【正文】 滿了熱忱，對企業(yè)充滿的熱忱，把工作當(dāng)成事業(yè)來干，才會感染員工，引領(lǐng)員工把企業(yè)視為家庭，把工作視為事業(yè)，為此，我們應(yīng)該培養(yǎng)自己的五種行為方式，鍛煉自己的五種能力。事業(yè)，是人所從事的具有一定目標(biāo)、規(guī)模和系統(tǒng)，而對社會發(fā)展有影響的經(jīng)?；顒?。這就為我們把企業(yè)建成一個家庭一個我們所有員工共同的家提供了先決條件。我們應(yīng)該承認(rèn)個人和企業(yè)的目標(biāo)是不可能完全一致的，因此，企業(yè)和員工之間動機的矛盾和態(tài)度的矛盾始終會存在，我們要研究的就是怎樣減小乃至彌合企業(yè)和員工間根本目標(biāo)的距離。這種情況就是我們平常所說的等公汽現(xiàn)象，一上腳踏板，立刻變心眼。產(chǎn)生動機的原因有兩個：其一是需要，包括生理需要和社會需要，比如說，肚子餓了要找飯吃，內(nèi)急了要找?guī)松硇枰谷?。這三點定義我以為是非常正確的，也是非常重要的。一個企業(yè)能否在激烈的市場競爭中立于不敗并不斷前進，取決于是否擁有一支團結(jié)、誠信、敬業(yè)、守紀(jì)的員工隊伍。自省的能力，自知的精神，自勉的覺悟是人存活的基本支柱。古希臘的哲學(xué)家蘇格拉底說過一句話，與孔老夫子這句話有異曲同工之妙：“一個沒有檢視的生命是不值得活的”。在讀這一次學(xué)習(xí)體會之前，我想先講兩句古人的話：第一句是墨子說的：“古人不鏡于水而鏡于人，鏡于水見面容，鏡于人知吉兇”。不過話說回來，你高興不高興并不影響事實真相，并不會因為人家說了，我不高興人家說，然后咱們的產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)管理就會好起來，如果真的有那種奇效的話，咱們也早就沒有問題了，我也就寧可讓別人說，使勁說。這個人是一個經(jīng)銷商，主要銷售鋼坯、中寬帶、中厚板，但是，他并沒有銷售咱們的鋼坯，他銷普陽的、東山的、新金的、西城的，他不銷咱們的鋼坯的理由是什么呢？質(zhì)量太差！他說，人家那四家的質(zhì)量比咱們強多了。他說的這四家鋼坯質(zhì)量都比咱們強多了是不是事實，我無以反駁，但我們鋼坯的質(zhì)量不好確實是事實。問題的關(guān)鍵是，我們的產(chǎn)品質(zhì)量在客戶的眼里是這樣的口碑，是一個很嚴(yán)重的問題，這個問題不是自己高興不高興那么簡單，這關(guān)乎到企業(yè)的名譽，關(guān)乎到企業(yè)的市場形象，因而關(guān)乎到企業(yè)的生存，我們不能不引起高度重視，不能不看到我們解決問題的迫切性和必要性，不能不下決心解決問題。唐太宗李世民有一句話與此極為相似：“以銅為鏡可以正衣冠，以古為鏡可以知興替，以人為鏡，可以知得失”。他呼吁人們“認(rèn)識你自己”，蘇格拉底的學(xué)生，古希臘的哲學(xué)家柏拉圖更進一步說：“內(nèi)省是做人的責(zé)任。（雖然層次不同）一：讓我們把企業(yè)建成我們共同的家從法律意義上講，企業(yè)的資產(chǎn)是老板的，從經(jīng)濟學(xué)角度講，企業(yè)資產(chǎn)是社會的，從實踐角度講企業(yè)資產(chǎn)是企業(yè)全體員工且只能是企業(yè)員工謀生和展示才干的舞臺。我們是一個正在蓬勃發(fā)展的私營企業(yè)，我們正致力于把我們的企業(yè)做大、做好、做強，這也是我們企業(yè)和員工共同利益之所在。對一個企業(yè)而言，如果要想在市場競爭中站穩(wěn)腳，生存下去并發(fā)展壯大起來，必須從骨子里面解決企業(yè)人的態(tài)度問題，態(tài)度決定一切，但態(tài)度取決于動機。而約束自己不偷別人的東西，不破壞公共財物，遵守公共秩序乃社會需要使然；其二是刺激，包括內(nèi)部刺激和外部刺激，比如牙疼了去看醫(yī)生，看見別的企業(yè)指標(biāo)比自己好了，心里下決心要超過他，乃內(nèi)外刺激是也。那么都是哪些因素決定個人動機呢？有以下三種因素：個人動機因素、組織動機因素、組織與個人動機相互作用因素（相稱或抵觸），對于企業(yè)而言，組織動機和個人動機的統(tǒng)一性，是追求的極致。使之達(dá)到某種程度的雙贏的局面。我是這么想的，作為一個員工，我們退一步來說問題，我們可以不考慮社會，可以不考慮老板，可以不考慮他人，但人不為己，天誅地滅，為了自己的名譽、人格、能力、生存狀態(tài)、社會認(rèn)可度，我們也必須做這樣的事：把我自己供職的企業(yè)當(dāng)成自己的家。從字面上看起來，我們覺得其間沒有什么聯(lián)系，其實看透了，工作和事業(yè)的區(qū)別在于事業(yè)是明確了目標(biāo)，有組織，對社會發(fā)展有影響的腦力或體力勞動而已。五種行為方式分別是：方式之一：工作計劃明確可行、責(zé)任落實，每一件工作布置下去，要有責(zé)任人，要有數(shù)量和質(zhì)量要求，要有時限規(guī)定，要有問題或信息的反饋辦法，總之要確保工作不被拖延。方式之五：向公司領(lǐng)導(dǎo)提出部門或公司管理存在的問題及建議，在這里我想特別強調(diào)，企業(yè)是我們每一位員工謀生和展示才干的舞臺的意義在于你從本質(zhì)上認(rèn)識這一點，自行車的兩個輪子哪個更重要？提出建議和埋頭苦干同樣重要，在提出建議的能力上，你比誰也不差，如果說差，就是你對企業(yè)的關(guān)心程度比別人差多少？五種能力是：能力之一：激勵的能力，不但要善于激勵員工，也要善于激勵自己，這里我講的激勵與物質(zhì)刺激無關(guān)，而是一種精神上的滿足或解脫。第三種能力：本職業(yè)務(wù)的能力，這一點容易被大家誤認(rèn)為自己的操作、維修、業(yè)務(wù)、管理等很具體的能力，我在這里說的包括但不限于這些能力，本職業(yè)務(wù)能力的體現(xiàn)除了對本崗位工作的科學(xué)理解和科學(xué)把握之外，是對與本職業(yè)務(wù)相關(guān)的知識和業(yè)務(wù)的了解。在我們公司，中梗阻的現(xiàn)象很嚴(yán)重，這嚴(yán)重影響了企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，弱化了員工對企業(yè)的認(rèn)可，嚴(yán)重削弱了員工對企業(yè)的向心力。我們企業(yè)的每一個人，上至老板下至一個普通員工，每天都面臨著評價別人和被別人評價的問題，自己的行為經(jīng)得住同時自己也能夠公平、公正、公允、科學(xué)的評價，我以為是一名優(yōu)秀員工必備的重要素質(zhì)。三：關(guān)注人的需要是各層管理者做好工作的基礎(chǔ)心理學(xué)研究成果認(rèn)為：人是有需求的，人的需求是分層次和分階段的。這種需要是最根本、最強烈的需要，也是推動人們行為的強大動力。沒有飯吃生命無以維系，沒有配偶，合法后代無法延續(xù)。社交需要是一種歸屬與愛的需要，是指個人渴望得到組織、家庭、朋友、同事的關(guān)懷、愛護和理解，是對友情、信任、溫情的需要。每個人都有強烈的自尊心、渴望成就、名譽、希望受到別人和團體的重視，渴望進步，尊重的需要一旦得到基本上的滿足就可以產(chǎn)生推動力，使人具有持久的熱情和干勁。而人最迫切需要的，也是企業(yè)和中高層管理者要認(rèn)真研究并予以關(guān)注的，滿足人的需要激勵他的行動，使他的需要從外部得來的滿足逐漸向內(nèi)在得到的滿足轉(zhuǎn)化。人的責(zé)任變化會導(dǎo)致需要的變化，比如供應(yīng)處長，面對有質(zhì)量爭議的材料，他會從生產(chǎn)單位使用不當(dāng)先找原因，而分廠廠長則會先從原材料質(zhì)量不好這個角度來開脫自己。四：和諧是發(fā)展之源我們來研究一個現(xiàn)象：我們都知道這個企業(yè)，論裝備水平應(yīng)該沒有咱們高，論規(guī)模沒有咱們大，論人才（一般認(rèn)識上的）也沒有咱們多，論機構(gòu)也沒有咱們?nèi)删褪潜仍蹅儺a(chǎn)量高，比咱們消耗低，比咱們質(zhì)量好，比咱們