(gòu)，負(fù)責(zé)辦理仲裁委員會的日常事務(wù)。 （ 3）通過人民法院處理勞動爭議。在對培訓(xùn)效果進行評估時，需要研究以下問題：培訓(xùn)后員工的工作行為是否發(fā)生了變化？這些變化是不是培訓(xùn)引起的？這些變化是否有助于實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)？下一批受訓(xùn)者在完成相同的培訓(xùn)后是否會發(fā)生相同的行為變化？只有當(dāng)企業(yè)能在培訓(xùn)和工作績效之間建立聯(lián)系時，才能確保培訓(xùn)是成功的。這可以 通過面談、問卷調(diào)查的方法收集評價意見。即測試受訓(xùn)者對所學(xué)的原理、技能、態(tài)度的理解和掌握程度。如果受訓(xùn)者只是在書面上掌握了所學(xué)的知識和技能，但不能把所學(xué)的東西運用到實際工作中去，培訓(xùn)仍然不能算成功。因此可采用控制實驗法進行測量，即將員工分為實驗組和控制組。即測定培訓(xùn)對企業(yè)經(jīng)營成果具有何種具體而直接的貢獻，如生產(chǎn)律的提高、質(zhì)量的改進。 12 第一， 職業(yè)素質(zhì)分析。職業(yè)知識包括職業(yè)的名稱、種類、職業(yè)的社會經(jīng)濟意義、職業(yè)的環(huán)境條件、報酬、晉升機會、職業(yè)前景、職業(yè)資格要求如體力要求、能力和個性要求、教育程度、職業(yè)道德等。 （ 3） 宣傳就業(yè)政策。但在實現(xiàn)自己遠大抱負(fù)、報效祖國的道路上，他們會遇到重新定位的問題 ：我是什么樣的人，適合在哪種組織環(huán)境中發(fā)揮才能？為什么我會遇到這些意想不到的問題？下一步如何發(fā)展？ 一家職業(yè)咨詢中心接待了兩位在國外學(xué) MBA 的求詢者，他們共同的目的是獲得對自己的客觀評價，并希望知道自己究竟適合從事哪些方面的高層管理工作。我們建議他：在組織目標(biāo)任務(wù)確定、管理規(guī)范的環(huán)境中從事事務(wù)性管理工作，目前不適合做高層管理工作，需要增強與人交往的興趣。經(jīng)常從宏觀角度出發(fā)考慮問題，分析問題理性而有深度，做事有較強的靈活性和適應(yīng)性，創(chuàng)新意識較強，興趣廣泛，尤其對經(jīng)營性活動非常感興趣。另一方面，他缺乏人際溝通的興趣。 ”他強調(diào)了 “人 ”在管理工作中的重要性。 13 MBA 教育提供的是管理的理念、技術(shù)，但是給自己準(zhǔn)確定位，選擇適合自己的發(fā)展道路，是更值得思考的事情，高層管理者并非唯一出路。于是采用了一系列的改革，取消了這條不合理的規(guī)定，體現(xiàn)了賈廠長關(guān)心職工的需求和疾苦，為工人著想，說明他尊重人的因素，他的人性觀帶有“社會人”假設(shè)的傾向。所以，綜合起來，賈廠長比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。但保健性因素得不到滿足，員工會非常不滿意，將會產(chǎn)生消極的因素。車間主任叫操作工把灑掉的機油清掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。服務(wù)工勉強同意，但是干完之后立即向公司投訴。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃，但是他的工作時間是從正常工人下班 后開始。對于車間主任，也應(yīng)該適當(dāng)?shù)呐u，他在處理工作方面主觀臆斷，不夠細心。如因操作不慎，造成周圍環(huán)境污染，操作工要清掃干凈，發(fā)生事情之后還要及時上報。 4．招聘中層管理者的困難 遠翔精密機械公司在最近幾年招募中層管理職位上不斷遇到困難。但不久就發(fā)現(xiàn)提拔到中層管理職位的基層員工缺乏相應(yīng)的適應(yīng)新職位的技能。不料在兩天之內(nèi)，所有這些人都離開了該公司。 案例分析要點： （ 1）這個案例要應(yīng)用員工的招聘理論分析。于是內(nèi)部不行就想到外部招聘，從外部招聘到的大學(xué)生盡管從知識素質(zhì)方面是滿意的，但最后還沒到中層崗位就走了，說明還是存在問題。這樣往往只是我們的一個理想狀況，但在這種狀態(tài)下，我們往往找不到合適的人才。我們所采取的措施可以是兩方面的，從外部招聘來看，可以采用直接到社會招聘，直接聘用既懂專業(yè)又懂管理的人，基本上可以來之即用。部件部門的職工接受的何種培訓(xùn)，它是職工的培訓(xùn)，有在職、離崗、自學(xué)等培訓(xùn)方式，顯然對 700 名員工的培訓(xùn)，應(yīng)該有一半的數(shù)量人數(shù)做在崗培訓(xùn)，還有一半要做離崗培訓(xùn)，所有的人鼓勵自學(xué)。 （ 3）應(yīng)該是兩者相結(jié)合，以自已為主，并充分利用舊金山的咨詢公司的長處。 確定培訓(xùn)時間：時間緊張，所以要安排的緊湊。他分管 10 家供應(yīng)站，每站有 1 名主任，負(fù)責(zé)向一定范圍內(nèi)的客戶銷售和服務(wù)。羅蕓上任的頭一年，主要是巡視各供應(yīng)站，了解業(yè)務(wù)情況，熟悉各站的所有工作人員。近一年的接觸，羅蕓了解了老馬的長處和缺點。其實醫(yī)生早給過他警告，他置若罔聞。由于營業(yè)擴展，已盛傳要給羅蕓添一名副手。公正地講，老馬這一年的工作，總的來說，是干得挺不錯的。 老馬自我感覺良好，覺得跟別的主任比，他是鶴立雞群。他為自己學(xué)歷不高但成績斐然而自豪，覺得這副經(jīng)理就