【正文】 傳真號碼： 所有 租戶 和訪客均可在 大廈 大堂前臺接待處 獲取所 需 及 幫助（亦可 到物業(yè)管理公司 查 詢有關(guān)本 大廈 相關(guān)事宜 ） 。物業(yè)管理公司設(shè)置客戶服務(wù)熱線， 24 小時為 閣下處理 有關(guān)物業(yè)管理服務(wù) 之 問 題 與 需求。 1. 物業(yè)管理職責(zé) ***大廈 物業(yè)管理公司 之 主要職責(zé)包括 但不限于 ： 保持 大廈 設(shè)備設(shè)施及其 它 服務(wù)系統(tǒng) 之 正常運(yùn)作； 保持 大廈 所有公共區(qū)域，包括大堂、 各出入口、 電梯 廳 、樓梯、外墻 及 洗手間等區(qū)域的 清 潔及 狀況 良好； 確 保 大廈 的 安全 及 公 共 秩序 的良好 ； 處理各 租戶 對 有關(guān) 大廈 管理的投訴 和查詢 ； 聯(lián)絡(luò) 政府有關(guān) 職能 部門及 相關(guān) 協(xié)調(diào)工作； 保持及不斷完 善 大廈 環(huán)境，包括 大廈 內(nèi)的四季綠化及 必要 節(jié)日裝飾等； 運(yùn)用 高科技咨詢平臺 ， 不斷開發(fā) 、 優(yōu)化各項(xiàng)增值服務(wù)； 保持與 各 租戶 的 有效 溝通，定期回訪 租戶 需求以不斷 提升服務(wù)水 準(zhǔn) 。 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 88 2. 管理公司 人 員 ***大廈 所有服務(wù)人員均接 受過專業(yè) 知識等方面的培訓(xùn) ， 如需管理人員提供協(xié)助 （ 或 需 查詢 大廈 管理方面 之任何事宜） ， 可 隨時致電物業(yè)管理公司。 所有 管理公司員工 均 不得 向 租戶 索 取 小費(fèi)或任何 形式之 額外酬 勞，敬請各 租戶 配合我們 的 工作并對此予以 監(jiān)督。 四 . 設(shè)施設(shè)備 1. 空調(diào)系統(tǒng) 類型 ： VAV全空氣系統(tǒng) ，提供舒適的空調(diào)環(huán)境。 采 暖 ： 星海廣場污水處理廠水源熱泵 送出的熱水做為大廈熱源 集中供 暖 。 通風(fēng) ： 寫字樓新風(fēng)量按 30m3/ 衛(wèi)生間和辦公區(qū)域 之 吊頂設(shè)有集中排風(fēng) 。 幕墻通風(fēng)窗 :允許 在過渡季節(jié) 4月、 10月 兩個月 開啟 ，提高舒適度。 為保證大廈空調(diào)整體效果 其他時間段嚴(yán)禁開啟。 空調(diào)調(diào)節(jié) 大廈 各層新風(fēng)通過設(shè)置在設(shè)備 間 的新風(fēng)處理機(jī)輸配至 各風(fēng) 口，入口處均配制定風(fēng)量風(fēng)閥以保證各層最小新風(fēng)量。 供應(yīng)時間 周一到周五： 8： 00— 18： 00（ 國家法定 節(jié)假日除外） 設(shè)計(jì)溫度標(biāo)準(zhǔn) 室外狀況 /溫度 冬季： 14176。 C， 相對濕度 58% 夏季： 176。 C，相對濕度 78% 制造及品牌 冷卻塔： 馬利 循環(huán)泵： ITT 冷水機(jī)組： 開利 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 99 熱力交換： 薩莫葳孚 空氣調(diào)節(jié)器： 大冷 樓宇自控： 江森 空調(diào)變風(fēng)量系統(tǒng) VAVBAOX： JOHNSON 制冷容量 冷負(fù)荷： 13000KW 系統(tǒng)制暖負(fù)荷： 148000KW 24小時冷卻 水 系統(tǒng) 可根據(jù)用戶需要， 有償 為客戶設(shè)備機(jī)房提供 24 小時冷卻水 供應(yīng)。 租賃單元內(nèi) 溫度 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn) 冬季： 20176。 C 夏季： 24176。 C VAV 控制系統(tǒng) 樓宇自控系統(tǒng)根據(jù)檢測到的溫濕度信號自動調(diào)節(jié) 2. 消防系統(tǒng) 消火栓 每層消防樓梯前室 及 公共區(qū)走廊 設(shè)置消防栓 自 動噴淋系統(tǒng) 公共區(qū)辦公區(qū)設(shè)置上下噴淋頭 自動火警報警系統(tǒng) 具備 煙感報警和 手動 報警 氣體滅火系統(tǒng) 為主要設(shè)備機(jī)房設(shè)置 消防聯(lián)動自動氣體滅火 應(yīng)急廣播系統(tǒng) 應(yīng)急廣播系統(tǒng) 覆蓋 大廈 所有公共部 位 ，在緊急情況下按規(guī)范要求對著火層及相關(guān)樓層進(jìn)行緊急廣播。 電梯 發(fā)生 火 警 時客梯停止運(yùn)行 , 消防電梯在消防員的操作下可以保持運(yùn)行。 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 00 電力供應(yīng) 發(fā)生 火 警 時切斷不必要電力 ， 并保持逃生通道照明。 空調(diào)系統(tǒng) 發(fā)生 火 警 時切斷不必要空調(diào)、 并 啟動防排煙系統(tǒng)。 排煙系統(tǒng) 用于車庫和走廊等公共區(qū)域 的排煙 ，保證 消防時的 人身安全 。 緊急發(fā)電機(jī)和照明系統(tǒng) 正常電力切斷時，備用發(fā)電機(jī)提供緊急電力 ， 包括：消防泵、火警系統(tǒng)、排煙 風(fēng)機(jī) 扇、出口指示燈、消防樓梯指示燈、電梯、防火卷簾門 ；以及在非火情情況下為接駁了應(yīng)急電源的 租戶 提供照明 和如銀行等的不可間斷用電負(fù)荷 。 3. 保安系統(tǒng) 大廈大堂及主要出入口設(shè)有門禁系統(tǒng)，持卡客戶可自由通行，訪客及其他人員需在大堂前臺登記及獲得客戶允許后 按指定通道進(jìn)出 ， 減少大廈客戶被無關(guān)人員干擾 。 在公共區(qū)域設(shè)置彩色攝像機(jī)和紅外報警探測器，采用先進(jìn)的數(shù)字圖像技術(shù)“察看 ”任意一個與內(nèi)部和外部報警相連的攝像機(jī)的移動目標(biāo)，可實(shí)現(xiàn)自動跟蹤聯(lián)動報警。 4. 樓宇自控系統(tǒng) 對大廈內(nèi)電梯、空調(diào)設(shè)備、給排水設(shè)備、照明、風(fēng)機(jī) 、發(fā)電機(jī) 等進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。 5． 子母鐘時鐘計(jì)時系統(tǒng) 由一個主計(jì)時鐘及多個子計(jì)時鐘構(gòu)成，為租戶、訪客及工作人員提供統(tǒng)一準(zhǔn)確的計(jì)時系統(tǒng)。 6. 電力系統(tǒng) 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 11 供 電容量 大廈 電 容量： 24800KVA，單位供電容量 80VA/M2 三 路供電 變電站 三 路供電，電站容量滿足 100%設(shè)計(jì)負(fù)荷 ，當(dāng)兩路市電停電時備用發(fā)電機(jī)啟動 。 備用發(fā)電機(jī) 1 臺 800KVA及 2 臺 1600KVA發(fā)電機(jī)組為大廈提供應(yīng)急電源 ，每層可支持 20KW 應(yīng)急電力。 配電模式 每層設(shè)配電豎井，豎井內(nèi)安裝配電箱和計(jì)量電表。 7. 通訊 及電視 系統(tǒng) 大廈 主 數(shù)據(jù) 系統(tǒng) 萬兆 光纖入 樓 ， 保障數(shù)據(jù)通訊的高速快捷 。 語音 通訊 網(wǎng)通及電信 （為中國聯(lián)通和中國電信） 運(yùn)營商初期提供 5000門虛擬網(wǎng)接入服務(wù) ，可擴(kuò)容至 12021門 ，充分保障租戶的話務(wù)需求 。 電視系統(tǒng) 有線電視系統(tǒng)為租戶提供多套電視節(jié)目。 8. 電梯 客梯 大廈 分 低、中、中高、 高區(qū) 四個區(qū)域， 共配置 17 部 TOSHIBA 高速客梯 。 低區(qū) 、中區(qū)、高區(qū)每個辦公區(qū)分別設(shè)有 四 部 客梯服務(wù)于 本區(qū)域 ； 中 高區(qū) 設(shè)有 5 部 客梯 。 2部短程梯運(yùn)行于首層至二層之間， 更快捷地為客人提供方便 。 租租租 戶戶戶 手手手 冊冊冊 11 22 6 部自動扶梯用于 首層至二層、地下一層及至地下三層的相互聯(lián)系。 消防梯 為滿足消防及后勤服務(wù)的需要， 大廈 設(shè)置 2 臺消防兼服務(wù)梯，其服務(wù)范圍由 B3 至 53 層。 穿梭梯 為方便 租戶 到地下車庫， 大廈 設(shè)置了 2 臺車庫 穿梭 電梯。其服務(wù)范圍由 B3 至首層大堂。 9. 衛(wèi)生間 在 大廈