【正文】 傳真號碼： 所有 租戶 和訪客均可在 大廈 大堂前臺接待處 獲取所 需 及 幫助（亦可 到物業(yè)管理公司 查 詢有關本 大廈 相關事宜 ） 。物業(yè)管理公司設置客戶服務熱線， 24 小時為 閣下處理 有關物業(yè)管理服務 之 問 題 與 需求。 1. 物業(yè)管理職責 ***大廈 物業(yè)管理公司 之 主要職責包括 但不限于 ： 保持 大廈 設備設施及其 它 服務系統(tǒng) 之 正常運作； 保持 大廈 所有公共區(qū)域，包括大堂、 各出入口、 電梯 廳 、樓梯、外墻 及 洗手間等區(qū)域的 清 潔及 狀況 良好； 確 保 大廈 的 安全 及 公 共 秩序 的良好 ； 處理各 租戶 對 有關 大廈 管理的投訴 和查詢 ； 聯(lián)絡 政府有關 職能 部門及 相關 協(xié)調工作； 保持及不斷完 善 大廈 環(huán)境，包括 大廈 內的四季綠化及 必要 節(jié)日裝飾等； 運用 高科技咨詢平臺 ， 不斷開發(fā) 、 優(yōu)化各項增值服務； 保持與 各 租戶 的 有效 溝通，定期回訪 租戶 需求以不斷 提升服務水 準 。 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 88 2. 管理公司 人 員 ***大廈 所有服務人員均接 受過專業(yè) 知識等方面的培訓 ， 如需管理人員提供協(xié)助 （ 或 需 查詢 大廈 管理方面 之任何事宜） ， 可 隨時致電物業(yè)管理公司。 所有 管理公司員工 均 不得 向 租戶 索 取 小費或任何 形式之 額外酬 勞，敬請各 租戶 配合我們 的 工作并對此予以 監(jiān)督。 四 . 設施設備 1. 空調系統(tǒng) 類型 ： VAV全空氣系統(tǒng) ，提供舒適的空調環(huán)境。 采 暖 ： 星海廣場污水處理廠水源熱泵 送出的熱水做為大廈熱源 集中供 暖 。 通風 ： 寫字樓新風量按 30m3/ 衛(wèi)生間和辦公區(qū)域 之 吊頂設有集中排風 。 幕墻通風窗 :允許 在過渡季節(jié) 4月、 10月 兩個月 開啟 ，提高舒適度。 為保證大廈空調整體效果 其他時間段嚴禁開啟。 空調調節(jié) 大廈 各層新風通過設置在設備 間 的新風處理機輸配至 各風 口，入口處均配制定風量風閥以保證各層最小新風量。 供應時間 周一到周五： 8： 00— 18： 00（ 國家法定 節(jié)假日除外） 設計溫度標準 室外狀況 /溫度 冬季： 14176。 C， 相對濕度 58% 夏季： 176。 C，相對濕度 78% 制造及品牌 冷卻塔： 馬利 循環(huán)泵： ITT 冷水機組： 開利 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 99 熱力交換： 薩莫葳孚 空氣調節(jié)器： 大冷 樓宇自控： 江森 空調變風量系統(tǒng) VAVBAOX： JOHNSON 制冷容量 冷負荷： 13000KW 系統(tǒng)制暖負荷： 148000KW 24小時冷卻 水 系統(tǒng) 可根據(jù)用戶需要， 有償 為客戶設備機房提供 24 小時冷卻水 供應。 租賃單元內 溫度 設計標準 冬季： 20176。 C 夏季： 24176。 C VAV 控制系統(tǒng) 樓宇自控系統(tǒng)根據(jù)檢測到的溫濕度信號自動調節(jié) 2. 消防系統(tǒng) 消火栓 每層消防樓梯前室 及 公共區(qū)走廊 設置消防栓 自 動噴淋系統(tǒng) 公共區(qū)辦公區(qū)設置上下噴淋頭 自動火警報警系統(tǒng) 具備 煙感報警和 手動 報警 氣體滅火系統(tǒng) 為主要設備機房設置 消防聯(lián)動自動氣體滅火 應急廣播系統(tǒng) 應急廣播系統(tǒng) 覆蓋 大廈 所有公共部 位 ，在緊急情況下按規(guī)范要求對著火層及相關樓層進行緊急廣播。 電梯 發(fā)生 火 警 時客梯停止運行 , 消防電梯在消防員的操作下可以保持運行。 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 00 電力供應 發(fā)生 火 警 時切斷不必要電力 ， 并保持逃生通道照明。 空調系統(tǒng) 發(fā)生 火 警 時切斷不必要空調、 并 啟動防排煙系統(tǒng)。 排煙系統(tǒng) 用于車庫和走廊等公共區(qū)域 的排煙 ，保證 消防時的 人身安全 。 緊急發(fā)電機和照明系統(tǒng) 正常電力切斷時，備用發(fā)電機提供緊急電力 ， 包括：消防泵、火警系統(tǒng)、排煙 風機 扇、出口指示燈、消防樓梯指示燈、電梯、防火卷簾門 ；以及在非火情情況下為接駁了應急電源的 租戶 提供照明 和如銀行等的不可間斷用電負荷 。 3. 保安系統(tǒng) 大廈大堂及主要出入口設有門禁系統(tǒng)，持卡客戶可自由通行，訪客及其他人員需在大堂前臺登記及獲得客戶允許后 按指定通道進出 ， 減少大廈客戶被無關人員干擾 。 在公共區(qū)域設置彩色攝像機和紅外報警探測器，采用先進的數(shù)字圖像技術“察看 ”任意一個與內部和外部報警相連的攝像機的移動目標，可實現(xiàn)自動跟蹤聯(lián)動報警。 4. 樓宇自控系統(tǒng) 對大廈內電梯、空調設備、給排水設備、照明、風機 、發(fā)電機 等進行實時監(jiān)控。 5． 子母鐘時鐘計時系統(tǒng) 由一個主計時鐘及多個子計時鐘構成，為租戶、訪客及工作人員提供統(tǒng)一準確的計時系統(tǒng)。 6. 電力系統(tǒng) 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 11 供 電容量 大廈 電 容量： 24800KVA，單位供電容量 80VA/M2 三 路供電 變電站 三 路供電，電站容量滿足 100%設計負荷 ，當兩路市電停電時備用發(fā)電機啟動 。 備用發(fā)電機 1 臺 800KVA及 2 臺 1600KVA發(fā)電機組為大廈提供應急電源 ，每層可支持 20KW 應急電力。 配電模式 每層設配電豎井，豎井內安裝配電箱和計量電表。 7. 通訊 及電視 系統(tǒng) 大廈 主 數(shù)據(jù) 系統(tǒng) 萬兆 光纖入 樓 ， 保障數(shù)據(jù)通訊的高速快捷 。 語音 通訊 網(wǎng)通及電信 （為中國聯(lián)通和中國電信） 運營商初期提供 5000門虛擬網(wǎng)接入服務 ，可擴容至 12021門 ，充分保障租戶的話務需求 。 電視系統(tǒng) 有線電視系統(tǒng)為租戶提供多套電視節(jié)目。 8. 電梯 客梯 大廈 分 低、中、中高、 高區(qū) 四個區(qū)域， 共配置 17 部 TOSHIBA 高速客梯 。 低區(qū) 、中區(qū)、高區(qū)每個辦公區(qū)分別設有 四 部 客梯服務于 本區(qū)域 ； 中 高區(qū) 設有 5 部 客梯 。 2部短程梯運行于首層至二層之間， 更快捷地為客人提供方便 。 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 22 6 部自動扶梯用于 首層至二層、地下一層及至地下三層的相互聯(lián)系。 消防梯 為滿足消防及后勤服務的需要， 大廈 設置 2 臺消防兼服務梯，其服務范圍由 B3 至 53 層。 穿梭梯 為方便 租戶 到地下車庫， 大廈 設置了 2 臺車庫 穿梭 電梯。其服務范圍由 B3 至首層大堂。 9. 衛(wèi)生間 在 大廈