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醫(yī)院科室管理心得體會(huì)-wenkub

2022-12-27 05:38:27 本頁面
 

【正文】 善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧。在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。無論做什么事情,都要盡量拋開個(gè)人因素,不能只考慮自身的好處,無視集體和他人的利益,必要時(shí)還應(yīng)該犧牲小我,成全大我。這是必須謹(jǐn)遵的原則。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位, 而是指能夠憑借自身的威望、才智 , 把其他成員吸引到自己的周圍 , 取得別人的信任 , 引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人。所以,中層管理者的執(zhí)行力一定要強(qiáng),中層管理者的執(zhí)行力就在于使員工們做得更出色。執(zhí)行力的強(qiáng)弱,是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。 6.以自動(dòng)積極 帶動(dòng)整體互動(dòng)。 2.站在上司的立場(chǎng)換位思考,破解部門的本位主義。3.讓上級(jí)覺得可靠、安全、有效。 篇二:醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)心得體會(huì) 篇一:如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)感想 《如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》學(xué)習(xí)感想 不斷會(huì)看到一些關(guān)于如何做好醫(yī)院中層干部的理論性文章,也曾和在醫(yī)院中層崗位上工作比較出色的同志探討過“如何做好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)”這樣的話題。要實(shí)行科室領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)責(zé)任制,制定綜合目標(biāo)管理細(xì)則,把科室的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)、效率等經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)量化、具體化、可操作化。隨著醫(yī)院人事和分配制度的改革,管理作為生產(chǎn)要素參與分配,對(duì)管理干部的津貼也將會(huì)提高幅度,同時(shí)對(duì) 管理干部的考核也提出了新的要求。二是醫(yī)院要注意加強(qiáng)對(duì)科室領(lǐng)導(dǎo)的幫助、指導(dǎo)和監(jiān)控,嚴(yán)格要求,多給鍛煉的機(jī)會(huì),為他們參與工作,創(chuàng)新思路,提供嶄露頭角的平臺(tái)。“自身正,不令而行 。因此建議上級(jí)相關(guān)部門 應(yīng)設(shè)立醫(yī)院管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu),定期開辦醫(yī)院管理學(xué)習(xí)班,培訓(xùn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)院的科室領(lǐng)導(dǎo),每年一次,長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,使他們的管理知識(shí)不斷更新。只要能應(yīng)付平時(shí)的工作,就得過且過,而把大量時(shí)間花在頻繁的應(yīng)酬和吃喝玩樂上。 (2)定期學(xué)習(xí)培訓(xùn),創(chuàng)新管理觀念。首先要打破對(duì)干部使用的委任制和終身制 ,營(yíng)造公平、公開、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,真正實(shí)行“能者上,庸者下”的干部競(jìng)爭(zhēng)聘用上崗制度,按照干部隊(duì)伍“四化”方針和德才兼?zhèn)涞脑瓌t,在選拔使用科室領(lǐng)導(dǎo)時(shí)必須堅(jiān)持德才統(tǒng)一,不能只重才而輕德,要做到任人唯賢、知人善任,反對(duì)任人唯親、求全責(zé)備。這些人在工作上吊兒郎當(dāng),貪圖私利,無視院規(guī)院紀(jì), 利用自己在科室的特殊地位,為領(lǐng)導(dǎo)受賄提供方便,結(jié)果造成有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子集體犯罪的案例,不僅使醫(yī)院的聲譽(yù)受損,而且對(duì)全院職工的心靈也是一次極大的打擊。他們以為僅僅埋頭抓業(yè)務(wù),多做幾臺(tái)手術(shù),多收幾個(gè)病人,多開幾張?zhí)幏骄褪枪芾砹?。這些人由于年紀(jì)偏大,觀念陳舊,加之多年的科室領(lǐng)導(dǎo)的“寶座”養(yǎng)成了他們“穩(wěn)坐釣魚船”的老油條習(xí)氣,沒有“下臺(tái)”的危機(jī)感,沒有競(jìng)爭(zhēng)的威脅力,事業(yè)不思進(jìn)取,管理不敢創(chuàng)新。然而,也還有不少醫(yī)院至今仍然躺在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的溫床上,思想僵化,因循守舊,抱著老規(guī)矩老做法不放,以求平穩(wěn)。科室管理是醫(yī)院管理的核心和主體,它直接影響和體現(xiàn)了醫(yī)院的實(shí)力和水平??剖易饔冒l(fā)揮得好與壞,又取決于醫(yī)院對(duì)科室領(lǐng)導(dǎo)(科主任、護(hù)士長(zhǎng) )的選用和管理。特別在對(duì)科室領(lǐng)導(dǎo)的使用和管理上,不敢打破舊框框,不敢革新舊體制,致使庸者不下去,能者上不來,機(jī)制激不活,人不能盡其才,具體表現(xiàn)在以下方面。倘若繼續(xù)使用這樣的領(lǐng)頭人,不僅沒有榜樣的力量,而且也嚴(yán)重挫傷了科室人員的工作積極性,甚至于扼殺了年輕人展示才華的積極性。因此在管理上不是用制度管人,而是以“我”管“你”,用行政手段干預(yù),以隨意性代表科學(xué)性管理。代價(jià)慘重,教訓(xùn)深刻。通過競(jìng)聘把一批德才兼?zhèn)洹⒓夹g(shù)過硬、年富力強(qiáng)、善于管理的同志推上科室領(lǐng)導(dǎo)的工作 崗位。學(xué)習(xí)培訓(xùn)是提高領(lǐng) 導(dǎo)干部素質(zhì)的有效途徑,多數(shù)科室領(lǐng)導(dǎo)都明白這個(gè)道理。有的則是把精力放在醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)上,而忽略了管理知識(shí)及相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),結(jié)果科室人員的思想混亂,服務(wù)態(tài)度差,不斷出現(xiàn)了違反醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的事件,這是科室領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)重失職。同時(shí)應(yīng)推行崗前培訓(xùn)和持證上崗的制度。自身不正,號(hào)令不從。提出高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的管理要求,讓他們的崗位上刻苦磨練,獨(dú)立思考,長(zhǎng)期下去他們的綜合素質(zhì)必定會(huì)提高。因?yàn)橛屑?lì) 就要同時(shí)有約束,沒有約束的激勵(lì),就不可能達(dá)到良好的激勵(lì)效果。將考核結(jié)果與科室領(lǐng)導(dǎo)的聘用及經(jīng)濟(jì)利益全面掛鉤,并將考核的結(jié)果向全院公開,同時(shí)配套出臺(tái)醫(yī)院強(qiáng)有力的行政措施 :考核 優(yōu)秀者并給予重獎(jiǎng) 。大家都各有體會(huì),從自己實(shí)際工作當(dāng)中的切身體會(huì)領(lǐng)悟了一些實(shí)踐的道理,很真實(shí),也很讓人感動(dòng)。 4.使員工覺得公正、合理、能干。 3.替上司分憂分勞。 7.做好科室目標(biāo)管理。個(gè)人執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ),而基礎(chǔ)的關(guān)鍵是中層管理者的執(zhí)行力。 三、要關(guān)注細(xì)節(jié) 關(guān)注細(xì)節(jié)就是要?jiǎng)?wù)實(shí)。并且使組織群體取得了良好績(jī)效。要做到不畏艱難困苦,扎扎實(shí)實(shí)地開展工作,勤勤懇懇地做好事情?!盀楣傧葹槿恕?,“正人先正己”。只有獨(dú)立自主,才能獨(dú)當(dāng)一面。要以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法。對(duì)中層管理者而言,真正意義上的成功必 然是團(tuán)隊(duì)的成功。因此,學(xué)會(huì)怎樣充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的長(zhǎng)處,團(tuán)結(jié)協(xié)作,達(dá)到相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的效果,是中層領(lǐng)導(dǎo)必須具備的條件之一。 以上是本人的一點(diǎn)粗淺的心得體會(huì),難免有謬,歡迎批評(píng)指正。黨員干部 一定要站在戰(zhàn)略和全局的高度,深刻認(rèn)識(shí)到習(xí)近平總書記系列重要講話精神是我們做好工作的根本指針,也是我們開展好學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)的基本遵循,通過開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng),進(jìn)一步把廣大黨員干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到習(xí)近平總書記系列重要講話精神上來,統(tǒng)一到中央的重要指示要求上來,統(tǒng)一到黨的十八大和十八屆三中、四中全會(huì)精神上來,自覺在思想上政治上行動(dòng)上與以習(xí)近平同志為總書記的黨中央保持高度一致,切實(shí)把中央的各項(xiàng)決策部署要求落到實(shí)處。 (三 )開展學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)是重要?dú)v史關(guān)頭賦予廣大領(lǐng)導(dǎo)干部的歷史責(zé)任。 二、把握方向,在提升思想境界上下功夫,做到知行合一,提高素質(zhì),推動(dòng)工作。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)上要向以習(xí)近平同志為總書記的中央領(lǐng)導(dǎo)集體學(xué)習(xí)、看齊。 三、把握重點(diǎn),確保學(xué)習(xí)討論落實(shí)活動(dòng)不虛 不空取得實(shí)實(shí)在在的新成效。要糾行風(fēng),堅(jiān)持為民、公平、便捷,堅(jiān)決整治門不難進(jìn)了,臉不難看了,但事還是難辦,特別是頂風(fēng)違紀(jì),吃拿卡要等問題。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。所以醫(yī)院應(yīng)該引導(dǎo)職工價(jià)值觀、目標(biāo)與醫(yī)院一致才能很好的發(fā)展醫(yī)院。 建立醫(yī)院文化、品牌,建章立制。目前我院大多數(shù)醫(yī)生還是坐等病人上門求醫(yī),以自己為中心,而不是站在消費(fèi)者即病人的角度為其提供 相應(yīng)的服務(wù)。 三、營(yíng)銷組織不健全 按照目前體制醫(yī)院市場(chǎng)化是必然的,而對(duì)于醫(yī)院而言,構(gòu)建完善的營(yíng)銷組織對(duì)醫(yī)院的運(yùn)作有很大幫助。 五、淺談對(duì)醫(yī)院提出幾點(diǎn)營(yíng)銷建議 ( 1)醫(yī)院正確定位:目前我院在區(qū)內(nèi)三家醫(yī)院市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該屬于弱者,醫(yī)療技術(shù)、綜合力量、儀器設(shè)備等不可能與綜合醫(yī)院相比,過大的定位反而減弱了競(jìng)爭(zhēng)能力,在人力物力都不能滿足目前的需求。針對(duì)醫(yī)院職工服務(wù)觀念滯后的問題,醫(yī)院應(yīng)為職工提供令其滿意的價(jià)值,提高職工對(duì)醫(yī)院的滿意度以及忠誠(chéng)度,從而使職工通力合作,轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,讓消費(fèi)者滿意。隨著醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革的實(shí)施,醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)的定價(jià)方面擁有了一定的自主權(quán),可以根據(jù)自身情況調(diào)整醫(yī)療服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。 ( 7)營(yíng)銷自己的人才。教授從打造一流醫(yī)院團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、 如何當(dāng)好科主任、醫(yī)院戰(zhàn)略管理與經(jīng)營(yíng)、理念等問題進(jìn)行了系統(tǒng)、全方位的管理知識(shí)培訓(xùn)。現(xiàn)醫(yī)務(wù)科工作安排、制度落 實(shí)等臨床、醫(yī)技術(shù)科室主任不 重視,難以落實(shí)或者是不執(zhí)行,從學(xué)習(xí)能到領(lǐng)悟到?jīng)]有過程的控制沒有相關(guān)配套工具而導(dǎo)至 執(zhí)行力度差的根本原因。價(jià)值觀的認(rèn)同是管理最高的境界,是人們決策的依據(jù)、行為準(zhǔn)則,是決定是否執(zhí)行 的系統(tǒng)。 有了規(guī)劃、方向怎樣引導(dǎo)全體職工保持與醫(yī)院目標(biāo)一致, 也技術(shù)樹立價(jià)值觀。 ( 1)服務(wù)觀念落后( 2)醫(yī)院定位尚未清楚( 3)營(yíng)銷方面未有統(tǒng)一策劃安排 一、服務(wù)觀念落后 醫(yī)院營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)是患者而不是醫(yī)院;重點(diǎn)是患者所需要的醫(yī)療服務(wù),而不是醫(yī)院所能 提供的醫(yī)療服務(wù);目的是通過患者的滿意獲利,而不是通過增加患者數(shù)量獲利。隨著消費(fèi)者消費(fèi)需求的不斷變化,有些病人雖 然患同一種病,且病情相似,不同的消費(fèi)者之間的需求還是存在很大差異的。如何轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的觀念、做好醫(yī)院的自身
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