20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作經(jīng)驗(yàn)交流材料-wenkub
2024-11-15 07 本頁(yè)面
【正文】 救，民情電話成了干群溝通互動(dòng)的“連心橋”。對(duì)一些重大、重點(diǎn)信訪問題，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)親自督辦、協(xié)調(diào)、解決。對(duì)癥下藥治“頑疾”針對(duì)上述“病因”，鎮(zhèn)黨政班子通過反復(fù)研究，有針對(duì)性地開出了一個(gè)“處方”，對(duì)全鎮(zhèn)信訪工作實(shí)行“五制”，使信訪問題得到了妥善解決。五是對(duì)群體性事件中發(fā)生的違法行為沒有進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三是上訪人獲利產(chǎn)生新的預(yù)期，形成“鬧事上訪”的惡性循環(huán)。面對(duì)這些社會(huì)負(fù)面影響大、破壞干群關(guān)系、影響社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的群體性事件與信訪問題，鎮(zhèn)新一屆鎮(zhèn)黨政班子沉下去摸底排查，追根溯源，經(jīng)過細(xì)致周密的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致該鎮(zhèn)屢屢發(fā)生集體上訪和群體性事件的原因，主要是以下幾個(gè)方面：一是鎮(zhèn)、村部分干部對(duì)國(guó)家出臺(tái)的林改新政策所帶來的影響估計(jì)不足。從2002年農(nóng)村稅費(fèi)改革開始，尤其是2005年實(shí)行林改以來，該鎮(zhèn)集體上訪、群體性事件不斷，影響了社會(huì)穩(wěn)定，擾亂了全鎮(zhèn)正常的生產(chǎn)和工作秩序。2006年初，鎮(zhèn)新一屆黨政班子到任后，把群眾來信來訪工作當(dāng)作保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓，采取“法律引導(dǎo)、制度督導(dǎo)、政策主導(dǎo)、感情疏導(dǎo)”的辦法，細(xì)心“下訪”，積極引導(dǎo)和幫助群眾解決實(shí)際困難及矛盾糾紛，扭轉(zhuǎn)了信訪工作被動(dòng)、干群關(guān)系緊張的局面，取得了較好成效。是全縣的林業(yè)大鎮(zhèn)，近幾年所出現(xiàn)的群體性事件中，有三分之二是因林改引起的，這說明政府對(duì)林改過程中出現(xiàn)的情況預(yù)見不夠、準(zhǔn)備不足，造成工作被動(dòng)。綜觀該鎮(zhèn)近年來得到處理的群體性事件，無論是有理還是無理，群眾都從中得到了一定的安慰，在一定程度上形成了一種無形的“激勵(lì)機(jī)制”，促使群眾不斷地鬧事上訪。在該鎮(zhèn)發(fā)生的部分群體性事件中，有少數(shù)人的行為已觸犯法律，如挖斷公路、毆打干部、扣押公安干警和警車等，都沒有得到相應(yīng)的法律制裁，甚至有時(shí)還更囂張。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。此舉極大地增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村干部的責(zé)任心和壓力感，徹底改變了過去群眾上訪或鬧事時(shí)連村干部都找不到的現(xiàn)象。同時(shí)，自2006年3月起，該鎮(zhèn)各村均成立了民間糾紛調(diào)處理事會(huì)，理事會(huì)成員主要由村莊里有威望、作風(fēng)正、懂法律、大公無私、熱心為民服務(wù)的退休老干部、老黨員、老教師、老退伍軍人等“四老人員”擔(dān)任，并建立了糾紛調(diào)處工作制度。為切實(shí)做好信訪工作，該鎮(zhèn)采取了“四個(gè)一”的工作機(jī)制，即每月一次排查，每月一次匯報(bào)，每月一次排榜，每月一次通報(bào)。XX年初，鎮(zhèn)新一屆黨政班子到任后，把群眾來信來訪工作當(dāng)作保穩(wěn)定、促發(fā)展的大事來抓，采取“法律引導(dǎo)、制度督導(dǎo)、政策主導(dǎo)、感情疏導(dǎo)”的辦法，細(xì)心“下訪”，積極引導(dǎo)和幫助群眾解決實(shí)際困難及矛盾糾紛，扭轉(zhuǎn)了信訪工作被動(dòng)、干群關(guān)系緊張的局面，取得了較好成效。是全縣的林業(yè)大鎮(zhèn)，近幾年所出現(xiàn)的群體性事件中，有三分之二是因林改引起的，這說明政府對(duì)林改過程中出現(xiàn)的情況預(yù)見不夠、準(zhǔn)備不足，造成工作被動(dòng)。綜觀該鎮(zhèn)近年來得到處理的群體性事件，無論是有理還是無理，群眾都從中得到了一定的安慰，在一定程度上形成了一種無形的“激勵(lì)機(jī)制”，促使群眾不斷地鬧事上訪。在該鎮(zhèn)發(fā)生的部分群體性事件中，有少數(shù)人的行為已觸犯法律，如挖斷公路、毆打干部、扣押公安干警和警車等，都沒有得到相應(yīng)的法律制裁，甚至有時(shí)還更囂張。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)任制。此舉極大地增強(qiáng)了鎮(zhèn)、村干部的責(zé)任心和壓力感，徹底改變了過去群眾上訪或鬧事時(shí)連村干部都找不到的現(xiàn)象。同時(shí)，自XX年3月起，該鎮(zhèn)各村均成立了民間糾紛調(diào)處理事會(huì)，理事會(huì)成員主要由村莊里有威望、作風(fēng)正、懂法律、大公無私、熱心為民服務(wù)的退休老干部、老黨員、老教師、老退伍軍人等“四老人員”擔(dān)任，并建立了糾紛調(diào)處工作制度。為切實(shí)做好信訪工作，該鎮(zhèn)采取了“四個(gè)一”的工作機(jī)制，即每月一次排查，每月一次匯報(bào)，每月一次排榜，每月一次通報(bào)。四是實(shí)行特殊時(shí)期防范制。針對(duì)全鎮(zhèn)范圍內(nèi)存在的各類矛盾糾紛，鎮(zhèn)黨委、政府本著實(shí)事求是、依法依規(guī)、合情合理的原則，深入到村組及村民家里進(jìn)行協(xié)商調(diào)處，現(xiàn)場(chǎng)解決。春風(fēng)化雨解“癥結(jié)”群眾利益無小事，方法對(duì)頭問題解。該鎮(zhèn)嚴(yán)田村一姓王的民辦教師，XX年被辭退后，有著16年教齡的他因?qū)W校拖欠工資、村里沒付辭退費(fèi)、養(yǎng)老問題沒有解決，不斷到縣、市、省上訪，成了全縣被辭退民辦教師集體上訪的牽頭人。王老師興奮地說：“新一屆鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)能把我們的事放在心上，并想辦法解決，我們也理解鎮(zhèn)、村兩級(jí)的難處，不會(huì)再去上訪了！”更讓王老師感動(dòng)的是，今年他兒子考上了大學(xué)，家里籌措不到學(xué)費(fèi)，鎮(zhèn)黨委積極與團(tuán)縣委聯(lián)系，通過捐資助學(xué)活動(dòng)爭(zhēng)取到5000元資助款，解了其燃眉之急。昔日的上訪戶，變成了如今的致富帶頭人。一、以情感人，把好接待關(guān)群眾之所以上訪，無外乎是想通過一定形式或聲勢(shì)向有關(guān)部門反映情況、解決問題，作為信訪部門，無論來訪人數(shù)多寡、地位高低、事件大小，要做好如下幾方面工作:高度重視。但對(duì)上訪者來說，則直接關(guān)系到他的切身利益，是個(gè)“大問題”。讓對(duì)群眾真正感到你理解他、關(guān)心他，是真心實(shí)意在為他著想。多一些關(guān)心，少一些厭煩。近年來，隨著社會(huì)事業(yè)的飛速發(fā)展，各種新矛盾
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