【正文】 要競爭對手樂哈哈在該地區(qū)將以三種競爭策略LLL3應對。，變原來的經(jīng)驗工作方法為科學工作方法。，必須為工作配備第一流的工人。管理的科學性和藝術性并不相互排斥而是相互補充。管理又是一門藝術?，F(xiàn)在的管理學已經(jīng)形成了一整套理論，這是通過對大量的實踐經(jīng)驗進行概括和總結發(fā)展而成的。管理學的研究對象是人類社會中各種組織的管理活動，它從客觀實際出發(fā)，揭示管理活動的客觀規(guī)律，它是一種科學知識，是對客觀事物及其規(guī)律的真實反映。管理是一門科學?！拜d體”下列各項可能引發(fā)組織變革的因素包括（）。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項及獎金額。在一個管理幅度為4，層次為7的企業(yè)中共有管理者（）名。從管理者技能角度分析，無論對于高層管理者、中層管理者還是基層管理者，同等重要的技能是（）。第一篇：《管理學概論》考試復習題三福師1009考試批次《管理學概論》考試復習題三本復習題頁碼標注所用教材為：管理學原理 26 主 吳照云2009年1月第21次印刷 經(jīng)濟管理出版社 書如學員使用其他版本教材，請參考相關知識點不盡相同，但就一般決策而言，主要分六個階段，其中第五階段是（）。下列對法約爾的管理14原則之相關原則解釋正確的是（）。工作輪換一般適用于提高（）的技能。從確定性上看，此類決策問題應屬于（）1管理的二重性是指（）二、多項選擇題（每小題2分，共10分，在每小題列出的四個備選項中至少有以下哪幾項是目標管理的過程（）。三、簡答題（每小題10分，共30分）簡述管理的主要職能有哪些？它們之間存在什么關系？考核知識點：管理的職能和它們之間的關系見8頁參考答案：管理的五大主要職能有：計劃、領導、組織、人事、控制。具有科學的特點，以反映客觀規(guī)律的管理理論和方法為指導，有一套分析問題、解決問題的科學的方法論。（2）實踐性。管理學的各個章節(jié)所包括的內(nèi)容相互間有著緊密的聯(lián)系，從而形成了一個合乎邏輯的系統(tǒng)。藝術的含義是指能夠熟練地運用知識，并且通過巧妙的技能來達到某種效果。不注重管理的科學性而只強調管理工作的藝術性，將使管理表現(xiàn)為隨意性；不注重管理的藝術性而只強調管理的科學性，管理科學將會是僵硬的教條。，使用標準化的工具、機器和材料，并使作業(yè)環(huán)境標準化。各種方案收益值如下表所列（單位：萬元）。在施工旺季還要從各地招收400名左右農(nóng)民工補充勞動力的不足。他注意發(fā)揮每個人的專長，尊重個人興趣、愛好，鼓勵大家取長補短，相互協(xié)作，克服困難。不符合工程質量要求的，要堅決返工、罰款；不按期完成任務的扣發(fā)獎金；在工作中相互打鬧、損壞工具、浪費工料、出工不出力、偷懶耍滑等破壞勞動紀律的都要受到嚴厲的批評、處罰。張總經(jīng)理和唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領導方式在公司中引起人們的議論。這家公司平均每7個星期增設一家大的商店。創(chuàng)辦人經(jīng)常四處巡視，直接管理相當大數(shù)量的商店，直到這一數(shù)量超出了他力所能及的范圍。后來，這家公司在經(jīng)營上的開始日趨嚴重。這是為什么？，當面對面的管理變得不再可行時，為確保有效得監(jiān)督管理，應當怎樣進行組織設計？考核知識點：管理組織見131頁 參考答案：王洪的集權式運作自始至終貫穿著公司整個的變化發(fā)展過程，創(chuàng)造了商業(yè)史上的奇跡，也在瞬間崩潰，可謂成也蕭何敗也蕭何，蕭何是誰——就是一沉不變的集權式運作身上?？赡苁怯捎谕鹾閷η捌诎l(fā)展的過度自信，仍堅持初期發(fā)展的管理模式，而市場確實瞬息萬變的，特別是零售品消費市場，你精明，別人也不是傻瓜，好的營銷策略同樣可以學習甚至是復制，而更加深邃的企業(yè)管理卻讓王洪望塵莫及，在沒有產(chǎn)品差異化競爭的前提下（零售品賣場不生產(chǎn)產(chǎn)品），王洪于其他競爭對手的PK結果可以簡單地歸納為由初期的1勝（營銷）1平（管理）變?yōu)?平（營銷）1負（管理）.眾所周知，三流的企業(yè)賣苦力，二流的企業(yè)賣產(chǎn)品，一流的企業(yè)賣技術，超一流的企業(yè)賣標準?？赡芡鹾樵谙耄骸拔揖筒粩U張了，我在原來的地盤上鞏固提高，從而提升單個賣場營業(yè)額繼續(xù)發(fā)展.”殊不知零售賣場的“馬太效應”吃定了他。當然，這個過程不能一蹴而就，必須有步驟、慢慢地演化，畢竟大船要掉頭比小船費勁，一不留神，可能會造成無法估量的損失。法約爾認為，管理就是???????????????????????????????（）A．要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干B．決策和控制C．決策D．實行計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，就需要有控制職能。例如定性方法往往適合于???????（）A．長期預測B．中、短期預測C．技術預測D．經(jīng)濟預測，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標準化，不能重復使用的。這就是人員配備原則中的??????????????????????????（）A．因人設職原則B．量才使用原則C．因才施教原則D．因事設職原則，它將領導方式分為四類，即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即?????????????????????????（）A．管理方格理論B．權變理論C．行為理論D．特質理論，工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權。由此創(chuàng)立了???????????（）A．行為科學學說B．人文關系學說C．人際關系學說D．行政組織學說，組織是一個由相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的???????????????????????????（）A．社會技術系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟組織C．社會經(jīng)濟系統(tǒng)D．自然技術系統(tǒng)??????????????????????????????????（）A．企業(yè)精神B．企業(yè)價值觀C．企業(yè)文化D．企業(yè)宗旨，可以將其分為目標、策略、政策等多種?？茖W用人的藝術主要表現(xiàn)在???????????????????????????????（）A．知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎B．知人善任、量才適用、用人不疑C．以理服人、體貼下情、量才適用D．以理服人、量才適用、用人不疑，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。（），要視具體情況而定，一般而言，高層主管一般采用外源渠道。（），企業(yè)可以通過建立一些臨時性的部門、通暢的信息傳遞、分權程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對企業(yè)造成的不利影響。（），為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動，就是控制。（），在分工合作基礎上構成的人的集合，就是一般意義上的組織。（），政策必須保持靈活性和及時性。規(guī)模大，層次多，則呈高層型結構；反之亦然。（）。A、復雜性B、有效性C、實踐性D、精確性 答案： C現(xiàn)代管理科學主要是服務于（）A、控制B、預測C、決策D、技術 答案：C某跨國始終堅持人是第一位的，關心員工，培養(yǎng)員工的歸屬感，請請向他們采用了哪種人性的假設？（）A、經(jīng)濟人假設B、社會人假設C、自我實現(xiàn)人假設D、復雜人假設 答案：B控制工作的第一個步驟是（）。請根據(jù)激勵理論中的期望理論，判斷以下四人中誰向公司提出報考的可能性最大？A、小鄭大學學的是日語，兩年前來公司后，才開始跟著電視臺初級班業(yè)余學了些英語 B、小齊英語不錯，本科就學管理但他妻子年底就要分娩，家中又無老人可依靠 C、小吳被公認為“高材生”，英語棒，數(shù)學強，知識面廣，渴望深造，又無家庭負擔D、小馮素來冷靜多思，不做沒把握的事。（）答案：錯小道消息速度化正式傳播溝通網(wǎng)絡速度慢，但范圍大。A、確立新的目標B、提出新的計劃C、改變組織結構D、改變?nèi)藛T配備E、在指導與領導方法上的重大改變 答案：ABCDE構成管理的必要條件是（）A、群體活動B、共同目標C、信息反饋D、及時協(xié)調E、組織領導 答案： ABDE四、簡答題（5小題，共30分）企業(yè)的倫理行為主要體現(xiàn)在哪些方面? 答案：企業(yè)對環(huán)境的倫理行為；企業(yè)對顧客的倫理行為；企業(yè)對員工的倫理行為；企業(yè)對競爭對手的倫理行為；企業(yè)對投資者的倫理行為；企業(yè)對所在社區(qū)的倫理行為。組織變革在個體和群體方面的阻力是什么? 答案：組織變革在個體和群體方面的阻力主要是：試卷答案 第 3 頁（共 6 頁）個體對待組織變革的阻力，主要是因為其固有的工作和行為習慣難以改變、就業(yè)安全需要、經(jīng)濟收入變化、對未知狀態(tài)的恐懼以及對變革的認知存有偏差等而引起。如何理解人員配備的任務?答案：人員配備的任務可以從組織和個人這兩個不同的角度去考察。這是馬克思主義關于管理問題的基本觀點。學習管理二重性原理，我們要總結歷史經(jīng)驗教訓，探索中國特色的管理學科體系，更好地指導實踐。(3)注意揭露資本主義管理的剝削本質。因此，我們在學習時要結合實際情況，隨機制宜，才能取得效果。試卷答案 第 4 頁（共 6 頁）答案：要點：一、整體觀念樹立全局觀念，保證系統(tǒng)整體目標的實現(xiàn)。堅持層次觀念，遵循科學的分級管理原則。堅持統(tǒng)籌兼顧的思想，體現(xiàn)目標的整體意識。試論人民警察要做到秉公執(zhí)法。③缺乏科學，有效的考核制度和干部錄用制度。實現(xiàn)“公平分配”、“公平競爭”，應從以下方面入手： ①轉變公平觀念、破除平均主義。④改革干部用制度，提高管理者素質。指明了組織活動的方向并保證各項活動有序進行。激勵：通過對員工的需要給予適當?shù)臐M足，激發(fā)員工的工作動機，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標特定行為的過程。戰(zhàn)略計劃：是指應用于整體組織，為組織設立總體目標和尋求組織所對應的環(huán)境中的地位的計劃。簡答題：決策的過程包括哪些步驟？答：問題發(fā)現(xiàn)；問題確認；建立議程；確立目標；信息搜集擬定備選方案；備選方案評估；行動方案選擇什么是組織文化？其作用？答