【正文】 你認為下述（ D ）原因更重要 。 36. A、 B、 C三位局長上任后， A、 B兩人通過接觸領導， C通過各種形式廣泛調查研究開始各自上任后的第一件事，你認為（ D ）方式最好 。 B 約 A、 C 兩位老同學星期 日 到家一敘。 （ A）研究自己適合什么樣的職位 33. 小張面對這種情況，他可以通過改變各種不同的條件來進行改善他目前的情況，下面 （ D ） 方法可以幫助他。他就 先在 一家 公司研發(fā)部任軟件工程師， 可是不久他就 被派到管理部做 MIS，現(xiàn)在是總助。 （ C）有效果的 28. 與公司中工本費單耗水平最低的部門相比較，林總的部門還有差距，這說明該部門（ B ）。另外，同其他部門比較，生產(chǎn)同種產(chǎn)品的工本費單耗盡管不是全公司最低的，但也還是處在比較低的水平。 （ C） 馬斯洛的逐級實現(xiàn)的需求理論，不符合需求跳躍式的發(fā)展。 21. 根據(jù)馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問題的原因是（ B ）。員工對增加薪水已經(jīng)習以為常，對工作缺少激情，僅僅滿足于把工作完成。 在經(jīng)濟效益不斷增加的前提下，員工薪水也不斷增加。 （ A） JIT生產(chǎn) 9一般來說，（ A ）方式獲得的供應商的產(chǎn)品價格較高。我如何利用供應商的綜合實力來 增強自己在最終市場的競爭力？ 39。盡管ＧＥ采購非常強勢，但整個供應鏈系統(tǒng)的 鏈主還是最基本的市場規(guī)律：供需關系決定著殺價的主動方。 （ A）員工培訓 9一汽公司的這種改進的方式屬于（ A ）。有計劃、有組織地 ???? 根 據(jù)以上案例，回答 91~95題。 （２）開展班組升級達標活動。 A、自上而下地進行 B、突發(fā)式的 C、改變?nèi)藗兊乃季S方式和行為方式 D、以上答案都正確 案例 12： 搞好班組建設，開展群眾性的改進改善活 動。 (A)漸進式變革 激進式變革 87. 下面（ A ）情形的變 革 與情形 1屬于同一種類型的變革。為了擴大產(chǎn)品的市場占有率，他認為目前企業(yè)的核心不在于死守企業(yè)產(chǎn)品質量這一關，而在于如何提高售后服務或提高售前服務的水平，員工成員的工作重心改變了，原來的思想意識也得改變。 B、此項目雖然沒有按照計劃如期完成， 但是，總的來說出現(xiàn)的誤差沒有影響大局，應該是一個成功的項目。 D、人員安排 77. 為了控制各個階段中所花費的成本，通常首先應該將項目各個階段（ A ）。在最終報告里，他指出了為時間和成本留出一定余地的重要性，因為他感到總會發(fā)生一些預料不到的事情。但是令王明高興的是，盡管項目拖后了一個星期，從而增加了人員的成本，他還是設法控制住了其他大多數(shù)的成本開支。第 4 階段的問題更多。幸虧，這一點通過其他部門的良好的反饋而得到了彌補。公司任命王明為此項目的負責人。 四步法 ，北辰公司進行 調查研究 可采用的方法不包括（ A. FSA 標準法 ）。 A、 業(yè)態(tài)與市場定位的研究， 案例題 9 在零售業(yè)面臨日趨激烈的國內(nèi)外競爭環(huán)境下 ，北辰購物中心卻一枝獨秀， ，在適當?shù)臅r間，以適當?shù)姆绞?，為其顧客提供他們需要的商品和服務，從而讓所有股東、員工、供應商等其他利益相關者滿意。 A、 JIT 72. 北辰購物中心之所以成為眾多商場中的一枝獨秀，那么它成功的最重要的策略是 （ A ）。 A、風險評估 70、假如小王在保險公司投了意外傷害險，那么她最直接的賠償對象是（ A）。 A、要遵循招聘的程序 B、面試人員應該有相應的部門人員參與 C、要讓招聘人員了解該公司的情況和職位的要求 D、以上建議都應該考 慮 案例 7： 早晨，小王在上班的路上，為節(jié)省時間 ， 他先去了一趟稅務局，取公司所需的發(fā)票。 A 建立工作描述 62. 情 形一中，公司采取的招聘形式屬于（ A ）。 （ D） 工業(yè)安全事故 案例 6： 情形一、 某公司在發(fā)展的過程中，由于業(yè)務的增 加 ，原有人員的工作壓力越來越大，各個部門都需要增加人員以緩解目前業(yè)務發(fā)展的需要。 其中一只氣瓶外表為綠色油漆，檢驗期為 1989～ 1994 年，公稱壓力 ，容積為 ，這只氣瓶爆破成十幾塊碎片 ， 碎片內(nèi)壁呈黑色，斷口呈 “ 人 ” 字紋，無明顯 的塑性變形，全部為脆性斷裂，其角閥為氬氣閥。 (D) 提出素質考核問題，搜集應聘者技術、知識、行為和人際交往能力的信息 國際通用的 ISO9000∶ 2021 質量管理體系基于八項質量管理原則，不屬于這八項原則的是（ B ）。 (C)小組面試 （ B ）。由于研發(fā)部門經(jīng)理比較忙，沒有時間進行面試。 (B)非結構化 ，但有時第一印象可能并不準確，為了避免由于李經(jīng)理個人的第一印象做出的錯誤決策，可以采用（ B ）面試方式?！比缓笮⊥鯁柪罱?jīng)理，他是如何確定哪一位求職者可以被雇傭的，李經(jīng)理做了如下陳述：“求職者給我的第一印象是相當重要的，并且確實對我的最后決策有決定性影響。小王被總公司派往廣州調查這個問題。目的是考察（小李是否符合公司的人員規(guī)范 ）。 (B)結構化 ，建立關系階段考官應該（ C ）。這是我的成績單和個人簡歷，請您過目。 （ A）一個人占主導地位 85. 上面兩種面試方法的區(qū)別是 ( A )。 (B)結構化面試 第二組問題 81. 對于應聘人員面試時，下面說法正確的是 ( A )。 (A)個別面試 ，由于 環(huán)境干擾，所采用的面試方法的（ B ）優(yōu)點沒有得以發(fā)揮。這次面試對于我來說簡直是一場噩夢。專業(yè)好文檔 案例 1： 場景一 :“我們的辦公地點非常狹小，因此空間常常很擁擠 。環(huán)境嘈雜、人們走來走去，盡管事先我警告團隊不要打擾我，但還是有三個人來打擾我。 (B)有利于應聘者與面試人員建立較為親密的關系 （ C ）。 (A)面試人員的環(huán)境應該是一樣的 82. 對于以上兩個面試的情況，下面說法正確的是（ A ）。 (A)第一種情況是一對一的面試方法，第二種情況是小組面試的方法 案例 2： 在某大學的一個小型會議室里， 某公司正在對前來應聘的大學生進行逐一的面試。主考官甲：你了解我們公司嗎？小李：貴公司是國內(nèi)著名的電訊公司，我從上大學起 ，小李與該公司之間進行的是（ B ）。 (C)提出一些無關工作的封閉式話題，幫 助應聘者放松心情 ，核心階段考官應該（ A ）。 7 在面試中，有一些問題需要盡力避免，（努力傾聽 ）不屬于面試時應避免的問題。小王讓李經(jīng)理描述他在挑選人員時所用的雇用實 踐，李經(jīng)理做了以下答復： “我做出的選擇是建立在我對每個求職者一一進行面試的基礎之上的?！? ，可以得知，在面試過程中他采的是（ A）面試方式 (A)個別 用的面試方式的優(yōu)點是（ ）。 (B)小組 案例 4： 新星公司是一家網(wǎng)絡公司，在發(fā)展的過程中 ，由于市場開發(fā)非常順利，業(yè)務量急劇增加，原有員工的工作壓力也越來越大，尤其是網(wǎng)絡研發(fā)部門特別需要增加人員以緩解目前業(yè)務發(fā)展帶來的壓力。王經(jīng)理就和人力資源部門的其他三位同事一起對應聘人員進行了逐一面試，面試中，王經(jīng)理和同事們根據(jù)事先列好的提綱向每個應聘者都提出了 一系列與工作相關的問題，以提高面試的可靠性和準確性。 (B)從多角度考察，提高判斷的準確性，克服個人偏見 ，他們招聘時的面試屬于（ A）。 （ B）以員工為中心 專業(yè)好文檔 案例 5： 1998 年 10月 8 日 10 時 40分左右，哈爾濱某 化 工廠四車間成品庫發(fā)生氧氣瓶爆炸事故，導致現(xiàn)場 兩名裝卸工 （臨時工）一死一傷。 爆炸的 另兩只氣瓶顏色為淡酞藍，呈撕裂狀，斷口有明顯的被打擊的痕跡，被打擊處向內(nèi)凹陷，并有高溫氧化的痕跡。人力資源部門根據(jù)各個職能部門的要 情形二、 麥當勞的管理人員９５％要從員工做起。 A、 外部招聘 63. 為了更好的選擇適合各個部門的人員，面試時最好的方法還是采用（ D ）的方法，這樣更客觀、全面。在回公司的路上，由于他乘坐的公交車是一種老式的公交車，車的門把手已經(jīng)很舊了，在下車的時候，司機關車門，啟動，他的腳被夾了一下，人整個也摔了下去，小王的腳受到嚴重損 6 根據(jù)以上案例， ( A )應該承擔小王的醫(yī)療費用。 A、保險公司 案例 8： 跟著顧客需要走 —— 北辰購物中心經(jīng)營案例及分析 “我們所要解決的問題是：如何通過以適當?shù)膬r格、在適當?shù)臅r間、以適當?shù)姆绞剑瑸槲覀兊念櫩吞峁┧麄冃枰纳唐泛头?，從而做到讓股東、員工、供應商等其它利益相關者滿意。 A、以顧客為中心 73. 根據(jù)北辰的情況來看，你認為北辰利用了 ( D ) 策略能夠長期留住顧客。根據(jù)四步法，公司首先要做的是（ ）。 B. 5W1H 法 ，北辰購物中心決定將超市與百貨商場兩種業(yè)態(tài)進行組合。王明 對此做出了下面的項目階段安排。在階段 2 中， 團隊中的一個成員病了，這個人原來被指定進行招標文件的研究，這意味著，他不得不指定另外一個人來做這項工作。編寫工作所花的時間比預計的要長，因為健康和安全小組對于第一個草稿感到不滿意，時間也拖得太長了。多出來 的錢從項目專項預算中列支了，盡管這一年其他項目所花的錢要少了。對于這個問題還可以更加謹慎地加以處理。 (A)分解為一些主要的任務 78. 下面（ A ）方法是我們常用的把每一個項目階段的任務進行分解的方法。 案例 11： 我 們隔周舉行工作改進小組會 ， 人員來自不同的部門 。這一舉措在企業(yè)員工當中引起了強烈的反響。 (A)改善處理消費者投訴的方法 88. 情形 1 這種情況進行變革的機構屬于（ A ）。堅持 以人為本，廣泛吸收職工參與企業(yè)管理、開展技術革新是一汽的傳統(tǒng)。１９８３年以健全管理基礎工作為內(nèi)容 （３）開展群眾性的改進改善活動。 9該企業(yè)在進行質量管理的過程中注重了（ A ）。 （ A）持續(xù)改進 9這種工藝過程的改進與（ A ）方式是一致的。在全球采購中，當供大于求，求者為主；當供不應求，供者為主。 9 GE公司采用（ A ）的方式選擇供應商。 （ A）單一供應商 100、公司 使用 了 MRP II/ERP系統(tǒng)， 說法正確的是（ A ）。同時，加薪也成為公司提高大家積極性的手段，薪水一直在當?shù)靥帉I(yè)好文檔 于領先水平。公司管理層為重新激發(fā)員工的工作熱情，采取了購買養(yǎng)老保險、建員工住宅樓等一系列措 施。 （ B）員工更高層次的要求：尊重或自我實現(xiàn)的需求沒有得到滿足 22. 根據(jù)以上案例，可以看出，此企業(yè)管理層是應用（ A ）管理人員的。 25. 如果你是該公司老總，你認為應該采取哪些措施保持員工的激勵水平（ D ）。林總在總結其成功的經(jīng)驗 時總喜歡說，這都歸功于他懂得授權的藝術，他知道如何才能夠有效地行使管理職責。 （ B） 在效果指標方面尚有待改進 29. 如果林總的部門雖然每次都按技術條款要求完成了合同任務，但完工期限常有拖延，這時，對該部門 績效的評價應該是（ A ）。畢業(yè)后短短兩年里 他 經(jīng)過了幾次職位的調動， 然而他 發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通， 面對這種情況，他 真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有 的親人失望！ 請根據(jù)上述情況，回答下列問題。 （ A）用積極的態(tài) 度完善他現(xiàn)在的角色 （ B）可以參加目前工作的培訓和訓練 （ C）拓展他在目前領域中的技能和能力 （ D）其他答案都正確 34. 小張要想在自我發(fā)展道路上有一個明確的方向，他就必須首先 （ C ） 。老同學聚會，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。 （ D） 沒有最好，關鍵在于適合本單位的具體情況 37. 根據(jù)你的認識， A 和 B 借鑒 C的經(jīng)驗，上任后應該做的第 一 件事是（ B ） 。 （ D） 他們有敬業(yè)精神，注重學習，包括學習別人的領導工作經(jīng)驗 40. 如果你參加三位局長的討論，從領導的職能出發(fā)，你認為 C 在其所做的三件事之后還 應該做的一項工作是（ A ） 專業(yè)好文檔 （ A） 激勵 案例 18： 下面是某公司員工小張的 SWOT分析圖 表，閱讀完下面的分析，回答下面的問題。 （ D）增強自己的強項，減弱自己的弱項 43. 對于小張遇到的威脅，他可以通過（ D ）途徑減少威脅的 程度。在管理學看來，追求良好聲譽是經(jīng)營者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。 美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《人性的光輝》等，成為《圣經(jīng)》之后人類出版史上第 2大暢銷書。 （ D）沒有正確答案 48. 根據(jù)馬斯洛的需求層次論，情形 2說明（ A ）?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經(jīng)相當成熟和完善。 51. 在溝通中首先應該考慮溝通的目的和意圖，以上案例中 包威斯 公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是（ A ）。 （ A）溝通在一個組織中 案例 21： 2021 年， 新浪 軟件全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入 億元 ，凈利潤 ，分別同比增長了 ％和 ％。 專業(yè)好文檔 金、白、藍，為軟件團隊著色 ???????????? 根據(jù)以上的情況，請回答下面的問題。 （ A） 充分地發(fā)揮了員工的技能與技術 58. 新浪軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領導和員工處于同一個水 平線上，這