【正文】 向，并貫徹落實公司近期出臺文件及規(guī)章制度。確保業(yè)務的正常進行。2)協(xié)助制定公司培訓目標和周度、月度、季度培訓計劃根據員工對培訓的安排意見，提出建議。5)及時處理客戶投訴，避免事態(tài)擴大。3．人員管理1)對各組員工日常的考勤進行監(jiān)督，如有違反考勤規(guī)定的應按相應條款處罰。美容院店長崗位職責崗位要求總職責要求：對本店日常經營、人員管理及店內所有設施的安全負有主要責任保本店日常經營規(guī)范化、效益化、安全化。⑩ 填寫療程收費單及化妝品收費單，必須如實填寫金額，金額不得涂改。陪同顧客到大廳時，為顧客倒水，向顧客預約下一次的護理時間及操作項目。美容師到大廳后請顧客先換拖鞋，帶到美容室后請?zhí)嵝杨櫩桶岩挛锓胚M顧客儲物柜鎖好。⑤ “值柜”時中能顧客來到現(xiàn)場咨詢，顧客進門時立即熱情接待，請顧客到休息區(qū)坐下、倒水，了解顧客的上門需求。第三篇：美容師崗位職責美容師崗位職責①每日早上打卡進入美容室內，于晨會前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)（過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊）；臉部化妝：粉底、眉毛、口紅；制服和絲襪依規(guī)定穿著；皮鞋以矮跟鞋為主；胸前佩戴工作牌。，整理好當日顧客檔案；產品減數(shù)，做好當日總結。，更不能有偷竊行為。儀容儀表要端莊，同事見面要主動打招呼。第二篇：美容師管理制度美容師管理制度 ，不得遲到、早退、曠工。，24號統(tǒng)計好，交予前臺管理，否則在10號，25號工資內雙倍扣除。備注：特別是休息室的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)一次不合格者罰款5元。（包括休息室）睡覺，發(fā)現(xiàn)記申誡一次。（10天電一次）月底檢查，少一次罰款20元。、產品及一次性用品、發(fā)現(xiàn)浪費、無節(jié)約意識者，罰款20元。，5分鐘內不出來者罰款5元。注：按公司規(guī)定格式填寫。，若因個人因素遭到顧客投訴者，除當天業(yè)績和手工抽成充公外，另外申誡一次。，美容師提前下班者，當天業(yè)績和手工抽成充公。第一篇：美容師管理制度美容師管理制度、產品、泡腳水等工作準備，發(fā)現(xiàn)有拖拉現(xiàn)象者，一次罰款5元。、無任何原因不送客人，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。，課程未按公司規(guī)定時間做夠、遭顧客投訴者，除取消、消點與手工抽成外，另外罰款20元。，顧客的泡澡水過浴缸的8分滿，如發(fā)現(xiàn)泡澡水過滿，流到地上傷到木地板，除記申誡一次外，賠償公司所有損失。（下一班拖延不站班時，上一班不得離開），站班人員必須穿高跟鞋，不穿高跟鞋站班者一次罰款10元，前臺監(jiān)督不到位一次罰款5元。備注：課程結束后及時關水電、空調。備注：若發(fā)現(xiàn)電聯(lián)表上有作弊現(xiàn)象，記申誡一次。，據為私有者，經查實后，給予開除論。（包括：調劑室、產品室、資料室、店長室、洗衣房等）不合格，負責人罰款10元。（注：15天統(tǒng)計上交一次。事假、病假應辦好請假手續(xù)。上班時間不能私聊電話，上手機,嚴禁在工作時間內做其它與工作無關的活動，需要離開工作場所的必須告知店長或同事。工作用具使用前后必須清理干凈，擺放整齊有關物品、工作地點不得擺放出與工作無關物品，設備用完后，必須放回原處，并清潔干凈。美容師必須積極響應，虛心學習，不可有抵觸情緒。② 上店長或美容顧問主持晨會，主持人報告完總業(yè)績及公布完公司決策及店務問題后，再由美容師個別報告核對個人業(yè)績：個人業(yè)績包含每日總業(yè)績及總體業(yè)績；再由主持人帶領喊精神口號“您好”、“歡迎光臨”、“對不起，請您稍稍等一下”、“對不起，讓您久等了”、“謝謝您，辛苦了”等等。請顧客先填各項資料卡，美容師務必在一旁協(xié)助填寫。請顧客更衣（換美容袍）（如做美體部分請帶到洗浴室洗?。┖髱е敛僮鞣块g。預約好后，請顧客稍作休息，而后陪同到電梯門口，口述“謝謝您，辛苦了”。如有涂改需由院長和會計核對作廢，四聯(lián)皆需齊全。1．銷售任務1)店長需帶領全體人員完成公司每月下達的銷售/服務任務。2)合理安排員工加班。按照公司規(guī)定對相應人員做出處理建議，上報總經理后執(zhí)行。3)每周應了解現(xiàn)時員工業(yè)務缺點，并根據實際考核情況，報培訓技導，制定下周培訓計劃。6)負責對人員進行各種形式的考核，成績的評估，進行登記匯總后上報辦公室，為公司人事調動、人員定級、晉升提出依據。3)店長有責任在公司規(guī)章制度、業(yè)務、操作流程上對新員工進行傳、幫、帶。每月1日前向總經理匯報本店經營及人事管理情況。3．協(xié)助各部門主管解決實際問題，教導具體方法。工作交叉界面：總經理、各職能部門、各分店、客戶任職資格大?；蛳喈斢诖髮Ｎ幕潭龋痪邆涿廊輲煾呒墑趧淤Y格認證或相當于高級美容師資格；認真負責、誠心敬業(yè)、踏實肯干；具有一定的職業(yè)技能，熟悉美容業(yè)的經營與運作模式；具有良好的業(yè)務能力、營銷能力、指導能力及協(xié)調能力；五官端正，形象大方，氣質良好，具有管理魄力及親和力。按美容院的工作流程為客人服務。不擅離職守，發(fā)生問題及時匯報。二、崗位職責標準：每日早上打卡進入美容室內，于晨會前巡視打掃區(qū)域，檢查自己的服裝儀容，包括：頭發(fā)(過肩一律盤起，未過肩者應梳理整齊)。胸前佩戴工作牌。開完晨會請院長指派人員負責店內音樂(只能放輕松音樂)及芳香療法熏燈。如有老顧客前來，“值柜”美容師請打內線通知美容師顧客已來，請美容師到大廳(不可用廣播)。療程操作完畢時請顧客起身更衣，提醒顧客拿取衣物。每日如實填寫顧客信息反饋表及顧客資料。1每月月底需把個人業(yè)績收費單及實收金額與美容顧問核對并交由會計處理。提出問題——主動提出工作中遇到的問題，并給予解決。進行資料整理，按區(qū)域劃分到各人，制定納客計劃書。簡介 美容師是一種專業(yè)美容領域的職業(yè)稱謂，主要工作在美容院及能為顧客提供美容服務的場所，工作職責是為顧客提供美容服務，比如洗臉、保養(yǎng)、按摩、香薰、和減肥等皮膚護理工作。口腔衛(wèi)生：經常刷牙，特別是餐后及睡前、注意是否有臭。正確的站姿：左腳打開45度→右腳跟對準左腳足背→以腳掌承受重量→收小腹→肩膀向后→抬頭挺胸長期需站者，一腳稍微向前，較容易保持身體的平衡。態(tài)度親切：表達令人愉快的情緒、隨時微笑迎人。職業(yè)修為好的內容是吸引別人與你接近的重要因素，如果言之無物，談起話來索然無味，自然也不會期待下次的會面，較適合的談話主題有顧客的興趣、流行服飾、發(fā)型、音樂、藝術、旅游、假期計畫、書籍、講座等，盡量了解顧客的興趣。勤奮好學，鉆研美容及相關理論知識，不斷充實提高理論水平，能熟悉掌握美容技術、美容產品、美容儀器等方面的理論知識，注意研究分析美容行業(yè)的形式及發(fā)展等。有集體觀念，團結協(xié)作好，在工作中處處起帶頭作用，不計較個人得失，能服從領導積極工作，能主動清理室內衛(wèi)生，注意美化服務環(huán)境，同事間能互相幫助，互相關心，互相謙讓，互相學習，共同提高。美容師 專業(yè)形象冷噴注入水分專業(yè)形象是取得顧客信任的第一步。③化妝：適合個性、臉型簡單容易整理的發(fā)型，淡妝，特別是眉型的修整使自己更具說服力。③正確的操作姿勢─站立時，腳呈弓箭步，放松肩膀，上半身挺直。談吐：①聲音：訓練悅耳愉快的聲音，避免過高或過低的語調，適當?shù)恼f話速度，不宜過快或過慢，注意咬字的清楚。美容師 職業(yè)概況美容師專業(yè)手法職業(yè)定義：根據顧客的臉型、皮膚特點和要求，為其清潔、護理、保養(yǎng)皮膚，美化容顏的人員。培訓要求培訓期限：全日制職業(yè)學校教育，根據其培養(yǎng)目標和教學計劃確定。職業(yè)鑒定要求適用對象：從事或準備從事美容職業(yè)的有關人員。技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作方式進行。鑒定場所設備：鑒定知識考試在標準教室里進行；技能操作考核在標準實操教