【正文】 )企業(yè)產(chǎn)品銷售。 P8 A．經(jīng)營方針 B．經(jīng)營方向 C．產(chǎn)品銷售目標(biāo) D．利益目標(biāo) 1企業(yè)的 經(jīng)營方針 是指導(dǎo)某個時期生產(chǎn)經(jīng)營活動的 行動綱領(lǐng) 。 P8 1 經(jīng)營觀念 ，作為指導(dǎo)人們行為的規(guī)范，也是一種 制度 。 P6 (2) 開拓創(chuàng)新觀念 ，在競爭中取得和保持優(yōu)勢地位的基礎(chǔ)的關(guān)鍵是 創(chuàng)新 ；企業(yè)經(jīng)營觀念的精髓就是 創(chuàng)新精神 。 ( )P5 經(jīng)營活動 企業(yè)經(jīng)營觀念 是對企業(yè)經(jīng)營宗旨和經(jīng)營過程中各種基本關(guān)系及其處理所具有的 基本觀點(diǎn) 、態(tài)度和信念。 A．勞動密集型 B．技術(shù)密集型 C．知識密集型 D．高新 (3)知識密集型企業(yè) 是綜合運(yùn)用先進(jìn)的、現(xiàn)代化的科學(xué)技術(shù)成就的企業(yè)。（ ） P2 素質(zhì) 企業(yè)的類型按生產(chǎn)要素所占比重分為三類： P3 (1)勞動密集型企業(yè) 如 服裝加工企業(yè) 。 企業(yè)是獨(dú)立的商品生產(chǎn)者和 經(jīng)營 者，必須依法照章納稅。企業(yè)經(jīng)營結(jié)果的好壞，取決于 經(jīng)營管理的水平 。 (2) 企業(yè)是 營利 性的經(jīng)濟(jì)組織。 （ ） P1 公司是法人組織，企業(yè) 不一定是法人組織。 營利性機(jī)構(gòu) ，其目標(biāo)是創(chuàng)造利潤，為了獲取利潤，企業(yè)必須具有 效率 ，企業(yè)的效率來自于它的 制 度效率 和 經(jīng)營管理 效率兩個方面。 1 盈利 是企業(yè)與行政組織和其它社會組織之間的根本區(qū)別。 P1 (4)企業(yè)擁有經(jīng)營自主權(quán)。 P1 (6)企業(yè)行使企業(yè)應(yīng)有的職能。 技術(shù)裝備程度低、產(chǎn)品成本中活勞動所消耗所占比重大的企業(yè)，是（ B ）企業(yè) 。 企業(yè)系統(tǒng)主要是由 人、財、 物、信息、目標(biāo) 等五個要素所組成。是企業(yè)及其全體職工行為的基本價值準(zhǔn)則和 精神支柱 ，也是整個企業(yè)管理活動的 指導(dǎo)思想 。 P6 (3) 人力資源觀念 ， 1 人力資源 是企業(yè)最重要 最寶貴 的資源。 P8 13． 經(jīng)營目標(biāo) 是指一定時間內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動所要達(dá)到的 要求 。 P9 (1)經(jīng)營目標(biāo) 是指導(dǎo)某個時期企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的行動綱領(lǐng)。 17． 企業(yè)制度是指以 產(chǎn)權(quán)制度 為基礎(chǔ)和核心的企業(yè) 組織和管理制度 。 合伙企業(yè) 是指個人出資興辦，完全歸個人所有和控制的企業(yè)。 4 合伙企業(yè)的 所有 合伙人，可以代表企業(yè)，對外進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動。 P13 現(xiàn)代企業(yè)制度的涵義：（ 1）現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征是： 產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué) 。 P15 2產(chǎn)權(quán)的內(nèi)涵： P1516 （ 1）產(chǎn)權(quán)是以財產(chǎn)為基礎(chǔ)的 若干權(quán)能的集合 。 P16 1 屬于產(chǎn)權(quán)特征的是 ( C )P16 A．不可讓渡性 B．共有性 C．排它性 D．廣泛性 2所有權(quán)是由法律規(guī)定的主體對于客體的最高的、 排他 性的獨(dú)占權(quán)。 P16 22. 產(chǎn)權(quán)制度是指以 產(chǎn)權(quán) 為依托，對財產(chǎn)關(guān)系進(jìn)行合理有效地組合、調(diào)節(jié)的制度安排。 P17 2 股權(quán) 既是一種物權(quán) ，同時 又是一種債權(quán) 。 P18 （ 2）法人產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的分離。 P19 2公司的組織形式：（ 1） 無限責(zé)任公司： 是由兩人以上無限責(zé)任股東所組成的公司。 P20 2 在每個財政年度終了時，公司帳目必須對外界公開的是( D )P20() A．合伙企業(yè) B．有限責(zé)任公司 C．兩合公司 D．股份有限公司 （ 5）股份制企業(yè)： 有限責(zé)任公司和股份有限公司 是股份制企業(yè)的兩種主要形式。公司的 法定代表人是董事長 。 P26 2企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)較長時期全部的發(fā)展作出的 綱要性 、方向性 的決策。（ √ ）P31 3屬于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境直接因素的是 市場需求 。（ ） P37 需求的滿足 （ 2）顧客真正購買的是 ( A )P38 A．需求的滿足 B．產(chǎn)品本體 C．產(chǎn)品實(shí)體 D．產(chǎn)品功能 32．所謂企業(yè)使命就是企業(yè)組織存在的目的或理由。 P38 （ 2）某家電企業(yè)的使命定義是：“我們生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的家用電器”，該企業(yè)的使命導(dǎo)向是 ( C )P38 A．顧客導(dǎo)向 B．需求導(dǎo)向 C．市場導(dǎo)向 D．產(chǎn)品導(dǎo)向 （ 3）某化妝品企業(yè)的使命定義是：“我們經(jīng)營希望和美麗”，則該企業(yè)的使命導(dǎo)向是 ( C )P38 ） A．產(chǎn)品導(dǎo)向 B．銷售導(dǎo)向 C．市場導(dǎo)向 D．企業(yè)導(dǎo)向 34．企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心是 企業(yè) 經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo) 。 P39 以下反映企業(yè)盈利能力的指標(biāo)是（ B ）。（ √ ） P39 3企業(yè)總體戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，主要分為 成長型戰(zhàn)略 、 _穩(wěn)定型戰(zhàn)略 和 緊縮型戰(zhàn)略 。該戰(zhàn)略是 ( D )P41 A．全方位創(chuàng)新戰(zhàn)略 B. 產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 C．市場開發(fā)戰(zhàn)略 D．市場滲透戰(zhàn)略 3 企業(yè)向現(xiàn)有市場提供多種改進(jìn)產(chǎn)品，以滿足用戶需求和擴(kuò)大銷售。該公司的發(fā)展戰(zhàn)略是 ( B )P42 A．前向一體化 B．后向一體化 C．水平一體化 D．橫向一體化 2 物流從順方向移動，稱為 前向一體化 。 P42 （ 4）企業(yè)并購戰(zhàn)略： 企業(yè)兼并的方式有： 吸收兼并 、 創(chuàng)立兼并 和 建立母子關(guān)系 三種。 P46 （ 1）下列不屬于中小企業(yè)特征的是（ D ） P46 A．對市 場變化的適應(yīng)能力強(qiáng) B．市場信息傳遞快 C．經(jīng)營風(fēng)險大 D．生產(chǎn)成本相對較低 （ 2）中小企業(yè)對市場變化的適應(yīng)能力較弱， 對市場信息的傳遞速度也較慢 。 P47 （ 4）選擇能發(fā)揮自身優(yōu)勢的小塊目標(biāo)市場，進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營的戰(zhàn)略，是 密集型 戰(zhàn)略。 P50 （ 4）現(xiàn)代企業(yè)管理認(rèn)為，管理的重點(diǎn)在 經(jīng)營 ，經(jīng)營的重點(diǎn)在 決策 。 P51 （ 3）按決策問題出現(xiàn)的重復(fù)程度劃分，將決策劃分為 程序化決策 和 非程序化 決策。 1 企業(yè)經(jīng)營決策程序的第一步工作是 ( D )， 這是 經(jīng)營決策的基礎(chǔ) 。 4定性決策的方法主要有 :領(lǐng)導(dǎo)決策法 。 P53 （ 1）屬于定性決策方法的是 ( D )P53 A．確定 型決策 B．風(fēng)險型決策 c．非確定型決策 D．頭腦風(fēng)暴法 （ 2）屬于定性決策方法的是 ( D )P53 A．確定型決策 B．風(fēng)險型決策 C．非確定型決策 D．德爾菲法 4定量決策方法有： 確定型決策、風(fēng)險型決策、非確定型決策 。（ √ ） （ 2）盈虧平衡的條件是指 ( B )P54 C.銷售 收入等于固定成本 （ 3）若盈虧平衡點(diǎn)不變，增加產(chǎn)銷量，則可 ( A)P55 營安全率 （ 4）若盈虧平衡點(diǎn)不變 ,減少產(chǎn)銷量，則會 ( B )P55 營安全率 （ 5）若產(chǎn)銷量不變，降低可變成本，則可 ( A )P55 定成本 （ 6）若 產(chǎn)銷量不變 ， 降低固 定成本，則可 增大 安全經(jīng)營率 ； （ 7）企業(yè)的經(jīng)營安全率與經(jīng)營安全狀況的關(guān)系。 P55 4 經(jīng)營安全率為 1015%，則該企業(yè)的經(jīng)營安全狀況為 要警惕 。決策樹分析法： P55 （ 1）屬于定量決策方法的是 ( A )P55 A．風(fēng)險型決策 B．專家意見法 C．方案前提分析法 D．頭腦風(fēng)暴法 （ 2）決策樹由 決策點(diǎn) 、 方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)和概率枝 四個要素構(gòu)成。 在進(jìn)行決策分析時，比較每個方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值，并選擇其中最大者。 （ 5） 機(jī)會均等法 。 P60 5滾動計劃法的基本特點(diǎn)： 逐步延伸、遠(yuǎn)近結(jié)合、遠(yuǎn)粗近細(xì)、切合實(shí)際 。下面不在其中的是（ A ）。下面不在其中的是（ C ）。( )P67 產(chǎn)品壽命周期是指產(chǎn)品在市場上存續(xù)時間的長短。（ ） P67 絕不可能做到永葆產(chǎn)品青春，注定最終還是要退出市場。 P74 63．產(chǎn)品設(shè)計包括產(chǎn)品的 功能設(shè)計 、 性能 設(shè)計、 內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計與外觀設(shè)計 四個部分。 P77 (1)價值工程中的“價值”指的是功能與費(fèi)用 的比值。 ( )P77（ ） 功能與費(fèi)用的關(guān)系 (2)價值工程中，功能是指產(chǎn)品的 用途 ，即產(chǎn)品的 使用價值 。（ ） P77 功能分析 (7)價值工程的目的是用最低的費(fèi)用 ( D )P77 的功能 66. 選擇價值工程對象的方法有經(jīng)驗分析法、百分比分析法和（ A ） P79 A． ABC 分析法 B．功能分析法 C．圖表法 D．回歸分析法 1把占產(chǎn)品總零部件數(shù) 10％～ 20％其成本占總成本 50％～ 60％，這類零部件劃為 A 類 ，因此，選擇 A 類零部件作為價值工程對象； P79 2 把 占產(chǎn)品總零部件數(shù) 20％～ 50％其成本占總成本 30％～40％ ，這類零部件劃為 B 類 ； P79 3 把占產(chǎn)品總 零部件數(shù) 60％左右 ,其成本占總成本 10％～20％ ，這類零部件劃為 C 類 。（ √ ） P79 6企業(yè)發(fā)展的根本動力和源泉是 技術(shù)進(jìn)步 。 P81 （ 3）技術(shù)創(chuàng)新的最終目的是技術(shù)的 商業(yè) 應(yīng)用和新產(chǎn)品的 市場 成功。 7根據(jù)企業(yè)技術(shù)和市場雙因素，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略分為 領(lǐng)先創(chuàng)新戰(zhàn)略、跟隨創(chuàng)新戰(zhàn)略 。 P84 例 :影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的技術(shù)因素是 ( A )P84 業(yè)技術(shù)積累 (3)產(chǎn)業(yè)因素有四種： 市場集中度、產(chǎn)品差別、進(jìn)入壁壘、產(chǎn)業(yè)的技術(shù)階段特性 。 P8789 （ 1）單純技術(shù)引進(jìn)的主要形式有： 許可貿(mào)易、咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù) 。 P89 77．技術(shù)改造必須要有技術(shù)水平的提高。 P96 82．影響企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新領(lǐng)域選擇的技術(shù)因素是 ( A )P96 業(yè)技術(shù)積累 對手下的態(tài)勢 83．技術(shù)能力積累的核心任務(wù)是培育企業(yè)的核心 技術(shù)體系 。 P104 8按選擇調(diào)查對象的方法劃分為 全面調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查 。 （ 2）企業(yè)將產(chǎn)品置于市場試銷，來判定價格變動對銷售影響的市場調(diào)查方法是（ C ） P106 A．詢問法 B．專家意見法 C．實(shí)驗法 D．分析總結(jié)法 8市場 細(xì)分是根據(jù) 消費(fèi)者需求的差異性 來進(jìn)行的細(xì)分。 P113 94．工業(yè)品市場的細(xì)分一般是以（ B ）為基礎(chǔ)的。 無差異市場策略 的優(yōu)點(diǎn)是 成本低 。 P115 1 差異性市場策略的優(yōu)點(diǎn)是 ( A )P115 者的需求 2 差異性市場策略的缺點(diǎn)是 ( B )P115 A．企業(yè)形象差 B．產(chǎn)品成本高 C．企業(yè)競爭力低 D．不能很好地滿足消費(fèi)者需求 (3) 密集性市場策略 又稱為 產(chǎn)品 —— 市場集中化 策略，指企業(yè)把其全部精力集中在某一個或某幾個市場面，實(shí)行專業(yè)化的生產(chǎn)和銷售。 P117 98. 市場營銷組合是企業(yè)將 可控因素與不可控因素 進(jìn)行的有機(jī)組合。 P121 （ 1）下列對物資的特征描述不正確的是（ C ） P121 A．具有實(shí)物形態(tài) B．具有可流轉(zhuǎn)性 C．有利于社會簡單生產(chǎn)過程 D．經(jīng)過人類加工過的物質(zhì)資料 10 原料 是指經(jīng)過人類勞動，從自然界中生產(chǎn)出來被 當(dāng)作勞動對象的物資 。（ ） P123 工藝消耗定額是由 有效消耗 和 工藝消耗 兩部分構(gòu)成的。 P124 （ 1）物資消耗定額制定主要有四種基本方法，下面不在其中的是（ C ）。 （ 3）通常情況下，期末儲備量就是 經(jīng)常儲備量加上保險儲備量 。 P132 10產(chǎn)品質(zhì)量的概念：（ 1）質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)。P136 1 工 作質(zhì)量 可以直接說明 產(chǎn)品本身質(zhì)量的好壞。 P136 108．通常，顧客是愿意為高質(zhì)量而付出高價格的。 P139 （ 3）全面質(zhì)量管理的全面性體現(xiàn)在四個方面。 P139 111．全面質(zhì)量管理內(nèi)容包括 設(shè)計試制過程、制造過程、輔助過程 和 使用 過程 的質(zhì)量管理。 P141 （ 2） PDCA 管理循環(huán)又稱“戴明循環(huán)”，其中 A 代表處理（或總結(jié)）， C 代表 實(shí)施 。 P147 A．質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn) 、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式 11質(zhì)量體系有關(guān)的幾個術(shù)語 P148 （ 1）為達(dá)到質(zhì)量要求所采取的作業(yè)技術(shù)和活動，是（ B ）。 P150 11現(xiàn)代成本管理的 觀念 : P153 （ 1）傳統(tǒng)成本管理觀念的主要關(guān)注點(diǎn)是 ( B )P154 識 （