酒店基本知識-wenkub
2022-08-19 15:33:32 本頁面
【正文】 提供的服務(wù)往往水平不一樣，質(zhì)量也不一定相同。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)很高。 設(shè)備十分豪華 ，設(shè)施更加完善，除了房間設(shè)施豪華外，服務(wù)設(shè)施齊全?？腿瞬粌H能夠得到高級的物質(zhì)享受，也能得到 很好的精神享受 。有抽水馬桶、 洗澡 盆及淋浴噴頭，房內(nèi)有冷熱風(fēng)設(shè)備、地毯、電話 酒店的等級劃分 ? 三星 酒店。 酒店的分類和等級劃分 ? (1)按接待對象分類 ? ①商務(wù)性酒店 :地理位置要求較高，靠近城區(qū)或商業(yè)中心 區(qū) ,設(shè)施設(shè)備齊全 ? ②度假性酒店 :接待休假的客人為主，多興建在海濱、溫泉、風(fēng)景區(qū)附近。后來歐美的酒店業(yè)沿用了這一名詞。 ? 四、看得見的力量比看不見的力量更有用。譬如 , 張漢忠先生，自幼非常喜歡畫肖像漫畫 ,他一直努力了四十多年 ,僅人物草稿就達(dá)畫了三萬多張 ,在這一點(diǎn)上達(dá)到了一般人無法企及的高度。今天做做這個 ,明天做做那個 ,每次努力之間并沒有一個聯(lián)系。 培訓(xùn)過程中請勿喧嘩，有不明白的事項(xiàng)請舉手示意。 感謝您的配合！ ? 想象一下，你手里有一張足夠大的白紙。這樣一來 ,哪怕每個工作都做得非常出色 ,它們對你的整個人生來說也不過是簡單的疊加而已?，F(xiàn)在，終于成為中國著名的人物肖像漫畫家?，F(xiàn)在流行從看不見的地方尋找答案 ,譬如潛能開發(fā) ,譬如成功學(xué) ,以為我們的人生要靠一些奇跡才能得救。在我國，由于地域和習(xí)慣上的差異，有“酒店”、“飯店”、“賓館”、“大廈”、“度假村”、“休閑山莊”等多種不同的叫法。其經(jīng)營的季節(jié)性較強(qiáng) ? ③長住性（公寓式）酒店 :多采取家庭式結(jié)構(gòu)，以套房為主 ? ④會議性酒店 :會議服務(wù)設(shè)施 (大小會議室、同聲傳譯設(shè)備、投影儀等 )和功能齊全的娛樂設(shè)施 ? ⑤ 觀光性酒店 :旅游點(diǎn) ,公共服務(wù)設(shè)施，以滿足旅游者休息、娛樂、購物的綜合需要 (2)按酒店建筑規(guī)模分類 ? ① 小型酒店，客房在 300間以下 ? ②中型酒店，客房在 300600間之間 ? ③大型酒店，客房在 600間以上 ? 美國酒店的客房總量是 400萬間 ,歐洲是 500萬間 ,中國只有200萬 ... 酒店的等級劃分 ? 一星 酒店。 設(shè)備齊全 ，不僅提供食宿，還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等 綜合服務(wù)設(shè)施 。這種酒店國際上通常稱為一流水平的酒店，收費(fèi)一般很高。各種各樣的餐廳，較大規(guī)模的 宴會廳、會議廳、綜合服務(wù)比較齊全。主要是滿足、大企業(yè)公司的管理人員、工程技術(shù)人員、參加國際會議的官員、專家、學(xué)者的需要。主要原因在于就的生產(chǎn)手段是手工勞動。 要達(dá)到這個目標(biāo)，必須對每一位員工進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的、嚴(yán)格的服務(wù)意識教育。是有鑒賞力和高品位客人的首選酒店 其余著名品牌 ? 精品國際 (Choice Hotel International) ? 最佳西方國際 (Best Western International) ? 天天集團(tuán) (Days Inn) (母公司是圣達(dá)特 )是全球最大的連鎖酒店經(jīng)營業(yè)主，在世界五大洲擁有超過 6500家酒店，以及超過55萬間各式客房，在全球擁有 41個品牌企業(yè)，名列 《 Hotels》 雜志全球業(yè)主公司排名第一位。洲際酒店集團(tuán)目前在 中國二十多個城市及特別行政區(qū) 內(nèi)共管理四十多間假日酒店及皇冠酒店 。這六個品牌是： 喜來登、威斯汀、圣瑞吉斯、豪華酒店、福朋酒店和 W酒店 。如今喜來登已成為喜達(dá)屋酒店集團(tuán)中的知名品牌，在全世界 60多個國家共有 370家喜來登酒店。美國境內(nèi)的希爾頓酒店則由希爾頓酒店管理公司 (HHC)擁有并管理。 香格里拉傳說 香格里拉的美名，來自詹姆士 而香格里拉酒店集團(tuán)的優(yōu) 秀服務(wù)，及完美憩靜的環(huán)境， 正與這個彌漫著神秘色彩的 名字源出一轍。 德國凱賓斯基酒店股份有限公司 ? 創(chuàng)建于 1897年，是歐洲歷史最悠久的豪華酒店管理公司，目前在全球管理著 61家國際標(biāo)準(zhǔn)五星級酒店，自身擁有 30多家 豪華酒店，在全球管理超過 40家 豪華酒店和度假村。凱悅國際酒店集團(tuán)管理位于亞太、歐洲、中東、非洲及拉丁美洲的 85家豪華酒店 。 屬下有 11家 品牌酒店 馬里奧特集團(tuán) Marriott International高檔品牌 ? 里茲 .卡爾頓（ ritz carlton ） ? JW－－歐美古典式風(fēng)格（豪華酒店） ? 萬豪 Marriott ? 萬麗－－智能化的商務(wù)現(xiàn)代派風(fēng)格 馬里奧特集團(tuán)中檔品牌 ? 萬怡－－（中高價酒店） ? 萬豪行政公寓（長租酒店） Residence Inn ? Fairfield Inn(經(jīng)濟(jì)型酒店 ) ? SpringHill Suites(高中價套房酒 ) ? TownePlace Suites(中等價位長租酒店 ) ? Ramada華美達(dá)國際 (四星級酒店 ) ? Marriott Vacation Club174。 錦江國際集團(tuán) ? 集團(tuán)投資和管理 105家 酒店、 （套）客房 。特別是法國雅高集團(tuán)（Ａｃｃｏｒｄ）的“一級方程式”廉價汽車旅館自１９８５年開張后，在短短的１５年里就在全球開設(shè)了１０００家分店，取得了巨大的成功。 Motel ? 由於 Motel的起源從歐美國家開始盛行，起初用意是為要滿足長途開車旅遊者之便利性，或是家族性的旅遊，開著所謂 RV車 (簡稱休旅車，歐美國家很流行 )到處遊山玩水，所有的家當(dāng)及用具都放
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1