銷售部管理制度-wenkub
2024-11-15 06 本頁面
【正文】 對某固定客戶連續(xù)跟進2～3個月后仍無實質性進展，營銷總監(jiān)或董事長可以將該客戶重新分配給其他合適的業(yè)務員。營銷部每周一上午8:30召開周例會：⑴ 銷售經(jīng)理就上周例會安排的工作進行檢查和落實；⑵銷售人員就上周工作進行重點匯報；⑶營銷總監(jiān)或董事長安排本周工作。三、會議制度營銷總監(jiān)主持營銷部的日常工作，組織召開營銷部的各種會議。公司原則上不允許口頭或打電話請假，特殊情況事后必須補辦請假手續(xù)，否則月末考勤按曠工處理。二、考勤制度和工作紀律工作時間夏令時：上午8：00——12：00下午：14：30——18：30 冬令時：上午8：30——12：00下午：13：00——17：30營銷部實行每周六天工作制，調休時間統(tǒng)一安排到星期六或星期日，若因出差沒有調休，回公司后以請假形式補休。一、團隊形象營銷部全體人員都必須明確本公司的企業(yè)文化和經(jīng)營宗旨，能簡潔地介紹本公司的經(jīng)營范圍、產品優(yōu)點和服務項目。，并負責管理。，及時開拓客戶費用預算。填寫每周活動總結、每周活動分析，并上報主管領導。第一篇：銷售部管理制度文君精品酒店營銷文件文君精品酒店營銷部管理制度一、層級關系駐店總經(jīng)理→銷售副總→銷售總監(jiān)→銷售經(jīng)理（銷售代表）二、銷售經(jīng)理（銷售代表）崗位職責，并向其負責和報告工作。，并根據(jù)各階段的工作要點，安排好下周活動計劃表，上報主管領導。，并將有價值的信息上報主管領導。，積極開展周邊區(qū)縣份額外市場。，及開拓客戶費用預算。要求業(yè)務員著裝大方得體，舉止文明，接待或訪問客戶要有禮貌，交談時要注視對方，微笑應答，不得當眾與客戶發(fā)生爭執(zhí)。全體人員在公司上班實行打卡簽到制，每天上午和下午上下 班共打卡4次，不打卡者視為曠工。業(yè)務員出差要寫好《工作日志》，每天晚上要以短信或打電話的方式向銷售經(jīng)理匯報業(yè)務進展情況。在營銷總監(jiān)職位空缺期間，由董事長兼任。每月5日上午8:30召開營銷部全體人員工作例會，會前檢查業(yè)務員的《工作日志》，收交上月《工作總結》和當月《工作計劃》，要求全體業(yè)務員安排好自己的出差行程，沒有特殊情況不得缺席。各部門、業(yè)務員自己開發(fā)、接聽電話、網(wǎng)上搜尋，或從其它渠道獲得的項目信息應及時備案，以避免部門之間、業(yè)務員與業(yè)務員之間的業(yè)務和業(yè)績沖突。⑵產品名稱、單價、數(shù)量和金額。⑹違約責任及賠償條款。銷售合同訂立后，由銷售助理編號并登記，將正本交財務部存檔，復印件分送主管副總、生技部和營銷部等相關人員。銷售合同保存三年以上的，檔案管理人員應將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報總經(jīng)理批準后作銷毀處理。訂單額在1～3萬以內，50公里以內免費送貨；訂單額在3～5萬以內，100公里以內免費送貨。在簽訂銷售合同或銷售合同執(zhí)行過程中，因業(yè)務員故意或過失而給公司造成重大損失的，公司追究其經(jīng)濟責任。本制度制定的原則是：公正、公平、對己對人、對上對下。指揮的原則（1）服從的原則下級須服從上級的指揮，沒有服從，就沒有管理。指揮的形式（1）口頭指揮（2）書面指揮（3）通過會議指揮不管采取何種形式，指揮的內容必須完整：某人去做、做什么事、完成時間、地點、行動方案、怎樣控制和評估。（4）創(chuàng)造一種團結協(xié)作、互相幫助的氛圍?？蛻舻慕哟?，對產品的介紹；(2)售中服務（客戶簽訂合同之后，交付之前）。銷售代表在初次接待客戶時要填寫《客戶檔案表》，注明客戶姓名、聯(lián)系方式、咨詢事項、來訪日期等，以備日后查詢。保持銷售辦公室的環(huán)境衛(wèi)生，是銷售代表的重要工作之一，要隨時注意送走客戶后清理紙杯，將桌、椅、資料等辦公用品歸位，擺放整齊有序。向客戶催收貨款是銷售代表的重要任務之一。四、行為規(guī)范
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