物業(yè)保潔工作手冊(cè)-wenkub
2022-08-20 16:39:12 本頁(yè)面
【正文】 保潔工作規(guī)程 編號(hào)： JATWYLSGJ5002 文件生效期： 2020 年 6 月 25 日一、目的 : 保持物業(yè)小區(qū)環(huán)境整潔、清新、幽雅。 愛護(hù)工具，工作完畢后清理工作現(xiàn)場(chǎng)，并將工具擦洗干凈，妥善保管。 保潔班長(zhǎng)崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)組織安排保潔人員對(duì)保潔管轄范圍內(nèi)的樓宇的公共區(qū)域的衛(wèi)生保潔； 每天督促、檢查保潔人員的工 作質(zhì)量，檢查及保證保潔人員的儀容儀表符合公司的要求，定期檢查保潔人員的操作技能； 每天早或 (晚 )會(huì)總結(jié)前一天工作情況，做好次日工作安排； 公平合理的處理保潔人員的日常工作量及獎(jiǎng)懲； 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門員工的排班、考勤、請(qǐng)休假等工作； 負(fù)責(zé)幫助保潔人員解決工作中遇到的疑難問題，不能及時(shí)解決 的應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)； 嚴(yán)格監(jiān)督保潔用品的使用情況，防止浪費(fèi)和計(jì)劃外使用； 檢查保潔用具的使用完好情況； 負(fù)責(zé)對(duì)清潔設(shè)備的日常保養(yǎng)與維護(hù)； 負(fù)責(zé)監(jiān)督垃圾的清運(yùn)工作并做記錄，附表 垃圾日產(chǎn)日清記錄表 ； 1 保潔人員不足時(shí)，做 替補(bǔ)工作； 保潔員的崗位職責(zé) 遵守本單位的規(guī)定、要求，盡職盡責(zé)按操作規(guī)程及保潔標(biāo)準(zhǔn)所要求做好保潔工作； 負(fù)責(zé)保潔工作的具體實(shí)施，學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)技能、接受培訓(xùn)，掌握清潔工具基本操作技能服務(wù)業(yè)主 報(bào)效社會(huì) 和清潔用品的比兌劑量； 遵守正確的工作程序和方法，按規(guī)定時(shí)間完成保潔作業(yè)，并隨時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域的清潔情況； 嚴(yán)格按相應(yīng)操作規(guī)程使用、存放、保管、保潔設(shè)備和工具設(shè)施，發(fā)生損壞或丟失及時(shí)上報(bào)保潔班長(zhǎng)備案，由保潔經(jīng)理按有關(guān)規(guī)定處理，正確使用各種清潔藥劑，嚴(yán)禁浪費(fèi)； 積極參加衛(wèi)生突擊工作，如積水、積雪的清掃工作； 清潔時(shí)盡量回避業(yè)主，對(duì)業(yè) 主提出的要求和建議盡量幫助解決或向上級(jí)反映，嚴(yán)禁當(dāng)面拒絕，勸阻并制止不衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象和行為； 嚴(yán)格遵守員工的儀容儀表規(guī)定，上崗要穿工服、帶工牌，樹 立優(yōu)秀的保潔員形象； 執(zhí)行并有效完成上級(jí)安排的其它工作和任務(wù)； 綠化員崗位職責(zé) 遵守物業(yè)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，工作時(shí)儀表整潔，著裝帶工牌上崗，樹立勤奮敬業(yè)精神。服務(wù)業(yè)主 報(bào)效社會(huì) 雞西市居安泰物業(yè)有限責(zé)任公司 保 潔 部 工 作 手 冊(cè)服務(wù)業(yè)主 報(bào)效社會(huì) 目錄 龍山國(guó)際保潔部門崗位職責(zé) ............................................................. 3 龍山國(guó)際小區(qū)保潔工作規(guī)程 ............................................................. 5 龍山 國(guó)際小區(qū)保潔用具、用品管理規(guī)定 ......................................... 7 龍山國(guó)際小區(qū)垃圾的管理規(guī)定 ......................................................... 8 保潔員清潔安全管理制度 ................................................................. 9 雨、雪天氣服務(wù)作業(yè)規(guī)程 ............................................................... 10 衛(wèi)生消剎工作規(guī)定與流程 ............................................................... 11 龍山國(guó)際小區(qū)裝修建筑垃圾處理要求 ........................................... 12 龍山國(guó)際小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)管理制度 ................................................... 14 服務(wù)業(yè)主 報(bào)效社會(huì) 龍山國(guó)際保潔部門崗位職責(zé) 編號(hào)： JATWYLSGJ5001 文件生效期： 2020 年 6 月 25 日 保潔經(jīng)理崗位職責(zé) 保潔經(jīng)理負(fù)責(zé)保潔部工作，向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)匯報(bào)工作； 制定保潔部門管理制度和操作規(guī)程，并監(jiān)督實(shí)施，； 擬定部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施； 擬定物品采購(gòu)計(jì)劃，控制物品使用并對(duì)資產(chǎn)進(jìn)行管理； 監(jiān)督和指導(dǎo)、考核下屬工作； 組織實(shí)施客戶意見、建議、投訴及不規(guī)范服務(wù)的整改； 負(fù)責(zé)部門服務(wù) 質(zhì)量的檢查和控制；分析、總結(jié)部門工作； 組織并監(jiān)督實(shí)施衛(wèi)生、園林綠化管理制度； 組持召開部門會(huì)議；保潔工作的現(xiàn)場(chǎng)管理，及時(shí)了解保潔員思想和生活動(dòng)態(tài)，解決疑難問題，并定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào) 。 負(fù)責(zé)管理區(qū)域花草、樹
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