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正文內(nèi)容

20xx茶葉銷售工作總結(jié)精選多篇)-wenkub

2024-11-20 03 本頁面
 

【正文】 的興趣,給人熱情洋溢的感覺。一般我們在向客戶介紹產(chǎn)品、服務(wù)和回答問題時,應(yīng)采用慢或較慢的語速,以便讓客戶聽清楚,聽明白。
如何塑造動聽的聲音呢?聲音是先天的,我們無法改變。
不要
,如果以選擇性問句提問,客人的反應(yīng)往往是多個選擇中做一個選擇,這無疑是提高推銷的成功率。不管用什么方式促銷,首先,得了解產(chǎn)品,注:
在客人不能接受果汁的同時,為了和服務(wù)員處好關(guān)系,可以促銷一些提成較高的盒裝 ⑤ 手勢:所為手勢,也就是一些常用禮儀,在給客人促銷產(chǎn)品時,手必須放在適當(dāng)?shù)奈?br />置,如前腹,后背,或給客人服務(wù)產(chǎn)品
⑥ 語言:吐字清晰,語病
以上起到連貫的作用,缺一不可
行動:
① 信心克服膽量和增加勇氣,自信的最好方法就是勇敢的再眾人面前講話,突破原有的
極限,發(fā)現(xiàn)自己的潛能。
② 區(qū)分熟客還是生客:記住來餐廳的客人,和他們的消費習(xí)慣,是促銷員做好營銷的基本
功之一,對于熟客,促銷員可以主動問:“你還 喝上次一樣的果汁嗎”這樣招待顧客會使顧客對餐廳產(chǎn)生一種親切感和隨意感,提高顧客來餐廳消費的興趣。相反,如果你操作的味道不對,你再會促銷,那也是千人喝一次的結(jié)果,所以作為一名南國椰源的合格促銷員來說,質(zhì)量和推銷相等。茶葉銷售工作總結(jié)(精選多篇)第一篇:銷售茶葉的問題
銷售茶葉的問題
完成銷售原則:a要素:?禮貌?興趣?渴望?成交b注意音簡c一句有魅力的話d反對意見贏得他人信任的方式借鑒。
促銷技巧:㈠觀察技巧
促銷員要有一雙敏銳的眼睛,能通過客人的表情判斷客人的消費意愿,促銷員只有洞察客人的消費意愿和消費心理,才能利用自己的語言來引導(dǎo)客人消費。對于生客,促銷員最好選擇三種檔次的產(chǎn)品推銷,以上觀察顧客的心態(tài),判斷顧客的消費意愿,最后做出決定。
② 如果你努力去工作,推銷是世界上最容易的工作,可是一開始你就吧促銷當(dāng)成一件最
容易的事 ,那它就會變成最難的事。問話之后,促銷員要注意一下幾點:
1. 觀察人的反應(yīng),如客人反應(yīng)明確,就詢問數(shù)量,如果客人不確定時,則要幫忙客人拿注
意,主動引導(dǎo)客人。但可以通過調(diào)整語調(diào)、語速來彌補,通常保持中等的語速能使語調(diào)也保持在中音,過快的語速會無形提高語調(diào)。
快語速。當(dāng)然,也不是要求在整段對話中始終保持一致的韻律,重點是放在開場白的問候語,略微提高音調(diào),加重語氣,先”聲”奪人,一下就把客戶吸引過來?!?br />“購買產(chǎn)品我們有提供現(xiàn)金抵用券(重語氣),再次購買時可當(dāng)現(xiàn)金抵用(重語氣)。
二、有效提問(發(fā)問—尋找客戶需求)
㈠提開放性的問題
宜提的問題,如:“您都喝過什么茶?、您平時都喝什么茶?”??
“如何評價茶的好壞?、您喝這茶感覺何?”??
“您都喝過哪些紅茶???
這樣的提問使客戶必須回答較長的句子,以便我們了解客戶的情況和想法,并且在此基礎(chǔ)上把話題擴大、加深,這樣銷售員就能更多的發(fā)揮空間,引導(dǎo)客戶往銷售員所希望的方向發(fā)展。提問時要講究循序漸進的方式。比如:年齡是女人最不愿意泄露的秘密,但是如果告訴她了解年齡是為了登記資料申請領(lǐng)取vip卡,相信沒人會拒絕。以下幾點請注意:
⑴ 尊重客戶
無論對方是專業(yè)人士,還是對產(chǎn)品一竅不通;無論是老板級人物還是普通人員; 無論是怒氣沖沖還是溫文爾雅,作為銷售員都應(yīng)尊重并且禮貌待客。這時你就要懷著高度耐心去聆聽,而不能中途打斷:“你不用說了,這個我知道。
⑶ 專心致志
如果不是很重要的電話或事情,做到談完客戶再安排和處理;
如果身邊確實有必須馬上處理的事情,要是時間不長,就應(yīng)該直接同客
戶說:“對不起,我這邊有點急事,處理下馬上過來,請您稍等。我們可以這么說:
“我很同意您對產(chǎn)品的評價和看法。)
“我非常了解你的感受。
三、滿足客戶需求
㈠聽取客戶反饋
客戶提供信息后,抓住機會提問“為什么”,真正達到同客戶的互動。
四、促成交易
㈠清晰定位
當(dāng)向客戶推薦產(chǎn)品時,銷售員就要開始對整個銷售進行定位。㈡ 定位階段的注意事項
在定位階段,銷售員在語言表達上又該注意哪些呢?
⑴ 條理清楚,遵循從基礎(chǔ)向高級發(fā)展,循序漸進的方式。在最后階段,假如客戶還有些猶豫,這時可以給出一些優(yōu)惠方案,提高你客戶的購買欲,以至于讓客戶快下決定。在核對的過程中,客戶可能會道出更多的想法。
⑵ 何時進行核對?
① 當(dāng)你回答完一個問題后,就可以簡要地將內(nèi)容概括一遍,問客戶是否理解。
如:運用二選一或直接的確定法 五、怎樣通過看人進行茶葉銷售 我沒想買,只是看看。店員不要膽怯,要自信,實打?qū)嵉亟榻B,多進行推心置腹地情感交流,使對方產(chǎn)生共鳴,只要對方認可你,就會購買我們的產(chǎn)品,這種人往往會成為回頭客。
中年人,實在,有經(jīng)驗,無動于衷,對店員毫不在乎,也不重視推銷的茶葉,不發(fā)一言,有時也會提出一些讓店員難以解答的問題。有時也可以沉默,等顧客提一些問題,再做解答。但只要有一次欺騙了他,他會永遠拒絕你的茶葉。他們有時對店員很挑剔,愛審視人家,店員也許會感到壓抑,但不要放棄。
六、建立關(guān)系
銷售員要樹立在客戶心目中的信任感,首先要有坦誠的態(tài)度,對客戶的感受表
示認同,對客戶所面臨的困境報以關(guān)切,并顯示出積極的態(tài)度予以解決。把工作重心放在及時的交易項目上。雙方的成長都依賴于對方的發(fā)展。
㈢ 個人關(guān)系
當(dāng)客戶同銷售員之間成了朋友,那么客戶就不再心存戒備,會同銷售員暢所欲言。在重點同大客戶保持個人關(guān)系的同時,也應(yīng)適當(dāng)顧及那些小的客戶,他們可以間接地給予我們幫助。 (注意;在自己問客戶問題的時候,也要記住客戶的回答。 (用自己的產(chǎn)品益處排除客戶的憂慮)
第五:讓客戶了解自己異議背后的真正動機
當(dāng)客戶看到了背后的動機,銷售就可以從此處入手,想到并且說出客戶需要的價值,那么彼此之間的隔閡就會消除,只有這樣才能和客戶建立起真正的相互信任的關(guān)系。通過我們的宣傳提高了茶農(nóng)的認識和認可,調(diào)動了茶農(nóng)和茶葉初制廠的生產(chǎn)、加工積極性。近年來,隨著歐盟對進口茶葉農(nóng)殘的檢測范圍幅度擴大,農(nóng)藥殘留限量標(biāo)準提高,茶葉出口面臨嚴峻挑戰(zhàn),特別是當(dāng)?shù)氐蜋n次茶葉市場需求相對飽和,在國內(nèi)、國外出現(xiàn)賣茶難,經(jīng)營效益差的現(xiàn)象,如果我們專業(yè)合作社不轉(zhuǎn)變觀念,不提高科技意識,在今后的運作中就會很被動。09年我們專業(yè)合作社開展技術(shù)培訓(xùn)940人(次),相關(guān)費用開支14萬元。市場需要什么類型,什么檔次的產(chǎn)品,我們就組織生產(chǎn)什么產(chǎn)品,對市場行情的變化做到心中有數(shù)。
六、強化合作社內(nèi)部管理,健全財務(wù)制度
民豐茶葉專業(yè)合作社是由農(nóng)民種茶大戶、茶葉加工廠、營銷人員在傳統(tǒng)聯(lián)合經(jīng)營的基礎(chǔ)上,由茶農(nóng)自愿入股成立的,實行“自主經(jīng)營、自負盈虧、自我服務(wù)、民主管理”的聯(lián)合經(jīng)營模式,現(xiàn)有入社成員470戶(農(nóng)民占98%),注冊資金526萬元,有規(guī)?;N植茶園4000余畝,茶葉加工廠30個,輻射5鄉(xiāng)(鎮(zhèn))23個行政村,服務(wù)茶農(nóng)40560人,可采茶園25000畝。通過年終核算,專業(yè)合作社2020年收購鮮葉4240余噸,生產(chǎn)銷售干茶1060余噸,實現(xiàn)產(chǎn)值1007萬余元,(已提取公積金和公益金)。
總之,茶葉專業(yè)合作社的成立,從經(jīng)營理念上帶動了龍陵茶葉產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,提高了茶農(nóng)的種植、加工等技術(shù),很大成度的解決了農(nóng)民存在的實際問題,茶農(nóng)得到實惠,出現(xiàn)很多茶農(nóng)要求入社的良好勢頭。
一、加強學(xué)習(xí)、夯實責(zé)任,確保工作全面完成
在學(xué)習(xí)方面,堅持鎮(zhèn)上每周星期一上午干部學(xué)習(xí)制度,學(xué)習(xí)內(nèi)容主要包括黨的路線、方針、政策和各項法律、法規(guī)及各項支農(nóng)惠農(nóng)政策,通過學(xué)習(xí)達到統(tǒng)一思想、提高認識,加快發(fā)展的目的,促進干部在學(xué)習(xí)和工作中自覺提高理論水平和工作水平。通過培訓(xùn),提高了廣大茶農(nóng)對茶葉發(fā)展思路方面的知識,同時也掌握了 一定的實用技術(shù)。精心籌劃,認真做好茶業(yè)發(fā)展工作,鎮(zhèn)政府于2020年不定期召開了鎮(zhèn)村
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