mba管理類理論大全之十-wenkub
2022-08-17 08:16:49 本頁面
【正文】 這種熱情的積極性，及時(shí)地給他鼓勵(lì)，至于為什么不當(dāng)場(chǎng)告訴他，我想教育的機(jī)會(huì)將來會(huì)有更多，可以下一次再說啊。日本有一個(gè)表演大師，有一次在上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了 。犯了錯(cuò)誤就能在個(gè)人發(fā)展的道路上不再犯相同的錯(cuò)誤。所以評(píng)價(jià)員工重點(diǎn)不在于其職業(yè)生涯中是否保持不犯錯(cuò)誤的完美記錄，而在于是否勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并善于從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，獲得教益。一個(gè)懂得如何顧全部下面子的管理者不僅會(huì)使批評(píng)產(chǎn)生預(yù)期的效果，而且還能得到部下的大力擁戴。其實(shí)，有的時(shí)候過于關(guān)注員工的錯(cuò)誤，尤其是一些非根本性的錯(cuò)誤的話，會(huì)大大挫傷員工的積極性和創(chuàng)造性，甚至產(chǎn)生對(duì)抗情緒，這樣就會(huì)產(chǎn)生非常惡劣的效果。 Y 理論認(rèn)為人是向善的，所以管理應(yīng)以激勵(lì)為主，通過激勵(lì)來達(dá)到激發(fā)員工的工作熱情、提高工作效率的目的。 提出者：英國行為學(xué)家 L W X理論認(rèn)為人是向惡的，管理應(yīng)以懲罰 為主，通過嚴(yán)懲來達(dá)到規(guī)范員工行為、使員工在外在制度規(guī)范的約束下，集中精力工作，提高工作效率。所以，在管理事務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)寬容下屬的錯(cuò)誤。 三、經(jīng)典案例 通用電氣的杰克通用能表現(xiàn)出很強(qiáng)的企業(yè)活力 ，與韋爾奇的這種對(duì)待員工錯(cuò)誤的方式有莫大的關(guān)系。在西門子有這樣一句口號(hào)：?jiǎn)T工是自己的企業(yè)家。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來仔細(xì)系好。 這位表演大師并沒有因?yàn)?弟子看不出自己的用心而責(zé)怪他，反而對(duì)他的細(xì)心進(jìn)行了嘉獎(jiǎng)，可謂用心良苦。如果你說話的態(tài)度和方法讓對(duì)方生氣，對(duì)方就會(huì)和你對(duì)立，拒絕接受你所說的事實(shí)。批評(píng)的同時(shí)給予適當(dāng)?shù)目隙?，把握好了，你?會(huì)成為一名出色的管理者。所以，批評(píng)要慎用， 需要的時(shí)候，才能提出批評(píng)。正確的批評(píng)要求細(xì)密周到，恰如其分，普遍性的問題可以當(dāng)面進(jìn)行批評(píng)，對(duì)于個(gè)別現(xiàn)象就應(yīng)個(gè)別進(jìn)行。 進(jìn)行批評(píng)，要借以委婉、含蓄、隱蔽、暗喻的策略方式，由此及彼，用弦外之音，巧妙表達(dá)本意，揭示批評(píng)內(nèi)容，引人思而領(lǐng)悟。 美國的幾個(gè)心理學(xué)家曾做過這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)：把學(xué)生分成三組進(jìn)行不 同方式的投籃技巧訓(xùn)練。實(shí)驗(yàn)結(jié)果表明：第二組沒有絲毫長(zhǎng)進(jìn)；第一組進(jìn)球增加了 24%；第三組進(jìn)球增加了 26%。只有事前擬定好了行動(dòng)的計(jì)劃，梳理通暢了做事的步驟，做起事來才會(huì)應(yīng)付自如。每個(gè)事業(yè)部下面又分若干分公司。 在公司的 3 個(gè)事業(yè)部中，以赫伯特領(lǐng)導(dǎo)的礦業(yè)與化學(xué)品部的計(jì)劃工作最為成功。各個(gè)分公司從每 年的 4月份（該公司會(huì)計(jì)年度開始的月份）開始制定自己的戰(zhàn)略計(jì)劃，在 8月份之前制定完畢，并交給大部的經(jīng)理。該計(jì)劃還對(duì)投資報(bào)酬率和現(xiàn)值報(bào)酬率進(jìn)行調(diào)整和修正。在此后的 1個(gè)月中，總管理處與各部的經(jīng)理會(huì)仔細(xì)研究和討論他們的計(jì) 劃。在這個(gè)會(huì)計(jì)年度的最后幾個(gè)月里，各部根據(jù)總公司發(fā)給的指導(dǎo)性文件，重新制定自己的戰(zhàn)略計(jì)劃并編制預(yù)算。為進(jìn)一步確保戰(zhàn)略計(jì)劃的順利完成，該公司還建立了一套 追蹤審核 制度。做一件事，只有美好的設(shè)想是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 一旦人們做了某種選擇，就好比走上了一條不歸之路，慣性的力量會(huì)使這一選擇不斷自我強(qiáng)化，并讓你不能輕易走出去。 二、波特法則的經(jīng)典案例分析 防止完全競(jìng)爭(zhēng)最為有效的途徑 之一，就是要從根本上阻止戰(zhàn)斗的發(fā)生，要做到這一點(diǎn)，對(duì)自己的產(chǎn)品就必須有獨(dú)特的定位。 走進(jìn)美國任何一個(gè)有一定規(guī)模的機(jī)場(chǎng)租車區(qū)，你一定能夠看到愛維斯汽車租
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