15天意向客戶跟進(jìn)短信-wenkub
2024-11-15 07 本頁(yè)面
【正文】 內(nèi)部客戶是誰(shuí)！云峰分享。同時(shí)在公司每個(gè)層面都有股東。公司發(fā)展的速度取決于公司前幾名員工的收入的高低。人為財(cái)死，鳥(niǎo)為食亡。第一篇：15天意向客戶跟進(jìn)短信運(yùn)營(yíng)智慧開(kāi)發(fā)短信系統(tǒng)第一天：王總您好！非常高興與您有一次短信交流的機(jī)會(huì)，我是思八達(dá)的學(xué)習(xí)顧問(wèn)鄧云峰,今天瀏覽了您公司的網(wǎng)頁(yè)，知道您是一位非常優(yōu)秀、愛(ài)學(xué)習(xí)的企業(yè)家，同時(shí)您還擔(dān)任很多的社會(huì)職務(wù)，有很強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，所以非常榮幸能認(rèn)識(shí)您！我公司專業(yè)為中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家提供高端課程。大家在一起就是怎么干活，怎么分配的問(wèn)題。沒(méi)有落差就沒(méi)有力量和動(dòng)力。企業(yè)家必須把能獨(dú)擋一面的人變成一伙人。第七天：機(jī)制三：聯(lián)盟機(jī)制。云峰分享。借勢(shì)而為，方能百戰(zhàn)不敗。就像消費(fèi)者對(duì)腦白金的印象是“送禮就送腦白金”，即使對(duì)廣告特別煩感，等到想送禮時(shí)，也會(huì)自然的去買腦白金。印象策略三：找到有歷史淵源的印象。印象策略七：最貴、最有象征性、品質(zhì)最好。理念一定要拉動(dòng)三方面的力量的理念短信。思八達(dá)—鄧云峰第二篇：意向客戶跟進(jìn)話術(shù)客戶跟進(jìn)技巧與話術(shù)日期：20130905 08:00 來(lái)源： 作者：內(nèi)容簡(jiǎn)介：現(xiàn)在無(wú)論是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是電話營(yíng)銷，客戶跟進(jìn)都很重要，因?yàn)榭蛻粲袝r(shí)候是需要我們保持長(zhǎng)期聯(lián)系的，一旦你不聯(lián)系客戶，客戶有可能就改變主意了或者是覺(jué)得你的服務(wù)有問(wèn)題?！笨蛻簦骸笆盏剑x謝！”銷售人員：“那有什么疑問(wèn)的地方?jīng)]有？”客戶：“沒(méi)有，謝謝！”銷售人員：“如果是這樣，那讓我們保持聯(lián)系，如果以后有什么需要的話，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系！”客戶：“好的，好的，一定，一定！”這個(gè)跟進(jìn)電話是否很成功，相信經(jīng)驗(yàn)豐富的電話銷售人員會(huì)說(shuō)：“不。例如：“那這個(gè)問(wèn)題您怎么看？”“它對(duì)有幫助嗎？”“幫助在什么地方？”“您建議我們下一步如何走？”“為什么呢？”等等 跟進(jìn)電話在開(kāi)始白中把這次電話與上次電話的要點(diǎn)和結(jié)果聯(lián)系起來(lái)，讓客戶想起上次談話的要點(diǎn)，如雙方都做過(guò)的承諾等，同時(shí)，陳述這次電話目的。關(guān)于這一點(diǎn)，最好能與你的同事一起進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，看看可以找出多少有價(jià)值的理由與客戶保持聯(lián)系。為推動(dòng)增員目標(biāo)的分解與落實(shí)，請(qǐng)各單位的經(jīng)副理迅速深入團(tuán)隊(duì)及每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)做好激勵(lì)與溝通?！癤X”增員大比武演講比賽于明天13點(diǎn)在市公司樓會(huì)議室舉辦，號(hào)行動(dòng)令已下發(fā)，請(qǐng)查收。1市追控中心每晚下發(fā)日清會(huì)紀(jì)要，各單位請(qǐng)高度重視，特別重點(diǎn)關(guān)注今日日清問(wèn)題及對(duì)策并落實(shí)。2自“”組織拓展活動(dòng)開(kāi)展實(shí)施以來(lái)，項(xiàng)目組全體成員加班加點(diǎn)，熱情投入，體現(xiàn)了XX人的敬業(yè)精神，在此向所有項(xiàng)目組的成員深表感謝：大家辛苦了！?；锇閭兩眢w健康，萬(wàn)事如意！2在創(chuàng)新班上，各單位經(jīng)理、分管經(jīng)理、和個(gè)險(xiǎn)部經(jīng)理必須至少要安排節(jié)課程，并在日之前進(jìn)行通課試講。2自“”組織拓展活動(dòng)全面啟動(dòng)以來(lái)，短信組發(fā)揮了極大的激勵(lì)和宣導(dǎo)作用，其中、表現(xiàn)突出，在此提出表?yè)P(yáng)，希望其他兄弟單位向他們學(xué)習(xí)，同時(shí)希望所有營(yíng)業(yè)單位短信組成員多發(fā)激勵(lì)的短信，少發(fā)生硬的短信，為伙伴們的增員行動(dòng)加油！2雷鋒名言：力量從團(tuán)結(jié)來(lái)，智慧從勞動(dòng)來(lái)，行動(dòng)從思想來(lái)，榮譽(yù)從集體來(lái)。永遠(yuǎn)不要忘記，成功在向我們召喚！跟進(jìn)客戶是銷售工作中的重要環(huán)節(jié)，80%的客戶和市場(chǎng)是在跟進(jìn)中達(dá)成的。銷售人員的個(gè)人形象，幾乎在第一次見(jiàn)面時(shí)就已經(jīng)定型了。銷售人員要善于提出問(wèn)題，讓客戶來(lái)解答，一問(wèn)一答之間能很明顯地顯示客戶目前的困難之處。此外，關(guān)于客戶的性情、愛(ài)好等個(gè)人情況要有初步的判斷，盡量讓自己去迎合客戶的性格特點(diǎn)，這樣可以很快拉近彼此的思想距離，防范和隔閡心理在不知不覺(jué)之中就減少了許多。3．你知我不知的事情：客戶想得到的是什么？這只有客戶最清楚，這是我們不知道的，要依靠提問(wèn)從客戶口中了解到，即你知我不知。在這種情況下，我們要根據(jù)客戶的需求對(duì)客戶等級(jí)做一個(gè)劃分。那么如何加深客戶的印象呢？這需要主動(dòng)出擊，不要等客戶主動(dòng)來(lái)找你，而是自己主動(dòng)去找客戶。由此可見(jiàn)，掌握情報(bào)和及時(shí)了解信息的變化，是何其重要！布下內(nèi)線是讓自己免于身陷信息孤島的有效方式。內(nèi)線的另外一個(gè)重要作用，就是可以通過(guò)他們了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，例如價(jià)格、攻關(guān)程序、成功機(jī)率等，所謂知已知彼，百戰(zhàn)不殆。：專業(yè)知識(shí)豐富，對(duì)產(chǎn)品性能作出評(píng)價(jià)的人員，多為工程師。當(dāng)然，內(nèi)線很多時(shí)候也可以由使用買家來(lái)?yè)?dān)當(dāng)。：詢問(wèn)客戶目前存在而沒(méi)有解決的難處是什么，進(jìn)一步激發(fā)其需求欲。要懂得關(guān)心客戶，在其需要幫助時(shí)，力所能及地給予真誠(chéng)的幫助。在與不同客戶打交道的時(shí)候，客戶的性情、愛(ài)好和信仰也不一樣。（四）遭到拒絕或強(qiáng)烈對(duì)抗怎么辦做銷售，會(huì)經(jīng)常遭到拒絕。比如之前是一個(gè)星期聯(lián)系一次，我會(huì)改為兩個(gè)星期聯(lián)系一次，或者改用電子郵件、短信的方式聯(lián)系。既然我已經(jīng)來(lái)到你的家門口，你接見(jiàn)還是不接見(jiàn)，看著辦吧！很多時(shí)候客戶會(huì)礙于情面而接見(jiàn)我。三、跟進(jìn)客戶的后期階段經(jīng)
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