【正文】 中 區(qū) ，二十七至三十九層為中高區(qū)，四十一至五十二層為高區(qū) (其中十四層、二十六層、四十層分別為避難層 )， 入駐其中的主要為金融、證券投資等領域的跨國大公司。 ***大廈 物業(yè)服務 人 員 十分樂意 引領閣下 參觀 本 大廈 ， 以 使 閣下能 盡快熟悉本 大廈 之相關 設施 設備 ， 特別 是 對 應急 與 逃生 設施之認知 。 ***大廈 由 物業(yè) 管理 公 司 提供 物業(yè) 管理服務，我們將竭誠為閣下服務。如閣 下有任何需求，請隨時聯(lián)絡 物業(yè) 管理公司 : 地址 : XX**市 沙河口區(qū)會展路 號 ***大廈 六 層 電話 : 傳真 : Email: 籍此機會， 物業(yè) 公司全體 員工 預祝閣下事業(yè)成功。 請妥為保存本手冊，以便閣下之雇員能隨時取閱；手冊的索引已經(jīng)細心編排，以使閣下能從速查閱到所需資料。 四個 辦公 區(qū)域分別設有 專屬電梯直達辦公層，充分滿足客戶 出入 快捷便利的需要， 大廈 裙樓部分 主要 為 XX商品交易所辦公區(qū)域，一層為接待大堂，二層為交易大廳，三層為機房， 四層為會議廳，可為客戶提供 接待、商品交易及 公司聚會 等服務。 五十至五十二層為高級會所， 集休閑餐飲 (咖啡廳、酒吧 等 )、商務宴請 (正式餐飲包間 )和會務功能于一體 ， 可舉辦 公司聚會， 商務宴請 等活動 。 1. 物業(yè)管理職責 ***大廈 物業(yè)管理公司 之 主要職責包括 但不限于 ： 保持 大廈 設備設施及其 它 服務系統(tǒng) 之 正常運作； 保持 大廈 所有公共區(qū)域，包括大堂、 各出入口、 電梯 廳 、樓梯、外墻 及 洗手間等區(qū)域的 清 潔及 狀況 良好； 確 保 大廈 的 安全 及 公 共 秩序 的良好 ； 處理各 租戶 對 有關 大廈 管理的投訴 和查詢 ； 聯(lián)絡 政府有關 職能 部門及 相關 協(xié)調(diào)工作； 保持及不斷完 善 大廈 環(huán)境，包括 大廈 內(nèi)的四季綠化及 必要 節(jié)日裝飾等； 運用 高科技咨詢平臺 ， 不斷開發(fā) 、 優(yōu)化各項增值服務； 保持與 各 租戶 的 有效 溝通，定期回訪 租戶 需求以不斷 提升服務水 準 。 采 暖 ： 星海廣場污水處理廠水源熱泵 送出的熱水做為大廈熱源 集中供 暖 。 空調(diào)調(diào)節(jié) 大廈 各層新風通過設置在設備 間 的新風處理機輸配至 各風 口，入口處均配制定風量風閥以保證各層最小新風量。 租賃單元內(nèi) 溫度 設計標準 冬季： 20176。 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 00 電力供應 發(fā)生 火 警 時切斷不必要電力 ， 并保持逃生通道照明。 3. 保安系統(tǒng) 大廈大堂及主要出入口設有門禁系統(tǒng)，持卡客戶可自由通行，訪客及其他人員需在大堂前臺登記及獲得客戶允許后 按指定通道進出 ， 減少大廈客戶被無關人員干擾 。 6. 電力系統(tǒng) 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 11 供 電容量 大廈 電 容量： 24800KVA，單位供電容量 80VA/M2 三 路供電 變電站 三 路供電，電站容量滿足 100%設計負荷 ，當兩路市電停電時備用發(fā)電機啟動 。 語音 通訊 網(wǎng)通及電信 （為中國聯(lián)通和中國電信） 運營商初期提供 5000門虛擬網(wǎng)接入服務 ，可擴容至 12021門 ，充分保障租戶的話務需求 。 2部短程梯運行于首層至二層之間， 更快捷地為客人提供方便 。其服務范圍由 B3 至首層大堂。停車場共有停車位 1455 個，其中地面有 26個停車位，地下有 1429個停車位。 ? 告示板 /意見箱服務 物業(yè)管理公司在首層大堂設置 告示板與意見箱 ，物業(yè)管理公司通過 告示板 向 租 戶傳遞各項相關服務 信息并通過意見箱收集客戶對大廈各項服務的具體意見 。 物業(yè)管理公司辦公地址： ***大廈 六 層 電話 號碼 ： 傳真 號碼 ： 電子郵 箱 ： 物業(yè)管理公司對 租戶 提出的任何問題都將認真記錄，并依據(jù)投訴內(nèi)容即時采取相應措施予以跟進，事件之處理情況和結(jié)果亦將及時回復 租戶 。 公共區(qū)域 保潔 服務 物業(yè)管理公司設有專業(yè)的保潔部 門 ，負責 大廈 所有 公共區(qū)域 的 整潔；并為 有需求之 租戶 提供高 標準服務； 同時安排每年定期對 大廈 外墻進行清洗。 小件 非貴重 物品寄存 服務 為 租戶 之便利著想 ，物業(yè)管理公司 在 大堂前臺將 提供 租戶 小件 非貴重 物品 臨時寄存 服務 。 代訂雜志報刊 服務 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 55 為方便 各 租戶 ，物業(yè)管理公司 將 按 租戶 需求， 提供 代訂雜志報刊的服務。 入室維修 服務 物業(yè)管理公司將在接到 租戶 報修 電話或通知后，在 租戶 方便的時間內(nèi)及時前往 租戶 單元進行入戶維修 ， 相關費用由 租戶 自行承擔。 收費標準為：人民幣 26 元 /建筑平方米 /月。 物業(yè)管理公司有權(quán)對超過 7 天仍未繳納物業(yè)管理費之 租戶 采取必要的追討措施，包括出具催款函、停止提供 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 77 有關之服務，以及通過法律程序催收相關費用和由此引致的所有損失。 八 . 租戶 須知 1. 單元用途 租戶 須 按租 賃合 約 之 規(guī)定使用 所租賃的單元及 室內(nèi)設施，不得擅作它用，更不得作 為 非法或其它不道德 場所使用 。 3. 備用鑰匙 為確保 在 緊急情況下可立即進入 租戶 單元 進行 處理 ，物業(yè)管理公司建議 租戶 呈 交一 套租賃區(qū)域 之 戶門備用鑰匙。 5. 入駐 登記 由 物業(yè)管理公司協(xié)助 租戶 填寫有關 入駐表格 等 。 物品搬出 經(jīng)確認后， 租戶 須提前一周與開發(fā)商書面確定 驗交樓日期及 搬 遷時間 、 租戶 聯(lián)系人及聯(lián)系方式 ； 開發(fā)商 須將上述信息知會 物業(yè)管理公司 ； 在此期間 租戶 必須保護好單元的基礎設施并維護好單元現(xiàn)狀。物業(yè)管理公司將與 租戶 辦理 相關證件及物品 等的移交。 9. 裝卸 運送貨物至 大廈 ，須運至 大廈 指定卸貨區(qū)； 運送貨物進入 大廈 ，須按有關規(guī)定，使用指定的貨梯； 送貨者須按物業(yè)管理公司指定的時間及地點裝卸貨物，不得于其它時間及地點進行； 所有進入 大廈 的車輛，必須遵守車管員的指引，如卸貨區(qū)車輛擠塞，車管員將暫時禁止任何其它車輛進入卸貨區(qū)。 12. 物品 帶 離 為 確保 大廈租戶 的財產(chǎn)安全，物業(yè)管理公司實行物品出門條制度。否則，相關 租戶 將承擔因此而 產(chǎn)生 的所有清運費用。如有違反，經(jīng)通知未于期限內(nèi)自行拆除者，物業(yè)管理公司將強制拆除，因拆除所發(fā)生的一切費用 由該 租戶 承擔 。 同時 ，各 租戶 自行聘請的保安人員不得在 本 大廈 內(nèi)留宿。 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 22 11 21. 公共區(qū)域 嚴禁占用 大廈 任何之 公共區(qū)域 或 在 大廈 公共區(qū)域堆放物品。 24. 大廈窗戶開啟 請勿隨意開啟租賃單元內(nèi)窗戶以保證客戶自身及他人的安全。 保持鎮(zhèn)靜 , 留意竊匪人數(shù)及外貌特征等 。 凡遇到自稱為公共機構(gòu)或政府 部門之人員， 須檢查其證件，若有疑問，請立即向有關部門查詢 。 在可行情況下 , 檢查單元內(nèi)之供電線路或保護開關 , 如確定是否保險絲燒斷或斷路開關因短路而跳閘等 。 3. 電梯困人 如因電梯故障被困 , 請采取以下措施 : 請保持鎮(zhèn)靜 。 4. 盜竊 如發(fā)現(xiàn)可疑人員或目睹罪案發(fā)生，請立即致電管 理公司并清晰告知 案發(fā)地點和時間：