某某集團(tuán)總部績效考核管理制度-wenkub
2022-12-26 17:30:13 本頁面
【正文】 人力資源部部長、審計(jì)部門負(fù)責(zé)人組成，主要承擔(dān)以下職責(zé)： 集團(tuán)考核管理規(guī)定及相關(guān)制度制定、修訂的審批； 審定集團(tuán)的各種考核政策、考核方 案、考核指標(biāo)； 審議并確定部門和人員的考核結(jié)果； 受理被考核部門和被考核人員的考核申訴； 履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由 集團(tuán)考核與薪酬委員會(huì) 履行的職責(zé)。 第五條 回避制度 人力資源部的部門考核評價(jià)結(jié)果和處理應(yīng)當(dāng)回避本部門，其考核評價(jià)結(jié)果和處理建議由人力資源部的分管副總裁負(fù)責(zé)完成，最終結(jié)果交給人力資源部按通常程序流轉(zhuǎn)。平衡計(jì)分卡采用經(jīng)濟(jì)績效的動(dòng)因或前置指標(biāo)來補(bǔ)充這些滯后性財(cái)務(wù)指標(biāo)。 (一 ) 財(cái)務(wù)維度： 財(cái)務(wù)維度是平衡計(jì)分卡的一個(gè)重要組成部分。典型的指標(biāo)包括獲利能力、收益增長率和經(jīng)濟(jì)增加值等指標(biāo)。 客戶維度的衡量指標(biāo)通常包括顧客滿意度、顧客忠誠度、市場份額和顧客獲得率等指標(biāo)。 (四 ) 學(xué)習(xí)與成長維度： 在平衡計(jì)分卡中，學(xué)習(xí)與成長維度的指標(biāo)是實(shí)現(xiàn)其它三個(gè)維度目標(biāo)的“強(qiáng)化劑”。 第八條 考核指標(biāo) 設(shè)置的原則 (一 ) 可控性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，必須為被考核部門和個(gè)人所能影響； (二 ) 當(dāng)期可測量性：指標(biāo)能夠測量的最短周期應(yīng)小于考核期； 績效考核管理制度 6(三 ) 重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對集團(tuán)績效有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)，一般為8－ 10 個(gè)； (四 ) 業(yè)績的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映被考核部門或個(gè)人的工作業(yè)績，各部門和個(gè)人很清楚該怎樣努力完成該項(xiàng)指標(biāo)； (五 ) 一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，各部門的目標(biāo)要以分解和完成集團(tuán)目標(biāo)為基準(zhǔn)，員工個(gè)人目標(biāo)要以完成其部門目標(biāo)為基準(zhǔn)； (六 ) 挑戰(zhàn)性：指標(biāo)值應(yīng)綜合考慮歷史績效、未來發(fā)展預(yù)測、同行業(yè)競爭對手的績效確定， 不宜過高或過低，應(yīng)使被考核部門或個(gè)人經(jīng)過努力可以達(dá)到； 第九條 指標(biāo)權(quán)重 (一 ) 考核指標(biāo)的權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在考核指標(biāo)體系中的相對重要程度。 定性指標(biāo)均按照 A、 B、 C、 D 四個(gè)等級評分，評分時(shí)以 5 分 為單位進(jìn)行打分，具體對應(yīng)關(guān)系見表 1。 (三 ) 考核檔案保管：人力資源部負(fù)責(zé)保管績效考核檔案，所有考核資料按部門歸檔保存。 (二 ) 戰(zhàn)略發(fā)展部組織各部門討論，將集團(tuán)年度經(jīng)營目標(biāo)和工作計(jì)劃分解為各部門的年度 、季度工作計(jì)劃和目標(biāo)，上報(bào)戰(zhàn)略與預(yù)算委員會(huì)審批后實(shí)施。 (六 ) 審批通過的績效考核指標(biāo)方案由部門分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人各執(zhí)一份，并且在戰(zhàn)略發(fā)展部和人 力資源部備案一份。經(jīng)營計(jì)劃沒有規(guī)定的項(xiàng)目，目標(biāo)值的設(shè)定要參考行 業(yè)先進(jìn)水平并由分管領(lǐng)導(dǎo)和部門負(fù)責(zé)人協(xié)商確定。 （ 2） 人力資源部在取得《總部部門 /個(gè)人定量指標(biāo)數(shù)據(jù)清單》，根據(jù)部門實(shí)際完成情況，對照各項(xiàng)定量考核指標(biāo)計(jì)分方法，確定被考核部門定量考核指標(biāo)的考評得分，填寫《總部部門 /部門負(fù)責(zé)人績效考核計(jì)算表》（見附表 3）中定量考核指標(biāo)的得分。 （ 4） 人力資源部將定性考核指標(biāo)的加權(quán)分和定量考核指標(biāo)得分根據(jù)指標(biāo)組合以及各指標(biāo)權(quán)重計(jì)算出部門綜合考核得分。 (六 ) 1 月 21 日－ 25 日：薪酬與考核委員會(huì)審批考核結(jié)果，總裁簽字審批 第十八條 確定部門考核系數(shù) 部門考核系數(shù) =部門綜合考核得分 /（∑部門綜合考核得分 /部門數(shù)量） 第十九條 考核結(jié)果反饋 績效考核管理制度 11 (一 ) 人力資源部負(fù)責(zé)將各部門的綜合考核結(jié)果以及相應(yīng)的考評數(shù)據(jù)反饋給被考核部門的分管領(lǐng)導(dǎo)以及被考核部門的負(fù)責(zé)人。 第二十條 部門考核結(jié)果用途 部門考核結(jié)果直接影響部門員工薪酬，具體參見《勝工集團(tuán)總部薪酬管理制度》。 第二十二條 考核主體 集團(tuán)總部部門負(fù)責(zé)人的考核主體和其所在部門的考核主體相同。 (二 ) 被考核人的直接領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該和被考核人就考核結(jié)果面談。 績效考核管理制度 13 第六章 總部部門員工個(gè)人考核 第二十八條 適用范圍 本管理制度適用于集團(tuán)總部高層（包括 總裁、 副總裁）、部門負(fù)責(zé)人 以外的所有人員考核，具體包括總部 集團(tuán)總部部門職能人員、操作人員、業(yè)務(wù) 單位財(cái)務(wù)委派人員。 (四 ) 審批后實(shí)施的個(gè)人工作計(jì)劃和績效考核指標(biāo)方案由被考核人、直接上級各執(zhí)一份，并且在人力資源部備案一份。 (三 ) 個(gè)人考核指標(biāo)的確定必須由被考核員工、直接上級共同商定，而不是由上級指定。 (二 ) 考核評分：季度首月 5 日到 7 日 : 各考核主體在取得被考核人的季度工作報(bào)告后，根據(jù)被考核人的實(shí)際工作完成情況以及定量指標(biāo)的實(shí)際完成值，對照個(gè)人工作計(jì)劃、績效考核指標(biāo)和計(jì)分方法，確定被考核人的各項(xiàng)指標(biāo)的考評得分，填寫《總部部門個(gè)人績效考核表》，并根據(jù)各指標(biāo)權(quán)重計(jì)算出被考核人的綜合考核得分。 第三十二條 年度考核流程 部門年度考核流程與季度考核流程相同，但是具體執(zhí)行時(shí)間與季度考核區(qū)別如下： (一 ) 考核期結(jié)束后的次年 1 月 1 日 — 10 日，完成上年度最后季度的季度考核； (二 ) 1 月 11 日：人力資源部啟動(dòng)年度考核程序； (三 ) 1 月 11 日－ 15 日：考核資料收集； (四 ) 1 月 16 日－ 18 日：考核評分； (五 ) 1 月 19 日－ 20 日：人力資源部統(tǒng)計(jì)、匯總考核結(jié)果，形成被考核人的綜合考核得分； (六 ) 1 月 21 日－ 25 日：薪酬與考核委員 會(huì)審批考核
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