【正文】 有關專家進行授課。 ⑤管理業(yè)務培訓課：主要培訓對象為中層以上管理人員。具體召開時間由各分公司根據(jù)工作需要決定。一般每半個月召開一次，在每月中和月底各召開一次。 例會： ①總經(jīng)理辦公會議：主要是研究、布置工作；決定中層干部的調(diào)整和任免事項；研究調(diào)整全公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營思路和經(jīng)營策略；傳達學習上級的有關文件；決定公司的 其它重大事項。 分公司（部門）會議：包括各分公司每周晨會、部門工作會議等。 全公司性會議：包括總經(jīng)理辦公會議、中高層管理人員會議、全公司員工大會 等。 不得在電腦上做與業(yè)務無關的操作。 上班期間不得瀏覽和本職工作無關的書籍、雜志。 得在辦公室內(nèi)大聲喧嘩、高聲吵鬧，討論商量工作和辦公室內(nèi)播放音樂也以不影響他人工作為宜。要維護辦公室內(nèi)的嚴肅氣氛。 在任何情況下，員工均不得與客戶直接發(fā)生爭吵，損害公司形象。道別時說聲“再見”或”明天見”。 確定每周一為全公司統(tǒng)一便服日。對不按規(guī)定著裝的員工，應及時予以處罰。炎熱季節(jié)在沒有空調(diào)的環(huán)境下可以不系領帶。 員工在上班時間，必須注意儀表，總體要求是：得體、大方、整潔。 員工必須穿著公司統(tǒng)一訂制的襯衣、系領帶、佩戴工牌；穿襯衣時，不得挽起袖子，男員工襯衣要求扎進褲內(nèi)；不準穿短褲、拖鞋上班。 施工工人的著裝要 求按工程部的規(guī)定辦理。 公司辦公室為員工著裝的監(jiān)督部門。員工在便服日可不按本規(guī)定著裝。 辦公時間出入辦公室，與領導、同事相遇，要禮貌地點頭致意或問候“您好”。 出入辦公室，行走及開、關門動作要輕、不干擾他人辦公。 辦公桌上的文件夾或檔案盒、書籍、資料等要擺放整齊，要時常進行整理，不得雜亂無章。 不得在辦公室內(nèi)吃零食，不得在辦公室喝酒。 主管以上管理人員到辦公室呼叫時，被叫者應立即呼應，并馬上站起來。 業(yè)務規(guī)范用語 業(yè)務用語：“您”、“請”、“請問”、“對不起”、“很抱歉”、“謝謝”、“歡迎光臨”、“請坐”、“請問能幫您什么忙？”、“請問您帶有平面圖嗎？”、“預算（方案）做好后，再與您聯(lián)系”、“您慢走”、“再見”、“您放心，我馬上聯(lián)系（處理 ）”、“請在這里簽字”等。由總經(jīng)理或總經(jīng)理委托主管副總主持召開。由分公司（部門）負責人主持召開。一般每月召開一次，時間視具體情況決定，由總經(jīng)理主持。 ③各分公司晨會：每周召開一次。 ④項目經(jīng)理會議：主要內(nèi)容是研究、布置工作；檢查協(xié)調(diào)施工中存在的問題，提出解決問題的方法；傳達公司會議精神；學習有關業(yè)務方面的文件規(guī)定等?？蓡为毰e行，也可穿插于中高層管理人員例會中進行。主要 內(nèi)容是學習黨和國家的有關政策法規(guī)，講授公司的經(jīng)營理念和先進、科學的管理方法。 ②經(jīng)營活動分析會：主要內(nèi)容是匯報、分析公司前段時間的計劃完成情況和經(jīng)營活動成果，評價各方面的工作情況，肯定成績，揭露矛盾，提出改進的措施，不斷提高經(jīng)濟效益。參加會議主要人員是工程項目經(jīng)理、施工隊長、工程監(jiān)理等。 ⑤各部門、分公司工作會議：主要內(nèi)容是布置、安排工作，傳達公司會議精神等。未獲批準，不得打亂正常會議計劃。 會議的準備工作： 會議召開前，會議召集部門和與會人員都應分別做好會議的準備工作，包括準備好會議議程、提案、匯報提 綱、發(fā)言重點、計劃方案、決議草案，落實好會場，以及會議中需進行表彰的獎品、獎狀、榮譽證書、紀念品等，并由會議召集部門通知好每位與會人員。 根據(jù)會議內(nèi)容，會議記錄能詳細記錄的盡量詳細記錄，無法詳細記錄的，也要進行概括，加以記錄。 會議精神的傳達、貫徹、落實： 會議是為解決某些問題、達到一定目的而召開的。未能按時按傳達到位的，每次對該分公司、部 門負責人罰款 100 元。 各分公司、部門應發(fā)揚實事求是，認真負責的工作作風，克服形式主義和文牘主義，提高公文處理的效率和質(zhì)量。 常用公文種類： ①請示：下級請上級指示和批準的，用“請示”。 ⑤批復：上級對下級請示的事項進行答復，用“批復”。經(jīng)會議討論，通過要求貫徹執(zhí)行的事項，用“決議”。 ①文件標題包括事由、公文種類等部分； ②公文字號包括機關代號、年號、順序號三個部分； ③向上級請示的公文，一般只寫一個主送單位。對公司內(nèi)部行文可用公司名義，也可用部門名義行文。不要同時抄送下級單位。 公文處理程序 收文處理。 ②分辦、擬辦：根據(jù)來文內(nèi)容，由辦公室將來文分別處理。 ④公司領導參加上級會議帶回的重要文件，在傳達后由辦公室歸檔。文字表達精煉，條理清楚，層次分明，表達意思完整，標點符號使用正確； ②數(shù)字的寫法。有關業(yè)務方面的一般文件，由公司分管領導簽發(fā)； ⑥經(jīng)領導簽發(fā)后的文件，除文字有錯可作更正外，原則上不得再作修改； ⑦公文簽發(fā)后，由辦公室安排人員打印、校對、謄印、蓋章、裝訂，進行登記、分發(fā)，并留一份存檔； ⑧ 公文校對以原稿為準，非承辦人員不得擅自改動原文。 文件管理 各部門、分公司要指定專人負責文件的處理和管理工作，嚴格按公司檔案管理制度進行管理。 各分公司電子郵箱： （ 1）分公司電子郵箱： 八卦嶺 : szbaba321163 金麗 jzjinli163 振華 jzzhenhua123163 景田 jzjingtian163 南山 jznanshan163 材料中心 jzclcs163 華僑城： jz_hqc888y 彩田 jzcaitian163 （ 2）管理部門電子郵箱： 工程部 jzzgzx163 辦公室 jzoffice163 企業(yè)發(fā)展部 jzyingxiao163 財務部 jzcaiwu163 人力資源部 jzrenli163 客戶服務部 jzzz 董事長 jzzjl163 總經(jīng)理 jzzongzhu163 （ 3）連鎖公司電子郵箱： 龍華 jzlonghua163 龍崗 jzlonggang123163 新洲 jzsjyuan163 寶安 jzbaoan163 廣州 ganhua_147 東莞 jzdongguan163 新疆 xch693163 武漢 jzwhls163 青島 jzqingdao163 南昌 jznanchang163 電子郵箱使用規(guī)定： 以上電子郵箱為傳遞公司內(nèi)部辦公文件及其他辦公專 用，任何個人不得利用其收發(fā)私人郵件； 各公司文員及管理部門郵箱使用人，每日上班后須及時整理電子郵箱，檢查是否有新郵件；每收到新郵件須及時下載，并按郵件性質(zhì)進行分門別類保存；對已下載郵件須及時從郵箱中刪除，保證郵箱暢通； 對收取文件內(nèi)容不全的，收件人要及時通知發(fā)件人，采取重發(fā)郵件或其他方式傳遞文件。各分公司、部門內(nèi)部在工作中形成的各種有保存價值的文件資料，都要按照本制 度的規(guī)定，分別立卷歸檔。 檔案的收集與管理 堅持按部門收集、管理文件資料的制度。 凡本公司繕印的公文（含定稿和正件與附件、批復、 請示、報告、轉(zhuǎn)發(fā)文件含被轉(zhuǎn)發(fā)的原件）一律由公司行政人事部統(tǒng)一收集管理。 本公司召開全公司性的會議，由會議主辦部門指定專人將會議資料、聲像資料等向公司行政人事部辦理歸檔手續(xù)，由辦公室 檔案管理人員簽字認可后，財務部門才能報銷相關的會議費用。 歸檔范圍 重要的會議材料，包括會議通知、報告、決議、總結、領導講話、典型發(fā)言、經(jīng)驗材料、會議紀錄等。 反映本公司生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃、總結、報告、請示、批復、報告、會議紀錄等。 本公司的歷史沿革、大事記以及反映本公司重要活動的照片、錄音帶、錄像帶和剪報等資料。 公文承辦人員應及時將已處理完畢或經(jīng)領導批存的文件資料收集齊全、加以整理，交給本部門兼職檔案管理員立卷歸檔 。 歸檔的文件資料種類、份數(shù)以及每份文件資料的頁數(shù)均應齊全完整。 不同年度的文件資料不得放在一起立卷，但跨年度的請示和批復，應放在復文年立卷。跨年度的會議文件放在會議開幕年。 卷內(nèi)文件材料應按排列順序依次編寫頁號。卷內(nèi)目錄放在卷首。 案卷封面應逐項按規(guī)定用毛筆或鋼筆書寫，字跡要工整、清晰。 案卷各部份的排列格式：軟卷封面（含卷內(nèi)文件目錄）―文件―封底（含備考表），以案卷號排列次序裝入卷盒，置于檔案柜保存。公司的每一名員工都必須遵守公司的保密工作制度。 公司所有資料包括文件、協(xié)議、合同、圖紙、證件、報表、信息等均應確定密級。機密以上級別的資料，必須明確閱讀者姓名。秘密級資料由行政人事部備案，建立使用部門保管。無關人員不得隨意動用和查閱。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，則按公司員工獎罰辦法予以處罰。 對于建立資料而且不確定密級標準、保密期限、保密范圍，也不交行政人事部審核的，責任由資料建立部門負 責人負責。 廣告宣傳品指公司所有對外宣傳之物品；如：自辦報紙、自辦刊物、宣傳冊、折頁、紀念品、彩旗、掛旗、海報、氣球等： 管理品指可回收之物品；如：釘書機、文件夾、文件盒、計算器、光盤、切割機、打孔機、打碼機、文件柜、過膠機等。廣告宣傳類用品由公司企業(yè)發(fā)展部按經(jīng)濟合同審批程序，統(tǒng)一采購、制作。辦公室對各部門上報的需求計劃進行初審，并提出采購意向，然后報分管副總審批。特殊情況下的臨時采購，由副總審批。所有驗收人員均需在發(fā)票上簽名。財務部根據(jù)發(fā)票、購 物清單原件建立庫存物資帳。 ②分公司（部門）部門領用的辦公用品系本部門共同使用的用品。 （ 4）分公司（部門）領用辦公用品均須由物資管理員開具出庫單，并由物資管理人員和領用人員在出庫單上簽字。如有遺失，則由使用人或部門進行賠償； （ 8）建立 辦公用品盤點制度，由公司辦公室、財務部、稽核組每季末聯(lián)合對各分公司和各部門保管的辦公用品進行一次盤點。 （ 11）在公司領用的辦公用品不得挪作私用。 列入移交的辦公用品如有損壞，應以舊換新。 第七章 設備管理制度 本規(guī)定所指設 備包括：公司內(nèi)部局域網(wǎng)、計算機、復印機、傳真機、打印機、電話交換機、網(wǎng)絡交換機、刻錄機、掃描儀、照相機、攝像機、電視機、影碟機、功放機等硬設備以及因工作需要購買的應用軟件、系統(tǒng)軟件等。 設備采購程序： ①各分公司、各部門確因工作需要 ，需新增軟、硬件設備的，應先向公司辦公室提交辦公設備購置申請表。 ④由公司辦公室、財務部共同對競標者提供的報價、服務、產(chǎn)品質(zhì)量等因素進行綜合評定，最后選定本次設備采購的供應商。 費用在 200 元以上的設備采購工作必須要有二人經(jīng)手共同完成。 所有設備異動，均需辦理設備異動手續(xù)，由設備異動部門負責人和公司設備管理員在設備異動登記表中簽字（見附件 1）。同時按分公司（部門）設備類型建立總公司設備臺賬。 ③除營業(yè)大廳、設計室固定一臺電腦播放音樂外，嚴格在其他任何電腦設備安裝音響、播放音樂。 為便于公司內(nèi)部傳遞信息，每天下午的 16： 00― 18： 00為接收和發(fā)送電子郵件時間。 設備維修必須由設備使用人填寫設備報修單，載明設備存在的問題、需維修的項目和對維修時限的要求，報分公司經(jīng)理，由分公司經(jīng)理按照“分級管理”的原則安排維修或報請公司設備組維修。非公司設備管理員或由設備組指定的專業(yè)維修人員，不得開啟計算機機箱。 隨意在自己使用的電腦中設置密碼的，罰款 50 元。 下班后，人離開操作臺 30 分鐘，未關顯示器者，每次罰款 20 元。 設備采購人員在設備采購中，違反職業(yè)道德，利用工作之便收取供應商回扣，或用公款購置私人用品的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即予以開除。 第八章 車輛使用、維修、管理規(guī)定 駕駛人員的職責及相關責任 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從直接主管的指揮，完成主管安排的出車任務，做雙文明員工； 對自己所駕駛車輛的技術、安全性能負全部責任。駕車時，有義務提醒乘車人員遵守交通規(guī)則，并有權拒絕任何違反交通法規(guī)和公司制度的指令； 牢固樹立安全第一的思想意識，嚴禁攜帶易燃易爆危險物品上車，嚴禁在車內(nèi)抽煙、亂丟煙頭。 公司及駕駛員所需承擔的費用 公司需要承擔的費用： ①國家規(guī)定的車輛運管費、車船使用稅、養(yǎng)路費、車輛保險費、車輛年檢費等車輛必須購買或繳納的規(guī)費； ②過橋過路費、停車費、車輛清洗費、油費、正常車輛保養(yǎng)費、維修費、不可抗拒或無法避免的違章罰款； ③國家和政府規(guī)定的其他應由車輛所有者負擔的費用。 車輛外出必須進行登記，并由車輛調(diào)度人員開出出車卡，駕駛人員方可出車（特殊情況除外）。 量房、上工地，如在關外或蛇口、南頭等距離較遠的地方（指乘公交車兩站以上或達到目的地后還需走 500 米以上者），駕駛員可等候一起返回。在確認必須派車后，再向公司辦公室提出。 駕駛員完成當次任務后，應將車輛停放到指定位置并將出車卡交回派車人員。經(jīng)批準的私人用車按照距離的遠近收取 30― 50 元的費用。 一般的情況下，各分公司的車輛由各分公司自行確定維修廠，但在確定維修廠之前，所選定的維修廠必須經(jīng)過公司辦公室、財務部和各用車單位共同的考察、評定，在對維修技術、服務質(zhì)量和維修價格經(jīng)過多方比較后才能予以確定。 未經(jīng)分公司經(jīng)理和公司辦公室同意，駕駛人員不得擅自更換車輛主要零部件、外購零部件，如確需外購零部件的，應事先經(jīng)得分公司經(jīng)理和公司辦公室管車人員同意。 第九章