【正文】 單位 考評方式 分值權(quán)重 A1 采購正確率 100% 生 管記錄 發(fā)生訂單錯誤，以生管課記錄為準(zhǔn)： 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 11 頁 （業(yè)務(wù)部 — 制單員崗位） 績效考評指標(biāo) 序號 考評指標(biāo) 標(biāo)值 考評單位 考評方式 分值權(quán)重 A1 訂單正確率 100% 生管記錄 發(fā)生訂單錯誤，以生管課記錄為準(zhǔn)： 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。生產(chǎn)單數(shù) 得分 =（ ）出錯次數(shù)分值系數(shù) 35 A2 采購交期 100% 以生產(chǎn)部（指令單）記錄為準(zhǔn)： 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。下單數(shù)量（生產(chǎn)單數(shù)） 得分 =（生產(chǎn)單數(shù) 延誤單數(shù)） 分值系數(shù) 20 B1 樣品出錯 0 次 開發(fā)部上繳確認(rèn)樣品（含確認(rèn)色卡、大底、樣鞋）應(yīng)認(rèn)真核對并復(fù)查品質(zhì)合 格，方可寄予客戶。標(biāo)值 得分 =（ 2標(biāo)值 投訴次數(shù)）分值系數(shù) 10 B4 執(zhí)行力 0次 行政經(jīng)理 以行政經(jīng)理考評為準(zhǔn)： 得分 =（ ）未執(zhí)行次數(shù) 分值權(quán)重 10 C1 消防安全事故 月度內(nèi)發(fā)生一次消防事故，造成財產(chǎn)損失 3000元（含 3000元），則取消當(dāng)月考評資格。 2） 100% 分值系數(shù) =分值權(quán)重247。（（期初人數(shù) +期末人數(shù)）247。標(biāo)值 得分 =執(zhí)行次數(shù)分值系數(shù) 8 B3 6S檢查評比活動 8次 評分記錄 以公布評分記錄和副總考評為準(zhǔn)： 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。標(biāo)值 得分 =（ 1離職率）分值系數(shù) 25 A3 在職率 95% 以人事日報表為計算口徑： 在職率 =期末在冊人數(shù) 247。 2） 100% 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。 C2 客戶消單 月度內(nèi)發(fā)生 1次責(zé)任消單，取消當(dāng)月考評資格。標(biāo)值 得分 =（ ）延誤單數(shù)分值系數(shù) 35 A3 產(chǎn)量達(dá)成率 100% 生管數(shù)據(jù) 以生管課統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計算口徑： 產(chǎn)量達(dá)成率 =實際產(chǎn)量 247?？荚u為 “需改進(jìn) /不良 ”的員工，由人事行政部門結(jié)合部門經(jīng)理對其進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)，幫助員工改善績效。年度考評為“出色”的員工，列為人才梯隊的后備人選；多次考評為 “出色 ”的員工，列為職務(wù)晉升對象。在設(shè)定目標(biāo)時應(yīng)遵循 SMART原則，結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營情況如：談旺季節(jié)、人員到位情況制定合理而通過努力可實現(xiàn)的目標(biāo)，不可制定一些不實際或完全不可能實現(xiàn)的目標(biāo)，否則會起反激勵作用 。 績效管理原則與績效管理責(zé)任 績效管理應(yīng)堅持客觀、公平、公正、公開、實事求是的總體原則；將定量和定性相結(jié)合，多角度進(jìn)行考評，以提高員工績效為導(dǎo)向。部門業(yè)績目標(biāo)以季度考評為主，年、月度考評為輔；個人業(yè)績目標(biāo)考評以月度考評為主，年、季度考評為輔。 希望我們以數(shù)據(jù) 為基礎(chǔ)，用事實說話；并熟練應(yīng)用這套管理工具，助我們和我們的團(tuán)隊每天都有進(jìn)步。 績效管理是一個持續(xù)改進(jìn)的管理過程，他本身需要管理者不斷地檢查和輔導(dǎo)部署的工作，它絕非是“一次性”的管理制度，需要主管帶領(lǐng)著部屬，正確地設(shè)定績效業(yè)績目標(biāo)，隨時掌握部屬的工作業(yè)績狀況，并且積極地去評估工作業(yè)績成果?？冃Ч芾硎謨? NO.:ST/ 共 45 頁，第 1 頁 簽 發(fā)： 使用部門： 使用期限： 2021. 4. 1— 修訂解釋： 績效管理部 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 2 頁 目 錄 前言??????????????????????????????????????? 1 第一章 績效管理設(shè)計思想???????????????????????? ????? 1 第二章 績效評估周期??????????????????????????????? 3 第三章 績效評估對象??????????????????????????????? 4 第四章 績效管理原則與責(zé)任???????????????????????????? 5 第五章 績效評估標(biāo)的??????????????????????????????? 6 第六章 績效目標(biāo) (計劃 ) ?????????????????????????????? 7 第七章 績效評估方法及流程???????????????????????????? 8 第八章 績效評估指標(biāo) 總經(jīng)辦?????????????????????????????????? 人事行政部???????????????????????????????? 業(yè)務(wù)部?????????????????????????????????? 開發(fā)部?????????????????????????????????? 生產(chǎn)部?????????????????????????????????? 品管部?????????????????????????????????? 財務(wù)部???????????????????????? ?????????? 采購部?????????????????????????????????? 第九章 績效結(jié)果應(yīng)用??????????????????????????????? 3 附件： 生產(chǎn)管理的全貌圖????????????????????????????? 56 名詞解釋及公式解析???????????????????????????? 57 績效管理實施流程圖???????????????????????????? 58 績效考評的標(biāo)的及指標(biāo)??????????????????????????? 59 部門績 效考評指標(biāo)（基于平衡計分卡（ BSC））???????????????? 60 支持性文件： 組織架構(gòu)圖 (公司 amp。 本績效手冊采用 A、關(guān)鍵業(yè)績效指標(biāo) (KPI)； B、主觀性指標(biāo)； C、一票否決指標(biāo)；三者相結(jié)合的績效考評方法。 績效管理設(shè)計思想 績效管理須與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，績效管理制度就是要把員工的個人行為引導(dǎo)到公司的戰(zhàn)略目標(biāo)上來，本績效考評制度的設(shè)計就是以目標(biāo)管理（ MBO）為基礎(chǔ)，從綜合平衡的五個維度（產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、交貨期、服務(wù)）選擇關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) (KPI)，形成一種新型的戰(zhàn)略性績效考評制度，本制度包含公司、部門、員工三個層面的績效考評管理。 個人月度考評，如因請假或公休假而超過考評期的三分之一強(qiáng)（超過 10 天，不含 10 天），則不參與當(dāng)月考評。采用公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)逐層分解，強(qiáng)化目標(biāo)一致性；采用關(guān)鍵績效指標(biāo) (KPI)和主觀軟性指標(biāo)相結(jié)合，強(qiáng)化關(guān)鍵績效為導(dǎo)向；采用考評與指導(dǎo)、反饋相結(jié)合，加強(qiáng)雙向溝通、增強(qiáng)考評效果原則； 績效管理責(zé)任，采取直接與間接主 管二級責(zé)任制，以 80/20原則為基礎(chǔ)，主管與員工共同承擔(dān)責(zé)任的考評體制。 績效評估方法及流程 績效評估實行關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評估法（ A類指標(biāo)）和 360度評估法（ B類指標(biāo)）相結(jié)合的方法； 績效評估流程：由績效辦在上月末和本月初進(jìn)行資料的分發(fā)（ 1 個工作日）和收集整理（ 3 個工作日）；績效辦根據(jù)客觀依據(jù)，本著實事求是的原則進(jìn)行初次評估，并形成績效評估表（ 3個工作日）；員工收到績效評估表進(jìn)行自評（ 1個工作日）；各部門直接主管經(jīng)理匯同績效辦人員與員工進(jìn)行績效溝通面談（分部門依次進(jìn)行，根據(jù)部門人數(shù)而定時間）；二級間接主管進(jìn)行績效核準(zhǔn)（ 2個工作日）；核準(zhǔn)后的績效評估表統(tǒng)一交回績效辦，由績效辦形 成績效考評人員月績效工資表呈報總經(jīng)理或分管副總審批后送財務(wù)部核算工資（ 1個工作日）。年度考評為 “需較大改進(jìn) ”的員工給予降級處理，連續(xù)三個月 考評為 “不良 ”的員工按“未位淘汰制”予以解除勞動關(guān)系 (即辭退 )。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 5 頁 （公司總目標(biāo)） 績效考評指標(biāo) 序號 考評指標(biāo) 月度目標(biāo) A1 產(chǎn)量目標(biāo)（ P） 成品鞋產(chǎn)量： 16萬雙 A2 成品驗貨目標(biāo)（ Q） 95% A3 交貨期達(dá)成目標(biāo)（ D） 98% A5 客戶投訴處理及時目 標(biāo)（ S） 100% 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 6 頁 （總經(jīng)辦 — 生產(chǎn)副總經(jīng)理崗位） 績效考評指標(biāo) 序號 考評指標(biāo) 標(biāo)值 考評單位 考評方式 分值權(quán)重 A1 單量達(dá)成率 100% 統(tǒng)計數(shù)據(jù) 以客戶加工合同為計算口徑： 單量達(dá)成率 =實際單量 247。目標(biāo)產(chǎn)量 100% 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。 C3 生產(chǎn)直接經(jīng)濟(jì)損失 月責(zé)任損失金額達(dá) 3萬元，取消當(dāng)月考評資格。標(biāo)值 得分 =入職率分值系數(shù) 25 A2 離職率 5% 以人事日報表為計算口徑： 離職率 =本期離職人數(shù) 247。編制人數(shù) 100% 分值系數(shù) =分值權(quán)重247。標(biāo)值 得分 =執(zhí)行次數(shù)分值系數(shù) 8 B4 財產(chǎn)管理 1次 財務(wù)盤點記錄 與財務(wù)每月組織各部門進(jìn)行一次財產(chǎn)盤點登記，以盤點記錄為 準(zhǔn)： 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。 2） 100% 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。標(biāo)值 得分 =（ 1離職率）分值系數(shù) 20 B1 （食堂） 員工投訴率 2次 員工投訴意見建議記錄 以員工投訴意見為準(zhǔn)： 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。 C2 食物衛(wèi)生事故 月度內(nèi)發(fā)生食堂食物、飲水中毒事故，造成人員生命危險，則 取消當(dāng)月考評資格。發(fā)生客戶退回以副總考評為準(zhǔn)： 得分 =（ ）退回次數(shù) 分值權(quán)重 35 B2 執(zhí)行力 0次 副總 以副總考評為準(zhǔn)： 得分 =（ ）未執(zhí)行次數(shù) 分值權(quán)重 10 C1 制單正確 制單錯誤，造成生產(chǎn)損失達(dá) 3000元（含 3000元），則取消當(dāng)月考評資格。下單數(shù)量（生產(chǎn)單數(shù)） 得分 =（生產(chǎn)單數(shù) 延誤單數(shù)） 分值系數(shù) 25 B1 樣品出錯 0 次 開發(fā)部上繳確認(rèn)樣品（含確認(rèn)色卡、大底、樣鞋）應(yīng)認(rèn)真核對并復(fù)查品質(zhì)合格，方可寄予客戶。生產(chǎn)單數(shù) 得分 =（ ）出錯次數(shù)分值系數(shù) 50 A2 采購交期 100% 以生產(chǎn)部（指令單）記錄為準(zhǔn)： 分值系數(shù) =分值權(quán) 重 247。生產(chǎn)單數(shù) 得分 = （ ）出錯次數(shù)分值系數(shù) 50 A2 采購交期 100% 以生產(chǎn)部訂單采購交期記錄為準(zhǔn)： 分值系數(shù) =分值權(quán)重 247。9雙 /天，每天工作 11小時為標(biāo)準(zhǔn)： 產(chǎn)量達(dá)成率 =實際產(chǎn)量 247。標(biāo)值 得分 =（ 1不良率）分值系數(shù) 20 A4 次品率 % 以交付業(yè)務(wù)部（含客戶退回）成品鞋退回重做樣鞋為準(zhǔn)： 次品率 =次品數(shù) 247。標(biāo)值 得分 =及時率分值系數(shù) 15 C1 樣品重做 月內(nèi)發(fā)生 2次客戶退回重做，則取消當(dāng)月考評資格。實際全套數(shù)量） 100%； 分值系數(shù) =分值權(quán)重247。 （ 應(yīng)出勤天數(shù) 實際人數(shù)） 100%（應(yīng)出勤天數(shù)應(yīng)扣除除外工時） 分值系數(shù) =分值權(quán)重247。實際成品產(chǎn)量 100% 分值系數(shù) =分值權(quán)重247。 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 17 頁 （開發(fā)部 /技術(shù)課 — 開發(fā)組裁剪崗位） 績效考評指標(biāo) 序號 考評指標(biāo) 標(biāo)值 考評單位 考評方式 分值權(quán)重 A1 產(chǎn)量達(dá)成率 100% 備料助理 以配料助理統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計算口徑；（ 7雙 /天或 5雙 /天） 產(chǎn)量達(dá)成率 =實際產(chǎn)量 247。 得分 =產(chǎn)量達(dá)成率分值系數(shù)； 100 績效管理手冊 NO.:ST/ 共 45 頁，第 18 頁 （開發(fā)部 /技術(shù)課 — 開發(fā)組針車崗位） 績效考評指標(biāo) 序號 考評指標(biāo) 標(biāo)值 考評單位 考評方式 分值權(quán)重 A1 產(chǎn)量達(dá)