【總結(jié)】第一篇:如何培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度 1、每一次合作之后,及時(shí)向客戶(hù)表達(dá)感激之情。每一次合作之后,及時(shí)向客戶(hù)表達(dá)感激之情。很多電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)認(rèn)為,與客戶(hù)之間的關(guān)系已經(jīng)這么熟了,還說(shuō)什么感謝之類(lèi)的話(huà),那豈不是...
2025-10-04 11:02
【總結(jié)】有效的客戶(hù)體驗(yàn)管理建立客戶(hù)忠誠(chéng)度1???Copyright,2023,Synovate.AllRightsReserved陳述提綱?客戶(hù)滿(mǎn)意度/忠誠(chéng)度的現(xiàn)狀–處在十字路口?–客戶(hù)體驗(yàn)的作用?客戶(hù)關(guān)系架構(gòu)(修訂版)–測(cè)量–模型–管理=打造組織能力?領(lǐng)導(dǎo)能力?創(chuàng)新能力
2025-02-28 16:12
【總結(jié)】綱要.課題產(chǎn)生背景.客戶(hù)忠誠(chéng)度的構(gòu)成元素.什么是客戶(hù)的忠誠(chéng)度?.我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度?.結(jié)論:客戶(hù)忠誠(chéng)度沒(méi)有絕對(duì),只有相對(duì)當(dāng)條件改變時(shí),就不存在忠誠(chéng)度。第一單元課題產(chǎn)生背景.行業(yè)背景在農(nóng)資行業(yè)變化迅速的今天,很多農(nóng)資企業(yè)的管理者感到客戶(hù)越
2026-01-09 21:59
【總結(jié)】房地產(chǎn)客戶(hù)忠誠(chéng)度管理培訓(xùn)房地產(chǎn)客戶(hù)忠誠(chéng)度管理培訓(xùn)講師:譚小琥基尼指數(shù)和能力圈思維工具?一、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)三角模型。一、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)三角模型?戰(zhàn)略業(yè)務(wù)三角模型由三個(gè)維度構(gòu)成:公司戰(zhàn)略、公司戰(zhàn)術(shù)、公司價(jià)值。三個(gè)維度的九個(gè)細(xì)分基本要素:市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)定位、差異化、營(yíng)銷(xiāo)組合、銷(xiāo)售、品牌、服務(wù)、流程。
2025-12-28 22:20
【總結(jié)】.客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度主講人:李煒祎主講人:李煒祎主要內(nèi)容1.客戶(hù)滿(mǎn)意度2.客戶(hù)忠誠(chéng)度3.滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的區(qū)別4.客戶(hù)忠誠(chéng)理論前言:企業(yè)如今所面對(duì)的難題:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,客戶(hù)正在變得越來(lái)越挑剔,產(chǎn)品的功能越來(lái)越豐富。解決辦法:企業(yè)需要不斷提高自身的服務(wù)質(zhì)量,提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度。
2025-02-28 21:45
【總結(jié)】LOGO客戶(hù)關(guān)系管理第章提升客戶(hù)滿(mǎn)意度目錄學(xué)習(xí)目標(biāo)?理論目標(biāo):?了解客戶(hù)滿(mǎn)意度、客戶(hù)忠誠(chéng)、客戶(hù)體驗(yàn)和一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的概念;把握影響客戶(hù)滿(mǎn)意度的因素、客戶(hù)忠誠(chéng)與客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)系、客戶(hù)體驗(yàn)管理的類(lèi)型及一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值等陳述性知識(shí);能用所學(xué)理論知識(shí)指導(dǎo)“提高客戶(hù)滿(mǎn)意度”的相關(guān)認(rèn)知活動(dòng)。
2026-01-11 18:22
【總結(jié)】15.客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠(chéng)度主講人:李煒祎主要內(nèi)容1.客戶(hù)滿(mǎn)意度2.客戶(hù)忠誠(chéng)度3.滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的區(qū)別4.客戶(hù)忠誠(chéng)理論前言:企業(yè)如今所面對(duì)的難題:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越來(lái)越多,客戶(hù)正在變得越來(lái)越挑剔,產(chǎn)品的功能越來(lái)越豐富。解決辦法:企業(yè)需要不斷提高自身的服務(wù)
2025-02-26 14:49
【總結(jié)】第一篇:2012交通銀行常州分行面經(jīng) 2012交通銀行常州分行面經(jīng) 【一面】 交行的一面貌似是平安夜那天,地點(diǎn)是在南京,貌似是在交行的招待所。一面人還是挺多的,當(dāng)天都是面常州行的,分上下午,我是...
2025-11-07 00:27
【總結(jié)】第一篇:提升郵政客戶(hù)忠誠(chéng)度的舉措(模版) 實(shí)訓(xùn)四為郵政設(shè)計(jì)忠誠(chéng)方案 在當(dāng)前越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下,追求客戶(hù)滿(mǎn)意是郵政企業(yè)客戶(hù)管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。但隨著郵政企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的業(yè)務(wù)同質(zhì)化越來(lái)越明...
2025-11-07 22:26
【總結(jié)】課程背景?BACKGROUND?目前公司的管理者,往往是半路出家,原來(lái)在基層與業(yè)崗位干得丌錯(cuò),擁有丌錯(cuò)的技術(shù)戒業(yè)務(wù)素質(zhì),也丌乏工作的熱情;但提拔到管理崗位后,丌得丌面臨著角色轉(zhuǎn)換的問(wèn)題:?原來(lái)叧要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)隊(duì)伍;?原來(lái)叧要做一件亊情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子亊情;?原來(lái)是聽(tīng)人指揮,現(xiàn)在要丌斷地向上司請(qǐng)示、不同級(jí)商量,協(xié)調(diào)下
2025-12-23 13:51
【總結(jié)】《客戶(hù)關(guān)系管理》授課教師:王項(xiàng)奎一、客戶(hù)滿(mǎn)意與滿(mǎn)意度?(一)客戶(hù)滿(mǎn)意?自從美國(guó)學(xué)者Cardozo在1965年首次將客戶(hù)滿(mǎn)意的觀點(diǎn)引入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域以后,學(xué)術(shù)界掀起了研究客戶(hù)滿(mǎn)意的熱潮,客戶(hù)滿(mǎn)意也成為頗受西方企業(yè)推崇的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。其基本要求是:企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)要以客戶(hù)
2025-02-23 14:33
【總結(jié)】構(gòu)建客戶(hù)忠誠(chéng)度的六大途徑(課程編號(hào):G80)構(gòu)建客戶(hù)忠誠(chéng)度的六大途徑...講師:彭龍學(xué)時(shí):學(xué)分:結(jié)業(yè)條件:課后測(cè)試課程分類(lèi):營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)課程類(lèi)型:三分屏課程出版日期:2012-03-21·課程簡(jiǎn)介·課程提綱·參考資料課程意義☆為什么我們嚴(yán)格按照合同條款履行責(zé)任,而客戶(hù)還是不滿(mǎn)意?我們的產(chǎn)
2025-05-27 22:53
【總結(jié)】第一篇:交通銀行山東分行2012年校園招聘 交通銀行山東分行2012年校園招聘(7) 濰坊分行 〃對(duì)公客戶(hù)經(jīng)理序列工作地點(diǎn):濰坊招聘人數(shù):21人 職位描述: (1)積極開(kāi)拓市場(chǎng),收集目標(biāo)客戶(hù)...
2025-10-04 13:22
【總結(jié)】第一篇:?jiǎn)T工忠誠(chéng)度分析 員工忠誠(chéng)度分析 ----以A投資咨詢(xún)有限公司為例 摘要:?jiǎn)T工是一個(gè)企業(yè)的重要資源,員工對(duì)企業(yè)是否保持持久的忠誠(chéng)對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要影響。不同行業(yè),員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)程度有所不同...
2025-11-09 23:50
【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資
2025-04-25 23:47