【正文】 ，成本效益分析方法和（A）。D、安全生產(chǎn)法對給員工安排指導伙伴這一問題的看法，正確的是（B）。B、無論項目發(fā)生變化的原因是什么，都應(yīng)該按照項目原有的計劃進行當項目發(fā)生變化時，無論變化的原因是什么，都需要盡快地對項目計劃采取必要的調(diào)整措施，這時需要做的第一件事是（A）。關(guān)于如何測量，說法不正確的是（B）。①為企業(yè)的戰(zhàn)略提供資源，即為企業(yè)的創(chuàng)新提供知識資源②審視和調(diào)查企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，從中找到潛在的創(chuàng)新信息③對潛在的創(chuàng)新信息進行選擇，資源與運營管理復習范圍（二）（供參考）并將企業(yè)的資源投入到有戰(zhàn)略意義的創(chuàng)新項目中④實施創(chuàng)新活動 D、②③①④“組織是否有有效的實施機制”，這一指標涉及的關(guān)鍵問題不包括（B）。A、決策性固定成本，關(guān)于這五個階段，描述不正確的是（C）。C、成本效益分析只考慮可以量化的部分，不能量化或不容易量化的部分就不用考慮 （D）。A、德爾斐法昌盛公司人力資源部的工作人員要做一份公司某一崗位的工作描述，工作的（D）不是這份工作描述必須包括的。B、成本核算表 財務(wù)預算主要用于確定企業(yè)的（C）。D、財務(wù)穩(wěn)定性 （B）。D、執(zhí)行管理者做出的任何指揮 （A）。C、安全技術(shù)知識 －效益分析步驟的是（B）。A、正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯范圍、處理能力C、5W2H法是確認顧客資源與運營管理復習范圍（二）（供參考）其所需的資源（輸入）不包括（C）。關(guān)于5W2H法及其應(yīng)用程序，說法不正確的是（C）。D、愿景、目的 2008年，某省發(fā)生了一起嚴重的潰壩事故，共有200多人遇難身亡。對于農(nóng)場來說，愛迪生分類試驗1 600多種不同耐熱的材料，最終決定用鎢絲代替，這樣既節(jié)約了成本又延長了燈泡的壽命。C、有一位老員工退休變革隨處可見，但并非所有的變化都是變革，根據(jù)變革的概念，不屬于組織變革的是（A）。團隊制定的目的應(yīng)該具有的特點是（B）。B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理 A ，直到找到解決方法為止的決策類型是（C）。A、有時間約束的（B）。C、檢查 （A）。資源與運營管理復習范圍（二）（供參考）（D），然后重新開始循環(huán)。（C）的安全檢查表的重點是放在因違規(guī)操作而引起的多發(fā)性事故上。D、重大C、盡可能避免事故發(fā)生14.“隨著對變革的了解，人們開始對自己最初的反應(yīng)產(chǎn)生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖，但還是存在抵制情緒。B、明確權(quán)責并進行記錄22.“組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略”是創(chuàng)新管理審核的指標之一。C、焦點法 18.“有些采購項目是否非買不可？”思考這一問題是從（B）角度來改進成本效率的。B、抵制15.“項目過程的每個階段是如何進行管理的，在項目計劃和監(jiān)督過程中都使用了哪些原理和方法，它是如何發(fā)揮作用的。A、自由發(fā)揮12.“人們對組織的變革開始探究和實施變革?！边@個時候人們應(yīng)對變革的心理處于（B）時期。D、科技“檢查是否達到目標，如果沒有達到，是否已經(jīng)采取了補救措施”這屬于系統(tǒng)管理五個方面中的（D）要素?！边@個時候人們應(yīng)對變革的心理處于（C）時期。A、彈性 B、質(zhì)量 C、可靠度 D、成本，說明該物資資源的（C）性能標準良好。A、設(shè)備保全管理 B、全面生產(chǎn)設(shè)備管理 C、質(zhì)量保全管理 D、事務(wù)改進管理（一）教材索引參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第232頁。A、環(huán)境保全 B、個別改進 C、事務(wù)改進 D、財務(wù)保全 （D）最大化的目標。A、消耗品 B、次品 C、非有效庫存 D、有效庫存 ，說法正確的是（D）。A、工作 B、時間 C、庫存 D、生產(chǎn) ，說法不正確的是（D）。A、對于一個需要購買軟件類產(chǎn)品的企業(yè)，選擇供應(yīng)商時的標準可能會更看重是否提供技術(shù)支持B、對于單一供應(yīng)商不存在選擇標準的問題，提供什么就接受什么 C、所有企業(yè)選擇供應(yīng)商的首要標準都是成本 D、可靠度和財務(wù)穩(wěn)定性都屬于服務(wù)標準 ，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是（A）。（二）練習題（D）。A、地址 B、聲譽 C、是否重視技術(shù)開發(fā) D、質(zhì)量 （B）。A、速度 B、價格C、服務(wù) D、財務(wù)穩(wěn)定性（一）教材索引參見《資源與運營管理（上冊）》（第二版）第210頁。A、各個類型的資源調(diào)度都是為了保證合適的資源在合適的時間被送到合適的地方 B、庫存調(diào)度是對資源需求和庫存交付時間的安排 C、生產(chǎn)調(diào)度是為了完成生產(chǎn)目標而制定的安排D、工作調(diào)度是針對團隊或個人的關(guān)于工作或任務(wù)的時間安排，它不能基于項目制 ，說法正確的是（D）。A、有效庫存的原則是越多越好B、非有效庫存僅是指那些損壞或發(fā)霉變質(zhì)的產(chǎn)品C、供應(yīng)商為廠家準備了大量的庫存，這些庫存一定是有效庫存 D、有效庫存和非有效庫存的區(qū)別之一是：是否能夠為客戶帶來價值，這批家具屬于（C）。A、人員利用率 B、設(shè)備使用壽命 C、設(shè)備運行時間 D、設(shè)備綜合效率 （TPM）的要素，說法不正確的是（C）。（二）練習題，每一次交付中含有的有缺陷的、污染的或破損的數(shù)量屬于（A）性能標準。A、質(zhì)量 B、彈性 C、可靠度 D、成本，交付的頻率指標屬于資源的（B）性能標準。C、接受“從項目的結(jié)果和顧客的滿意程度方面說明項目為什么是成功的”這一內(nèi)容屬于項目報告的（B）部分。D、監(jiān)督與檢測“將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物——外部市場的新產(chǎn)品和新服務(wù)，或者企業(yè)內(nèi)部使用的技術(shù)和方法。B、憤怒和責備“某一特定級別的員工證明自己資格的行為方式”屬于任職資格中的（C）?！边@個時候人們應(yīng)對變革的心理處于（D）時期?！边@部分內(nèi)容屬于項目報告中的（C）。B、減少浪費19.“運用安全系統(tǒng)工程原理和方法對系統(tǒng)中存在的風險因素進行辨識和分析，判斷系統(tǒng)發(fā)生事故和職業(yè)危險的可能性及其嚴重程度，為制定防范措施提供科學依據(jù)”，體現(xiàn)了預防事故的（A）原則。這個指標需要審核的關(guān)鍵問題不包括（D）?！边@（D）教育不屬于企業(yè)應(yīng)當對員工進行健康與安全管理方面培訓與教育的范疇D、職業(yè)修養(yǎng)（B）是水平思考方法的一種，即把要解決的問題同其他事情作一個類比，從中找到問題的解決思路。C、工段及崗位（D）安全檢查表是由專業(yè)機構(gòu)所編制的安全檢查表。D、操作，因此又叫“戴明輪”，PDCA循環(huán)依次表示（A）。A、執(zhí)行（C）。B優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅 （C）。C、反復試驗型寶潔公司為了了解它的各種洗發(fā)產(chǎn)品的受歡迎程度，向購買者發(fā)放調(diào)查表并回收進行分析。B、具體的、可測量的、可實現(xiàn)的、實際的、有時間限制的 變革的原因多種多樣，不屬于由內(nèi)部原因引發(fā)的變革的是（B）。A、組織中來了一位新員工不是所有人都認為全面質(zhì)量管理（TQM）是有效的。愛迪生這種決策的類型屬于（A）。根據(jù)《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》，這起事故屬于（A）事故。需求的一種方法6δ標準中的處理能力等于（B）。C、農(nóng)產(chǎn)品，適合使用項目成本模式的是（）公司，A咨詢。B、編制資產(chǎn)負債表 （B）。A、以客戶為中心（B）。B、不歡迎變革的企業(yè)文化 （D）。C、預期的現(xiàn)金收入和現(xiàn)金支出財務(wù)賬戶是會計種類的一種，關(guān)于財務(wù)賬戶，說法不正確的是（C）。D、主要模式昌盛公司由于業(yè)務(wù)量增加，新員工招聘計劃提前，本季度薪水支付增加了1 200元，這屬于（B）造成的預測差異。D、籌資活動現(xiàn)金流出量/籌資活動現(xiàn)金流入量、簡介、方法和程序外，項目報告還應(yīng)包括（B）。C、為企業(yè)的戰(zhàn)略進行物質(zhì)資源的成本分析 ，即企業(yè)要將創(chuàng)新構(gòu)思變成最后的創(chuàng)新產(chǎn)物，這一產(chǎn)物是指（D）D、其他選項都對，從中找到潛在的創(chuàng)新信息。B、組織是否讓所有的利益相關(guān)者參與了主要的創(chuàng)新項目“在組織的具體實踐中，強調(diào)技術(shù)開發(fā)嗎？”屬于（A）創(chuàng)新管理指標。B、測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的當任務(wù)非常復雜時，管理者可以利用工作分解結(jié)構(gòu)法進行任務(wù)的分解。A、召開團隊會議討論變化可能產(chǎn)生的影響抵制變革的形式有很多種，公開反抗的特點是（B）。B、指導伙伴的選擇很重要，不當?shù)倪x擇可能會事倍功半 對管理者做出的違規(guī)指揮，職工有權(quán)不執(zhí)行，為保障這一權(quán)利，同時《安全生產(chǎn)法》第46條明確規(guī)定“企業(yè)不得因職工對本企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出批評、檢舉、控告或者拒絕違章指揮、強令冒險工作而降低其工資、福利等待遇或者解除與其訂立的勞動合同”。A、風險評估 ，產(chǎn)品屬于企業(yè)的（B）環(huán)節(jié)。A、確定招聘的人數(shù)和崗位（A）。D、對新生事物或重大變化做出理性判斷 高強有一件緊急的包裹要從北京發(fā)往上海，這時他選擇快遞公司時優(yōu)先考慮的標準是（A）。發(fā)生生產(chǎn)安全事故后，職工有權(quán)依照勞動合同和工傷保險有關(guān)規(guī)定，享有相應(yīng)的補償金，這屬于企業(yè)職工享有的（A）。D、公司破產(chǎn)根據(jù)我國《安全生產(chǎn)法》的規(guī)定，（D）是安全生產(chǎn)的第一責任者。D、員工是否具備某些工作經(jīng)驗 ，工作的范圍不包括（B）。C、對項目進行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個團隊成員同意，關(guān)于工作任務(wù)書，說法不正確的是（D）?！睂ψ兏镒龀鲞@種反應(yīng)的人屬于（B）。D、財務(wù)預算的先導是財務(wù)控制 ，說法正確的是（A）。C、規(guī)定：每次會議6個人，每個人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個設(shè)想，說法正確的是（A）。A、監(jiān)督員工意味著可以凌駕于新員工之上（TPM）的要素，說法不正確的是（C）。A、頭腦風暴法是一個啟發(fā)創(chuàng)造力的過程，持續(xù)的時間越長越好資源與運營管理復習范圍（二）（供參考）“無須評論”的原則，說法正確的是（D）。D、項目收尾階段最重要的兩件事是項目監(jiān)督和項目驗收，說法不正確的是（A）。B、預算和實際實施結(jié)果往往有差異，因此做預算沒有太大意義，說法正確的是（B）。B、指導伙伴的選擇很重要，不當?shù)倪x擇可能會事倍功半 ，說法正確的是（D）。A、常規(guī)型 ，供應(yīng)商未及時供貨屬于（B）。①人的問題②工作流程的問題③人與政府的問題④人與工作流程的問題⑤管理者本身的問題⑥組織的問題 C、①②④⑤⑥，其中管理者本身的問題在于（C）。D、對新生事物或重大變化做出理性判斷很多對企業(yè)有益的變革無法推行，是因為變革的關(guān)系人不了解實施變革會給他們帶來哪些好處。A、技術(shù)支持費假如你是一名項目經(jīng)理，準備制定一份工作任務(wù)書以便向團隊成員布置工作任務(wù)，可以幫助你更加有效地完成這項工作的參考要點是（C）。這屬于（A）造成的預測逆差。C、成本太高柯經(jīng)理剛進入公司不久，想整頓公司復雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強烈反對，柯經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（D）。這種對變柯牌公司最近打算改革公司的績效體制，結(jié)果收到員工的聯(lián)名反對信。B、經(jīng)濟的、環(huán)境的 可能會導致公司發(fā)生變革的因素稱為PESTLE因素。B、要隱藏公司的任何消息 ，關(guān)心客戶的原則有“五要”和“五不要”，不屬于“五不要”的是（C）。B、趨勢分析法 ，他可以采取的措施不包括（D）。①優(yōu)勢②劣勢③機會④威脅公司采用的需求預測方法是（B）。.（D）。C、不要接近C、客戶關(guān)系D、對客經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入結(jié)構(gòu)比率等于（B）。某公司由于供應(yīng)商的失誤導致公司的項目發(fā)生了變化，該項目領(lǐng)導者首先要做的事情是（D）。A、研發(fā) 某集團對剛?cè)肼毜膽?yīng)屆畢業(yè)生的培訓采取了指導伙伴的方式。C、非有效庫存某面粉加工廠不管需求如何變化，產(chǎn)量始終都維持在一個不變的水平上，這個加工廠采取的資源計劃類型是（B）計劃。在這種情況下，作為領(lǐng)導者，現(xiàn)在最需要做的是（C）。這種力量是（B）。（D）的教育。審視這個目標，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（D）原則。C、可靠度 某些類型員工在就職期間可能需要額外的支持，（C）不屬于需要額外支持的員工。C、安全生產(chǎn)法目前，強調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責任者的法律是（C）。B、工作任務(wù)書 D、從最高管理層到現(xiàn)場工人D、設(shè)備綜合效率 （TPM）由六個方面組成，這些方面不包括（D）。C、主觀推斷 ，通常不會采用的方式是（C）。C、建立的CRM系統(tǒng)所需的軟件系統(tǒng)很龐大王經(jīng)理為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要做的是（D）。所謂頭腦風暴(Brainstorming)最早是精神病理學上的用語，指精神病患者的精神錯亂狀態(tài)而言的，現(xiàn)在轉(zhuǎn)而為無限制的自由聯(lián)想和討論，其目的是（B）。B、投資活動現(xiàn)金流入量/現(xiàn)金流入量總額 設(shè)施維護和保存記錄屬于資源管理流程中的（C）階段。A、安全的時間－序列分析一般包括四種分析方法，不屬于這四種分析方法的是（D）?？蛻舻脑敿氋Y料人們面對變革的反應(yīng)有四種類型，這四種類型不包括（C）。D、項目報告書A、12 600C、核心如果要制定一份完善的項目計劃，首先需要對已經(jīng)編制出來的項目計劃進行整理，整理的內(nèi)容不包括（D）。如果有現(xiàn)成的（B），就需要檢查該文件是否是最新的，并且檢查它是否真實反映了團隊的需求，如是否需要用某個空缺職位來填補團隊中剛好存在的技能或知識空缺。王總采取的這種方法被稱為（C）。①依據(jù)標準控制質(zhì)量②確定達到標準的可測量的指標并規(guī)定每項指標應(yīng)達到的標準值③持續(xù)改進④發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進行糾正為了防止安全和健康事故發(fā)生，應(yīng)該遵循的原則不包括（A）。D、生產(chǎn)。B、提高質(zhì)量B、現(xiàn)金等價物的流入和流出C、為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調(diào)查問卷表等 現(xiàn)金流量是指企業(yè)中（B）。C、項目驗收和撰寫項目報告 項目收尾階段最重要的事情之一就是進行項目驗收，項目驗收時需要考慮的事情不包括（A）。D、收集和篩選信息B、召開A、把候選方案一個一個地進行試驗，直到找到合適的方案為止。這屬于決策技巧中的（D）。C、需求跟隨，在一次主題為“關(guān)心客戶”的活動中，有個客戶問了他一個不屬于他負責、他也不懂的 ，每到吃飯時間，來就餐的人非常多，現(xiàn)有的幾個員工根本忙不過來。小孫老板的做法侵犯了小孫的（A）。小王采取的是（C）計劃?！钡€是按照原來的作息習慣安排工作。C、考核應(yīng)聘者 ，決定與團隊成員進行一次充分的交流。理好的項目計劃與客戶溝通，為了確保項目切實可行，決定對項目進行初步的成本分析，他不需要（D）。重大變化做出理性判斷，小鄭雖然內(nèi)心并不真正認同這次變革，但由于變革是一直支持他的吳經(jīng)理提出的，所以他仍會盡力推動變革。關(guān)于就職過程，說法不正確的是（A）。C、計劃外支出，關(guān)于選擇供應(yīng)商的標準，說法正確的是A）。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法不正確的是（A）。①估計一下需要多少人②估