逾期賬款催收存在的問題和解決辦法-wenkub
2024-11-15 23 本頁面
【正文】 企業(yè)應(yīng)該把客戶以后的表現(xiàn)和業(yè)務(wù)人員的總結(jié)進(jìn)行及時(shí)的比較，加強(qiáng)考核力度?？梢圆捎娩N售人員銷售和收款一條線負(fù)責(zé)制，將完成貨款回籠作為銷售人員業(yè)務(wù)流程的重要環(huán)節(jié)，對(duì)其考核標(biāo)準(zhǔn)采用銷售額和貨款回籠額雙層次指標(biāo)，同時(shí)將其與相關(guān)人員的工資獎(jiǎng)金掛鉤。在制定時(shí)，應(yīng)依據(jù)自身的實(shí)際情況、考慮成本收益原則和客戶信用狀況，制定出準(zhǔn)確、規(guī)范的信 用政策。這些資料應(yīng)該包括企業(yè)與銀行及主要客戶交往的歷史資料，主要有客戶的基本信息、近期的財(cái)務(wù)報(bào) 表、開戶銀行的證明以及銀行和其他金融機(jī)構(gòu)已公布的一些信用等級(jí)、信用申請(qǐng)表、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、信用調(diào)查報(bào)告、合同或訂單、付款記錄及往來信函等。②維持公司利潤(rùn)和銷售的最大化。但總體而言，信用管理的職能還是相對(duì)薄弱。對(duì)于應(yīng)收賬款要么控制過嚴(yán)，企業(yè)銷售額下降。由銷售部門承擔(dān)收賬職責(zé)雖然改變了應(yīng)收賬款無人管理的狀況，但實(shí)際上給企業(yè)帶來更大的拖欠風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)殇N售業(yè)務(wù)人員的目標(biāo)和能力在于銷售而不在于收款。但是我國(guó)企業(yè)在應(yīng)收賬款的管理中存在著許多問題。但是越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)：雖然利潤(rùn)表上的盈利數(shù)額非?？捎^，但實(shí)際上現(xiàn)金流量表上可供支配的自由現(xiàn)金流卻捉襟見肘。企業(yè)間“三角債”相當(dāng)嚴(yán) 重，形成了惡性循環(huán)。第一篇：逾期賬款催收存在的問題和解決辦法逾期賬款催收存在的問題和解決辦法當(dāng)前我國(guó)多數(shù)企業(yè)都面臨著“銷售難、收款更難”的雙重困境。據(jù)統(tǒng)計(jì)目前我國(guó)有80%以上的企業(yè)深受“三角債”困擾，國(guó)家曾采取多種措施試圖根除此頑疾，但前清后欠，效果不明顯。企業(yè)無法將盈 利轉(zhuǎn)變?yōu)榭晒┲涞默F(xiàn)金流，從而無法把握投資機(jī)會(huì)，限制了企業(yè)的發(fā)展，甚至于影響到企業(yè)的生存。在許多企業(yè)中，銷售部門和財(cái)務(wù)部門各司其職，沒有人對(duì)應(yīng)收賬款的管理真正負(fù)責(zé)，因此也沒有人對(duì)收款問題承擔(dān)責(zé)任。實(shí)際情況是：許多業(yè)務(wù)人員在銷售激勵(lì)機(jī)制下，盲目放賬，而事后收款力度又不夠，雖然銷售額上去了，卻往往給公司帶來嚴(yán)重的呆賬、壞賬損失。要么失去控制，拖欠仍會(huì)大量發(fā)生。因此應(yīng)該從以下幾個(gè)方面 加強(qiáng)企業(yè)的信用管理。③維持和客戶的關(guān)系。建立這 些完整的檔案亦可防止因業(yè)務(wù)人員的離職而導(dǎo)致客戶資源流失的情況。在信用政策執(zhí)行過程中，一方面要嚴(yán)格按信用等級(jí)對(duì)客戶執(zhí)行不同的信用標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)要根據(jù)客戶信用狀況的動(dòng)態(tài)變化隨時(shí)調(diào)整對(duì)其的信用額度，從動(dòng)態(tài)上保 持信用政策執(zhí)行的一貫性。一方面企業(yè)應(yīng)制定客戶信用等級(jí)評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面業(yè)務(wù)人員要對(duì)在具體業(yè)務(wù)過程中反映出來的客戶信用情況進(jìn)行及時(shí)總結(jié)。三、加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的措施應(yīng)收賬款從其存續(xù)的時(shí)間上劃分，可以分為信用期內(nèi)應(yīng)收賬款和逾期應(yīng)收賬款。通過設(shè)計(jì)和填報(bào)各種表格，隨時(shí)掌握企業(yè)應(yīng)收賬款的動(dòng)態(tài)情況。企業(yè)對(duì)每項(xiàng)應(yīng)收賬款要落實(shí)責(zé)任人，限期收 回。②有多少欠款超過了信用期，超過時(shí)間長(zhǎng)短的款項(xiàng)各占多少，有多少欠款會(huì)因拖欠時(shí)間太久而可能成為壞賬。這些銷售資料包括：銷售合同、訂單、發(fā)票、往來傳真和信件、貨運(yùn)單據(jù)、信用申請(qǐng)表等一切能夠證明企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款具有權(quán)利的文件。對(duì)不良客戶應(yīng)采取一切合法手段，將應(yīng)收賬款的損失降到最低。企業(yè)向客戶追收貨款必須講究方式，才能達(dá)到收回貨款的目的。以下一些收款方式可供借鑒：第一，由企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)員直接出面：因?yàn)闃I(yè)務(wù)員親自參與業(yè)務(wù)交易，對(duì)客戶情況最熟悉。第三，委托社會(huì)追賬機(jī)構(gòu)出面：一般在客戶態(tài)度強(qiáng)硬、故意欺詐的情況下，可以采取這種方式。一方面，為在競(jìng)爭(zhēng)中搶占市場(chǎng)，企業(yè)要墊付大量的資金來承攬項(xiàng)目；另一方面，建筑商拖欠工程款，占用企業(yè)大量流動(dòng)資金，企業(yè)面臨著巨大的商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)之間相互拖欠賬款的情況比較嚴(yán)重，許多企業(yè)的應(yīng)收賬款難以收回，已成為影響企業(yè)資金流動(dòng)性及可持續(xù)發(fā)展的重要因素。企業(yè)通過墊付資金承攬工程項(xiàng)目的背后，是不斷增加的應(yīng)收賬款。許多企業(yè)都存在實(shí)際壞賬損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過計(jì)提壞賬準(zhǔn)備，大量實(shí)際已成壞賬的應(yīng)收賬款仍長(zhǎng)期掛賬，未作壞賬處理，這樣就虛增了企業(yè)利潤(rùn)。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人欠缺有關(guān)債權(quán)的法律知識(shí)，對(duì)應(yīng)收賬款管理各環(huán)節(jié)不重視，致使應(yīng)收賬款的追討甚至出現(xiàn)過了追溯實(shí)效的情況。一些企業(yè)應(yīng)收賬款持續(xù)增加，賬齡老化，卻任其發(fā)展，無人問津。四、企業(yè)外部環(huán)境的影響一方面，當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅猛，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為擴(kuò)大市場(chǎng)份額，越來越多的施工企業(yè)墊付資金來增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這就造成企業(yè)間相互拖欠應(yīng)收賬款的情況更加嚴(yán)重；另一方面，很多企業(yè)故意拖欠賬款，有
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