【正文】 案可供選擇，各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益如下表所示。 96：（頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法 、暢談會(huì)法。 90：經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策）。 86：就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂(lè)公司采用的是（密集型發(fā)展戰(zhàn)略）。 83：決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較， 尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。 79：關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（ C）是不準(zhǔn)確的。 76： 戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)，這就是戰(zhàn)略管理的（全局面性）特征。 72：（ 20 世紀(jì) 70 年代）以后，目標(biāo)管理思想在我國(guó)一些企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成了帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。 69：目標(biāo)管理思想誕生于美國(guó)，但最早獎(jiǎng)其應(yīng)用于管理實(shí)在的國(guó)家是（日本）。 67：管理學(xué)家（ R。 64： 企業(yè)目標(biāo)具有變動(dòng)性，第二次世界大戰(zhàn)以后，（顧客之上）的企業(yè)目標(biāo)日益普及。企業(yè)目標(biāo)可以分為主要目標(biāo)、并行目標(biāo)和次要目標(biāo)等多種類型。 59：（有利于企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的改革）體現(xiàn)了目標(biāo)管理的優(yōu)越性。德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以致危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（創(chuàng)造顧客）。 54：首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（彼得。 50：對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。 46：基本建設(shè)計(jì)劃、新產(chǎn)品試制計(jì)劃等為完成某一特定任務(wù)而擬訂的計(jì)劃，就是（專項(xiàng)計(jì)劃）。 42：每一層級(jí)的管理都參與組織計(jì)劃的制訂，這就是計(jì)劃工作的（普遍性）。 38：計(jì)劃工作的前提是（預(yù)測(cè)）。 35：（彼得。 31： 1993 年，海默和錢(qián)皮合著了《企業(yè)再造工程》一書(shū)，該書(shū)總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造）。 27：管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于（軍隊(duì)）。 25：理想的行政組織體系理論是由馬克斯。 22：“管理的十四項(xiàng)原則”是由（亨利。韋伯） 19：泰羅的科學(xué)管理理論對(duì)以后管理理論的發(fā)展產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，他的代表作是（《科學(xué)管理理論》）。 15：西方早期的管理思想中，（亞當(dāng)。 9 組織是管理的基本職能之一，它由（目標(biāo)、部門(mén)和關(guān)系）三個(gè)基本要素構(gòu)成。 4 管理的職能分為一般職能和（具體職能） 5：“管理就是決策”是（西蒙）的觀點(diǎn)。一： 單項(xiàng)選擇 1：管理的首要職能是（計(jì)劃）。 6：“凡事預(yù)測(cè)則立，不預(yù)測(cè)則廢”，說(shuō)的是（計(jì)劃）的重要性。 10：為了保證計(jì) 劃目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，就需要有控制職能，控制的實(shí)質(zhì)就是使（實(shí)踐活動(dòng)符合于計(jì)劃） 11：就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為（管理就是衽計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制） 12：當(dāng)管理者接待來(lái)訪者、參加剪彩儀式等社會(huì)活動(dòng)時(shí)，他扮演的是（精神領(lǐng)袖）的角色。斯密）是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。 20：法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）。法約爾）提 出來(lái)的。韋伯提出來(lái)的。 28：經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)分析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題，被稱為（案例教 學(xué)）。 32：企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（ 企業(yè)文化 ） 。圣潔的《第五項(xiàng)修煉 — 學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》引起管理界的轟動(dòng)，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行五項(xiàng)修煉成為管理理論與實(shí)踐的熱點(diǎn)。 39：計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策）。 43：計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化，新機(jī)會(huì)而作出決策，這就是它的（創(chuàng)新性）性質(zhì)。 47：綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是（ 整體與局部）的關(guān)系。 51：若企業(yè)要改變經(jīng)營(yíng)方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，就需要對(duì)該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行（長(zhǎng)期預(yù)測(cè)）。德魯克）。 57：目標(biāo)的確定要建立在對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，并通過(guò)一定的程序加以確定，既要保證目標(biāo)的科學(xué)性又要保證其可行性。 60：一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤(rùn)最大化的過(guò)程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（滿意利潤(rùn)）。（主要目標(biāo)）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻(xiàn)給企業(yè)顧客的目標(biāo)。 65：有些組織目標(biāo)不是一成不變的，一般來(lái)說(shuō)，（長(zhǎng)期目標(biāo)）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。利克特）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出 ：工作成果=決策的質(zhì)量 *激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。 70：企業(yè)管理層次的 差異決定了目標(biāo)體系的垂直高度。 73：目標(biāo)管理理論的理論基礎(chǔ)是（權(quán)變管理理論）。 77：戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是（預(yù)測(cè)）。 A：它說(shuō)明了組織的性質(zhì) B：它明確了組織所從事的事業(yè) C：它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo) D：它明確了組織應(yīng)承擔(dān) 的社會(huì)責(zé)任 80：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研究與開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等具體實(shí)施戰(zhàn)略屬于（職能戰(zhàn)略）。這就是（ SWOT 分析）。 87：海爾集團(tuán)原來(lái)以生產(chǎn)冰箱為主，后來(lái)又引進(jìn)空調(diào)生產(chǎn)線，就是（關(guān)聯(lián)多元化）的發(fā)展戰(zhàn)略。 91：決策的第一步是（識(shí)別問(wèn)題） 92：具有極大的偶然性和隨機(jī)性，無(wú)先例可循的決策，如一個(gè)新產(chǎn)品的營(yíng)銷組合方案決策，屬于（非程序化決策）。 97：常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)型決策方法有（決策樹(shù)法） 98：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 30 虧元，單位可變成本為 30 元，產(chǎn)品單位售價(jià)為 45 元，如果該產(chǎn)品現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為 25000 件，則該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng) 安全善屬于（不太好） 經(jīng)營(yíng)安全率和經(jīng)營(yíng)安全狀部況表 經(jīng)營(yíng)安全率S 30% 25%~30% 15%~25% 10%~15% 10% 經(jīng)營(yíng)安全狀況 安全 較安全 不太好 要警惕 危險(xiǎn) 99：某企業(yè)在下一年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷， 較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每狀態(tài)的概率和損益值如下表所示。 損益值 市場(chǎng)狀態(tài) 方案 暢銷 一般 滯銷 甲 65 45 40 乙 80 50 0 丙 120 40 40 那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（丙）。 105：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 300萬(wàn)元，單位可變成本為 40 元，新產(chǎn)品單位售價(jià)為 55 元，那么，當(dāng)該新產(chǎn)品的產(chǎn)量達(dá)到 20 萬(wàn)件時(shí)，其總成本為（ 1100）萬(wàn)元。 109：在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。 113：責(zé)任權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。 116：以下組織結(jié)構(gòu)形式中，（矩陣制結(jié)構(gòu)）最適用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。 119：以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選撥、錄用各類人員。 121：應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（高層管理者）。 125：述職報(bào)告是對(duì)管理人員進(jìn)行考評(píng)的一種方式，它屬于（自我考評(píng)）。 128：關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來(lái)源，下列描述準(zhǔn)確的是（管理者的權(quán)力源自職位）。 133：管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（ 9， 1 型）領(lǐng)導(dǎo)方式下的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。 137：人們?cè)谕ㄍ繕?biāo)的道路上所遇到的障礙是（挫折）。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論，屬于（內(nèi)容型激勵(lì)理論）。 143：波特 — 勞勒模式是 以（期望理論）為基礎(chǔ)引申出一個(gè)實(shí)際上更為完善的激勵(lì)模式。 147：工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員）。反饋體現(xiàn)了溝通的（雙向性）特征。 154： 信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，而并不與鏈條兩端的人員直接進(jìn)行。 157：不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧）。 160： 現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是（建設(shè)性沖突）。 165：即時(shí)控制通常指的是（現(xiàn)場(chǎng)控制）。 168：某企業(yè)將企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（歷史標(biāo)準(zhǔn)）。 172：某銷售人員去年銷售額為 300 萬(wàn)元，今年初，企業(yè)為其制定的本年度的銷售額指標(biāo)為 1600 萬(wàn)，在今年市場(chǎng)情況沒(méi)有特別大的變化的情況下，這樣的標(biāo)準(zhǔn)顯然不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（可行性）要求。 175：依據(jù)控制措施作用的（環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。 179：人事調(diào)整的目的是（保證工作或任務(wù)的完成）。 183：對(duì)于營(yíng)利性組織來(lái)說(shuō)，（降低成本）是提高組組織經(jīng)濟(jì)效益或獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)的基本途徑。 187：對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)中，（協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買方需求變化的能 力。 191：（投資收益率）反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。 A：管理具有二重性 B 管理具有科學(xué)性 C管理具有藝術(shù)性 D管理具有時(shí)效性 2：根據(jù)管理二重性的原理，管理具有同（ AC）相聯(lián)系的自然屬性。紐曼 B： 弗雷德里克。韋伯指出，任何組織者必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這些權(quán)力包括（ ABD） A：傳統(tǒng)的權(quán)力 B：理性 — 合法的權(quán)力 C：純粹的權(quán)力 D：超凡的權(quán)力 13：企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng) 中形成的，它由（ ACD）三個(gè)部份組成。 A：產(chǎn)品設(shè)計(jì) B：產(chǎn)品質(zhì)量 C：廠容廠貌 D：?jiǎn)T工服飾 16： 計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括（ ACD） A：制訂計(jì)劃 B：機(jī)會(huì)分析 C：執(zhí)行計(jì)劃 D：檢查計(jì)劃執(zhí)行情況 17：管理者之所以要編制計(jì)劃，是因?yàn)椋?BCD） A ：計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善 B：計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程 C：通過(guò)計(jì)劃可以促使管理者展望未來(lái) D：計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù) 18：計(jì)劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面（ ABD） A：計(jì)劃和控制工作是不可分的 B：計(jì)劃的確定總是在其他管理職能之前 C：計(jì)劃工作是一成不變的 D：計(jì)劃工作始終貫穿于組織，人事等工作中 19：根據(jù)應(yīng)用廣度的不同可以將計(jì)劃分為（ AB） A：戰(zhàn)略計(jì)劃 B：作業(yè)計(jì)劃 C：長(zhǎng)期計(jì)劃 D：短期計(jì)劃 20：戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是（ ABCD） A ：戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B：戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局 C ：戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目標(biāo) D：戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高 21：計(jì)劃按照其所涉及時(shí)間跨度的不同可以分為（ ABC） A：長(zhǎng)期計(jì)劃 B：中期計(jì)劃 C：短期計(jì)劃 D：近期計(jì)劃 22：用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算，如選項(xiàng)（ ACD） A：銷售費(fèi)用預(yù)算 B：零基預(yù)算 C：廣告預(yù)算 D：成本預(yù)算 23：規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（ BCD）等而制訂的綜合性計(jì)劃。 A：市場(chǎng)預(yù)測(cè) C：財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) C：定性預(yù)測(cè) D：定量預(yù)測(cè) 30：按照預(yù)測(cè)應(yīng)用范圍的不同，可以將預(yù)測(cè)分為（ ABCD） A：宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) B：部門(mén)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) C：地區(qū)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) D：企業(yè)經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè) 31：計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制 PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)的三個(gè)要素是（ ACD）。 A：語(yǔ)言晦澀 B：表述過(guò)長(zhǎng) C：狹窄 D：空泛 44：為了有效地實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景，還必須設(shè)定一套中短期的定性和定量的指標(biāo)，這就是（ AD）。 A：戰(zhàn)術(shù)性決策 B：策略性決策 C：戰(zhàn)略性決策 D：業(yè)務(wù)性決策 57：按照決策的重要程度不同，可以將其分 為（ BCD） A：職能性決策 B：業(yè)務(wù)性決策 C：戰(zhàn)略性決策 D：戰(zhàn)術(shù)性決策 58：由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（ BD） A：職能性決策 B 業(yè)務(wù)性決策 C：戰(zhàn)術(shù)性決策 D：日常管理決策 59：按照決策所給出條件的不同，可以將其劃分為（ ACD） A：確定型決策 B：程序化決策 C：風(fēng)險(xiǎn)型決策 D：不確定型決策 60：定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析進(jìn)行決策的方法，主要的定性決策方法有（ ABD） A：德?tīng)柗品? B：頭腦風(fēng)暴法 C：盈虧平衡點(diǎn)法 D：哥頓法 61：德?tīng)柗品ㄊ且环N改進(jìn)的專家意見(jiàn)法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查，包括兩個(gè)基本點(diǎn)，即（ CD）。 A：按任務(wù)和目標(biāo)