【正文】 織資源有重要影響，因此使企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的主要工具。因此，在企業(yè)中，如果重視員工的培訓(xùn)開發(fā)，獲利的機會就越多。具體有五種理論： ? 一般系統(tǒng)理論： HRM是組織中的子系統(tǒng)，它通過人才的獲取、使用、留任和替換等功能，提升組織績效（ Katz、 Kahn、 Wright、 Snell等）；這個子系統(tǒng)是完全開放性的，員工的知識技能是“投入”，員工的行為是“轉(zhuǎn)換”，滿意度和績效是“產(chǎn)出”。 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 23 ? 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異性（蓋斯特， 1987） 戰(zhàn)略性人力資源管理 傳統(tǒng)人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 計劃的性質(zhì) 短期性、應(yīng)急性、單一性和戰(zhàn)術(shù)性 長期性、預(yù)先性、整合性和戰(zhàn)略性 管理制度 強調(diào)外部控制，要求嚴格遵守規(guī)章制度 倡導(dǎo)自我控制，注重自我約束，實現(xiàn)個人承諾 員工關(guān)系 采取統(tǒng)一機械的、無差別的態(tài)度，信任度很低 采取積極靈活的、承認個別差異性的態(tài)度，信任度很高 管理目標 追求成本最小化 追求效用最大化 管理人員的功能定位 強調(diào)專家的作用，實現(xiàn)專案性管理 要求專業(yè)人員與直線管理層全面整合，即倡導(dǎo)“ HRM不僅僅是人事經(jīng)理的職責(zé)，也是所有直線經(jīng)理不可推卸的責(zé)任”的管理理念 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 24 ? 現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段 ? 20世紀 80年代以來，現(xiàn)代人力資源管理作為一門獨立學(xué)科確立了自己在管理學(xué)體系中的地位 ? 特點：人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中已經(jīng)上升到主導(dǎo)地位，它日益受到人們的普遍重視，成為現(xiàn)代企業(yè)管理的中心和重點。 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 17 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? HRM的發(fā)展階段 傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段 現(xiàn)代人力資源管理替代傳統(tǒng)人事管理的階段 現(xiàn)代人力資源管理由初階向高階發(fā)展的階段 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 18 ? 傳統(tǒng)人事管理由萌芽到成長迅速發(fā)展的階段 ? 從 20世紀 20年代開始到 50年代后期 ? 1923年，美國出版了“人事管理學(xué)”的專門著作； 1947年，朱修斯主編的 《 人事管理學(xué) 》 ，闡述了人事管理的基本原理，系統(tǒng)地提出了人事管理應(yīng)當(dāng)如何有效發(fā)揮人事管理的錄用、開發(fā)、維持和使用職能，強化和推動人事管理的基礎(chǔ)工作的基本原則和方法，把人事管理的理論性和實用性提高到一個嶄新的高度。 ? 特點：缺乏合理的規(guī)章制度、依靠經(jīng)營者個人直覺和經(jīng)驗進行決策、如果有不同的部門，則按直線來劃分、師傅型領(lǐng)導(dǎo)、效率低下，士氣低落 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 15 ? 科學(xué)管理時期： 19世紀末 20世紀 20年代中期 ? 背景：泰羅等人創(chuàng)立了一套全新的管理思想和管理方法體系，拋棄了根據(jù)經(jīng)驗和習(xí)慣或主觀感覺的管理?！? —— 比 爾 ?蓋茨 導(dǎo) 言 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 7 人力資源規(guī)劃 導(dǎo) 言 戰(zhàn)略性人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 企業(yè)集團組織規(guī)劃與設(shè)計 企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 8 什么是 SHRM？ SHRM是 HRM發(fā)展的必然結(jié)果 SHRM的基本特征 SHRM的衡量標準 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 9 ? 幾種觀點： ? 通過人實現(xiàn)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢而設(shè)計的組織管理系統(tǒng)； ? 為促進企業(yè)實現(xiàn)目標的規(guī)劃性部署與活動方式； ? 把人力資源實踐活動與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來的過程，包括識別實施業(yè)務(wù)戰(zhàn)略所需配備的人力資源能力和保障這些能力而專門設(shè)計的政策和實踐做法； ? 。 —— 松下幸之助 ? 所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。二〇一一年 高級 人力資源管理師 培訓(xùn)講義 XX（工商管理碩士、高級人力資源管理師） 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 2 人力資源規(guī)劃 導(dǎo) 言 戰(zhàn)略性人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 企業(yè)集團組織規(guī)劃與設(shè)計 企業(yè)集團人力資本戰(zhàn)略管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 3 ? 隨著社會的發(fā)展，人才越來越重要，人力資源逐漸成為組織核心競爭力的來源。對人的管理，就是企業(yè)管理的代名詞。 ? 什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？ 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 10 ? 幾個特點： ? SHRM代表了一種全新的管理理念：人力資源的戰(zhàn)略性地位及人力資源管理地位的提升； ? SHRM是對人力資源戰(zhàn)略進行系統(tǒng)化管理的過程：更加突出了人力資源的方向性、整體性、時空性和規(guī)劃性，集中全力組織實施人力資源規(guī)劃和戰(zhàn)略； 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 11 ? SHRM對企業(yè)專職人力資源管理人員和直線主管提出了更高更新的要求，不但應(yīng)具備戰(zhàn)略規(guī)劃管理的知識和技能，還必須具備更高水準的決策和執(zhí)行力； ? SHRM是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的更高階段。 ? 特點：動作時間研究為提高勞動生產(chǎn)率提供了可靠的依據(jù)和方法、泰勒索提出的構(gòu)建激勵性工資報酬制度、直線職能制、堅持例外管理、建立融洽的勞資關(guān)系等為早期人事管理和現(xiàn)代人力資源管理理論的產(chǎn)生奠定了堅實的基礎(chǔ)。 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 19 ? 幾個特點： ? 人事管理活動被納入了制度化、規(guī)范化的軌道，人事管理的制度體系逐步趨于健全完善； ? 管理工作的范圍不斷擴大和深入，由一般行政性、事務(wù)性管理，擴展到實行集中式的員工招聘、人員測試和挑選、績效評估和薪資福利管理； 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 20 ? 企業(yè)雇主的認知發(fā)生了重大變化，即由以工作效率為中心，強調(diào)采用動作時間研究，推行生產(chǎn)工作定額，加大勞動強度，轉(zhuǎn)變到有效地運用心理測量和面談等科學(xué)方法，重視員工的個別差異，借用工會、非正式組織、團隊建設(shè)、薪資福利、保險計劃、主動關(guān)懷下屬等管理措施，注重調(diào)整人際關(guān)系，激勵員工的積極性； ? 出現(xiàn)專職的人事管理主管和人事管理部門。 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理的理念逐步得到加強。 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 27 ? 行為角色理論：員工的行為與其它員工相聯(lián)系，進而產(chǎn)生可以預(yù)測的結(jié)果。 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 28 ? 交易成本理論：企業(yè)會選擇適當(dāng)?shù)墓芾硇问胶徒M織結(jié)構(gòu)，使交易過程發(fā)生的成本最經(jīng)濟化。 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 29 人力資源管理部門的性質(zhì)和功能發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變。 戰(zhàn)略性人力資源管理 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 30 ? 管理角色的轉(zhuǎn)變 戰(zhàn)略性人力資源管理 戰(zhàn)略伙伴 戰(zhàn)略結(jié)合 戰(zhàn)略實施 變革的代理 組織的變革 培訓(xùn)與開發(fā) 行政管理專家 構(gòu)建 HR基礎(chǔ) 員工薪酬與績效評估 員工的領(lǐng)跑者 了解員工需求 員工的貢獻率 管理對象：人員（ people） 管理作業(yè)程序（ process） 短期戰(zhàn)略性（ operational） 長期戰(zhàn)略性（ strategic） 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 31 ? PO維度：人事經(jīng)理是構(gòu)建人力資源各項管理基礎(chǔ)工作，組織績效評估、進行薪酬制度設(shè)計，實施員工管理的行政管理專家； ? OP維度：人事經(jīng)理是了解并盡可能滿足員工需求，使員工為企業(yè)作貢獻的領(lǐng)跑者、帶頭人； ? PS維度：人事經(jīng)理使企業(yè)員工培訓(xùn)與技能開發(fā)的推動者，阻止發(fā)展和變革的設(shè)計師，改革的代理人； ? SP維度：人事經(jīng)理是企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略合作伙伴，要把 HRM與戰(zhàn)略有機結(jié)合起來。 ? 戰(zhàn)爭上：將軍運用其擁有的力量，指揮軍隊對抗敵人。戰(zhàn)略是企業(yè)使命和宗旨的具體化，必須體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體目標的要求。 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 戰(zhàn)略的一般特點： 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 43 ? 全局性 ? 計劃性。 ? 綱領(lǐng)性。 以職能為中心，主要依靠技術(shù)專家和系統(tǒng)工程師； 形成有形資產(chǎn)的積累。 組織戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 48 ? 產(chǎn)品獨特性競爭策略：以獨特性產(chǎn)品去占領(lǐng)市場。 特點： 企業(yè)競爭戰(zhàn)略是建立在內(nèi)部資源，而不是外部約束條件的基礎(chǔ)上的； 企業(yè)競爭戰(zhàn)略是建立在不確定性資源，而不是確定性資源、動態(tài)資源（信息、知識、技術(shù)、組織等要素）上，而不是確定性資源的基礎(chǔ)上。 ? 進行人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 54 一年或更短時間 三至五年 五年以上的 人力資源總體 戰(zhàn)略規(guī)劃 短期 中期 長期 ? 按規(guī)劃的時間長短分 ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的類型 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 55 ? 人力資源總體發(fā)展戰(zhàn)略 ? 組織變革與創(chuàng)新戰(zhàn)略 ? 員工培訓(xùn)開發(fā)戰(zhàn)略 ? 專才培養(yǎng)選拔策略 ? 員工招聘策略 ? 績效管理策略 ? 薪酬福利與保險策略 ? 員工既利與發(fā)展策略 ? 勞動關(guān)系管理策略 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 ? 按層級和內(nèi)容劃分為總體戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 56 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 ? 按性質(zhì)劃分 ? 誘引策略：通過發(fā)展事業(yè)、優(yōu)化環(huán)境、改革制度、提高待遇、增進情感來吸納和穩(wěn)定人才。 ? 此時，企業(yè)盡量減少一切與業(yè)務(wù)無關(guān)的開支，對人工成本實行嚴格的控制，因此員工的配臵要以“人少高效”為目標。企業(yè)既愛那個人員作為投資的主要對象，以求獲得技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新的競爭優(yōu)勢。 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 61 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 ? 無論采取哪一種人力資源管理策略，其主旨都是一樣的，即通過系統(tǒng)有效的人力資源管理，統(tǒng)一員工的觀念和行為，協(xié)調(diào)員工與企業(yè)的關(guān)系，充分調(diào)動全員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，一方面使員工適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要求，另一方面是人力資源成為實現(xiàn)企業(yè)競爭策略的強有力的內(nèi)在動力。 ? 此外，人力資源管理活動還有一個更為重要的功能，就是直接向員工表明那些信念和行為是企業(yè)贊賞、支持和鼓勵的，那些信念和行為是反對的。 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 65 ? 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 企業(yè)外部環(huán)境 本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢 勞動力市場的發(fā)育情況 國家勞動人事法律規(guī)章 工會組織健全完善程度 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 企業(yè)競爭策略的定位 企業(yè)文化建設(shè)的情況 生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備 企業(yè)資本與財務(wù)實力 企業(yè)人力資源戰(zhàn)略決策 吸引策略、參與策略、投資策略 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng) 招聘、錄用、考評、薪酬福利、培訓(xùn)開發(fā) 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 66 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 ? 企業(yè)外部環(huán)境素 ? 波特五力模型 ? 行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 67 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 ? 勞動力市場的完善程度 ? 勞動力參與率 ? 人口的平均壽命 ? 工作時間長度 ? 人員素質(zhì)和技能水平提高的程度 ? 國家經(jīng)濟發(fā)展水平，以及增長率、投資率和消費率的影響 ? 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整， 3產(chǎn)業(yè)比重的變化。 ? 官僚式：規(guī)章至上，凡是循規(guī)蹈矩，要求員工有章可守、有法可依。一個完整的文化體系是由這四個層面相互聯(lián)系、相互作用形成的。 行為層包括企業(yè)經(jīng)營、教育宣傳、人際關(guān)系活動、文娛體育活動中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。 2020/9/5 20xx年高級人力資源師培訓(xùn) — 韋祎 72 ? 競爭策略、人力資源策略與企業(yè)文化的關(guān)系 企業(yè)競爭策略 企業(yè)文化 人力資源戰(zhàn)略 廉價競爭策略 官僚式 +市場式 吸引策略 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品策略 家族式 +市場式 參與策略 創(chuàng)新產(chǎn)品策略 發(fā)展式 +市場式 投資策略 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計與實施 2020/9/5